Решение по делу № 2-701/2023 от 31.03.2023

Дело № 2-701/2023г.

УИД № 42RS0042-01-2023-000807-43

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк                                                                                                             01 августа 2023 года

Судья Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области-Кузбасса Рублевская С.В., при секретаре Нагумановой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бугрова С.С, к ООО «Д.С. Дистрибьютор» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Бугров С.С. обратился в Новоильинский районный суд ..... с иском к ООО «Д.С. Дистрибьютор» о защите прав потребителей. Истец просит расторгнуть договор-сертификат ....., взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства уплаченные по договору в размере 132 000 рублей, с условием оплаты фактически понесенных затрат (при их наличии); почтовые расходы в размере 487,84 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф, судебные расходы в размере 15 000 рублей.

Требования истца мотивированы тем, что ...... Бугров С.С. приобрел в ..... автомобиль ..... стоимостью 2 139 000 рублей. С целью оплаты стоимости автомобиля между Бугровым С.С. и ..... был заключен кредитный договор ..... от ......, по условиям которого истцу был предоставлен потребительский кредит на сумму 1732 172,25 рублей. При заключении договора купли-продажи автомобиля и кредитного договора Бугрову С.С. агентом автосалона была навязана дополнительная услуга, которую он не имел намерения приобретать и в дальнейшем ею пользоваться, а именно, было подписано заявление о предоставлении независимой гарантии, на основании которого между Бугровым С.С. и ООО «Д.С. Дистрибьютор» заключен договор о предоставлении независимой безотзывной гарантии «Программа 4.1» сроком на 24 месяца, в соответствии с которым гарантия предоставляет безотзывную независимую гарантию исполнения договорных обязательств по договору потребительского кредита, оплата по договору произведена в счет кредитных средств в размере 132 000 рублей. Выдан сертификат ..... от ..... По данному договору ответчик принял на себя обязательства обеспечить исполнение Клиентом основного обязательства (потребительского кредита (займа), в случае наступления: потери Клиентом работы; смерти Клиента. Оплата произведена по договору потребительского кредита ..... от ...... с .....». Бугров С.С. ссылается, что подписанное им заявление на заключение договора с ООО «Д.С. Дистрибьютор» содержало заранее включённое типографическим способом его согласие на заключение договора на невыгодных для него условиях, а именно: о выдаче безотзывной гарантии и о досрочной выдаче независимой гарантии, которые препятствуют в реализации его права, предусмотренного ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» на отказ договора. Сотрудник банка ввел Бугрова С.С. в заблуждение, сказав, что договор, заключенный с ООО «Д.С. Дистрибьютор», аналогичен договору страхования, от которого можно отказаться. Условия договора, содержащиеся в п.2.10 Оферты, предусматривающими то, что договор о предоставлении независимой (безотзывной) гарантии считается исполненным гарантом в полном объеме в момент выдачи независимой гарантии, которым является момент предоставления гарантом сертификата, подтверждающего возникновение обязательств гаранта по независимой (безотзывной) гарантии, a также то, что принципал, руководствуясь ст.32 Закона РФ «О защите потребителей», вправе отказаться от настоящего договора в части предоставления независимой (безотзывной) гарантии исключительно до момента фактического исполнения своего поручения о предоставлении гарантом независимой гарантии, то есть до момента выдачи сертификата, равно как и условия, содержащиеся в п.5.2., согласно которому вознаграждение, уплаченное Принципалом Гаранту в соответствии с Договором о предоставлении независимой гарантии (предоставления Сертификата), возврату не подлежит, в том числе, в случаях получения Гарантом уведомления Принципала о досрочном прекращения действия гарантии или об освобождении Гаранта от обязательств по гарантии в силу того, что, не смотря на указанные обстоятельства, обязательства независимой безотзывной гарантии сохраняют свое действие перед Бенефициаром нарушают выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. В силу п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, остановленными законами или иными правовыми актами РФ в области зашиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, п.п.2.10, 5.2 Оферты противоречит правилам, установленными законами РФ, в силу чего являются ничтожными. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Услуги по договору (сертификату .....) оказаны не были. В соответствии вышеизложенным ...... Бугров С.С. обратился к ответчику почтовым отправлением с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства с условием оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (при их наличии). ...... почтовое отправление ответчиком было получено. ...... ответчик направил ответ, из которого следует, что основания для удовлетворения требований отсутствуют.

Определением суда от ...... к участию в гражданском деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика было привлечено .....

Определением суда от ...... к участию в гражданском деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика было привлечено .....

Истец Бугров С.С. в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал в полном объеме, просил суд расторгнуть договор-сертификат ....., взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства уплаченные по договору в размере 132 000 рублей, с условием оплаты фактически понесенных затрат (при их наличии); почтовые расходы в размере 487,84 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф, а также взыскать судебные расходы в размере 15 000 рублей.

Представитель ответчика ООО «Д.С. Дистрибьютор» в суд не явился, о месте и времени рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, суду не сообщил об уважительной причине неявки, представил отзыв на исковое заявление, согласно которому просил в иске истцу отказать, в с случает удовлетворения требований, снизить размер штрафа и компенсации морального вреда.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ..... – Кузбассу ФИО6, действующая на основании доверенности ..... от ......, действительной сроком до ......, в судебном заседании исковые требования Бугрова С.С. поддержала в полном объеме.

Представители третьих лиц ..... в суд не явились, о дате, месте и времени рассмотрения дела были извещены надлежащим образом, суду не сообщили об уважительной причине неявки.

В соответствии с ч.4 ст.167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Заслушав истца Бугрова С.С., представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ..... – Кузбассу ФИО6, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства, порождают гражданские права и обязанности.

Согласно п.1,4 ст.421 ГК РФ, 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исходя из подпункта "г" пункта 3 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Судом установлено, что ...... между ..... и Бугровым С.С. был заключен кредитный договор ..... (карта рассрочки «.....») с лимитом кредитования 1 732 172,25 рубля, сроком на 60 месяцев, без пролонгации, что подтверждается копией договора потребительского кредита.

В соответствии с Индивидуальными условиями к Договору потребительского кредита ..... ....., денежные средства предоставляются на приобретение транспортного средства – автомобиля марки ....., стоимостью 2 139 900 рублей.

Согласно выписке по счету, ...... Бугрову С.С. был предоставлен кредит в размере 1339 900 рублей.

Также ...... Бугровым С.С. было подано заявление в ООО «Д.С. Дистрибьютор» о предоставлении независимой гарантии безотзывного характера, которую он просил предоставить досочно. Стоимость независимой гарантии составляет 132 000 рублей, срок действия гарантии 24 месяца.

На основании вышеуказанного заявления, Бугрову С.С. ему был выдан Сертификат ..... «Программа 4.1», в соответствии с которым, приобретая настоящий сертификат, клиент безоговорочно присоединяется (подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными далее документами) с момента оплаты сертификата к действующей редакции Оферты о порядке предоставления независимых гарантий «Независимая гарантия 3.0», утвержденной приказом Генерального директора ООО «Д.С. Дистрибьютор» ..... от ...... и размещенной на веб-сайте ООО «Д.С. Дистрибьютор» в сети Интернет по адресу: ..... (п.1.1).

В соответствии с п.2.1 Оферты о порядке предоставления независимых гарантий «Независимая гарантия 3.0», по условиям Договора о предоставлении независимой гарантии Гарант обязуется в соответствии с настоящей офертой, выбранной Принципалом Тарифным планом, Заявлением Принципала предоставить Бенефициару по поручению Принципала независимую гарантию исполнения договорных обязательств Принципала по Договору потребительского кредита (займа), заключенному между Принципалом и Бенефициаром.

Гарант обязуется предоставить независимую гарантия, принимая на себя обеспечение Принципалом обязательств по оплате ежемесячных платежей по Договору потребительного кредита (займа), а также сумм пени, неустойки и штрафов,, возникших в результате ненадлежащего исполнения Принципалом своих обязательств по Договору потребительского кредита (займа), в соответствии с положениями настоящей оферты, заявление, условиями тарифных планов и Сертификатом (п.3.1 Оферты).

Из п.2.10 Оферты следует, что обязательства по независимой (безотзывной) гарантии возникают у Гаранта в момент выдачи сертификата и не могут быть отозваны Гарантом в течение всего срока действия независимой гарантии, Принципал вправе отказаться от договора в части предоставления независимой (безотзывной) гарантии исключительно до момента фактического исполнения своего поручения о предоставлении Гарантом независимой гарантии, т.е. до момента выдачи сертификата независимой (безотзывной) гарантии.

Таким образом, договор о предоставлении независимой гарантии заключен путем присоединения истца к условиям предоставления независимых гарантий, предусмотренных офертой о предоставления независимой гарантии, утвержденной приказом генерального директора ООО «Д.С. Дистрибьютор» ..... от ...... и размещенной на веб-сайте ООО «Д.С. Дистрибьютор» в сети Интернет по адресу .....

...... на основании заявления Бугрова С.С. на перечисление денежных средств с его кредитных средств ответчику были перечислены денежные средства в размере 132 000 рублей, что подтверждается выпиской из лицевого счета.

С момента оплаты сертификата, Бугров С.С. присоединился к действующей редакции оферты о предоставлении независимой гарантии.

Из буквального толкования условий данного договора следует, что предметом данного договора является право истца потребовать в будущем получение финансовых услуг в течение срока действия договора, соответственно, позволяет признать правоотношения сторон отношениями по возмездному оказанию услуг.

В исковом заявлении истец указывает, что услуги, предусмотренные сертификатом ..... от ......, были навязаны банком. Приобретение указанного сертификата не было добровольным, отметки о согласии проставлены механическим способом, а не лично Бугровым С.С.

В силу п.2 ст.1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Анализируя условия кредитного договора и заявления на предоставление дополнительных услуг, оказываемых истцу ООО «Д.С. Дистрибьютор», суд приходит к выводу, что в момент заключения кредитного договора и договора дополнительных услуг, заключённых с ответчиком, до истца была доведена информация о предоставляемых ООО «Д.С. Дистрибьютор» услугах и условиях их получения. Доказательств того, что истец был вынужден приобрести дополнительные услуги по спорному сертификату, суду не представлено. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что выдача кредита не была обусловлена обязательным приобретением дополнительных услуг ООО «Д.С. Дистрибьютор», в связи с чем, суд отклоняет довод истца о навязывании данного договора.

Согласно п.5.2. оферты, вознаграждение, уплаченное принципалом гаранту в соответствии с договором о предоставлении независимой гарантии, после выдачи независимой безотзывной гарантии (предоставления сертификата), возврату не подлежит, в том числе, в случаях получения гарантом уведомления принципала о досрочном прекращении действия гарантии или об освобождении гаранта от обязательств по гарантии в силу того, что, несмотря на указанные обстоятельства, обстоятельства по независимой безотзывной гарантии сохраняют свое действие перед бенефициаром (в силу ее безотзывного характера, предусмотренного ст.371 ГК РФ).

...... Бугров С.С. направил ООО «Д.С. Дистрибьютор» заявление о расторжении договора (об отказе исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств), в удовлетворении которого ответчиком отказано, что подтверждается соответствующим ответом.

Поскольку предметом рассматриваемого договора является право Бугрова С.С. потребовать от ООО «Д.С. Дистрибьютор» совершения конкретного юридически значимого действия - сделки в виде предоставления независимой гарантии (принятия на себя обязательств перед банком-кредитором по долгу истца) по кредитному договору ....., суд считает, что данные правоотношения сторон относятся к сфере регулирования как Гражданского кодекса Российской Федерации, так и Закона о защите прав потребителей.

Согласно ч.1 ст.329 ГК РФ, исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В соответствии с положениями ч.1 ст.368 ГК РФ, по независимой гарантии гарант принимает на себя, по просьбе другого лица (принципала), обязательство уплатить указанному им третьему лицу (бенефициару) определенную денежную сумму в соответствии с условиями данного гарантом обязательства независимо от действительности обеспечиваемого такой гарантией обязательства. Требование об определенной денежной сумме считается соблюденным, если условия независимой гарантии позволяют установить подлежащую выплате денежную сумму на момент исполнения обязательства гарантом.

Независимые гарантии могут выдаваться банками или иными кредитными организациями (банковские гарантии), а также другими коммерческими организациями (ч.3 ст.368 ГК РФ).

В соответствии с ч.4 ст.368 ГК РФ, в независимой гарантии должны быть указаны: дата выдачи; принципал; бенефициар; гарант; основное обязательство, исполнение по которому обеспечивается гарантией; денежная сумма, подлежащая выплате, или порядок ее определения; срок действия гарантии; обстоятельства, при наступлении которых должна быть выплачена сумма гарантии.

Согласно ч.1 ст.371 ГК РФ, независимая гарантия не может быть отозвана или изменена гарантом, если в ней не предусмотрено иное.

Согласно ч.1 ст.420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ч.2).

В силу п.1 и п.2 ст.450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно ч.2 ст.452 ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно ч.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ч.1 ст.782 ГК РФ).

Статьей 32 Закона о защите прав потребителей закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... ..... "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Учитывая, что в силу п.1 ст.16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, поэтому суд считает, что условия оферты, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, в данном случае применению не подлежат.

Из установленных судом обстоятельств дела следует, что ...... истец совершил действия по оплате независимой безотзывной гарантии «Программа 4.1», акцептовав оферту, заключив, тем самым, договор о предоставлении независимой гарантии сроком на 24 месяца.

С требованием о расторжении договора о предоставлении независимой гарантии истец обратился к ответчику ......, то есть в период его действия (до ......), чем выразил свой отказ от дальнейшего исполнения договора.

На момент получения ответчиком претензии истца спорный договор действовал, в связи с чем, суд считает, что истец, как потребитель, имел право отказаться от предоставления ему независимой безотзывной гарантии.

Доводы ответчика о том, что предоставление истцу независимой безотзывной гарантии оказано в момент заключения спорного договора суд находит несостоятельными, поскольку срок действия договора независимой безотзывной гарантии исчисляется с даты предоставления сертификата (......) и действует в течение 24 месяцев с момента заключения договора.

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику за предоставлением независимой гарантии, материалы дела не содержат. В момент подписания договора услуги ответчиком истцу не были оказаны, доказательств оказания услуг, предусмотренных спорным договором на момент рассмотрения гражданского дела ответчиком не предоставлены.

Кроме того, законодателем предусмотрено, что независимая гарантия является способом обеспечения исполнения обязательств, право потребителя на дополнительное обеспечение его обязанности по исполнению кредитных обязательств возникает на основании договора, который истцом был оплачен, данная услуга предоставляется ответчиком за плату, является возмездной, следовательно, оплачивая данную услугу потребитель вправе воспользоваться предоставленным законом правом на отказ от ее исполнения на любой стадии по правилам, предусмотренным ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Также, на основании обращения Бугрова С.С. в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ..... – Кузбассу, Территориальным отделом было проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований в отношении ООО «Д.С. Дистрибьютор», в ходе которого установлено, что оферта содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, что подтверждается результатами наблюдения.

Поскольку истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора о предоставлении независимой безотзывной гарантии Сертификат ..... от ......, указанный договор считается расторгнутым, а потому денежные средства в сумме 132000 рублей подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая, что ответчиком нарушены права Бугрова С.С. как потребителя, что выразилось в необоснованном отказе в удовлетворении требований истца в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда размере 2 000 рублей.

Оснований для иной оценки характера причиненных истцу нравственных страданий, позволяющей определить компенсацию морального вреда в большем размере, суд не усматривает, полагая данный размер компенсации обоснованным, не нарушающим баланс интересов сторон.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При установленных обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 67 000 рублей (132 000 рублей + 2000 рублей)/2).

Рассматривая ходатайство ответчика об уменьшении размера штрафа, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... ..... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Решение вопроса о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к неустойке, штрафу и финансовой санкции не является обязанностью суда, а реализуется в пределах его дискреционных полномочий.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... ..... «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» указано, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика (пункт 73). При этом, помимо самого заявления о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд – обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришёл к выводу об удовлетворении указанного заявления.

Как указано в определении Конституционного Суда Российской Федерации от ..... .....-О, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения предоставлено суду в целях устранения явной её несоразмерности последствиям нарушения обязательств. Критерии несоразмерности устанавливаются с учётом конкретных обстоятельств дела.

Из приведённых правовых норм и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки её соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришёл к выводу об указанной несоразмерности. При этом снижение неустойки не должно влечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями. Кроме того, в отношении коммерческих организаций с потребителями, в частности, с потребителями финансовых услуг, законодателем специально установлен повышенный размер неустойки в целях побуждения исполнителей к надлежащему оказанию услуг в добровольном порядке и предотвращения нарушения прав потребителей.

В данном случае, ответчиком не приведены доказательства и мотивы исключительности случая, при котором имеются обстоятельства, обосновывающие допустимость уменьшения размера штрафа, доводы апеллянта о несоразмерности штрафа носят общий и неконкретный характер.

Из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ..... ..... «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

При установлении факта нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для снижения размера штрафа, поскольку взыскание штрафа в меньшем размере будет противоречить правовым принципам обеспечения восстановления нарушенного права и соразмерности ответственности правонарушителя.

На основании ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

На основании ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Для защиты своих интересов Бугров С.С. обратился в ..... с которым ...... заключил договор возмездного оказания услуг ...... Согласно предмету договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику юридические услуги, указанные в Приложении ......

Согласно Приложению ..... договора возмездного оказания услуг, ..... обязалось предоставить Бугрову С.С. следующие услуги: правовое консультирование в устной форме, с изучением и анализом – 2 000 рублей, составление претензии к ООО «Д.С. Дистрибьютор» - 3 000 рублей, составление обращения в Территориальный отдел Управления Роспотребназдора – 3 000 рублей, составление искового заявления в суд, сбор и анализ пакета документов – 7 000 рублей.

Согласно Акту ..... от ...... .....» оказало Бугрову С.С. услуги на сумму 15 000 рублей, что подтверждается Актом и квитанцией об оплате от ......

В соответствии с разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. ..... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст.ст.2,35 ГПК РФ, ст.ст.3,45 КАС РФ, ст.ст.2,41 АПК РФ), суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе, расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер (п.11).

Судом установлено, что материалы дела не содержат претензию к ООО «Д.С. Дистрибьютор», а имеется только рукописное заявление Бугрова С.С. о расторжении договора. Кроме того, обращением в Территориальный орган Роспортебназдора не является обязательным для обращения с иском в суд, в связи с чем основания для взыскания денежных средств в размере 6 000 рублей (по 3000 рублей за каждую услугу) у суда не имеется.

Руководствуясь принципом разумности, учитывая объём заявленных требований, категорию и сложность дела, объём оказанных услуг (правовое консультирование и составление искового заявление и сбор/анализ пакета документов для подачи в суд), суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в общем размере 9 000 рублей.

Суд также считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на почтовые отправления в общей сумме 487 рублей 84 копейки, поскольку данные расходы были необходимы для обращения с иском в суд и подтверждены документально.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в местный бюджет, в связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета с учетом требований имущественного и неимущественного характера взыскивается государственная пошлина в размере 4 140 рублей (3 840 руб.+300 руб.).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бугрова С.С. к ООО «Д.С. Дистрибьютор» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о предоставлении независимой безотзывной гарантии «Программа 4.1» от ....., номер сертификата ....., заключенный между Бугровым С.С, и ООО «Д.С. Дистрибьютор».

Взыскать с ООО «Д.С. Дистрибьютор» (.....) в пользу Бугрова С.С,, родившегося ..... в ..... (паспорт .....):

- сумму, уплаченную по договору, в размере 132 000 (сто тридцать две тысячи) рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 2 000 (две тысячи) рублей;

- штраф в размере 67 000 (шестьдесят семь тысяч) рублей;

- почтовые расходы в общей сумме 487 (четыреста восемьдесят семь) рублей 84 копейки;

- судебные расходы в общем размере 9 000 (девять тысяч) рублей.

В удовлетворении остальных исковых требованиях Бугрову С.С., - отказать.

Взыскать с ООО «Д.С. Дистрибьютор» (.....) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 140 (четыре тысячи сто сорок) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:                                                                                   С.В.Рублевская

Мотивированное решение изготовлено 01.08.2023г.

Судья:                                                                                   С.В.Рублевская