Решение по делу № 2-5040/2019 от 08.07.2019

Дело № 2-5040/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 сентября 2019 года г. Оренбург

Ленинский районный суд г.Оренбурга в составе

председательствующего судьи Федоровой А.В.,

при секретаре Алексеенко Ю.В.,

с участием старшего помощника прокурора Ленинского района г. Оренбурга Абраменок Е.А., истца Устинова Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Устинова Е.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Глория» о защите прав потребителей,

установил:

Устинов В.В. обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что межу истцом и ответчиком ... и ... заключены договоры на оказание платных медицинских услуг. По условиям договоров оплата производится через банк ... в сумме ... по договору от ... и в сумме .... – по договору от ....

По соглашению сторон договор от ... расторгнут. На момент расторжения данного договора объем фактически оказанных услуг определен в размере ... руб., в связи с чем ответчиком произведен возврат оплаченной стоимости неоказанных услуг на сумму ...

Поскольку после получения медицинских услуг состояние здоровья истца ухудшилось, денежные средства по договору в полном объеме не возвращены, истец обратился в Росздравнадзор с заявлением о проведении проверки в отношении ...». В результате проведенной проверки было установлено, что фактически объем оказанных услуг по договору от ... составляет ... По результатам проверки ответчиком произведен возврат денежных средств в сумме ...

Истец полагает, что поскольку оплата стоимости медицинских услуг через банк произведена по договору от ... в сумме ...., по договору от ... в сумме ... руб., проценты истцом выплачены по договорам в сумме .... с ответчика за ненадлежащее оказание медицинских услуг подлежит взысканию ...

Кроме того, действиями ответчика причинен моральный вред, выразившейся в ухудшении состояния здоровья истца, поскольку у него было выявлено новое заболевание, появилась бессонница, головные боли.

Просит суд взыскать с ООО «Глория» в пользу Устинова В.В. денежные средства в размере 122639,87 руб., компенсацию морального вреда 500000 руб., расходы по оплате юридических услуг 5000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Истец Устинов В.В. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить, не отрицал факт возврата ответчиком денежных средств в сумме ...

Представитель ответчика ООО «Глория» в судебное заседания не явился. Ранее представитель ответчика Емельянова Е.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку в ходе рассмотрения дела денежные средства по договору от ... в сумме .... выплачены с учетом оказанных услуг на сумму .... После проведенной проверки, Росздравнадзор установил факт оказания медицинских услуг на сумму ...., ответчику произведена доплата в сумме ... По договору от ... услуги оказаны в полном объеме, что также установлено проведенной проверкой.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившегося истца.

Заслушав пояснения истца, заключение старшего помощника. прокурора Ленинского района г. Оренбурга, полагавшей иск в части компенсации морального вреда не подлежащим удовлетворению, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Как следует из ч. ч. 2, 3, 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке – с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Из материалов дела следует, что между Устиновым В.В. и ООО «Глория» заключены договоры ... на оказание платных медицинских услуг, по условиям которых ООО «Глория» предоставляет Устинову В.В. платные медицинские услуги по своему профилю деятельности с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности и немедицинские услуги согласно прейскуранту цен на услуги, а Устинов В.В. обязуется оплатить оказанные услуги.

Перечень медицинских и немедицинских услуг, в соответствии с договором определяется в соответствии с утвержденным перечнем и ценами, указанными в Приложении N к настоящему договору.

Согласно п. ... договора от ... стоимость оказываемых услуг на момент заключения договора составляет ...

Согласно п. ... договора от ... стоимость оказываемых услуг на момент заключения договора составляет ...

По условиям п. ... договоров Устинов В.В. выбирает следующий способ оплаты: предоплата производится через банк ...

Из представленных в материалы дела кредитных договоров от ... и ..., заключенных между Устиновым В.В. и ... следует, что кредиты предоставлены для оплаты услуг путем безналичного перечисления в ООО «Глория» денежных средств в сумме ...

Таким образом, за счет кредитных средств произведена оплата по договору от ... в общей сумме .... и по договору ... в общей сумме .... Данные обстоятельства в судебном заседании сторонами не оспариваются.

Договор ... от ... на оказание платных медицинских услуг ... был расторгнут по соглашению сторон. Согласно условиям соглашения о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг ... от ... исполнитель обязуется возвратить денежные средства на расчетный счет пациента, открытый в ...», в сумме .... При этом пунктом 3 соглашения установлено, что стоимость оказанных услуг составляет ...

Денежные средства в размере .... ответчик перечислил на счет истца, открытый в ... что подтверждается платежным поручением от ....

Доводы истца о некачественно оказанных медицинских услугах материалами дела не подтверждаются.

Из представленных материалов дела следует, что после оказанных медицинских услуг истец обращался в ... по вопросу проверки качества оказанной услуги.

Согласно сообщению от ... территориальным органом ... по ... проведена предварительная проверка, которой установлено, что с ... по ... Устинов В.В. находился на амбулаторном лечении в ...», обратился в медицинскую организацию самостоятельно, без направления. По результатам предварительного осмотра назначено проведение лабораторных исследований, ЭКГ, УЗИ органов брюшной полости, МРТ пояснично- крестцового отдела позвоночника, внутривенное лазерное облучение крови, ультразвуковая кавитация на область живота (аппаратное удаление подкожно-жировой клетчатки), массаж лимфодренажный, баровоздействие (аппаратная прессотерапия и пневмокомпрессия конечностей), сухое вытяжение позвоночника, плазмопунктура на область поясницы, консультации врачей-специалистов.

Лабораторное исследование крови на вирусный гепатит В, ВИЧ, сифилис, общий анализ крови (с лейкоцитарной формулой), биохимический анализ крови, включая определения уровня тиреатропного гормона щитовидной железы гликозилированного гемоглобина) проведены. Выданы направления для проведения УЗИ органов брюшной полости и МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника. Указанные обследования проводились. Проведены консультации врачей: терапевта, кардиолога, невролога, эндокринолога, диетолога. В связи с отсутствием результатов МРТ сухое вытяжение позвоночника не осуществлялось. Плазмопунктура на область поясницы не проводилась в связи с отсутствием специалиста.

В период оказания медицинской помощи жалоб от Устинова В.В. на ухудшение здоровья и качество лечения не поступало, на руки была выдана медицинская карта. В территориальный орган ... медицинская документация, оформленная в ООО «Глория», Устиновым В.В. не представлена, в связи с чем провести проверку качества оказанной медицинской помощи не представляется возможным.

Также указано, что общая стоимость фактически оказанных услуг по договору от ... составляет ... денежные средства в размере .... перечислены .... Медицинские услуги по договору от ... оказаны в полном объеме.

Изложенное свидетельствует о том, что по договору от ... истцу были оказаны услуги на общую сумму ...., при этом ответчиком возвращена сумма ...

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доказательств, свидетельствующих о том, что медицинские услуги были оказаны некачественно при рассмотрении дела истцом, в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено.

Таким образом, как усматривается из представленных документов, истец оплатил по договору от ... в ООО «Глория» ...., ответчиком сумма в размере ...., уплаченная истцом за предоставление медицинских услуг возвращена, за вычетом фактически понесенных расходов на сумму .... Также по договору от ... истец оплатил ...., медицинские услуги по договору оказаны в полном объеме. При этом доказательств того, что оказанные медицинские услуги были ненадлежащего качества, суду не представлено.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств по кредитным договорам, заключенным с ... в размере ...., а также убытков истца в виде процентов, уплаченных по кредитным договорам в сумме ... руб.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные статьей 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с названными нормами законодательства, принимая во внимание то, что со стороны истца не представлено доказательств оказания ему некачественных медицинских услуг ответчиком и наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и ухудшением состояния здоровья истца, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований компенсации морального вреда.

Поскольку в удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств отказано, требования истца о взыскании штрафа и судебных расходов по оплате юридических услуг являются необоснованными.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 27 ░░░░░░░░ 2019 ░░░░