Решение от 18.11.2021 по делу № 33-20468/2021 от 26.10.2021

Справка: судья Дубовцев А.А.

Дело №2-1459/2021

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

№33-20468/2021

18 ноября 2021 г.    г. Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи    Демяненко О.В.

судей:    Латыповой З.Г.

Ткачевой А.А.

при ведении протокола судебного заседания

помощником судьи    Идельбаевым З.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Ткачевой А.А. гражданское дело по иску Н.Г.Х. к Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» о признании незаконным решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Н.С.В. №... от 4 февраля 2021 г., возложении на Автономную некоммерческую организацию «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» обязанности надлежащим образом рассмотреть обращение Н.Г.Х. от 29 декабря 2020 г. в отношение Акционерного общества «ГСК «Югория», взыскании с Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» неустойки, возмещении судебных расходов, по апелляционной жалобе Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного», по апелляционной жалобе Н.Г.Х. на решение Туймазинского межрайонного суда Республики Башкортостан от 17 июня 2021 г., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Н.Г.Х. обратилась с иском к Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (далее - АНО «СОДФУ») о признании незаконным решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Н.С.В. (далее - финансовый уполномоченный) №... от 4 февраля 2021 г., возложении на АНО «СОДФУ» обязанности надлежащим образом рассмотреть обращение Н.Г.Х.

от 29 декабря 2020 г. в отношение АО «ГСК «Югория», взыскании с АНО «СОДФУ» неустойки за просрочку исполнения обязанности по надлежащему рассмотрению обращения потребителя в размере 50 000 руб., неустойки за каждый день просрочки исполнения или при ненадлежащем исполнении решения суда об обязании рассмотреть обращение №... от 29 декабря 2020 г., начиная с даты вынесения решения судом до даты фактического исполнения обязательств, возмещении расходов по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.

В обосновании иска указано, что 24 октября 2020 г. по адресу: адрес произошло ДТП, с участием автомобилей ..., государственный регистрационный знак ..., под управлением И.А.Ю., и автомобиля «...», государственный регистрационный знак ... под управлением Н.М.В., принадлежащего на праве собственности Н.Г.Х.

29    октября 2020 г. истцом в адрес страховой компании АО ГСК «Югория»

было направлено заявление о выплате страхового возмещения.

3 ноября 2020 г. страховщиком был проведен осмотр транспортного средства потерпевшего.

27 ноября 2020 г. истец направил в адрес АО «ГСК «Югория» заявление с требованием о выплате страхового возмещения, неустойки и финансовой санкции.

30    ноября 2020 г. АО «ГСК «Югория» принято решение об отказе в выплате

страхового возмещения.

29 декабря 2020 г. истец обратился в службу финансового уполномоченного

Решением    финансового уполномоченного Н.С.В.

№... от 4 февраля 2021 г. требования потребителя удовлетворены частично. С ответчика в пользу истца взыскано страховое возмещение в размере 142 500 руб.

26 февраля 2021 г. ответчик произвел выплату страхового возмещения в размере 142 500 руб.

Определением Туймазинского межрайонного суда Республики Башкортостан от 7 мая 2021 г. к участию в деле в качестве заинтересованного лица привлечено АО «ГСК «Югория».

Определением Туймазинского межрайонного суда Республики Башкортостан от 17 мая 2021 г. к участию в деле в качестве соответчика привлечен финансовой уполномоченный Н.С.В.

Решением Туймазинского межрайонного суда Республики Башкортостан от 17 июня 2021 г. требования Н.Г.Х. к АНО «СОДФУ», уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций Н.С.В. удовлетворены частично. Решение финансового уполномоченного №... от 4 февраля 2021 г. в части условия выплаты страховой компанией АО «ГСК «Югория» неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения и отказа во взыскании финансовой санкции признано незаконным и недействительным.

Не соглашаясь с решением суда, в апелляционной жалобе Н.Г.Х. просит решение суда отменить, принять новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Также не соглашаясь с решением суда, в апелляционной жалобе АНО «СОДФУ» просит решение суда отменить, принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. В соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела была размещена на сайте Верховного Суда Республики Башкортостан.

Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь ст. ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), рассмотрела дело без участия неявившихся лиц.

Проверив оспариваемое судебное постановление в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционных жалоб, изучив и обсудив доводы жалоб, выслушав представителя Н.Г.Х. А.К.М., поддержавшую доводы апелляционной жалобы, представителя финансового уполномоченного Ш.В.А., поддержавшего доводы своей апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Как следует из материалов дела и установлено судом, в результате ДТП, имевшего место 24 октября 2020 г., вследствие действий И.А.Ю., управлявшего транспортным средством ... государственный регистрационный знак ..., причинен вред принадлежащему Н.Г.Х. транспортному средству ..., государственный регистрационный знак ....

Гражданская ответственность Н.Г.Х. на момент ДТП была застрахована в АО ГСК «Югория» по договору ОСАГО серии МММ №....

Гражданская ответственность И.А.Ю. на момент ДТП была застрахована в ПАО «САК «Энергогарант» по договору ОСАГО серии РРР №....

29 октября 2020 г. в АО ГСК «Югория» от Н.Г.Х. поступило заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО и документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П (далее - Правила ОСАГО).29 октября 2020 г. АО ГСК «Югория» направило Н.Г.Х. уведомление о необходимости представить документы, предусмотренные п. 3.10 Правил ОСАГО.

9 ноября 2020 г. в АО ГСК «Югория» от Н.Г.Х. поступило заявление с приложением запрашиваемых документов.

23 ноября 2020 г. АО ГСК «Югория» направило Н.Г.Х. уведомление об отказе в выплате страхового возмещения в рамках прямого возмещения убытков.

29    ноября 2020 г. в АО ГСК «Югория» от Н.Г.Х. поступила

претензия с требованием произвести выплату страхового возмещения, неустойки

и финансовой санкции.

30    ноября 2020 г. АО ГСК «Югория» в ответ на заявление

Н.Г.Х. уведомило об отсутствии оснований для удовлетворения

заявленных требований.

29 декабря 2020 г. истец обратилась в службу финансового уполномоченного.

Решением    финансового уполномоченного Н.С.В.

№... от 4 февраля 2021 г. требования потребителя удовлетворены частично, с ответчика в пользу истца взыскано страховое возмещение в размере 142 500 руб.

26 февраля 2021 г. ответчик произвел выплату истцу страхового возмещения в размере 142 500 руб.

Частично удовлетворяя требования истца, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. ст. 22, 23, 24, 25, 26 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЗ), п. 21 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО), исходил из того, что страховщиком нарушен срок предоставления истцу страхового возмещения, в связи с чем пришел к выводу об удовлетворении исковых требований Н.Г.Х. о признании решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг №... от 4 февраля 2021 г. в части условия выплаты страховой компанией АО «ГСК «Югория» неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения и отказа во взыскании финансовой санкции незаконным и недействительным.

Судебная коллегия не может согласиться с такими выводами суда первой инстанции, поскольку они сделаны с существенным нарушением норм материального права.

Согласно п. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии п. п. 2, 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19 декабря 2003 г. № 23 «О судебном решении» решение является законным в том случае, когда оно принято при точном с░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░ 1 ░░░░░░ 1, ░░░░░ 3 ░░░░░░ 11 ░░░ ░░).

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░ 55, 59 - 61, 67 ░░░

░░), ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░. 34 ░░░ ░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 4, 46 ░ 47 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░. 1 ░░. 38 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 1 ░░. 23 ░░░░░░ № 123-░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░. 3 ░░░░░░ 25 ░░░░░░ № 123-░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 4 ░░░░ 2018 ░. № 123-░░ «░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░», ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ 18 ░░░░░ 2020 ░., ░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░ 3 ░░░░░ 1, ░░░░░ 3 ░░░░░░ 25 ░░░░░░) ░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░.

░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░. 3 ░░. 25 ░░░░░░) ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 3 ░░. 196 ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328 - 330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 17 ░░░░ 2021 ░. ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░.░. № №... ░░ 4 ░░░░░░░ 2021 ░., ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.░. ░░ 29 ░░░░░░░ 2020 ░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░ «░░░░░░», ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░░░░░:

░.░. ░░░░░░░░░

░.░. ░░░░░░░░

░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 25 ░░░░░░ 2021 ░░░░