Решение по делу № 11-13/2022 (11-125/2021;) от 03.12.2021

Мировой судья Воеводская Е.Л.

УИД №

Дело № 11-13/22

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Верхняя Пышма                      02 февраля 2022 года

Верхнепышминский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Литовкиной М.С.,

при секретаре Минеевой И.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Свердловской областной общественной организации защиты прав граждан «Равенство» в интересах Чусовитиной Светланы Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе ответчика ООО «Юридический партнер» на решение мирового судьи судебного участка № 4 Верхнепышминского судебного района Свердловской области Воеводской Е.Л. от 16.09.2021,

УСТАНОВИЛ:

Свердловская областная общественная организация защиты прав граждан «Равенство» в интересах Чусовитиной С.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Юридический партнер» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 03.11.2020 между Чусовитиной С.Н. и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор №. В момент заключения кредитного договора Банк предложил истцу заключить договор с ООО «Юридический партнер». По словам сотрудника Банка, указанный договор является услугой страхования, от которой истец может отказаться в течение 14 дней после заключения договора. Истец направила в адрес ответчика заявление об отказе услуг страхования, однако, ей была возвращена денежная сумма в размере 1 500 руб. Как позже выяснилось, из договора купли-продажи, истец оплатила по договору 100 000 руб., в том числе: 1 500 руб. - за полис медицинского страхования, 98 500 руб.- за непериодическое издание «Альманах потребителя». Истцу были возвращены 1 500 руб. в связи с отказом от продукта страхования. Информация о продукте- непериодическое издание «Альманах потребителя» фигурирует только в договоре купли-продажи, из которого известна только стоимость товара. 29.07.2021 истец направила в адрес ответчика заявление об уточнении информации о товаре, однако, оно было проигнорировано. Ответчиком нарушены права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге. 19.08.2021 потребитель направила ответчику заявление об отказе от предоставления услуг, с требование вернуть денежные средства, оплаченные по договору. Требование ответчиком не исполнено на момент обращения с иском в суд. Просил взыскать с ответчика денежную сумму в размере 98 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., 50% от суммы взысканного штрафа в пользу истца и СОООЗПГ «Равенство».

Решением мирового судьи судебного участка № 4 Верхнепышминского судебного района Свердловской области от 16.09.2021 иск Свердловской областной общественной организации защиты прав граждан «Равенство» удовлетворен частично. Суд решил: взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» в пользу Чусовитиной Светланы Николаевны: 98 500 руб. 00 коп. – денежная сумма, уплаченная за непериодическое издание «Альманах Потребителя по договору купли-продажи от 03.11.2020; 2 000 руб. 00 коп. - в счет компенсации морального вреда; 25 125 руб. 00 коп. - штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке, всего взыскать: 126 625 (сто двадцать шесть тысяч шестьсот двадцать пять) руб. 00 коп. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» в пользу Свердловской областной общественной организации защиты прав граждан «Равенство» штраф в размере 25 125 (двадцать пять тысяч сто двадцать пять) руб. 00 коп. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридический партнер» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 3 455 (три тысячи четыреста пятьдесят пять) руб. 00 коп.

С решением мирового судьи ответчик не согласился, обратился с апелляционной жалобой, в которой просит решение отменить как незаконное и необоснованное.

Согласно ч. 1 ст. 335.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд с учетом характера и сложности разрешаемого вопроса, а также доводов апелляционных жалобы, представления и возражений относительно них суд может вызвать лиц, участвующих в деле, в судебное заседание.

Стороны, их представители в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, о времени, дате и месте рассмотрения данного дела судом апелляционной инстанции, были извещены надлежащим образом, судебной повесткой, направленной посредством почтовой связи, а также публично, путем заблаговременного размещения информации на официальном интернет- сайте Верхнепышминского городского суда Свердловской области, в соответствии со ст.ст.14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения, суд апелляционной инстанции не находит оснований для его отмены.

Согласно ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пункт 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает необходимость соответствия договора обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Согласно статье 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу требований статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”. Согласно п.64 Правил, непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

Судом установлено, что 03.11.2020 между ООО «Юридический партнер» (Компания) и Чусовитиной С.Н. заключен договор купли-продажи № №, согласно которому компания обязуется передать в собственность клиента товар в количестве и по перечню согласно Приложению № 1 к настоящему договору, а Клиент обязуется принять товар и уплатить за него цену, предусмотренную в договоре. Согласно п.3.1 договора цена договора составляет 100 000 руб., из которых 1 500 руб. клиент уплачивает за полис добровольного медицинского страхования и 98 500 руб. - за непериодическое издание «Альманах потребителя» на техническом носителе — флеш-карте. Клиент оплачивает товар в момент заключения настоящего договора.

Как следует из акта приема-передачи товара (Приложение № 1 к Договору купли-продажи от 03.11.2020), 03.11.2020 Компания передала, а клиент принял следующий товар: 1. полис добровольного медицинского страхования № № от 03.11.2020 «За рулем здоровье» 2. непериодическое издание «Альманах потребителя» Голд на техническом носителе-флеш карте. Пароль Альманаха:2460.

28.07.2021 истец обратилась в ООО «Юридический партнер» с заявлением о предоставлении полной информации, указанной в Законе «О защите прав потребителей» о товарах, проданных по договору от 03.11.2020 для полного понимая о необходимости в приобретении данного товара.

18.08.2021 истец обратилась в ООО «Юридический партнер» с заявлением об отказе от договора от 03.11.2020 и требованием о возврате денежных средств в размере 98 500 руб.

Ответов на заявления истца от ответчика не поступило.

Анализируя условия договора, мировой судья пришел к выводу, что истец при заключении договора с ответчиком был введен в заблуждение относительно условий договора, и ей не была предоставлена полная информация о приобретаемом товара. Из отзыва ответчика на исковое заявление следует, что в целях реализации требований законодательства до заключения договора купли-продажи товара демонстрировалось содержимое флеш-носителя, разъяснялись правила пользования и вся необходимая информация, также был предоставлен пароль для входа. Между тем, каких-либо доказательств этому не представлено. Так, как пояснил представитель истца, потребителю не демонстрировалось содержание флеш-носителя, не была предоставлена никакая информация о товаре.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами мирового судьи о том, что ответчиком не представлено доказательств доведения до истца ответчиком полной и достоверной информации, обеспечившей бы ей возможность осознанного, самостоятельного и правильного выбора товара, в данном случае - непериодического электронного издания на электронном носителе

Согласно п.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, требования истца о взыскании уплаченной за товар суммы в размере 98 500 руб. подлежали удовлетворению.

Также суд апелляционной инстанции соглашается с размером компенсации морального вреда, взысканного в пользу истца, так как мировой суд принял во внимание степень вины ответчика, незаконно отказавшего в возврате денежных средств истцу, значительность задержанной суммы, причиненные истцу переживания и неудобства, связанные с необходимостью защиты своего права.

Требования истца о взыскании штрафа также подлежали удовлетворению.

Доводы апелляционной жалобы о том, что действующее законодательство не содержит требования о включении в договор купли-продажи полной информации о товаре, за такой информацией покупатель может дополнительно обратиться к продавцу, являются необоснованными и подлежат отклонению.

Также не заслуживают внимания доводы ответчика о том, что товар «Альманах потребителя» является непереодическим изданием, не подлежащим возврату, отказ потребителя от исполнения договора в одностороннем порядке и возврат денежных средств, уплаченных за него, не предусмотрен действующим законодательством.

Доводы апелляционной жалобы отклоняются, поскольку не находят своего подтверждения.

В соответствии с ч. 6 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правильное по существу решение суда первой инстанции не может быть отменено по одним только формальным соображениям.

В соответствии с ч.1 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Каких-либо иных доводов, кроме вышеуказанных, поданная заявителем апелляционная жалоба, не содержит, в судебном заседании по рассмотрению данного дела судом апелляционной инстанции, заявитель каких - либо иных доводов, которые могли бы являться основанием для отмены решения мирового судьи, не привел, и доказательств им не представил.

Приведенные в апелляционной жалобе доводы не содержат указания на обстоятельства, которые не являлись бы предметом проверки суда первой инстанции, основаны на неправильном толковании апеллянтом норм материального и процессуального права, направлены на иную оценку обстоятельств, установленных и исследованных судом в соответствии с правилами ст. ст. 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а потому, не могут служить основанием для отмены решения суда.

Оснований для отмены решения суда первой инстанции, предусмотренных ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не установлено.

В соответствии с п.1,2,3 ч.1 ст.330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1 - неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; п. 2 - недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; п. 3 - несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела.

Суд апелляционной инстанции считает, что на решение мирового судебного участка № 4 Верхнепышминского судебного района Свердловской области от 16.09.2021, обоснованно, выводы мирового судьи, мотивированны, и подтверждаются имеющимися в материалах дела доказательствами, ни одного из вышеперечисленных в п.1,2,3 ч.1 ст.330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оснований для отмены решения мирового судьи, не имеется.

В соответствии с п.1 ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (главы 39), суд апелляционной инстанции, рассмотрев апелляционную жалобу, вправе оставить решение суда первой инстанции, без изменения, апелляционную жалобу, без удовлетворения.

С учетом вышеизложенного, решение суда первой инстанции, является законным и обоснованным, отмене или изменению по доводам апелляционной жалобы, не подлежит.

При таких обстоятельствах оспариваемое решение, должным образом отвечающее критериям законности и обоснованности, подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба истца - без удовлетворения.

Руководствуясь статьями 193 - 199, 327 - 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судьи судебного участка №4 Верхнепышминского судебного района Свердловской области Воеводской Е.Л. от 16.09.2021 оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика ООО «Юридический партнер» - без удовлетворения.

Председательствующий Литовкина М.С.