Решение по делу № 2-508/2015 (2-3704/2014;) от 01.12.2014

Дело № 2-508 /2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 марта 2015 г. г. Видное Московской области

Видновский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Волковой Ю.С.,

при секретаре Костиной С.Г.,

с участием: истца ФИО1, представителя истца ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к <данные изъяты>» о расторжении договора купли продажи косметических средств, взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов и суммы штрафа за не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику <данные изъяты> с требованиями о расторжении договора купли продажи косметических средств от ДД.ММ.ГГГГ г., взыскании суммы стоимости товара в размере <данные изъяты>, взыскании стоимости расходов на оплату юридических услуг <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, взыскании <данные изъяты> в качестве расходов на подготовку нотариальной доверенности на представителя, взыскании с ответчика в пользу истицы суммы штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ г. истица заключила с ответчиком договор купли – продажи косметических средств. Приобретению данной косметики предшествовали следующие события: ДД.ММ.ГГГГ г. истица обратилась в салон красоты Эстель, по адресу: <адрес> с целью прохождения бесплатной косметической процедуры по уходу за кожей лица. Посетить салон истица решила после неоднократных звонков сотрудников салона красоты, которые настойчиво просили истицу посетить салон и пройти бесплатные косметические процедуры, делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. ДД.ММ.ГГГГ г. истица пришла по указанному адресу, предъявила паспорт. После проведенных процедур, истице сообщили что ее волосы и кожа лица в плохом состоянии и требуют лечения, которое <данные изъяты> может истцу предоставить. Под воздействием многочасовых уговоров, истица находилась в каком то гипнотическом зависимом состоянии от сотрудников салона красоты, и под напором подписывала все предоставляемые документы, без надлежащего с ними ознакомления. Сотрудник салона красоты, сообщила ей что подписанные документы это соглашение о посещении салона красоты, и соглашение о предоставлении ей рассрочки по уплате оказываемых косметических услуг. Также она указала что истица в любое время может расторгнуть данное соглашение.

Информации об условиях посещения салона и о том, что истица приобретает наборы косметики для ухода за лицом и волосами, истице предоставлена не была. После того как истица собралась покинуть данный салон, ей пытались вручить два набора косметики. Данные наборы косметики истица отказалась брать, о чем составлен акт по принятии на хранение косметики. После чего истица поняла что ее ввели в заблуждение относительно документов, которые она подписывала. Оказалось, что между истцом и ответчик м был заключен договор купли продажи косметики под товарным знаком Мон Платин, стоимостью <данные изъяты>. данные денежные средства были предоставлены за счет заемных средств банком <данные изъяты>, что подтверждается индивидуальными условиями потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ г. согласно данного договора, на счет ООО <данные изъяты> были перечислены денежные средства в размере <данные изъяты>. После этого, истица сразу же попросила расторгнуть заключенный между ней и <данные изъяты> договор купли продажи косметики, и кредитный договор, на что истца попросили написать заявление о расторжении трехстороннего договора и обратиться по истечении трех дней.

Когда истица вернулась домой она почувствовала жжение на месте применения косметики. В связи с чем она на следующий день обратилась в больницу, ей был поставлен диагноз – аллергическая реакция. О возможной аллергической реакции, истица не была предупреждена ответчиком.

Спустя сутки, ДД.ММ.ГГГГ истица вместе со своим представителем, обратилась в салон красоты Эстель, где в грубой форме сказали что заявления якобы нет. И представитель ответчика повторно попросил направить письменную претензию посредством почтовой связи. После подачи претензии, истице пришел конверт в котором находилось не подписанное письмо, датированное ДД.ММ.ГГГГ г. из содержания которого истица поняла, что в требованиях ей отказано. Таким образом, истица полагает, что сотрудники салона красоты Эстель <данные изъяты> путем обмана, заманив истца посетить данную компанию с указанием на то что истцу будет проведена бесплатная процедура по уходу за кожей лица, путем обмана навязали приобретение абсолютно не нужного истцу набора косметики за счет заемных средств. При продаже косметических наборов, вплоть до того как представители ответчика попытались ей вручить, она даже не подозревала что приобрела данную косметику, никакой информации до ее сведения не доводилось. Истице также были причинены моральные страдания. Она испытывала постоянные переживания, стресс, чувства тревоги, и беспокойства. Вынуждена была обратиться к помощи близких, т.к. осталась без средств к существованию.

Истица и ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске.

Представитель истца пояснил, что договор купли продажи был заключен ДД.ММ.ГГГГ г в устной форме, основания для расторжения договора – это то что договор не исполнен, истица отказалась принять косметику, не полностью истица была информирована о свойствах товара, а также в товаре есть недостатки которые привели к ухудшению состояния здоровья истицы о чем представлена мед справка.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, возражений по иску не представил.

Представитель третьего лица <данные изъяты> в суд не явился, извещен, возражений по иску не представил.

Дело, с учетом мнения истцовой стороны, рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, выслушав пояснения истицы, и ее представителя, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

Из материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истицей ФИО1 путем составления заявления, на основании индивидуальных условий и общих условий договора потребительского кредита, получен кредит в <данные изъяты>, в сумме <данные изъяты>. на цели использования – безналичная оплата стоимости косметики в <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ г. истицей в <данные изъяты> подано заявление о рассмотрении возврата договора, а также заявление о приеме на хранение ее косметического набора Мон Платин сроком на 3 дня.

ДД.ММ.ГГГГ г. истицей направлена претензия в адрес ответчика, с требованием о возврате денежных средств по договору купли продажи косметики, возмещении морального вреда и расходов на юридические услуги.

ДД.ММ.ГГГГ г. в адрес истца от ответчика направлено письмо от ответчика, без подписи.

Отказывая истцу в удовлетворении исковых требований, суд исходит из следующего:

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Пунктом 3 ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров.

Пунктом 11 Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона.

Между тем в материалах дела отсутствуют надлежащие доказательства, подтверждающие то обстоятельство, что истцу ФИО1 при заключении договора купли-продажи ответчиком не была предоставлена возможность незамедлительно получить всю необходимую информацию о данном товаре.

Довод истца о том, что в результате применения данной косметики у нее возникала аллергическая реакция, не нашел должного подтверждения. Не доказано, что какой-либо из компонентов, входящих в состав приобретенной косметики, вызывает у истца аллергическую реакцию. Надлежащих доказательств индивидуальной непереносимости косметики, как основание для расторжения договора истцом, материалы дела не содержат. Кроме этого, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55, парфюмерно-косметические товары возврату не подлежат.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Вместе с тем, истцом не предоставлены суду доказательства, свидетельствующих о ее понуждении к заключению договора купли-продажи со стороны ответчика, в том числе под психологическим давлением сотрудников продавца.

Таким образом, оснований для расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств по договору не установлено.

Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ч. 1 ст. 18 Закона).

Проанализировав установленные по делу обстоятельства, оценив представленные по делу доказательства, суд, руководствуясь положениями ФЗ "О защите прав потребителей", приходит к выводу об отсутствии доказательств подтверждающих вину ответчика в непредоставлении полной информации по товару, а также доказательств причинно-следственной связи между действиями ответчика и моральным вредом, причиненным истцу.

Кроме того, судом не установлено, что ответчиком были нарушены какие-либо права истца, предусмотренные ФЗ "О защите прав потребителей".

Довод истцовой стороны о не исполнении договора, опровергается материалами дела, из которого следует, что после получения товара истица передала его на временное хранение ответчику.

Учитывая изложенное, в удовлетворении иска надлежит отказать в связи с недоказанностью наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и последствиями, наступившими для истца.

Поскольку, в удовлетворении иска отказано, оснований для взыскания расходов на представителя и на оформление доверенности согласно ст. 98 ГПК РФ не имеется.

Поскольку требования о взыскании суммы штрафа производны от первоначальных требований о расторжении договора и возврате денежных средств, оснований для применения ст. 13 Закона О защите прав потребителей не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233- 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к <данные изъяты> о расторжении договора купли продажи косметических средств от ДД.ММ.ГГГГ г., взыскании стоимости товара в размере <данные изъяты> компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> взыскании расходов на юридические услуги в размере <данные изъяты>, расходов по оформлению доверенности в сумме <данные изъяты> и взыскании суммы штрафа, - отказать.

Ответчик вправе подать в Видновский городской суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Стороны могут обжаловать заочное решение в Московский областной суд через Видновский городской суд Московской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Полный текст решения суда изготовлен 17.03. 2015 г.

Председательствующий Ю.С. Волкова