Решение по делу № 2-2170/2021 от 18.05.2021

Дело № 2-2170/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 августа 2021 года г. Челябинск

Металлургический районный суд г. Челябинска в составе

председательствующего судьи Регир А.В.,

при секретаре Гумировой Ю.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Симонова ФИО10 к обществу с ограниченной ответственностью «Обь Трэвел», индивидуальному предпринимателю Кабанцевой ФИО9 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Симонов Д.В. обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Обь Трэвел», ИП Кабанцевой А.В., с которых просил взыскать солидарно в свою пользу денежные средства в размере 307 141,84 руб., из них: стоимость туристического продукта в размере 77 300 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате стоимости туристического продукта в размере 77 300 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 92 300 руб., почтовые расходы по направлению претензии в размере 241,84 руб., расходы на представителя в размере 30 000 руб.

В обоснование иска ссылается на то, что 17 ноября 2019 года между ним и ИП Кабанцевой А.В.(турагент), действующей от имени туроператора ООО «Обь Трэвел», заключён договор о реализации туристического продукта № №, по условиям которого он приобрел тур по маршруту Челябинск-Турция (Кемер)-Челябинск и обратно на двух человек в период с 25 апреля 2020 года по 02 мая 2020 года. Оплата тура была произведена безналичным расчётом путём перечисления 17 ноября 2019 года денежных средств в размере 77 300 руб. в пользу ИП Кабанцевой А.В. В связи с введёнными из-за угрозы распространения короновирусной инфекции карантинными ограничениями, истце не смог воспользоваться туристическим продуктом по независящим от него обстоятельствам. 10 апреля 2020 года им направлено в адрес ИП Кабанцевой А.В. заявление о возврате оплаченных денежных средств. 07 мая 2020 года ему поступило письмо с предложением перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, либо приобретения другого туристического продукта. 08.07.2020 г. и 20.07.2020 г. была направлена претензия о возврате денежных средств. 08.07.2020 ему повторно предложено перенести поездку на более поздний срок. Также 23 сентября 2020 г. в адрес истца от ИП Кабанцевой А.В. поступило уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта от неизвестного третьего лица ООО «Пегас ОВБ». Денежные средства за туристический продукт до настоящего времени не возвращены.

Истец Симонов Д.В. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель истца Симонова Д.В.- Зименко И.Г., действующий по устному ходатайству, в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Обь Трэвел» Функнер П.В., действующий на основании доверенности (л. д. 71), в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв о несогласии с иском, в случае удовлетворении требований истца, просил снизить размере неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ, снизить компенсацию морального вреда, штраф (л. д. 63-66).

Ответчик ИП Кабанцева А.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом (л. д. 101).

Исследовав материалы дела, заслушав истца, представителя истца, суд находит исковые требования частично обоснованными.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Преамбула Федерального закона «Об основах туристской деятельности» устанавливает, что настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

В силу ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абз. 13 статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Из абз. 8 названной статьи следует, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора. Договор заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей.

Согласно ч. 5 ст. 10 указанного Закона, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии со статьёй 2 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, регулирующие туристскую деятельность, не могут противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам.

Вводная часть Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) указывает на то, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг, а также то, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Туристическая путевка приобреталась истцом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, следовательно, к отношениям сторон подлежат применению положения ГК РФ, Федерального закона «Об основах туристской деятельности», Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно статье 9 вышеуказанного Федерального закона «Об основах туристской деятельности», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несёт предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются, в том числе, гражданским законодательством Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Из представленных суду материалов следует и никем не оспаривается, что 08.12.2018 г. между ООО «Обь Трэвел» и ИП Кабанцевой В.В. (турагент) заключен агентский договор № 2/097 о реализации туристического продукта (л.д. 74-92).

17 ноября 2019 года между ИП Кабанцевой А.В. и Симоновым Д.В. подписано заявление № № о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристического продукта, по условиям которого Симонов Д.В. приобретает тур по маршруту Челябинск – Турция (Кемер) – Челябинск на двоих человек в период с 25.04.2020 г. по 02.05.2020 г. (л.д. 15-18).

Оплата тура произведена истцом в размере 77 300 руб. путём перечисления указанной суммы на счёт ИП Кабанцевой А.В. (л. д. 19).

Исполнителем услуг и получателем денежных средств по договору являлось ООО «Обь Трэвел» - туроператор (л. д. 17,74-92).

Согласно выписке по счёту денежные средства в размере 74 141,68 руб. были перечислены на счёт ООО «Обь Трэвел» (л. д. 70). Следовательно, сумма в размере 3 158,32 руб. осталась в распоряжении ИП Кабанцевой А.В.

По Информации Росавиации от 26 марта 2020 года на основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

10 апреля 2020 года истец обратился к ИП Кабанцевой А.В. с претензией о возврате денежных средств за туристический продукт (л. д. 22,23).

07 мая 2020 года ООО «Обь Трэвел» прислало письмо с предложением о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, либо оплаченные туроператору за забронированный туристический продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристического продукта под товарным знаком Пегас Туристик – в срок до 31.12.2021 г. (л.д. 24-25).

08.07.2020 года и 20.07.2020 года истцом в адрес ответчиков была направлена претензия о возврате денежных средств (л.д. 27-28,29,30,31,32,33,34,35,36).

08.07.2020 года ООО «Обь Трэвел» повторно прислало письмо с предложением о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, либо оплаченные туроператору за забронированный туристический продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристам любого туристического продукта под товарным знаком Пегас Туристик – в срок до 31.12.2021 г. (л.д. 37-38,39,41).

23.09.2020 года истцу от ИП Кабанцевой А.В. поступило уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта (л.д. 41,42-43).

На момент рассмотрения дела в суде возврат денежных средств не осуществлен.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 № 1078 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (далее - Положение).

В соответствии с пунктом 1 Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поскольку договор о реализации туристического продукта № № 17 ноября 2019 года заключён до 02 мая 2020 года, подлежал исполнению в 2020 году, к отношениям сторон подлежит применению указанное выше Положение.

В соответствии с пунктом 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

В соответствии с пунктом 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае если на дату вступления в силу постановления, указанного в абзаце первом пункта 3 настоящего Положения, наступил срок оказания услуг размещения, предусмотренный бронированием, и исполнителем не направлено уведомление, предусмотренное пунктом 4 настоящего Положения, исполнитель осуществляет возврат заказчику (потребителю) уплаченных им при осуществлении бронирования денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п. 7 Положения).

Исковое заявление направлено в суд 14 мая 2021 года, ни на момент обращения в суд, ни на момент рассмотрения настоящего дела судом сроки возврата денежных средств, установленные Положением, не наступили.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в настоящее время права истца как потребителя не нарушены, но поскольку истец отказался от предоставления равнозначного туристического продукта и просил расторгнуть договор, то его требования о взыскании с ответчиков денежных средств по договору реализации туристического продукта подлежат удовлетворению. Необходимо взыскать с ООО «Обь Трэвел» в пользу истца денежную сумму в размере 74 141,68 руб., а с ИП Кабанцевой А.В. в пользу истца в размере 3 158,32 руб. (77 300 руб. – 74 141,68 руб.).

Поскольку предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения обстоятельств по настоящему делу не имеется, суд считает необходимым установить ООО «Обь Трэвел» срок исполнения решения в части возврата уплаченных по договору денежных средств не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно ч. 1 ст. 31 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные ст. 28 и 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку заключенный между Симоновым Д.В. и ИП Кабанцевой А.В. от 10.04.2020 г. договор о реализации туристского продукта по заявлению № № от 117.11.2019 г. расторгнут в досудебном порядке посредством совершения сторонами договора соответствующих действий - заказчиком заявлено требование о возврате денежных средств в полном объеме (расторжении договора), а исполнителем ИП Кабанцевой А.В. в добровольном порядке не возвращена сумма по договору в размере удержанного агентского вознаграждения, то суд приходит к выводу о наличии основания для взыскания с ответчика ИП Кабанцевой А.В. компенсацию морального вреда и штрафа.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, по смыслу закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика ИП Кабанцевой А.В. компенсировать моральный вред.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ИП Кабанцевой А.В. в пользу истца компенсации морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу абз. 2 п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

На основании изложенного суд полагает, что с ИП Кабанцевой А.В. в пользу Симонова Д.В. необходимо взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, подлежит взысканию штраф в размере 1 829,16 рублей ((3 158,32 рублей + 500 рублей) х 50%) с ИП Кабанцевой А.В. в пользу истца. Как следует из материалов дела, до вынесения решения судом ответчиком ИП Кабанцевой А.В. ходатайств о применении положений ст. 333 ГК РФ к размеру подлежащего взысканию штрафа заявлено не было.

При этом не подлежат удовлетворению требования о компенсации морального вреда и взыскании штрафа с туроператора ООО «Обь Трэвел», поскольку нарушений прав истца, как потребителя, ответчиком ООО «Обь Трэвел»на момент обращения в суд с иском, так и на момент рассмотрения дела по существу не допущено, т.к. Положением на ответчика ООО «Обь Трэвел» возложена обязанность по возврату указанных денежных средств в срок до 31 декабря 2021 года.

Также суд не усматривает виновного поведения ответчиков, в связи с чем оснований для взыскания неустойки с ООО «Обь Трэвел» и ИП Кабанцевой А.В. не имеется.

Кроме того, судом установлено, что истцу было 23 сентября 2020 года направлено предложение от ИП Кабанцевой А.В. о предоставлении равнозначного туристического продукта, в котором указана ссылка на туристический продукт по заявке № 4841103 (л.д. 41,42-43).

В силу части 1 статьи 31 данного Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Частью 3 названной статьи установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 1 статьи 28 названного Закона предусмотрены права потребителя в связи с нарушением исполнителем срока оказания услуги. Статьей 29 названного Закона установлены права потребителя в связи с недостатками оказанной услуги. Поскольку положения пункта 3 статьи 31 во взаимосвязи с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» о размере неустойки применяются только в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона, к отказу истца от договора в связи с обстоятельствами непреодолимой силы данные положения не применяются.

В соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В судебном заседании установлено, что истцом понесены расходы по направлению претензии в размере 241,84 руб., которые в силу статьи 94 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации должны быть отнесены к издержкам, связанным с рассмотрением дела, и подлежат возмещению по правилам части 1 статьи 98 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации.

Данные расходы подлежат взысканию с ответчиков в пользу истца в размере пропорционально удовлетворенной части исковых требований. На основании чего с ООО «Обь Трэвел» подлежат взысканию расходы по направлению претензии в размере 231,96 руб. (241,84/77 300х74 141,68), с ИП Кабанцевой А.В. в размере 9,88 руб. (241,84/77 300 х 3 158,32).

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Представителем истца является Зименко И.Г., что подтверждается договором об оказании юридических услуг от 06 апреля 2020 года, заключенным между Симоновым Д.В. и ИП Зименко И.Г., оплата услуг представителя произведена, что подтверждается платежным поручением № 646225 от 19.04.2021 г. в размере 30 000 руб.,

С учетом принципа разумности, справедливости, объективности, сложности и продолжительности дела, а также количества судебных заседаний, степени участия в них представителя истца, суд полагает возможным взыскать с ответчиков в пользу истца расходы по оплате услуг представителя всего в размере 10 000 руб., то есть пропорционально удовлетворенной части исковых требований с ООО «Обь Трэвел» в пользу истца расходы, понесенные на оплату юридических услуг, в размере 9 591,42 руб. (10 000 руб./77 300 х 74141,68), с ИП Кабанцевой А.В. в размере 408,58 руб. (10 000/77300 х3 158,32 руб.).

Наряду с этим учитывая, что требования истца имущественного и неимущественного характера удовлетворены частично, а истец в силу закона при подаче искового заявления от уплаты госпошлины освобожден, то с ответчика ООО «Обь Трэвел» в доход местного бюджета по правилам части 1 статьи 103 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации следует взыскать госпошлину в размере 2 424,25 руб., с ответчика ИП Кабанцевой А.В., следует взыскать госпошлину в размере 700 руб. (400 - по требованиям имущественного характера, 300 руб. – по требованиям неимущественного характера).

На основании изложенного руководствуясь статьями 194-198 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования Симонова ФИО11 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Обь Трэвел», в пользу Симонова ФИО12, ..., денежные средства по договору реализации туристического продукта в размере 74 141,68 руб., расходы по направлению претензии в размере 231,96 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 9 591,42 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Кабанцевой ФИО13, в пользу Симонова ФИО14, ..., денежные средства по договору реализации туристического продукта в размере 3 158,32 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 1 829,16 руб., расходы по направлению претензии в размере 9,88 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 408,58 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Обь Трэвел», госпошлину в доход местного бюджета в размере 2 424,25 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Кабанцевой ФИО15 госпошлину в доход местного бюджета в размере 700 руб.

Решение в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Обь Трэвел» денежных средств по договору реализации туристического продукта в размере 74 141,68 руб. подлежит исполнению не позднее 31 декабря 2021 года.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Металлургический районный суд г. Челябинска.

Председательствующий А.В. Регир

Мотивированное решение изготовлено 24 августа 2021 года.