Решение от 17.09.2021 по делу № 2-1041/2021 от 20.05.2021

Дело №2-1041/2021

УИД: № 59RS0044-01-2021-001321-72    подлинник

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Горнозаводск    17 сентября 2021 года

Чусовской городской суд Пермского края ( постоянное судебное присутствие в г. Горнозаводске) в составе:

председательствующего судьи Башировой А.А.,

с участием представителя истца Мироновой Е.А.,

третьего лица ИП Козлова А.В., представителя третьего лица Кирьянова И.А.,

при секретаре Маркеловой Т.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием системы видеоконференц-связи в г. Горнозаводске гражданское дело по иску Казанцевой Татьяны Ивановны к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», Обществу с ограниченной ответственностью «САНВЭЙ» о взыскании суммы оплаченного туристического продукта,

У С Т А Н О В И Л:

Казанцева Т.И. обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм», ООО «САНВЭЙ» о взыскании с ответчиков в солидарном порядке в пользу истца суммы оплаченного туристского продукта по договору ... от дата в размере , неустойки за период с дата по дата в размере ., компенсации морального вреда в размере ., а также штрафа, предусмотренного Законом «О защите прав потребителей».

В обоснование заявленных требований указала, что дата между Казанцевой Т.И. и ИП Козловым А.В. заключен договор на приобретение туристического продукта ..., согласно которому поверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению доверителя совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с Туроператором или иным лицом, реализующим туристические продукты/туристические услуги Туроператора, договора о реализации туристического продукта/туристических услуг, перечень которых указан доверителем в бланке заказа (Приложение № к настоящему договору). На основании указанного договора с целью бронирования туристической поездки Казанцевой Т.И. ИП Козлову А.В. были переданы денежные средства в размере . В свою очередь между ИП Козловым А.В. (заказчик) и ООО «ТУР-БОКС», а также ООО «САНВЭЙ (коммерческие организации из группы компаний ООО «САНВЭЙ» (центр бронирования) был заключен договор-оферта, согласно которому агентство (центр бронирования) не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродуктов и (или) туруслуг третьим лицам – туристам, либо заказчикам турпродукта, туруслуг, так как действует от имени и по поручению Туроператора, у которого возникают все права и обязанности перед заказчиком и участниками тура. На основании договора-оферты ИП Козловым А.В. на сайте www.tour-box.ru (в программе бронирования) была сформирована заявка ... (заявка у туристического оператора ООО « Регион Туризм» на имя туриста Казанцевой Т.И.). Указанная заявка была оплачена в полном объеме, в дальнейшем данная заявка была аннулирована туристическим оператором. От имени туриста ИП Козлов А.В. неоднократно обращался с требованием о возврате уплаченных ранее денежных средств по туристическому продукту. Однако ООО «Регион Туризм» были проигнорированы просьбы о возврате денежных средств. За просрочку выполнения требований потребителя законом предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара. Размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчиков за период с дата по дата ( 60 дней просрочки) составляет . В связи с нарушением прав потребителей истцу причинен моральный вред, который Казанцева Т.И. оценивает в размере .

Протокольным определением суда от дата, в качестве третьего лица по делу привлечено ООО « ТУР-БОКС».

Истец Казанцева Т.И., извещенная судом надлежащим образом о слушании дела, в судебное заседание не явилась.

В судебном заседании представитель истца Миронова Е.А. на исковых требованиях к указанным в иске ответчикам настаивала по доводам искового заявления.

Ответчик ООО «Регион Туризм» в судебное заседание своего представителя не направило, о месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом, представило письменные возражения на исковое заявление, в которых просило отказать в удовлетворении исковых требований, указав, что ООО «Регион Туризм» не является надлежащим ответчиком, туристский продукт в интересах истца в ООО «Регион Туризм» не бронировался, договор о реализации туристского продукта в интересах истца не заключался. дата Турагентом ООО « САНВЕЙ» был направлен запрос по бронированию туристского продукта ... для туристов Казанцева Т., и зк, в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Holiday Park Resort Hotel, 5***** (Окурджалар) дата-дата, авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Пермь-Анталья - Пермь, групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель, отель-аэропорт; медицинская страховка. Также туристский продукт предусматривал наличие топливной надбавки и увеличение багажного места по маршруту туда/обратно. Сумма денежных средств в размере . перечислена Турагентом Туроператору. Таким образом, Турагентом внесена была предоплата за туристский продукт, как следствие, договор заключен не был. ООО «Регион-Туризм» не давало согласия на привлечение субагентов при реализации туристских продуктов ни одному турагенту, в договорных правоотношениях с ИП Козловым А.В. не состояло. Полагают, что именно из-за неправомерных действий третьего лица ИП Козлова А.В. истец понес убытки, поскольку ИП Козлов А.В. принял на себя предпринимательский риск не имея полномочий субагента туроператора, распорядился денежными средствами туриста в качестве субагента. При этом ООО « Регион Туризм» не получало денежных средств, которые были перечислены истцом через ИП Козлова А.В., запросы на бронирование от указанного турагента также не получало. Полагает, что срок по возврату истцу оплаченной сумму денежных средств в размере , исходя из положений, утвержденного Постановлением Правительства РФ №1073 от дата, не наступил, поскольку ООО « Регион Туризм», действуя добросовестно направило дата турагенту истца уведомление о предоставление равнозначного туристического продукта посредством личного кабинета в системе бронирования. Просили в удовлетворении исковых требований истцу отказать.

Представители ответчика ООО «САНВЭЙ» в судебном заседании не участвовали.

В соответствии с ч.1, ч.3 и ч.5 ст.113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Лицам, участвующим в деле, судебные извещения и вызовы должны быть вручены с таким расчетом, чтобы указанные лица имели достаточный срок для подготовки к делу и своевременной явки в суд. Судебное извещение, адресованное организации, направляется по ее адресу. Судебное извещение, адресованное организации, может быть направлено по адресу ее представительства или филиала, если они указаны в учредительных документах.

Из материалов дела усматривается, что в адрес ответчика ООО «САНВЭЙ» направлялись судебные извещения о времени и месте рассмотрения дела, однако почтовые отправления вернулись в суд с отметкой организации почтовой связи «Истек срок хранения». Определением арбитражного суда Свердловской области от дата (л.д.93-99) в отношении ООО « САНВЕЙ» введена процедура банкротства- наблюдение. Временным управляющим должника утвержден фвс Судом направлялись извещения о слушании дела в адрес временного управляющего ООО « САНВЕЙ».

Согласно отзыва временного управляющего ООО « САНВЕЙ» от дата введение при банкротстве процедуры наблюдения не является основанием для отстранения руководителя должника и иных органов управления должника, какие-либо документы первичного бухгалтерского учета ООО « САНВЕЙ» у временного управляющего отсутствуют. Просил о рассмотрении дела без его участия.

Согласно ст.9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Это означает, что граждане и юридические лица самостоятельно определяют для себя степень значимости совершения тех или иных действий или воздержания от их совершения с целью реализации предоставленных им законом прав.

Не воспользовавшись предоставленным им правом и возможностью участия в судебном заседании и выражения своей позиции, ООО «САНВЭЙ» реализовало принадлежащие ему права по своему усмотрению.

В силу ч.3 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с п.68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

В связи с указанным суд полагает, что ответчик ООО «САНВЭЙ» извещены о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Третье лицо ООО « ТУР-БОКС», извещенные судом надлежащим образом по адресу местонахождения юридического лица, указанного в выписке из ЕГРЮЛ, в судебное заседание своего представителя не направили.

Третье лицо ИП Козлов А.В., представитель третьего лица по доверенности Кирьянов И.А. в судебном заседании поддержали исковые требования Казанцевой Т.И. к ООО «Регион Туризм» о взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. По обстоятельствам дела пояснили, дополняя друг друга, что ИП Козлов А.В. является индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность по предоставлению агентских услуг по продвижению туристических услуг. дата на основании договора-оферты с ООО «САНВЭЙ» им на сайте www.tour-box.ru (в программе бронирования) была сформирована заявка ... ( номер в программе «Центр бронирования»), ... (заявка у туристического оператора «Анекс тур», под брендом которого в Российской Федерации деятельность по выездному туризму осуществляют ООО «Анекс Туризм» и ООО «Регион Туризм») на имя туриста Казанцевой Т.И. Указанная заявка была оплачена в сумме через агента туроператора ООО «ТУР-БОКС», который принимает наличными денежными средствами. Впоследствии заявка была аннулирована туроператором. От имени истца-туриста ИП Козлов А.В. неоднократно обращался к туроператору с требованием о возврате уплаченных денежных средств по туристическому продукту, однако денежные средства до настоящего времени не возвращены. Каких-либо уведомлений о предоставлении нового равнозначного тура со стороны ООО «Регион Туризм» в адрес ИП Козлова А.В., либо туриста Казанцевой Т.И. не поступало. Поскольку туроператором ООО «Регион Туризм» в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от дата ... не было направлено уведомление о замене туристского продукта на равнозначный, то денежные суммы подлежали возврату до дата, в связи с чем неустойка подлежит взысканию с туроператора с дата. Полагает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно заключения Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю от дата ( л.д.183-184), заявленные истцом Казанцевой Т.И. требования к ответчикам ООО «САНВЭЙ, ООО «Регион Туризм» правомерны и подлежат удовлетворению в полном объеме. Просили о рассмотрении дела без участия представителя.

Суд, выслушав представителя истца, третье лицо и его представителя, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п.1 ст.1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии с п.4 ст.1005 Гражданского кодекса Российской Федерации законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Данные особенности правового положения турагентов установлены ст.ст.9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Из материалов дела следует, что между Турагентом ИП Козловым А.В. (Поверенный), с одной стороны и Казанцевой Татьяной Ивановной ( Заказчик, турист) с другой стороны, дата заключен договор ... ( л.д.9-13), по условиям которого, поверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению Доверителя совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с туроператором или иным лицом, реализующим туристские продукты, туристские услуги Туроператора, договора о реализации туристского продукта, туристских услуг, перечень которых указан Доверителем в бланке заказа ( приложение ... к настоящему договору) ( п.1.1 Договора).

Согласно пункта 1.4 Договора ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродукта, туруслуг, заключенному поверенным с Туроператором или иным лицом, реализующим турпродукты / туруслуги Туроператора, сформировавший турпродукт/туруслуги, сведения о котором содержатся в приложении ... к настоящему договору.

Доверитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты туроператору и ( или) иному лицу, реализовавшему турпродукт. туруслуги Туроператору, фактически понесенных ими расходов, связанных с исполнением или своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного между поверенным и Туроператором или иным лицом, реализовавшим турпродукт/ туруслуги Туроператора ( п.3.2.3 договора).

С дата между ООО « ТУР-БОКС» ( Агентство) и ИП Козловым А.В. заключен договор оферты ( распространяет свое действие с 19.07.2017г.) ( л.д.34-46).

С дата между ООО « САНВЕЙ» ( Агентство) и ИП Козловым А.В. заключен договор оферты ( распространяет свое действие с 01.01.2019г.) ( л.д.27-33).

В соответствии с п. 2.1 вышеуказанных договоров, Агентства обязуются за вознаграждение, от имени и по поручению Туроператора, на основании выданной Туроператором доверенности, совершить юридические и иные действия, направленные на оказание заказчику услуг по бронированию и оплате туристского продукта и ( или) отдельных туристских услуг, потребительские свойства которого указаны заказчиком в предоставленной Заявке на бронирование.

Пунктом 2.2 данных договоров-оферты предусмотрено, что Агентство не формирует турпродукты и (или) туруслуги, подлежащие бронированию по заявке заказчика, туристские продукты и ( или) туруслуги произведены (сформированы) другими туроператорами и (или) иными поставщиками туруслуг, в связи с чем. Агентство не несет ответственности за потребительские свойства и качество указанных туристских продуктов и (или) туруслуг, и не несет ответственности за любые действия, и (или) бездействия осуществлённые туроператорами, которые сформировали данные турпродукты, и (или) туруслуги. Агентство не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродуктов и (или) туруслуг третьим лицам- туристам, либо заказчикам турпродукта, туруслуг в соответствии с абз.3,5 ст.9 ФЗ №132 « Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», так как действует от имени и по поручению Туроператора, у которого возникают все права и обязанности перед заказчиком и участниками тура.

Во исполнение указанного выше договора с Казанцевой Т.И. ... ИП Козловым А.В. на основании договоров-оферт с ООО «ТУР-БОКС» и ООО «САНВЕЙ» (раздел 5 договоров-оферт) в системе бронирования указанных агентств, размещенной в сети Интернет на сайте: www.tour-box.ru дата была сформирована заявка ... (номер в программе «Центр бронирования») (... у туроператора ООО «Регион Туризм» («Анекс тур»)) на имя туриста Казанцевой Т.И., зк, которая была подтверждена туроператором (л.д.47-48). дата ООО «ТУР-БОКС», действуя по поручению туроператора ООО «Регион Туризм», после получения согласования, подтвердил турпродукт по заявке ... от дата, что подтверждается статусом в заявке « Подтверждена».

Туристическим продуктом по указанной заявке являлась туристическая путевка в Турцию, вылет из Перми, в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Holiday Park Resort Hotel, 4**** ( Аланья в период с дата-дата,6 ночей, авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Пермь-Анталья - Пермь, групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель, отель-аэропорт; медицинская страховка. На момент формирования заявки стоимость туристической путевки у ООО « Регион Туризм» ( Анекс-Тур) составляла ., итоговая стоимость по каталогу в рублях- . Дата частичной оплаты- дата, дата полной оплаты- дата, код оплаты- ....

Казанцевой Т.И. в счет оплаты туристического продукта перечислены денежные средства на счет ИП Козлова А.В. в общей сумме , что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам от дата,дата,дата, дата, дата ( л.д.50-52). Также в заявке на бронирование ... от дата ( л.д.48) имеется отметка от дата о том, что сумма по туру в размере оплачена туристом полностью.

На основании раздела 4 договора- оферты, ИП Козловым А.В. от имени Казанцевой Т.И. дата в кассу ООО «ТУР-БОКС» был внесен обеспечительный платеж по заявке ... (код оплаты: ...) в общей сумме , что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам ... от дата, ... от дата, ... от дата, ... от дата (л.д.59-60).

Также судом установлено, что ответчик ООО «Регион Туризм» осуществляет на территории Российской Федерации деятельность по выездному туризму в качестве туроператора под товарным знаком (коммерческим брендом) ANEX Tour наряду с ООО «Анекс Туризм» ( л.д.125-137- учредительные документы).

ANEX Tour с осени 2016 года запущена система онлайн-пакетирования на регулярных рейсах с расчетом полной стоимости туристского продукта.

ООО «ТУР-БОКС» и ООО «САНВЭЙ» действуют на основании заключенного с ООО «Регион Туризм» агентского договора (публичной оферты) ( л.д.118-123), по условиям которого турагент обязуется от своего имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора, забронированного турагентом на сайте www.anextour.com (п.1.1). Туроператор действует от своего имени по поручению и за счет иностранного туроператора в Anex Tourism Worldwide DMCC», реализует на территории Российской Федерации туристский продукт в сфере международного выездного туризма, сформированный иностранным туроператором (п.1.2). Турагент реализует услуги на основе сделок – договоров о реализации туристского продукта, заключенных с туристами (п.2.1).

ООО «ТУР-БОКС» и ООО «САНВЭЙ» (агентства) за вознаграждение, от имени и по поручению туроператора оказывают на основании договоров-оферт заказчикам (третьим лицам (туристам), в интересах которых действует заказчик) услуги по бронированию и оплате туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, указанных заказчиком в представленной заявке на бронирование (п.2.1 договоров-оферт). Агентства не отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродуктов и (или) туруслуг третьим лицам – туристам, либо заказчикам турпродукта, туруслуг в соответствии с абз.3,5 ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», так как действует от имении по поручению туроператора, у которого возникают все права и обязанности перед заказчиком и участниками тура (п.2.2. договоров-оферт).

Согласно разделу 5 «Порядок оказания услуги. Условия оплаты» договоров-оферт ООО «ТУР-БОКС» и ООО «САНВЭЙ», для направления агентству заявки на бронирование заказчик должен быть зарегистрирован и авторизован в системе бронирования агентства, размещенной в сети Интернет на сайте www.tour-box.ru (п.5.1).

Заказчик, используя предоставленные системой бронирования агентства сервисы (формы) по поиску и бронированию турпродуктов и (или) отдельных туруслуг, направляет в адрес агентства заявку на бронирование указанных в ней турпродуктов и (или) отдельных туруслуг (п.5.2).

Агентство после получения от заказчика заявки на бронирование, сообщает заказчику о наличии у туроператора туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным заказчиком в предоставленной им агентству заявке на бронирование. Для получения информации заказчику необходимо в системе бронирования агентства в личном кабинете зайти в раздел «Заявки» и определить подлежащую проверке заявку (п.5.3).

Все виды платежей по договорам-офертам производятся в рублях. Датой и фактом оплаты считается дата и факт поступления платежа в кассу и (или) на расчетный счет агентства (п.5.6).

Согласно п.7 договоров-оферт, если претензии заказчика связана с качеством турпродукта и (или) с какими-либо действиями и (или) бездействиями туроператора, то все такие претензии адресуются (направляются) заказчиком непосредственно туроператору, сформировавшему туристский продукт.

То обстоятельство, что ООО « САНВЕЙ» и ООО «ТУР-БОКС» являются турагентами Туроператора ООО « Регион-Туризм» не оспаривал и ответчик ООО « Регион-Туризм» в своем отзыве ( л.д.115-116).

Таким образом, в соответствии с условиями договоров-оферт с ООО «ТУР-БОКС» и ООО «САНВЕЙ» ИП Козловым А.В. в интересах и за счет туриста Казанцевой Т.И. перечислены через центр бронирования Агентства ООО «ТУР-БОКС» денежные средства в размере в счет стоимости сформированного туроператором ООО «Регион Туризм» тура (туристского продукта) по заявке ... (...) от дата (по направлению Турция в период с дата по дата на 7 дней/6 ночей).

Судом установлено, что указанный выше тур был аннулирован туроператором в одностороннем порядке.

дата по результатам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации приняты следующие решения и даны поручения:

В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения:

Росавиации обеспечить прекращение с 00 час. 00 мин. дата регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозов российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно информации на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) www.russiatourism.ru, по состоянию на дата правительства более 25 стран ввели ограничения на въезд иностранных туристов, включая граждан Российской Федерации, по причине распространения коронавируса. Ростуризм рекомендовал воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой. дата Ростуризмом рекомендовано воздержаться от посещения Турецкой Республики до стабилизации эпидемиологической обстановки.

Правительством Российской Федерации было принято решение о возобновлении международного авиасообщения с дата в 3 страны: Великобританию, Турцию и Танзанию.

В связи с указанными обстоятельствами тур в Турцию в запланированные даты с дата по дата не состоялся, истец туристским продуктом не воспользовался, соответствующие услуги туроператором оказаны не были. дата ИП Козловым А.В., действующим в интересах истца, в адрес ООО «Регион Туризм» направлено требование о возврате уплаченных денежных средств по оформленной на сайте www.tour-box.ru (в программе бронирования) заявке ... на имя туриста Казанцевой Т.И. в размере . ( л.д.54-55).Указанное требование оставлено ООО «Регион Туризм» без ответа. Поскольку претензия истца оставлена без удовлетворения, денежные средства не возвращены, истец обратился с настоящими исковыми требованиями в суд. Согласно ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турист имеет право, в том числе возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Статьей 9 названного Федерального закона предусмотрено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. Как разъяснено в п. 6 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2019), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2019, сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы. По смыслу положений вышеуказанного Федерального закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления. Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности. Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания. Следовательно, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов. Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года N 132-ФЗ). Согласно разъяснению, данному в п. 1 Обзора Верховного суда Российской Федерация по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утв. Президиумом ВС РФ 01.02.2012 года, под исполнителем понимается Туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристического продукта в соответствии с ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ и Гражданским кодексом РФ» (Определение ВС РФ от 28.06.2011 N 51-В11-3). В пункте 48 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). Таким образом, доказательства, освобождающие от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства в рассматриваемом случае должен представлять именно туроператор, который в отсутствие таких доказательств, должен нести ответственность перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Данный вывод согласуется также с позицией, изложенной в Определении Конституционного Суда РФ от 22.12.2015 N 2817-О, согласно которой возможность закрепления в договоре между туроператором и турагентом условия о распределении бремени ответственности перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и не допускают возложение такой ответственности исключительно на туроператора в том случае, когда такое неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по указанному договору происходит по вине турагента, не передавшего туроператору денежные средства, полученные в счет оплаты туристского продукта. Учитывая вышеизложенное, а также тот факт, что до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, требование истца о взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере 63 000 руб. подлежат удовлетворению. Вместе с тем, суд полагает, что в силу перечисленных выше норм законодательства, денежная сумма подлежит взысканию с ответчика ООО « Регион Туризм» как туроператора в силу следующего. По мнению суда, ООО «САНВЭЙ», является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку договор с данным юридическим лицом по туристскому продукту Казанцевой Т.И. не заключался. Кроме того, материалами дела подтверждено, что ООО « САНВЕЙ» является турагентом туроператора в лице ООО « Регион Туризм» в соответствии с заключенным договором ( публичной офертой), по условиям которого Агент не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродуктов и (или) туруслуг третьим лицам- туристам, либо заказчикам турпродукта, туруслуг в соответствии с абз.3,5 ст.9 ФЗ №132 « Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», так как действует от имени и по поручению Туроператора, у которого возникают все права и обязанности перед заказчиком и участниками тура

Как указал в своем отзыве ООО « Регион Туризм» в распоряжение ООО «Регион Туризм» дата поступил запрос на бронирование туристского продукта ..., который был направлен не от истца или ИП Козлова А.В., а от ООО «САНВЭЙ». Заказ ... был оплачен частично – оплата поступила только в размере . Денежные средства в необходимом размере не были внесены.

С учетом изложенного, суд считает, что надлежащим ответчиком по настоящему спору является ООО « Регион Туризм» как туроператор.

Данные обстоятельства также подтверждаются следующими документами: подтверждением заявки на тур (заявка ...), в котором указан туроператор заказанного турпродукта: Анекс Тур, заявкой на бронирование от дата, где туроператором также указан Анекс Тур.

Суд отмечает, что внутренние договорные отношения между ООО «Регион Туризм» и ООО «САНВЭЙ», ООО «ТУР-БОКС», а также исполнение по ним не должно нарушать права туриста (потребителя) Казанцевой Т.И. на получение уплаченных ею сумм по договору о реализации туристского продукта с туроператора ООО «Регион Туризм». Поскольку судом установлен факт получения агентством ООО «ТУР-БОКС» денежных средств истца в общем размере 63 000 руб., которым указанным агентством туроператору ООО «Регион Туризм» оплачен тур по заявке туриста Казанцевой Т.И. денежная сумма в размере . подлежит взысканию в пользу истца с ООО «Регион Туризм».

Разрешая исковые требования Казанцевой Т.И. о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

Согласно п.1 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.22 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст.23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как разъяснено в Обзорах Верховного суда Российской Федерации от 21 апреля 2020 года (вопрос 5), от 30 апреля 2020 года (вопрос 1), установление обстоятельств непреодолимой силы из-за коронавируса по статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации не прекращает обязательство, если его исполнение возможно после того, как они отпали.

Статьей 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (в редакции от 8 июня 2020 года) установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с указанной нормой Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение).

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу 24 июля 2020 года, утверждены порядок, сроки и возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно. Данное Постановление имеет обратную силу, то есть распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров распространяется на все туристические продукты, в том числе, если сроки туристических продуктов уже наступили (п.3 Положения) и предлагает исключительно следующий порядок расторжения, изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств.

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу данного постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (пункт 3 Положения).

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В силу пункта 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Таким образом, если по состоянию на 24 июля 2020 года наступил срок предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление, туроператор должен осуществить заказчику возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года. В том случае, если туроператор в срок до 22 сентября 2020 года направил уведомление, то обязанность по возврату денежных средств должна быть исполнена им в срок не позднее 31 декабря 2021 года.

В материалы дела ответчиком ООО « Регион Туризм» представлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке ..., направленное дата в адрес Турагента ООО « САНВЕЙ» ( л.д.137-138). Однако во исполнение п. 3 названного Постановления, каких-либо доказательств, с достоверностью подтверждающих направление в адрес туриста уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта, ответчиком не представлено. Денежные средства истцом за приобретенный туристский продукт на день рассмотрения дела не возвращены.

Истцом к взысканию с ответчиков заявлена неустойка в соответствии с ч.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за период с дата по дата в размере , исходя из 60 дней просрочки. Судом проверен расчет и признан правильным, исходя из следующего:

Поскольку невозможность исполнения туроператором своих обязательств перед истцом ( туристом) по реализации туристского продукта обусловлена не зависящими от сторон обстоятельствами, вместе с тем срок для выплаты денежных средств в размере стоимости туристского продукта (не позднее дата) ответчиком ООО «Регион Туризм» нарушен начиная с дата, то есть, права истца как потребителя нарушены ответчиком с дата, следовательно ответчик несет ответственность по уплате истцу неустойки только за период, начиная с дата.

В связи с этим подлежат удовлетворению исковые требования истца о взыскании с ООО «Регион Туризм» неустойки за период с дата по дата, в размере из расчета . Оснований для снижения неустойки суд не усматривает.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд при решении вопроса о компенсации морального вреда исходит из того, что к спорным правоотношениям применяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при этом достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя, выразившегося в том, что ответчиком ООО «Регион Туризм» обязательство по возврату истцу суммы оплаченного туристского продукта по договору ... от дата в срок не позднее 31 декабря не исполнено, до настоящего времени соответствующие денежные средства истцу не возвращены. При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется положениями ст.ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом всех обстоятельств дела, считая вину ответчика ООО «Регион Туризм» в нарушении прав истца по возврату уплаченной за туристский продукт денежной суммы с дата установленной, принимая во внимание степень вины нарушителя, характер нарушения, характер и объем страданий истца, продолжительность периода нарушения прав истца, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере . Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, наличие нарушения прав потребителя и неудовлетворение его требований в добровольном порядке дают основания для взыскания с ответчика ООО «Регион Туризм» штрафа в соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при этом, законом и договором обязательный досудебный порядок урегулирования спора не установлен, у ответчика не было препятствий для удовлетворения требований истца до и после предъявления иска в суд.

Общая сумма штрафа, подлежащая взысканию с ООО «Регион Туризм» в пользу Казанцевой Т.И. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, составляет ., из расчета: ( .

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В силу ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истцы при подаче иска, связанного с нарушением прав потребителя освобождаются от уплаты госпошлины.

Таким образом, с ответчика ООО «Регион Туризм», не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход бюджета государственная пошлина в размере руб., исходя из требований имущественного и неимущественного характера (п.п. 1, п.п. 3 п. 1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере 4324 рубля. Штраф в цену иска не входит и при расчете размера государственной пошлины не учитывается.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ... ░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ , ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ., ░░░░░ .

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ .

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ( ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░. ░░░░░░░░░░░░░).

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.