Решение по делу № 2-1233/2021 от 10.12.2020

Дело № 35RS0010-01-2020-017482-50

Судебное производство № 2-1233/2021 (2-9539/2020;)

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

            город Вологда                                                1 апреля 2021 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

судьи Зайцевой А.В., при ведении протокола секретарём судебного заседания Шухтиной В.И., с участием истца – Лебединова В.В., представителя ответчика – Бобровой И.В., рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Лебединова В.В. к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

установил:

Лебединов В.В. обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, в обоснование требований указал, что 07.11.2018 между истцом и Банком ВТБ (ПАО) был заключен ипотечный кредитный договор №, по которому Банк открывает Клиенту банковский счет № выдает дебетовую карту № для оплаты ипотеки, а также подключает пакет услуг «ВТБ ОнЛ@йн» с личным кабинетом и обязуется принимать и зачислять поступающие на счет денежные средства, выполнять распоряжения Клиента о перечислении и выдаче /соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, соответствующих действующему законодательству Российской Федерации. 12.11.2020 без согласия истица Банком были необоснованно списаны денежные средства в сумме 9 112 рублей 50 копеек на карту неизвестному лицу, а так же незаконно списаны денежные средства с лицевого счета № с личного кабинета ВТБ копилка онлайн в сумме 94 999 рублей по платежному поручению № от 12.11.2020 и комиссия банка за перевод в сумме 569 рублей 99 копеек и денежные средства в сумме 94 999 рублей по платежному поручению № от 12.11.2020 и комиссия банка в сумме 569 рублей 99 копеек, согласно истории платежей из личного кабинета банка. Всего незаконно списано - 200 250 рублей 48 копеек. 12.11.2020    истцом вход через сеть Интернет в Банк ВТБ (ПАО) «Онлайн» не осуществлялся и каких либо операций по переводу денежных средств не производилось. На телефонный номер истца смс - сообщений от банка с sms/push кодами для подтверждения вышеуказанных операций не поступало, также смс-сообщений для подтверждения проводимых банком операций по списанию денежных средств не направлялось. СМС информирования на телефон привязанный к личному кабинету - № о входе в личный кабинет не получал. Телефонных звонков из банка на сотовый телефон не поступало. СМС об отключении СМС информирования клиента на телефон также не поступало.

    11.11.2020 истцом с домашнего компьютера был осуществлен вход в личный кабинет ВТБ «Онлайн» на сайт банка ВТБ «Онлайн» с вводом логина и пароля. На телефон истица пришел СМС с кодом от банка ВТБ для входа в ВТБ «Онлайн», однако при вводе его на сайте вход не был произведен по причине технических неполадок, с информацией об ошибке авторизации. После чего истец снова повторно ввел логин и пароль на сайте ВТБ и после этого получив СМС с кодом вошел в свой личный кабинет ВТБ для совершения операции по переводу между собственными счетами и картами денежных средств в сумме 23 292 рубля 35 копеек. 16.11.2020 истцом было выявлено при входе в личный кабинет банка ВТБ «Онлайн» незаконное списание денег в личном кабинете, о чем было сообщено на телефон горячей линии ВТБ (ПАО). В ходе общения по телефону горячей линии со специалистами банка ВТБ было предложено заблокировать личный кабинет и обратиться с заявлением в полицию. 16.11.2020 подано заявление во второй ОП УМВД России по г. Вологде. 17.11.2020    поданы две претензии в Банк по факту незаконного списания денежных средств под номером № со сроком рассмотрения до 24.11.2020. 25.11.2020 сообщено, что отказано в удовлетворении претензии, однако, до настоящего времени письменного ответа из банка не получено, в связи, с чем обратился в суд с иском, о взыскании денежных средств - 200 250 рублей 48 копеек, компенсации морального вреда - 10 000 рублей, штрафа.

    В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил суд их удовлетворить.

    В судебном заседании представитель ответчика Боброва И.В. возражала против удовлетворения исковых требований по доводам и основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление, просила в иске отказать.

    Суд, заслушав участвующих в деле лиц, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующему.

    Согласно пунктам 1 - 4 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) по договору банковского счёта банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счёт, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счёте денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Права на денежные средства, находящиеся на счёте, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 4 статьи 847 ГК РФ).

Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета (статья 849 ГК РФ).

Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (пункт 1 статьи 854 ГК РФ).

В соответствии с частью 15 статьи 7 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ (ред. от 22.12.2020) «О национальной платежной системе» перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 (перевод электронных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных частью 9.1 статьи 9 настоящего Федерального закона, осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи) или 11 настоящей статьи.

Судом установлено, что 02.02.2016 между истцом и Банком заключён договор комплексного обслуживания: подписав заявление на предоставление комплексного обслуживания, клиент заявил о присоединении к действующей редакции Правил предоставления ВТБ24-Онлайн физическим лицам в ВТБ 24 (ПАО), правил совершения операций по счетам физических лиц в ВТБ 24 (ПАО), сборнику тарифов на услуги и заключил Договор комплексного обслуживания физического лица в Банке.

Клиент ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора.

Истцом был открыт через Онлайн обслуживания накопительный счет «Копилка» №. 16.01.2017 между истцом и ответчиком был заключён Договор о предоставлении и использовании банковской карты ВТБ 24. Истец получил банковскую карту №, ознакомлен и согласен со всеми условиями договора.

По карте истца № за период с 11.11.2020 по 12.11.2020 была выявлена операция, совершенная с использованием системы дистанционного банковского обслуживания «ВТБ-онлайн», по переводу денежных средств на карту с № 12.11.2020 в размере 9 112 рублей 50 копеек.

По счету истца № за период с 11.11.2020 по 12.11.2020 были выявлены две операции, совершенные с использованием дистанционного банковского обслуживания «ВТБ-онлайн», по переводу денежных средств на счет №, принадлежащий ФИО1 в размере 94 999 рублей и 94 999 рублей.

Кроме того установлено, что 11.11.2020 в 10 часов 50 минут был осуществлен вход в систему корректным вводом логина и пароля и на основании SMS/Push-кода, направленного Банком на Доверенный номер телефона клиента (№).

В 10 часов 51 минуту был создан и активирован новый Девайс-токен (мобильное устройство). Авторизация в мобильном приложении была осуществлена после успешной идентификации и аутентификации с вводом корректного логина и пароля, а также SMS-кода, оправленного банком на доверенный номер телефона.

После входа в систему через мобильное приложение, был назначен Passcode в порядке, установленном п. 5.5 Условий, который в дальнейшем и применялся для Аутентификации в мобильном приложении и подтверждения операций. В случае ввода в интерфейсе Мобильного приложения Клиентом Passcode, применение SMS-кода при Идентификации и Аутентификации в Мобильном приложении и при подписании Распоряжений не требуется (п. 5.5 Условий).

12.11.2020 в 9 ч. 22 мин. зарегистрирована успешная авторизация в системе по УНК истца с нового мобильного устройства (зарегистрированного 11.11.2020). Авторизация осуществлена посредством ввода Passcode в соответствии с положениями п. 4.4.2 Условий.

В 09 ч. 24 мин. совершена спорная операция по переводу денежных средств с карты Истца № на карту № в размере 9 112 рублей 50 копеек.

В 12 ч. 28 мин. выполнен перевод в другой банк в сумме 94 999 рублей получателю ФИО1

В 12 ч. 30 мин. выполнен ещё один перевод в другой банк в сумме 94 999 рублей получателю ФИО1

Распоряжения о переводе денежных средств подтверждены вводом Passcode, в соответствии с п. 5.1 Условий.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что поручение истца являлось для Банка надлежащим распоряжением Лебединова В.В. о совершении операции о перечислении денежных средств на счет, вследствие чего, у Банка отсутствовали правовые основания для отказа или приостановления исполнении данного поручения клиента, кроме того суд полагает, что у ответчика отсутствуют основания для возврата Лебединову В.В. денежных средств, поскольку он не являлся получателем платежей, нарушений со стороны Банка судом не установлено, в связи с чем, отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств в размере 200 250 рублей 48 копеек, поскольку отсутствует вина Банка ВТБ (ПАО) в списании денежных средств со счёта истца, т.к. списание денежных средств со счёта Лебединова В.В. было совершено на основании полученных через платёжную систему запросов, содержание которых позволило Банку ВТБ (ПАО) идентифицировать клиента. При выполнении данной операции банк не имел оснований усомниться в правомерности поступившего распоряжения, основания для невыполнения поступившего запроса у Банка отсутствовали.

Кроме того, судом установлено, что по заявлению Лебединова В.В. 25.11.2020 возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 158 Уголовного кодекса РФ, в связи с чем, оснований для взыскания денежных средств с банка суд не находит.

Отказ в удовлетворении исковых требований о взыскании 200 250 рублей 48 копеек, является основанием и для отказа во взыскания с банка компенсации морального вреда и штрафных санкций.

Руководствуясь статьями 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

исковые требования Лебединова В.В. к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд Вологодской области через Вологодский городской суд Вологодской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья                                    А.В. Зайцева

Мотивированное решение изготовлено 08.04.2021.