Решение от 17.11.2020 по делу № 33-16503/2020 от 05.10.2020

по делу №...

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

№ 33-16503/2020

17 ноября 2020 года                         г. Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего            Яковлева Д.В.,

судей:     Анфиловой Т.Л.,

                     Галяутдиновой Л.Р.,    

при ведении протокола судебного заседания

помощником судьи                 Кужбаевой А.Р.,            

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Загидуллина И.Р. на решение Дюртюлинского районного суда Республики Башкортостан от 06 августа 2020 года.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Анфиловой Т.Л., судебная коллегия.

УСТАНОВИЛА:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее – РОО ЗПП «Форт-Юст» Республики Башкортостан) обратилась в суд в интересах Загидуллина И.Р. с иском к ООО «МИР» о защите прав потребителей, взыскании платы по договору об оказании услуг, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа.

В обоснование доводов жалобы указывает, что 29.12.2019 при заключении кредитного договора в ООО «Русфинанс Банк» между Загидуллиным И.Р. и ООО «МИР» был заключен Договор публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта «Privilege» №...). Из суммы кредита списаны на оплату премии по указанному абонентскому договору, что подтверждается кредитным договором. Как следует из заявления о принятии публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance указанная программа не является страховкой, а предоставляет услуги: круглосуточная диспетчерская служба, круглосуточная эвакуация автомобиля, независимая экспертиза, персональный менеджер, получение справки из Гидрометцентра и др. Из п. 2.1 договора стоимость услуг является разной за каждый месяц. При этом установление разной абонентской платы по месяцам противоречит существу абонентского договора. Услугами истец не воспользовался. 13.03.2020 истец направил ответчику письменное заявление об отказе от оказания услуг VIP-assistance (карта «Privilege» №...) и возврате платы по договору в течение 10 дней наличным способом. Ответчик не удовлетворил требования потребителя.

РОО ЗПП «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах Загидуллина И.Р. просила взыскать с ответчика плату по карте VIP-assistance (карта «Privilege» №...) от 29.12.2019 в размере 75 000 руб., неустойку в размере 3% в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере 75 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы на отправку корреспонденции в размере 64 руб., штраф в размере 50% от присужденного в пользу потребителя, из которых 25% взыскать в пользу Загидуллина И.Р. и 25% в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ.

Решением Дюртюлинского районного суда Республики Башкортостан от 06.08.2020 постановлено: Иск региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан поданного в защиту интересов Загидуллина И.Р. к обществу с ограниченной ответственностью «МИР» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МИР» в пользу Загидуллина И.Р. плату по карте «Privilege» №... от 29.12.2019 г. в размере 16 929,04 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф – 2619,63 руб., почтовые расходы в размере 64 руб.

Решение суда в части взыскания с Общества с ограниченной ответственностью «МИР» в пользу Загидуллина И.Р. платы по карте «Privilege» №... от 29.12.2019 г. в размере 16 929,04 руб. исполнению не подлежит.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «МИР» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 4357,26 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мир» в доход бюджета муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 977,16 руб., от оплаты которой освобождён истец.

Судом постановлено приведенное решение.

В апелляционной жалобе Региональной общественной организацией защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах Загидуллина И.Р. ставится вопрос об отмене решения суда первой инстанции и принятии по делу нового решения.

В обоснование доводов жалобы указывает, что установление разной абонентской платы по месяцам противоречит существу абонентского договора.

Доводы ответчика о том, что он понес расходы по незамедлительной круглосуточной эвакуации транспортного средства, включая регулярное прохождение водителями эвакуаторов при выходе на смену медицинского освидетельствования, регулярную проверку технического состояния и своевременное устранение возникающих неисправностей эвакуатора, необходимое количество с целью исполнения договора топлива, расходы и горюче смазочных материалов и другие материалы, полагает необоснованными, поскольку условиями договора предусмотрено оказание ООО «Мир» услуг, в том числе бесплатное пользование услугой по круглосуточной эвакуации транспортного средства. При расчете суммы, подлежащей возврату истцу, ошибочно указана сумма в размере 8 000 руб. как фактически понесенные расходы, так как эта сумма был оплачена ответчиком третьему лицу за передачу данных о транспортном средстве для эвакуации, но самой услуги эвакуации истцу предоставлено не было. Полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию плата по договору об оказании услуги VIP-assistance в сумме 56 333 руб. 33 коп., поскольку сумма в размере 18 666 руб. 67 коп. возвращена ответчиком истцу.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте апелляционного рассмотрения дела, извещены надлежащим образом, в связи с чем, на основании ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Проверив материалы дела, решение суда, выслушав представителя РОО ЗПП «Форт-Юст» Республики Башкортостан, действующего в интересах Загидуллина И.Р. – Самохина В.Г., поддержавшего доводы жалобы, судебная коллегия не находит достаточных оснований для отмены или изменения решения суда.

В силу ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

В силу положений статей 1, 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 29.12.2019 между Загидуллиным И.Р. и ООО «Русфинанс Банк» заключен кредитный договор №...-№... на сумму 488 213 руб. 16 коп.

Также в день предоставления кредита истцом Банку подано заявление, в котором он выразил согласие на заключение договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта «Prestige»). Размер оплаты услуги составил 75 000 руб. Срок действия договора: с 29.12.2019 по 28.12.2022.

В соответствии с п. 2.1.3 договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта «Prestige») стоимость услуги при покупке карты на 36 месяцев составляет: за 1-й месяц – 34 143 руб., за 2-й месяц – 13657 руб., за 3-й и каждый последующий - 800 руб.

Из условий указанного договора следует, что исполнитель оказывает заказчику, приобретателю карты услуги в виде круглосуточного бесплатного пользования сервисами: аварийного комиссара, получение справок из МВД, получение справки из Гидромедцентра, доставку документов, «Круглосуточная эвакуация автомобиля», «Техническая помощь», предоставление услуг «Трезвый водитель», «Траснфер», «Поиск Автомобиля», «Юридическая консультация по транспорту», «Персональный менеджер», «Независимая экспертиза автотранспорта». Исполнителем услуги является ООО «МИР».

Из материалов дела следует, что 13.03.2020 истец отправил заявление в ООО «МИР» об отказе от услуг VIP-assistance (карта «Privilege»), возврате страховой платы в сумме 75 000 руб. в течение 10 дней наличным способом по месту его жительства. Данное заявление получено ответчиком 18.03.2020. Требование истца ответчиком не удовлетворены в течение 10 дней.

Суд первой инстанции пришел к выводу, что Загидуллин И.Р. вправе потребовать расторжения договора о дополнительных услугах в виде карты «Privilege» с возвратом с ООО «МИР» внесенных по договору денежных сумм, исходя из того, что истец реализовывал свое право потребителя на отказ от исполнения договора, и уплаченные истцом по договору денежные средства должны быть возвращены.

Из абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance усматривается, что в соответствии с п. 5 заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты исполнителю практически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств.

На основании чего суд пришел к выводу о том, что истцу полагается возврат уплаченной им абонентской платы за вычетом стоимости истекшего периода действия договора с 29.12.2019 по 21.05.2020 (4 месяца 22 дня) денежных средств в размере: 75000 – 34 143 руб. (стоимость первого месяца фактического действия договора) – 13 657 руб. (стоимость второго месяца фактического действия договора) – 800 руб., - 800 руб., (за март и апрель месяцы), - 670 руб. 96 коп. (за 22 дня в мае 2020 г.) = 24 929 руб. 04 коп.

Согласно представленному ответчиком акту №.../Р от 09.01.2020 передачи данных о транспортном средстве, для эвакуации ответчик оплатил 8 000 руб. за услуги эвакуатора.

Разрешая требования истца, суд, учитывая, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг, потребитель имеет право отказаться от договора оказания услуг и потребовать обратно уплаченную сумму за вычетом расходов, понесенных исполнителем, суд пришел к выводу о взыскании с ООО «МИР» в пользу истца часть платы по договору публичной оферты услуги VIP-assistance (карта Privilege) от 29.12.2019 в размере 16 929 руб. 04 коп. за исключением расходов ответчика за эвакуацию машины в размере 8 000 руб.

Согласно платежному поручению №... от 06.07.2020 на счет Загидуллина И.Р. зачислена ответчиком сумма в размере 18 666 руб. 67 коп. В связи чем суд пришел к выводу о том, что решение суда в части взыскания с ответчика денежных средств в размере 16 929 руб. 04 коп. исполнению не подлежит.

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, в соответствии с требованиями статьи 15 Закона о защите прав потребителей, с ответчика в пользу истца обоснованно взыскана компенсация морального вреда, с учетом принципа разумности и справедливости в размере 500 руб.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, в связи с неудовлетворением требований истца в добровольном порядке с ответчика взыскан штраф в пользу потребителя, также в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ.

С выводами ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░-░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░ ░░░░░░ 32 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ № 2300-1 ░░ 07.02.1992 «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» (░░░░░ - ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░), ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░) ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ (░░░░░) ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░, ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 1.6. ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 1.1 ░░░░░░ ░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ (░.░. 16).

░░░░░░░░ ░░░░░░ 2.1 ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 1.1 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ 36 ░░░░░░░: ░░ 1-░ ░░░░░ – 34 143 ░░░.; ░░ 2-░ ░░░░░ – 13 65 ░░░.; ░░ 3-░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░- 800 ░░░., ░░░░░ ░░ 36 ░░░░░░░ - 75 000 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ 5 ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░) ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░, ░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░.

░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ VIP-assistance ░░ 29.12.2019 ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░.1.1 ░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ... (░.░.21).

░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8 000 ░░░., ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ № №... ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 09.01.2020 (░.░. 71).

░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 327-329 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 06 ░░░░░░░ 2020 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ «░░░░-░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░.- ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:         ░.░. ░░░░░░░

░░░░░:                      ░.░. ░░░░░░░░

                                 ░.░. ░░░░░░░░░░░░

░░░░░░░: ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░.