Решение от 22.06.2022 по делу № 33-1840/2022 от 30.05.2022

судья Москалёва И.Н. 33-1840/2022 46RS0029-01-2021-003090-56 (суд 1-й инстанции – 2-107/2022 (2-1343/2021 1)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Курск 22 июня 2022 года

Судебная коллегия по гражданским делам Курского областного суда в составе

председательствующего – судьи Муминовой Л.И.,

судей Волкова А.А., Рязанцевой О.А.,

при секретаре Сухих Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шевченко П.Н. к АО «Почта России» о взыскании морального вреда, причиненного в результате нарушения прав потребителя, штрафа, поступившее по апелляционной жалобе истца Шевченко П.Н. на решение Кировского районного суда города Курска от 17 марта 2022 года, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

Заслушав доклад судьи Волкова А.А., пояснения истца Шевченко П.Н., представителя ответчика АО «Почта России» - Захаровой В.И., судебная коллегия

установила:

Шевченко П.Н. обратился с иском к АО «Почта России», в котором просил признать неисполнение ответчиком обязательства по вручению ему почтового отправления с почтовым идентификатором № и игнорирование ответчиком претензии истца, взыскать с ответчика моральный вред, вызванный нарушением прав потребителя, в размере 50000 руб. и штраф. Свои требования Шевченко П.Н. мотивировал тем, что 31.08.2020г. он обратился в ПО 9 АО «Почта России» по адресу: г. Курск, ул. Дубровинского, 1, для получения з/письма/бандероль ZК-№ трек-номер №, отправитель Судебный департамент при ВС РФ. Из извещения на заказное письмо усматривалось, что оно было со сроком хранения до 30.08.2020 г., потому истец сделал вывод, что дата его возврата отправителю 30.08.2020 г. после 19.00 час. или 31.08.2020 г. после 19.00 час. В почтовом отделении Шевченко П.Н. узнал, что данное письмо (бандероль) 31.08.2020 г. в 18.50 было возвращено отправителю, что подтверждается информацией с официального сайта АО «Почта России». Истец считает, что сотрудниками почтового отделения были нарушены требования ст. 193 ГК РФ. Кроме того, статус спорного отправления «судебное» делает его важным, поскольку письмо могло содержать судебную информацию. Невыполнение ответчиком обязательств по вручению ему почтового отправления неустановленного отправителя и неустановленного содержания повлекли нарушение его прав как потребителя, кроме того, он испытал переживания, которые отразились на его здоровье. Истец обращался с претензией в адрес ответчика, в которой просил возместить ему причиненный моральный вред в размере 35 000 руб.

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит истец Шевченко П.Н.

Проверив материалы дела, выслушав истца Шевченко П.Н. об отмене решения суда, представителя ответчика АО «Почта России» - Захаровой В.И. об оставлении решения суда без изменения, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на нее, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого решения, постановленного в соответствии с установленными обстоятельствами и требованиями действующего законодательства.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом первой инстанции установлено и из материалов дела следует, что 22.08.2020 г. почтовое отправление (бандероль) № поступило в отделение почтовой связи Курск 305009.

Согласно извещению №, которое было отправлено Шевченко П.Н. по адресу: <адрес>, вид и категория спорного почтового отравления – бандероль, заказное; штриховой идентификатор (номер почтового отправления) - №, входящий номер почтового отправления - ZК-№, масса (кг) - 0,113, срок хранения – до 30.08.2020 г. Кроме того, в нем указано, где производится выдача, а именно по адресу: Курская обл., г. Курск, ул. Дубровинского, д. 1 (с Пн по Пт с 08:00 до 19:00 без перерыва, Сб с 09:00 до 17:00 без пер., Вс вых.).

Указанное почтовое отправление имело разряд «судебное».

22.08.2020 г. заказное письмо доставлялось адресату (неудачная попытка вручения).

31.08.2020 г. почтовое отправление № было подготовлено к отправке и покинуло ОПС, 02.09.2020 г. было вручено отправителю.

С момента доставки извещения и до окончания срока хранения письма Шевченко П.Н. за его получением не обращался, а обратился лишь 31.08.2020г.

Почтовое отправление № разряда «судебное», поступившее в отделение почтовой связи 22.08.2020 г. и возвращенное из отделения почтовой связи 31.08.2020 г., хранилось в отделении почтовой связи 7 дней, ни один из которых не приходился на нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством РФ.

В соответствии с режимом работы отделения почтовой связи, утвержденным приказом Курского почтамта от 30.04.2008 г. № 95, отделению почтовой связи Курск 305009 установлен шестидневный режим работы с выходным днем в воскресенье.

На поступившую от Шевченко П.Н. претензию о нарушении срока хранения почтового отправления с требованием выплаты ему компенсации морального вреда в сумме 35000 руб. АО «Почта России» был дан ответ за № МР61-12/5914, направленный заказным письмом №, который получен Шевченко П.Н. 06.10.2020 г., из которого также следуют вышеприведённые обстоятельства, и сделан вывод о том, что нарушений прав Шевченко П.Н. АО «Почта России» не допущено.

Выводы суда о том, что истец не доказал каким образом были нарушены его права и какие негативные последствия наступили, при том что с исковым заявлением о нарушенном праве истец обратился 8 октября 2021 года, т.е. по истечении годичного срока, судебная коллегия считает мотивированными и обоснованными.

Положения ст. 193 ГПК РФ регулируют применение исчисление сроков в рамках гражданско-процессуального законодательства и не распространяются на порядок оказания услуг почтовой связи, которые регулируются ФЗ Российской Федерации «О почтовой связи» от 17.07.199г. № 176-ФЗ и другими соответствующими правилами.

Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что в соответствии со ░░. 4 ░░ «░ ░░░░░░░░ ░░░░░» ░░ 17.07.1999 ░. № 176-░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░. 34 ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 31.07.2014 ░. № 234 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░» ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░ ░░░░░░░░) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 11.9 ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░░ 07.03.2019 ░. № 98-░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░).

░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░, ░░░ (░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ № ░░░░░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ «░░░░░ ░░░░░░», ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░; ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░; ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░; ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░; ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░. ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ (░.░. 43) ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 2 ░░░░░ 2022 ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ 17 ░░░░░ 2022 ░░░░ ░ 11 ░░░░░ 30 ░░░░░ (░.░. 71).

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328,329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 17 ░░░░░ 2022 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░)

░░░░░      (░░░░░░░) (░░░░░░░)

«░░░░░ ░░░░░»

░░░░░