Решение по делу № 2-423/2016 (2-8369/2015;) от 10.12.2015

Дело № 2-423/2016

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Киров                     01 февраля 2016 года

Ленинский районный суд г. Кирова в составе:

судьи Бронниковой О.П.

при секретаре Песковой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Миренкова И. А. к ИП Голубеву О. А. о взыскании стоимости товара, неустойки, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Миренков И.А. обратился в суд с иском к ИП Голубеву О.А. о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что {Дата изъята} он приобрел у ИП Голубева О.А. в магазине «Эксперт» посудомоечную машину марки BOSCH SPS 63 M52 RU по цене { ... } руб. Гарантийный срок на посудомоечную машину марки BOSCH SPS 63 M52 RU составляет 1 год, о чем имеется указание в техническом паспорте. {Дата изъята} в купленном товаре были обнаружены следующие недостатки: поломка модуля управления. В тот же день истцом была сделана заявка на ремонт в сервисный центр продавца. {Дата изъята} товар был увезен продавцом в ремонт, где посудомоечная машина находилась по {Дата изъята}, всего со дня поломки до даты возврата товара прошло 55 календарных дней, вместо 45 дней, указанных в акте приема-передачи товара. На просьбу истца предоставить на период ремонта аналогичную посудомоечную машину ему было отказано, тем самым продавец нарушил ст.ст. 20, 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». {Дата изъята} вновь произошла поломка управления, в тот же день истец обратился к продавцу с письменной претензией. {Дата изъята} посудомоечную машину забрали в сервисный центр. В акте от {Дата изъята} дано заключение специалистом сервисного центра, согласно которому прибор является исправным и неисправную посудомоечную машину истцу вернули {Дата изъята} обратно, что подтверждается квитанцией на доставку товара. В тот же день истцом вновь была сделана заявка {Номер изъят} в сервисный центр ответчика. {Дата изъята} в присутствие истца был произведен тест на исправность специалистом сервисного центра, в акте дано заключение «прибор не исправен, требует ремонта в сервисном центре». Истец полагает, что ответчик должен был выполнить его требование о замене товара в семидневный срок, что выполнено не было, в связи с чем, за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Количество дней просрочки на день подачи искового заявления составляет 117 календарных дней, сумма за каждый день просрочки { ... } руб. Итого сумма неустойки составляет { ... } руб. С {Дата изъята}. по {Дата изъята}. истец неоднократно обращался к продавцу с просьбой заменить некачественную посудомоечную машину на посудомоечную машину этой же марки, класса, модели, однако в удовлетворении его требований было отказано. Ответчик выдал истцу акты технического осмотра посудомоечной машины с отметкой «прибор исправлен», в результате чего истцу приходилось пользоваться не исправной посудомоечной машиной, не промытой посудой, что несло вред его здоровью. Ответчиком было предложено истцу забрать уплаченную сумму за посудомоечную машину в размере { ... } руб. В настоящее время стоимость посудомоечной машины составляет { ... } руб., о чем ответчик извещен письменно. Истец считает, что его право как потребителя было нарушено, поскольку ответчик не пожелал решить дело в досудебном порядке, не смотря на неоднократные к нему обращения. Вследствие необходимости истца вести с продавцом длительные переговоры, он и члены его семьи испытывали сильные нервные стрессы. В связи с чем, истец считает, что своими действиями ответчик наносит ему и его семье нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на возмещение которого истец имеет право. Истец просит суд определить размер компенсации морального вреда, нанесенного ему. За отказ от добровольного выполнения ответчиком требований, истец просит взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в его пользу. Просит расторгнуть договор купли-продажи посудомоечной машины марки BOSCH SPS 63 M52 RU от {Дата изъята}, взыскать с ответчика в его пользу стоимость посудомоечной машины, определенной по средней цене города Кирова, в размере { ... } руб., неустойку в размере { ... } руб.; компенсацию морального вреда в сумме, определенной судом, штраф.

Истец Миренков И.А. в судебное заседание не явился, своевременно и надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного заседания, причины его неявки суду не известны.

В судебном заседании представитель истца Миренкова И.В. поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении требований, пояснила, что {Дата изъята} они с супругом Миренковым И.А. приобрели у ИП Голубева О.А. в магазине «Эксперт» посудомоечную машину марки BOSCH SPS 63 M52 RU по цене { ... } руб. Гарантийный срок на посудомоечную машину составляет 1 год. С {Дата изъята} по {Дата изъята} никаких претензий по работе посудомоечной машине машины не было. {Дата изъята} в купленном товаре были обнаружены недостатки. Через 10 дней после подачи заявки, машину забрали в сервисный центр, где она находилась 55 дней. Ею неоднократно направлялись письменные претензии в адрес ответчика о замене товара. Однако, ответчик требование о замене товара не выполнил. Кроме того, ответчиком были нарушены сроки вывоза машины. В связи с необходимостью решать вопросы по ремонту машины, ей неоднократно приходилось отпрашиваться с работы, нести потери в размере заработной платы. В ходе судебного заседания представитель истца Миренкова И.А. уточнила исковые требования, просит взыскать с ответчика стоимость посудомоечной машины марки BOSCH SPS 63 M52 RU по цене товара, определяемой на момент вынесения судом решения, а именно в размере { ... } руб. В подтверждение стоимости товара представителем истца представлен счет {Номер изъят} от {Дата изъята}., согласно которому посудомоечная машина марки BOSCH SPS 63 M52 RU составляет { ... } руб. Просит взыскать с ответчика неустойку за период с {Дата изъята} по {Дата изъята}

Представитель ответчика Калинин Н.В. в судебном заседании исковые требования не признал, представил письменные возражения, в которых указал, что в {Дата изъята} товар истца был передан в ремонт в ООО «ТВКОМ», данное общество является уполномоченным производителями сервисным центом, отношения к ответчику ООО «ТВКОМ» не имеет. Доказательств того, что истец просил предоставить подменный товар на период ремонта в сервисном центре, не представлено. {Дата изъята} истец обратился к ответчику с претензией заменить товар этой же марки, класса, модели, который он приобрел ранее. Согласно акту уполномоченного сервисного центра ООО «ТВКОМ», прибор являлся исправным. {Дата изъята} ответчик ИП Голубев О.А. дал ответ истцу о том, что товар исправен и предложил провести экспертизу в случае несогласия с результатом проверки. {Дата изъята} истец вновь обратился с претензией к ответчику о проявлении в товаре недостатка и с претензией о том, что гарантийный срок на товар не вышел по причине нахождения товара в ремонте. {Дата изъята} специалистом ООО «ТВКОМ» Поповым Ю.М. был составлен акт выполненных гарантийных работ в присутствии потребителя Миренковой И.В. Представитель ООО «ТВКОМ» определил дефект: при наличии ополаскивателя в посудомоечной машине горит индикатор, указывающий на отсутствие ополаскивателя в машине и он не гаснет. При этом сторонами акта сделана отметка, что от ремонта отказались, была только диагностика. {Дата изъята} ООО «ТВКОМ» составил акт о том, что изделие ремонтопригодно, требуется ремонт в сервисном центре. {Дата изъята} ответ был дан истцу, в котором было указано на возможность получения денежных средств за товар, уплаченных при его приобретении. {Дата изъята} истец не согласился с ответом истца и потребовал большее количество денежных средств, чем уплатил при покупке. В настоящее время ИПГолубев О.А. прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, осуществлявшем продажу товаров в розницу. В связи с чем, товара, купленного истцом у ответчика в настоящее время нет, заменить его он не имеет возможности, что согласно ст. 416 ГК РФ, обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Ответчик, не смотря на отказ от принятия кредитором денежной суммы { ... } руб., внес данную сумму в депозит нотариуса. Просит учесть, что истец не доказал стоимость товара в размере { ... } руб. Полагает, что расчет неустойки, представленный истцом, является неверным, поскольку {Дата изъята} истец не обращался к ответчику. Ответчик не признает требование о взыскании неустойки, так как нарушений прав потребителя не было.

Выслушав объяснения сторон, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что {Дата изъята} истец приобрел у ответчика ИП Голубева О.А. в магазине «Эксперт» посудомоечную машину марки BOSCH SPS 63 M52 RU по цене { ... } руб.

На данный товар ответчиком был установлен гарантийный срок – 1 год со дня передачи товара потребителю.

Согласно Акту приемки гарантийных работ {Номер изъят} от {Дата изъята}, был произведен ремонт посудомоечной машины с заменой ЗиП ПСМ.

{Дата изъята} вновь произошла поломка модуля управления. Истец {Дата изъята} обратился в адрес ответчика с письменной претензий, в которой просит заменить посудомоечную машину не надлежащего качества на посудомоечную машину этой же марки, модели, класса. Данную претензию ответчик получил {Дата изъята}, что подтверждается отметкой на претензии. Актом технического состояния изделия ООО «ТВКОМ» от {Дата изъята} установлено, что прибор исправен. {Дата изъята} ответчиком в адрес истца был направлен ответ на претензию, в котором ответчик предлагает истцу провести экспертизу за счет истца, пояснив, что в случае, если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, или недостатки в товаре обнаружены не будут, потребитель обязан будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Посудомоечную машину истцу вернули {Дата изъята}, что подтверждено квитанцией на доставку товара на дом покупателя. {Дата изъята} истцом была сделана заявка в сервисный центр {Номер изъят}, заявку приняла Талых Александра. {Дата изъята} истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец указывает на то, что гарантийный срок продлевается до полного исполнения его требований по ранее направленным претензиям в адрес ответчика. {Дата изъята} был произведен осмотр технического состояния посудомоечной машины мастером сервисного центра, о чем свидетельствует акт выполнения гарантийных работ {Номер изъят} от {Дата изъята}

{Дата изъята} был составлен акт технического состояния изделия ООО «ТВКОМ» от {Дата изъята}, согласно которому изделие (посудомоечная машина) ремонтопригодно, требуется ремонт в сервисном центре.{Дата изъята} ответчиком в адрес истца был направлен ответ на претензию, в котором ответчик сообщает о невозможности замены товара ввиду его отсутствия у продавца, предлагает расторгнуть договор купли-продажи и получить уплаченные за приобретенный товар денежные средства. Дополнительно пояснив, что потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования, ориентируясь на цену товара только по месту его приобретения. {Дата изъята} ответчиком в адрес истца был направлен ответ на претензию, в котором повторно предлагает истцу обратиться для расторжения договора купли-продажи и получения уплаченных за приобретенный товар денежных средств в сумме { ... } руб.

В судебное заседание представителем ответчика представлено заявление ответчика в адрес нотариуса о принятии денежных средств в размере { ... } руб. для передачи Миренкову И.А. в счет возврата уплаченной за товар денежной суммы, также представлена справка о внесении ИП Голубевым О.А. в депозит нотариуса стоимости приобретенного товара в размере { ... } руб., платежное поручение, подтверждающее факт перевода денег на депозит, распоряжение о зачислении денежных средств на счет депозита нотариуса

Оценивая представленные доказательства в соответствии со ст. 60 ГПК РФ, суд кладет в основу решения выводы судебной товароведческой экспертизы.

В соответствии с ч. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В соответствии с ч. 2 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Согласно Перечня Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, посудомоечная машина не относится к товарам, к которым не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

В соответствии с ч. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

В соответствии с ч. 1 ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

В соответствии с ч. 2 ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с. ч. 4. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Поскольку представитель ответчика признал наличие недостатка в посудомоечной машине, и принял решение о возврате истцу уплаченной суммы за приобретение товара, суд приходит к выводу, что {Дата изъята} ответчиком была продана истцу посудомоечная машина с недостатком, который делает невозможным её использование по назначению.

Истец заявил требования к ответчику об оплате стоимости приобретенного товара на день принятия решения судом.

В соответствии с. ч. 2. ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

В соответствии с. ч. 3. ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Пункт 2 ч 6 ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», устанавливает, что в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено суду доказательств, что недостаток товара возник вследствие нарушения истцом правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Истцом заявлено требование о расторжении договора купли-продажи товара от {Дата изъята}, согласно которому истец приобрел у ИП Голубева О.А. в магазине «Эксперт» посудомоечную машину марки BOSCH SPS 63 M52 RU.

В соответствии с п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Односторонний отказ от исполнения обязательства, в соответствии с требованиями ст. 310 ГК РФ, не допускается.

Исполнение обязательства в силу ст. 314 ГК РФ должно производиться в сроки, установленные договором.

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

При этом нормой п. 2 ст. 452 ГК РФ закреплено, что требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Судом установлено, что истец не обращался к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи, в связи с чем данное требование истца оставлено без удовлетворения.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 22 Закона №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч.1 ст. 23 Закона №2300-1 за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, продавец допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере одного процента цены товара.

Поскольку ответчик, получив претензии истца {Дата изъята}, {Дата изъята}, {Дата изъята}, в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителя» в течение 10 дней не удовлетворил требования истца, то суд считает обоснованными его требования о взыскании неустойки.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21, астоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Представителем истца уточнено исковое требование, в котором она просит взыскать неустойку с момента заявления требования о выплате денежных средств за приобретенный товар с {Дата изъята} до момента подачи искового заявления в суд по {Дата изъята} (за 13 дней).

В судебном заседании установлено, что {Дата изъята} истцом в адрес ответчика было направлено заявление, с требованием выплаты стоимости приобретенного товара и предоставлен срок для предоставления ответа до {Дата изъята} Ответчиком в установленный срок требования истца исполнены не были. Период просрочки исполнения требования о возврате уплаченной за товар суммы составляет с {Дата изъята} по {Дата изъята}. (определено истцом). Цена товара истцом определена на момент принятия судом решения в размере { ... } рублей. Следовательно, неустойка составит { ... }

Суд не находит оснований для снижения размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Суд, руководствуясь ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», учитывая факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, требования разумности и справедливости, исходя из конкретных обстоятельств дела, полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере { ... } рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, то есть в размере { ... }

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, судья,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Миренкова И. А. к ИП Голубеву О. А. о взыскании стоимости товара, нейустойки, морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Голубева О. А. в пользу Миренкова И. А. стоимость товара в сумме { ... } рублей, неустойку в сумме { ... } рублей, моральный вред в сумме { ... } рублей, штраф в сумме { ... } рублей, а всего в сумме { ... } рублей, в остальной части иска – отказать.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд путем подачи жалобы через Ленинский районный суд города Кирова в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 02.02.2016 года.

Судья                       В.Н. Шамрикова