Решение от 04.08.2022 по делу № 11-88/2022 от 07.07.2022

Дело № 11-88/2022

2-163/2022-4-8

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

4 августа 2022 года                      г. Новосибирск

Калининский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи                          Надежкина Е.В.

при секретаре                                   Гривцовой С.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя ответчика ООО «Авиакомпания-Победа» на заочное решение мирового судьи 3-го судебного участка Калининского судебного района <адрес> по гражданскому делу по иску Тимошкина Д. А., Тимошкиной О. И. к ООО «Авиакомпания-Победа» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств оплаченных за перелет, компенсации морального вреда, суммы штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

     Заочным решением мирового судьи 3-го судебного участка <адрес> от 23.03.22г. были частично удовлетворены исковые требования Тимошкина Д.А., Тимошкиной О.И. о взыскании с ООО «Авиакомпания «Победа» стоимости авиабилетов по маршруту Новосибирск-Санкт-Петербург на рейс № дата вылета 17.10.2021г. (номер бронирования №), по маршруту Санкт-Петербург- Новосибирск на рейс № дата вылета 20.10.2021г. (номер бронирования №) в сумме 19 093 руб. 00 коп, компенсации морального вреда в размере 50000 руб., из которых в пользу Тимошкина Д.А. - 45 000 руб., в пользу Тимошкиной О.И. - 5 000 руб. В удовлетворении остальной части иска отказано. Определением мирового судьи 7-го судебного участка от 05.05.22г. было отказано в удовлетворении заявления представителя ответчика ООО «Авиакомпания-Победа» в отмене заочного решения. Представителем ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» подана апелляционная жалоба на заочное решение мирового судьи, в обоснование доводов апелляционной жалобы представителем ответчика указано, что с оспариваемыми заочным решением ООО «Авиакомпания «Победа» не согласно, считает, что судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значения для дела и не применены нормы права, подлежащие применению, а также неверно истолкованы применяемые нормы права, что является основанием для отмены решения суда первой инстанции. Согласно данным, содержащимся в автоматизированной системе бронирования. Истцами ДД.ММ.ГГГГ были приобретены билеты у ООО «Авиакомпания «Победа» на рейс по невозвратному тарифу по коду бронирования №. Из искового заявления следует, что истцы не смогли совершить перелет указанным рейсом по причине смерти близкого родственника ДД.ММ.ГГГГ. Согласно подпункту 4 части 1 статьи 103 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается. Условия возврата денежных средств за перелет при вынужденном отказе от воздушной перевозки перечислены в пункте 227 Федеральных авиационных правил, утвержденной Приказом Минтранса России № от ДД.ММ.ГГГГ №. По сведениям ответчика, таких обстоятельств применительно к рейсам по номеру бронирования № не имелось. ООО «Авиакомпания «Победа» от своих обязательств не отказывалась, изменения в расписание не вносила. Принимая во внимание, что близкий родственник умер после того, как был приобретен билет с кодом бронирования №, исковые требования истца не подлежат.

    Истец Тимошкина О.И. в судебном заседании возражала против удовлетворения апелляционной жалобы, так как решение мирового судьи законно и обоснованно.

    Истец Тимошкин Д.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просив о проведении судебного заседания в свое отсутствие о чем представлено письменное заявление.

Представитель ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину не явки в суд не сообщив.

Выслушав пояснение истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

На основании ст. 321 ГПК РФ апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса. Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом.

В силу ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) решение мирового судьи может быть отменено или изменено в апелляционном порядке по основаниям, предусмотренным ст.ст. 362-364 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Согласно подпункту 4 ч. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

Пунктом 37 Приказа Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ N 82 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России ДД.ММ.ГГГГ N 10186) при оплате и/или оформлении перевозки перевозчик или уполномоченный агент обязан предоставить пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки, в том числе информацию: указанную в оформленном перевозочном документе; об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условиях применения тарифа включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за перевозку провозной платы.

При этом в соответствии с пунктом 3.1 Правил применения невозвратных тарифов, опубликованных в открытом доступе на сайте ответчика www.pobeda.aero, в случае добровольного отказа от воздушной перевозки возврат денежных средств за приобретенный билет не производится. Из пункта 3.3 Правил усматривается, что если пассажир уведомил авиакомпанию об отказе от перелета после окончания времени регистрации на указанный в билете рейс, а также при отсутствии такого уведомления, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Пунктом 8.1 Общих положений Правил перевозки предусмотрено, что пассажир может отказаться от перевозки в порядке и случаях, предусмотренных пунктами 226 - 230.1 ФАП-82. Возврат денежных средств, уплаченных за перевозку, осуществляется в соответствии с пунктами 231 - 240 ФАП-82, а в части, не урегулированной указанными правилами, - в соответствии с правилами применения тарифов ООО "Авиакомпания "Победа" (пункт 8.3).

Согласно ч. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Пунктом 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса России № от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотрены случаи вынужденного отказа пассажира от перевозки. К таким относятся, в том числе: болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Согласно п. 81 Правил регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком с учетом времени необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт, отправления, посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно- карантинным, ветеринарным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.

    Мировым судьей при рассмотрении дела установлено, что истцы приобрели билеты на имя Тимошкина Д.А., Тимошкиной О.И. по коду бронирования № пo маршруту Новосибирск-Санкт- Петербург на рейс DP 558 дата вылета 17.10.2021г. (номер бронирования №), по маршруту Санкт-Петербург-Новосибирск на рейс № дата вылета 20.10.2021г. (номер бронирования №), что подтверждается электронными билетами и чеком (л.д. 7-8, 9-10,11-13). 16.10.2021г. истцы направили на электронную почту ответчика заявление о возврате стоимости авиабилетов, в связи со смертью матери истца-Тимошкиной В.Н., в ответ на которое ответчик 19.10.2021г. проинформировал истцов электронным сообщением о том, что для рассмотрения обращения на возврат денежных средств, необходимо в течение 90 дней с момента вылета рейса направить заказным письмом на юридический адрес Авиакомпании (108811, <адрес>, <адрес> <адрес>, строение 1 на имя ООО «Авиакомпания Победа» следующие документы; маршрут-квитанцию электронного билета; заявление на возврат средств от каждого клиента, нотариально заверенную копию свидетельство смерти; документ, который подтверждает родство клиента и умершего, (л.д. 15) Как следует из материалов дела (копии описи вложения, отчета об отслеживании почтового отправления) 10.11.2021г. истцы направили в адрес ответчика указанные выше документы, а именно: маршрут-квитанцию электронного билета Тимошкина Д.А., Тимошкиной О.И., заявление о возврате денежных средств от Тимошкина Д.А.; заявление о возврате денежных средств от Тимошкиной О.И.; нотариально заверенную копию свидетельства смерти Тимошкиной В Н.; копию свидетельства о рождении Тимошкина Д.А.; копию свидетельства о браке (л.д. 17,18). ООО «Авиакомпания «Победа» в ответ на указанные заявления сообщило, что авиакомпания от своих обязательств не отказывалась, изменение в расписание не вносила, близкий родственник умер после приобретения билета с кодом бронирования, оснований для вынужденного возврата денежных средств авиакомпания не находит (л.д. 19).

Доводы апелляционной жалобы о том, что близкий родственник умер после того, как был истцом приобретен билет с кодом бронирования НV17XR, следовательно, исковые требования истца не подлежат, суд находит несостоятельными исходя из того, что истцы уведомили перевозчика об отказе от перевозки до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, доказательств обратного не представлено. Оснований того, что билет должен быть приобретён до наступления смерти перечисленных в ч.2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ лиц, указанная норма не содержит, следовательно, истцы имели право на возврат уплаченных денежных средств в связи с отказом от полета по причине смерти близкого родственника.

Иные доводы апелляционной жалобы не могут повлиять на законность вынесенного мировым судьей решения.

Размер компенсации морального, вреда, сумма штрафа взысканы обосновано с учетом принципов разумности и справедливости, с учетом характера причиненных истцам моральных и нравственных страданий, нарушений прав истцов как потребителей, возможности ответчиком в добровольном порядке удовлетворить требования истцов.

Суд апелляционной инстанции считает, что мировым судьей были правильно применены нормы материального и процессуального права, в их совокупности, в связи с чем, не имеется оснований, предусмотренных действующим законодательством, для отмены правильного по существу решения, вынесенного мировым судьей исходя из доводов апелляционной жалобы.

Мировой судья пришел к такому же выводу, что и суд апелляционной инстанции, в связи с чем, апелляционная жалоба ответчика является необоснованной и не подлежит удовлетворению в полном объеме.

Сторонами не ставился вопрос при рассмотрении апелляционной жалобы о распределении судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 328, 329 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ 8-░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ № ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░░-░░░░░░» – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 12.08.2022 ░░░░.

░░░░░            (░░░░░░░)          ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ № 2-163/2022-4-8 ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ 8-░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░. ░░░ 54MS0025-01-2022-000240-75

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░