Решение по делу № 2-5358/2024 от 13.08.2024

Дело № 2-5358/2024

УИД: 29RS0014-01-2024-007443-02

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Архангельск                                 25 октября 2024 года

Ломоносовский районный суд города Архангельска в составе председательствующего судьи Тучиной Ю.А.

при секретарях Семеновой Т.В. и Белозеровой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гошкодеровой А. А.вны к акционерному обществу «Совкомбанк Страхование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Гошкодерова А.А. обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Совкомбанк Страхование» (далее – АО «Совкомбанк Страхование», Общество) о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование иска указала, что 31 октября 2023 года она заключила с ответчиком договор добровольного страхования имущества <№>. 10 марта 2024 года застрахованное имущество транспортное средство <***>», государственный регистрационный знак <№> получило механические повреждения. 11 марта 2024 года истец обратилась с заявлением о наступлении страхового случая, просила выдать направление на ремонт транспортного средства. Страховщик осмотрел транспортное средство, однако в установленный договором срок его ремонт не организовал. 07 мая 2024 года истец обратился с претензией, которая оставлена без удовлетворения. Впоследствии истец также обращался в службу финансового уполномоченного, который решением от 05 июля 2024 года в удовлетворении требований отказал. На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере 321800 руб. 00 коп., неустойку за период с 11 мая 2024 года по 09 августа 2024 года в размере 90870 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. 00 коп., расходы по составлению претензии в размере 7000 руб. 00 коп.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования, окончательно просит взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере 311030 руб. 59 коп., взыскание данной суммы не производить в связи с выполнением ремонта страховщиком после обращения истца в суд; неустойку за период с 11 мая 2024 года по 05 августа 2024 года в размере 90870 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. 00 коп., расходы по составлению претензии в размере 7000 руб. 00 коп.

Истец, представитель ответчика, представитель третьего лица ООО «АМ Капитал» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Ответчик направил в адрес суда письменные возражения, в которых указал, что направление на ремонт выдано истцу 19 июня 2024 года, транспортное средство отремонтировано 08 октября 2024 года. Просил оставить исковые требования без рассмотрения либо отказать в удовлетворении иска.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено судом в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 31.10.2023 между истцом и АО «Совкомбанк Страхование» заключен договор страхования (полис) <№> со сроком действия с 31.10.2023 по 30.10.2024 (далее – Договор страхования) в отношении принадлежащего истцу транспортного средства «<***>», VIN номер <№>, <Дата> года выпуска (далее – Транспортное средство).

Договор страхования заключен в соответствии с Правилами комплексного страхования транспортных средств (в редакции 11.23) от 01.09.2023 (далее – Правила страхования).

Размер страховой премии по Договору страхования составляет 90870 рублей 00 копеек.

Договором страхования предусмотрены страховые риски: «Ущерб»; «Хищение/угон – утрата застрахованного транспортного средства» (при обстоятельствах, неоговоренных в пунктах 5.3.1 и 5.3.2 Правил страхования) в результате угона, кражи, грабежа, разбоя; «Хищение/угон – утрата ЗТС» (при обстоятельствах, оговоренных в пунктах 5.3.1 и 5.3.2 Правил страхования) в результате угона, кражи, грабежа, разбоя; «Несчастный случай».

Страховая сумма по риску «Ущерб» составляет 3120000 рублей 00 копеек.

Выгодоприобретателем по Договору страхования по риску «Хищение/Угон» и по риску «Ущерб» на условиях «Полная гибель» застрахованного транспортного средства в части размера непогашенной задолженности страхователя (заемщика) по кредитному договору является ПАО «РОСБАНК», в остальных случаях - истец.

25.03.2024 истец обратился в АО «Совкомбанк Страхование» с заявлением о наступлении страхового события в связи с повреждением Транспортного средства.

04.04.2024 АО «Совкомбанк Страхование» письмом уведомило истца о необходимости предоставить документ, выданный компетентными органами, содержащий сведения о повреждениях застрахованного транспортного средства.

07.05.2024 истец обратился в АО «Совкомбанк Страхование» с заявлением (претензией) о выплате страхового возмещения в денежном эквиваленте, расходов на составление претензии.

13.05.2024 АО «Совкомбанк Страхование» уведомило истца о необходимости предоставить документ, выданный компетентными органами, содержащий сведения о повреждениях застрахованного транспортного средства.

19.06.2024 АО «Совкомбанк Страхование» подготовило направление на ремонт КАСКО на станцию технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) ООО «АМКАПИТАЛ» (Архангельск), расположенную по адресу: ....

19.06.2024 АО «Совкомбанк Страхование» письмом уведомило истца о признании заявленного случая страховым, в том числе об организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в части нижней накладки бампера заднего.

17.06.2024 Гошкодерова А.А. обратилась к финансовому уполномоченному с требованием организовать выплату страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством, договором добровольного страхования транспортного средства, а также о взыскании расходов по оплате юридических услуг, неустойки, компенсации морального вреда.

Решением финансового уполномоченного от 05 июля 2024 года <№> в удовлетворении требования Гошкодеровой А.А. к АО «Совкомбанк Страхование» о взыскании юридических расходов отказано. Требования Гошкодеровой А.А. об организации выплаты страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством, договором добровольного страхования транспортного средства, взыскании неустойки, компенсации морального вреда оставить без рассмотрения.

Принимая решение, финансовый уполномоченный пришел к выводу, что из предоставленных документов не следует, что в заявлении (претензии) от 07.05.2024 содержится требование организовать выплату страхового возмещения в соответствии с Договором страхования или требование о выдаче направления на ремонт; также в претензии не содержится требование о выплате неустойки (заявлены требования об осуществлении страхового возмещения в денежной форме и возмещении расходов на составление претензии).

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, никем не оспариваются, в связи с чем, суд полагает их установленными.

В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Статьей 3 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее – Закон об организации страхового дела) установлено, что добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.

В соответствии со статьей 943 ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вила, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Договор страхования между Гошкодеровой А.А. и АО «Совкомбанк Страхование» заключен на условиях Правил страхования.

Согласно Договору страхования, Правила страхования являются неотъемлемой частью указанного договора.

Гошкодерова А.А. при заключении Договора страхования ознакомлен с Правилами страхования, согласен с ними, что подтверждается его подписью в Договоре страхования.

Таким образом, в Договоре страхования и Правилах страхования определены обязательные для истца и ответчика условия страхования.

В соответствии с пунктом 11.16.1 Правил страхования, при заключении договора страхования Страхователь выбирает условия выплаты страхового возмещения, которые учитываются при оценке риска и в расчете страховой премии, а также используются для организации устранения повреждений, полученных застрахованного транспортного средства в результате страхового случая, а именно:

11.16.1.2. «Ремонт СТО дилера по направлению Страховщика» - ремонт ЗТС и оплата счетов СТО официального дилера застрахованного транспортного средства, находящейся в пределах региона основной эксплуатации застрахованного транспортного средства и указанной страховщиком в письменном направлении, с которой у страховщика заключен договор о сотрудничестве. При заключении договора страхования страхователю предоставляется на выбор условие Ремонта/замены лобового стекла «СТО по направлению Страховщика».

11.16.1.3. «Ремонт СТО по направлению Страховщика» – ремонт застрахованного транспортного средства и оплата счетов СТО, находящейся в пределах региона основной эксплуатации застрахованного транспортного средства, указанной Страховщиком в письменном направлении, с которой у Страховщика заключен договор о сотрудничестве.

В соответствии с заключенным между сторонами Договором страхования, выплата страхового возмещения производится по вариантам «Ремонт СТО по направлению Страховщика», «СТО дилера по направлению страховщика». Если условиями Договора страхования предусмотрено несколько вариантов возмещения, то выбор варианта выплаты по страховому случаю осуществляет страхователь при подаче заявления о событии, обладающем признаками страхового случая.

В заявлении от 25 марта 2024 года Гошкодерова А.А. просила выдать направление на ремонт на СТОА официального дилера, что соответствует условиям заключенного между сторонами договора страхования.

Согласно п. 11.2.2 Правил страхования, после наступления события, имеющего признаки страхового случая по риску «Ущерб», Страхователю необходимо незамедлительно, как только стало об этом известно, заявить о случившемся в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, и получить от них составленные по установленным формам документы, подтверждающие факт причинения ущерба, а также причины и обстоятельства наступления события, вызвавшего убыток, в частности: справки из ГИБДД по факту ДТП, заверенные копии постановления о возбуждении уголовного или административного дела из УВД при хищении ЗТС или в случае ущерба в результате противоправных действия третьих лиц, справки из Пожарной охраны по факту пожара или возгорания, справки из Управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды при повреждении в результате стихийных бедствий.

Страхователю также необходимо подать Страховщику заявление о страховом событии, обладающем признаками страхового случая, установленного и утвержденного Страховщиком образца с указанием известных Страхователю на момент подачи заявления причин и обстоятельств наступления события и причинения ущерба.

Письменное Заявление о страховом событии, обладающем признаками страхового случая, установленного и утвержденного Страховщиком образца, направляется в порядке, предусмотренном в п. 8.7 настоящих Правил с обязательной доставкой (вручением) письменного заявления, собственноручно подписанного Страхователем (Выгодоприобретателем, Застрахованным лицом) в срок, не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты наступления указанных событий.

При отсутствии письменного Заявления о страховом событии, обладающем признаками страхового случая, установленного и утвержденного Страховщиком образца, собственноручно подписанного Страхователем (Выгодоприобретателем, Застрахованным лицом) в срок, указанный выше, Страховщик вправе приостановить рассмотрение заявления Страхователя о страховом событии и формирование выплатного дела до фактического получения письменного заявления, собственноручно подписанного Страхователем (Выгодоприобретателем, Застрахованным лицом).

К заявлению о наступлении страхового случае прилагаются: подлинник своего экземпляра договора страхования, подлинник ПТС (ПСМ), если указанный документ был выдан соответствующей организацией; подлинник документа, удостоверяющего право лица, управлявшего ЗТС в момент возникновения ущерба на такое управление (водительского удостоверения или иного), действующего на дату возникновения события; подлинник доверенности или иного документа на право владения, пользования или распоряжения ЗТС от имени собственника; подлинник или надлежащим образом оформленную копию договора аренды, если транспортное средство эксплуатируется в соответствии с договором аренды; подлинник документа, удостоверяющего личность.

К заявлению о наступлении страхового случая истцом были приложены определение <№> с приложением, заверенная копия паспорта, заверенная копия СТС, заверенная копия водительского удостоверения.

Правилами страхования предусмотрено, что Страховщик в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов и исполнения обязанностей, предусмотренных пп. 11.7, 11.9, 11.24, 11.26, 11.29, 11.38, 11.41, 11.43, 14.2 настоящих Правил, обязан:

11.3.1. рассмотреть письменное Заявление Страхователя о событии, обладающем признаками страхового случая и полученные от него документы по существу;

11.3.2. принять решение о признании или не признании события страховым случаем.

11.3.2.1. При признании события страховым случаем:

11.3.2.1.1. определить размер подлежащих возмещению убытков и расходов; Примечание к п. 11.3.2.1.1: Размер страхового возмещения (обеспечения) определяется Страховщиком на основании документов, подтверждающих размер ущерба, в пределах страховой суммы и с учетом величины собственного участия Страхователя в компенсации ущерба (франшизы).

11.3.2.1.2. подготовить к подписанию документы, необходимые при наступлении страхового случая по риску «УЩЕРБ» на условиях «ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ» или «ХИЩЕНИЕ/ УГОН», включая соглашение, договор о переходе прав на утраченное имущество;

11.3.2.1.3. утвердить Акт о страховом случае.

11.3.2.2. При не признании события страховым случаем — направить Страхователю (Выгодоприобретателю) извещение об отказе в выплате страхового возмещения в письменной форме с обоснованием причин отказа.

11.3.2.3. При недостаточности предоставленных Страхователем сведений и/или документов для признания события страховым случаем или определения размера ущерба — письменно уведомить Страхователя (Выгодоприобретателя) об увеличении сроков рассмотрения его заявления с указанием причины такого решения.

11.4. Если договором страхования не предусмотрено иное, Страховщик производит страховую выплату в течение 7 (семи) рабочих дней со дня утверждения Акта о страховом случае по образцу, установленному и утвержденному Страховщиком.

Днем выплаты страхового возмещения считается: дата списания денежных средств с расчетного счета Страховщика; либо дата выплаты денежных средств из кассы Страховщика; либо дата подписания Страхователем (Выгодоприобретателем) и Страховщиком соглашения о зачете встречных однородных требований.

11.5. Если договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТО, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве, то Страховщик передает в соответствующую СТО направление на ремонт, а денежные средства в счет выплаты страхового возмещения перечисляет на расчетный счет СТО по окончании проведения ремонтных работ, обеспечивающих устранение полученных ЗТС повреждений, в срок, предусмотренный договором о сотрудничестве между СТО и Страховщиком. Направление на ремонт в соответствующую СТО может быть размещено в Личном кабинете Страхователя. Сроки ремонта, поврежденного ЗТС, зависят от объема работ по восстановлению ЗТС, согласования ремонта скрытых повреждений, дополнительно выявленных в процессе дефектовки ЗТС, а также наличия и поступления на склад всех необходимых для проведения восстановительного ремонта запасных частей, узлов, деталей и материалов. В случае осуществления восстановительного ремонта ЗТС на СТО по направлению Страховщика, ремонт ЗТС производится в срок не более 90 рабочих дней, а в случае задержки поставки на СТО запасных частей, необходимых для проведения такого ремонта, не более 180 рабочих дней, начиная с даты передачи ЗТС на СТО Страхователем (Выгодоприобретателем) по акту приема-передачи.

Поскольку заявление о наступлении страхового случая подано истцом 25 марта 2024 года, АО «Совкомбанк Страхование» обязано было в срок не позднее 15 апреля 2024 года утвердить акт о страховом случае и не позднее 24 апреля 2024 года выдать истцу направление на ремонт транспортного средства на СТОА официального дилера. В указанный срок направление Гошкодеровой А.А. выдано не было, страховщик дважды уведомлял истца о необходимости представления дополнительных документов, а впоследствии 19 июня 2024 года выдало направление на ремонт транспортного средства на основании документов, которые были представлены истцом изначально.

Указанное свидетельствует о том, что документов, представленных Гошкодеровой А.А. при обращении 25 марта 2024 года, было достаточно для установления страховщиком факта наступления страхового случая и выдачи направления на ремонт, чего сделано не было.

Согласно пп. 42, 43 Постановления Пленума ВС РФ от 25.06.2024 года № 19 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества» (далее – Постановление Пленума ВС РФ № 19), если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт имущества, осуществляемый за счет страховщика у третьего лица, страховщик несет ответственность за качество и сроки восстановительного ремонта (статья 403 ГК РФ).

При осуществлении страхового возмещения путем организации восстановительного ремонта застрахованного имущества (в натуре) страховщик обязан учитывать наличие гарантийных обязательств в отношении застрахованного имущества и организовать восстановительный ремонт с условием сохранения соответствующих гарантийных обязательств, если иное не предусмотрено договором страхования имущества.

Включение в договор страхования, заключенный с потребителем, или в правила страхования условий, устанавливающих для осуществления ремонта чрезмерно продолжительный срок, не отвечающий критерию разумности, является недопустимым, а такие условия - ничтожными (статья 16 Закона о защите прав потребителей). При определении разумности срока осуществления ремонта поврежденного имущества следует учитывать технологически обоснованную длительность процесса самого ремонта, а также доступность материалов (комплектующих) для ремонта на внутреннем рынке и срок их доставки.

Если при заключении договора страхования имущества была установлена только натуральная форма страхового возмещения, то замена страховщиком такой формы страхового возмещения на иную возможна лишь с согласия страхователя (выгодоприобретателя).

При неисполнении страховщиком обязательства в натуральной форме страхователь (выгодоприобретатель) вправе требовать возмещения убытков за неисполнение этого обязательства.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик, без наличия на то законных оснований, ненадлежащим образом организовал страховое возмещение в натуральной форме, в связи с чем, у истца возникло право требования его выплаты в денежной форме в том объеме, которое бы причиталось ему при надлежащем исполнении финансовой организацией своих обязательств, то есть в размере стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, рассчитанного по ценам официального дилера.

Согласно проведенному на основании обращения истца заключению самозанятого Чудакова А.А. <№> от 05 августа 2024 года, стоимость восстановительного ремонта автомобиля «<***>», государственный регистрационный знак <№>, по ценам официального дилера составляет 321800 руб. 00 коп.

Суд при принятии решения берет за основу указанное заключение эксперта, поскольку оно составлено в соответствии с методическими рекомендациями, эксперт обладает специальными познаниями по проведению такого рода оценок, что подтверждается документами о профессиональной подготовке, приложенными к заключению. Сделанные на основе экспертного исследования выводы не имеют противоречий, логичны, аргументированы, обоснованы, достоверны и содержат ссылки на официальные источники и нормативные документы.

Принимая решение в пределах заявленных требований, суд взыскивает с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере 311030 руб. 59 коп. в соответствии с заказ-нарядом ООО «АМ Капитал» <№>.

То обстоятельство, что в ходе производства по делу ответчик отремонтировал транспортное средство, то есть фактически удовлетворил требования истца, в связи с чем последний их не поддерживает, не может являться основанием для отказа Гошкодеровой А.А. в их удовлетворении.

В то же время, суд находит необходимым не обращать решение суда в данной части к принудительному исполнению.

Разрешая требование Гошкодеровой А.А. о взыскании неустойки за нарушение срока осуществления страхового возмещения, суд руководствуется следующим.

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В силу пункта 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Исходя из пункта 66 Постановления Пленума ВС РФ № 19 следует, что неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, исчисляется от размера страховой премии по реализовавшемуся страховому риску либо от размера страховой премии по договору страхования имущества в целом (если в договоре страхования не установлена страховая премия по соответствующему страховому риску) и не может превышать ее размер.

Сумма страховой премии по Договору страхования составляет 90870 руб. 00 коп.

Как отмечено выше, срок для осуществления страхового возмещения истек 24 апреля 2024 года, следовательно, неустойка подлежит начислению с 25 апреля 2024 года.

Неустойка за заявленный истцом период с 11 мая 2024 года по 05 августа 2024 года составит 237170 руб. 70 коп. (90870,00 * 3 % * 87 дней = 237170,70).

Поскольку неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, не может превышать размер страховой премии, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 90870 руб. 00 коп.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав потребителя необоснованной невыдачей в установленный срок направления на ремонт транспортного средства, а также несвоевременной выплатой страхового возмещения в полном объеме, заявленные истцом требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 1000 рублей.

Указанная сумма компенсации отвечает требованиям разумности и справедливости с учетом степени физических и нравственных страданий, перенесенных истцом, обстоятельств дела, наступивших последствий, периода противоправного поведения со стороны ответчика, характера причиненных истцу нравственных страданий и переживаний.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с продавца от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», если суд удовлетворил требования страхователя (выгодоприобретателя) в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке страховщиком, он взыскивает со страховщика в пользу страхователя (выгодоприобретателя) штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с п. 70 Постановления Пленума ВС РФ № 19, наличие судебного спора о взыскании страхового возмещения указывает на неисполнение страховщиком обязанности по его осуществлению в добровольном порядке, в связи с чем страховое возмещение, произведенное страхователю (выгодоприобретателю) - физическому лицу в период рассмотрения спора в суде, не освобождает страховщика от уплаты штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя взыскивается в размере 50 процентов от присужденной судом в пользу потребителя суммы, а также суммы взысканных судом неустойки и денежной компенсации морального вреда (п. 71).

Таким образом, штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составит 201450 руб. 30 коп. ((311030,59 + 90870,00 + 1000,00) / 2).

Разрешая требования о взыскании судебных расходов, суд руководствуется следующим.

На основании положений ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, которые истец вынужден был понести для восстановления нарушенного права.

Статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу п. 2 и 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле (ст. 94 ГПК РФ). Перечень судебных издержек, предусмотренный ГПК РФ, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости.

В случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка (например, издержки на направление претензии контрагенту, на подготовку отчета об оценке недвижимости при оспаривании результатов определения кадастровой стоимости объекта недвижимости юридическим лицом, на обжалование в вышестоящий налоговый орган актов налоговых органов ненормативного характера, действий или бездействия их должностных лиц), в том числе расходы по оплате юридических услуг, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ).

В данном случае обязательный досудебной порядок установлен ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 года 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Поскольку решение суда состоялось в пользу истца, он вправе претендовать на возмещение судебных издержек по делу.

Факт несения расходов в размере 15000 рублей на определение надлежащего размера страхового возмещения подтвержден договором от 05 августа 2024 года <№>, чеком от 05 августа 2024 года на сумму 15000 рублей.

Услуги по договору оказаны, экспертное заключение составлено, принято судом в качестве доказательства.

В подтверждение несения судебных расходов на оплату юридических услуг по составлению претензии истцом представлен договор от 11 марта 2024 года с <***>., чек на сумму 7000 рублей, уплаченных во исполнение указанного договора.

Из материалов дела следует, что представителем истца была составлена претензия в страховую компанию.

Таким образом, в судебном заседании нашел подтверждение факт несения истцом расходов на соблюдение обязательного досудебного порядка.

Разумность предела судебных издержек является оценочной категорией, поэтому в каждом конкретном случае суд должен исследовать обстоятельства, связанные с участием представителя в споре.

При этом гражданское процессуальное законодательство исходит из того, что основополагающим критерием присуждения расходов на оплату услуг представителя при вынесении решения является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного истцом требования.

Согласно разъяснениям, данным в п. п. 11 и 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Расходы на составление претензии в страховую компанию в размере 7000 рублей признаются судом соответствующими требованиям разумности и справедливости.

Поскольку исковые требования удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг эксперта в размере 15000 руб. 00 коп., расходы на составление претензии в размере 7000 руб. 00 коп.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с АО «Совкомбанк Страхование» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7519 руб. ((311030,59 + 90870,00 – 200000,00) * 1 % + 5200 + 300 = 7519,01) в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Гошкодеровой А. А.вны к акционерному обществу «Совкомбанк Страхование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить.

Взыскать с акционерного общества «Совкомбанк Страхование» (ИНН <№>) в пользу Гошкодеровой А. А.вны (паспорт <№>) страховое возмещение в размере 311030 руб. 59 коп., неустойку за период с 11 мая 2024 года по 05 августа 2024 года в размере 90870 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. 00 коп., штраф в размере 201450 руб. 30 коп., расходы на составление претензии в размере 7000 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг эксперта в размере 15000 руб. 00 коп., 626350 (Шестьсот двадцать шесть тысяч триста пятьдесят) руб. 89 коп.

В части взыскания страхового возмещения в размере 311030 руб. 59 коп. решение суда считать исполненным, к принудительному исполнению не обращать.

Взыскать с акционерного общества «Совкомбанк Страхование» (ИНН <№>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7519 (Семь тысяч пятьсот девятнадцать) руб. 00 коп.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд города Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение будет изготовлено в течение десяти дней со дня окончания разбирательства дела.

Председательствующий                                Ю.А. Тучина

Верно: Судья                                     Ю.А. Тучина

Мотивированное решение изготовлено 01 ноября 2024 года