Решение по делу № 33-12257/2020 от 28.10.2020

Судья Козлов И.И. Дело № 33-12257/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Волгоград 19 ноября 2020 года

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе

председательствующего Куратовой Л.В.

судей Самофаловой Л.П., Лымарева В.И.

при секретаре Иваненко Н.Е.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2351/2020 по иску Божко Евгения Юрьевича к ООО «Трэвел Ритэйл», ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании суммы по договору, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов

по апелляционной жалобе Божко Евгения Юрьевича

на решение Центрального районного суда г. Волгограда от 09 сентября 2020 года, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

Заслушав доклад судьи Самофаловой Л.П., выслушав Божко Е.Ю., его представителя Шестопалова А.Л., поддержавших доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда

УСТАНОВИЛА:

Божко Е.Ю. обратился в суд с иском к ООО «Трэвел Ритэйл», ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании суммы, уплаченной по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование исковых требований указал, что между Божко Е.Ю. и ООО «Трэвел Ритэйл» был заключен договор К № <...> на оказание туристических услуг по оформлению и бронированию туристического тура, исполнителем которого являлся ООО «ТТ-Трэвел» (туроператор). По условиям указанного договора истец должен был провести туристический отдых с 29 марта 2020 года по 09 апреля 2020 года в Таиланде. Оплата по договору произведена 03 марта 2020 года в размере 102310 рублей. На основании сформированной заявки ООО «Трэвел Ритэйл» в интересах истца оплатило стоимость туристического продукта ООО «ТТ-Трэвел». В связи с веденным ограничением авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств был отменен рейс по туристическому туру истца. В связи с полученной информацией об отмене рейса истец 12 марта 2020 года обратился к ответчику ООО «Трэвел Ритэйл» с заявлением об отказе от договора и возвращении уплаченных денежных средств. Однако, данное заявление оставлено без удовлетворения.

Просил с учетом изменений исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ взыскать с ООО «Трэвел Ритэйл» в пользу Божко Е.Ю. сумму в размере 10801 рублей, проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с 03 марта 2020 года по 19 августа 2020 года в размере 323 рубля 13 копеек; взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Божко Е.Ю. сумму в размере 91509 рублей, проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с 04 марта 2020 года по 19 августа 2020 года в размере 2737 рублей 64 копейки; взыскать с ООО «Трэвел Ритэйл», ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Божко Е.Ю. компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф, расходы на оплату услуг представителя в размере 6000 рублей, почтовые расходы в размере 244 рубля 04 копеек.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе Божко Е.Ю. оспаривает законность и обоснованность постановленного судом решения, просит решение суда отменить, иск удовлетворить.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствии со ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, обсудив указанные доводы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туристский продукт согласно части 1 статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» формируется туроператором. При этом нормой части 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор.

Согласно части 5 статьи 9 указанного Федерального закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, и эта норма действует независимо от условий договора между турагентом и туроператором.

Содержание части 5 статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых.

Из содержания части 5 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абз. 4 части 6 статьи 10 указанного Федерального закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно абзаца 7 статьи 14 Закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенной правовой нормы, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Пунктом 3 статьи 781 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно пункту 18 постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» следует, что услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, потребитель и (или) исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.

Статья 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» определяет, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно части 1 статьи 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 12 января 2020 года между Божко Е.Ю. и ООО «Трэвел Ритэйл» (турагент) заключен договор К№ <...> на оказание туристических услуг по оформлению и бронированию туристического тура.

Согласно условиям договора истцом приобретен тур в Таиланд на период с 29 марта 2020 года по 09 апреля 2020 года на 2 человек. За указанный туристический продукт истцом оплачена сумма в размере 102310 рублей.

ООО «Трэвел Ритэйл» посредством системы онлайн бронирования направил туроператору ООО «ТТ-Трэвел» заявку № <...> в интересах Божко Е.Ю. и перевел стоимость туристского продукта в размере 91509 рублей, что подтверждается выпиской из системы оплаты по заявке № <...> от 03 марта 2020 года.

12 марта 2020 года истцом в адрес ООО «Трэвел Ритэйл» направлено заявление о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы. Однако данное заявление оставлено без удовлетворения.

В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 года Правительством РФ поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 № 98-ФЗ (ред. от 08 июня 2020) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

В силу п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В силу п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Таким образом, из установленных судом фактических обстоятельств следует, что истец потребовал расторжения договора на основании ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в связи с распространением короновирусной инфекции. Туроператор аннулировал тур.

Поскольку порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, в том числе по которому наступили сроки предоставления туристского продукта, урегулирован специальным нормативным актом - постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073, которым установлен общий срок возврата денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31 марта 2020 года включительно, - до 31 декабря 2021 года с начислением процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, то неисполнение туроператором претензии истца о возврате денежных средств не свидетельствует о нарушении срока возврата денежных средств по договору и ущемлении прав истца.

Суд первой инстанции, оценив представленные в материалы дела доказательства, с учетом Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 и утвержденным им Положением, статьей 3 ГПК РФ пришел к обоснованному выводу о том, что установленный названным Постановлением Правительства РФ срок, в течение которого туроператором должны быть возвращены истцу денежные средства по договору, не истек, заявленные требования истца являются преждевременными, в связи с чем не подлежат удовлетворению.

Доводы жалобы о том, что судом первой инстанции не было принято во внимание, что туроператором в указанные в постановлении сроки не направлено в адрес истца уведомление о предоставлении равнозначного тура, судебная коллегия признает несостоятельными, поскольку как следует из пункта 3 постановления, обязанность туроператора по направлению уведомления производится в течение 60 дней со дня вступления в силу указанного постановления, указанный срок на дату рассмотрения дела судом первой инстанции не истек. Кроме того, информирование туристов о предоставлении равнозначного туристического продукта производится туроператором на официальном сайте ООО «ТТ-Трэвел».

Других доводов апелляционная жалоба не содержит.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели или могли привести к неправильному разрешению дела, в том числе и тех, на которые имеется ссылка в жалобе, судом не допущено.

При таких данных, судебная коллегия не находит оснований для удовлетворения апелляционной жалобы, доводы которой не опровергают правильность сделанных судом и подтвержденных материалами дела выводов, проверены в полном объеме, но учтены быть не могут, так как не влияют на законность судебного акта.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Центрального районного суда г.Волгограда от 09 сентября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Божко Евгения Юрьевича – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: