Решение по делу № 2-3272/2015 от 14.10.2015

№2-3272/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Барнаул                                02 декабря 2015 года

Ленинский районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи     Михалевой И.Г.

при секретаре                  Медведевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чермашенцевой И.Г. к акционерному обществу «Р» об истребовании документов,

установил:

Чермашенцева И.Г. обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Р»), заявив требования о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Чермашенцевой И.Г.: копию кредитного договора ... от +++, копию приложения к кредитному договору ... от +++, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора ... от +++ на момент подачи искового заявления в суд. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком +++ был заключен кредитный договор ..., по условиям которого ответчик открыл истцу текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, истец обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты. +++ в АО «Р» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, однако, ответа на претензию, а также документы, запрашиваемые у ответчика, истец не получил. По мнению истца, действиями ответчика нарушен п.1 ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»

Истец Чермашенцева И.Г., надлежаще извещенная о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явилась, просила дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель ответчика АО «Р» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежаще. В представленных возражениях на исковое заявление просил отказать в удовлетворении исковых требований, рассмотреть дело в свое отсутствие. Ответчик полагает, что требования истца являются необоснованными, поскольку своей подписью в заявлении, содержащем предложение о заключении с ней договора о предоставлении и обслуживании карты «<данные изъяты> Чермашенцева И.Г. подтвердила получение по одному экземпляру Тарифов по картам «<данные изъяты>» и Условий предоставления и обслуживания карт «<данные изъяты>». Во исполнение условий оферты банк совершил акцепт – открыл счет на имя истца .... Таким образом, вышеуказанными документами подтверждается, что экземпляр заключенного договора, а также его неотъемлемые части: заявление, Тарифы, Условия-были предоставлены истцу для ознакомления при заключении сделки. Вся необходимая и достоверная информация об услугах банка еще до заключения договора была предоставлена истцу для ознакомления. Факт направления истцом претензии в адрес банка доказательствами, отвечающими требованиям статей 59,60,67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не подтвержден, банк факт ее получения не признает, правовых основания для квалификации поведения банка как неправомерного бездействия нет. Информация, связанная с предоставлением истцу кредита, может быть предоставлена исключительно заемщику или его уполномоченному представителю. Сведений о неправомерном отказе банка в предоставлении такой информации заемщику материалы дела не содержат. Приложенная к иску претензия не содержит требований о предоставлении информации, предусмотренной ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обеспечивающей возможность правильного выбора услуги. Фактически истец просит предоставить ей копии документов, часть которых касается не выбора услуги, а ее исполнения. Также банк уведомил клиента о возможности в любом отделении банка получить ответ на запрос, запрашиваемые документы путем отправки смс-сообщения на зарегистрированный номер. Чермашенцева И.Г. до настоящего времени в отделение банка не обращалась, что свидетельствует о злоупотреблении правом. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут предоставлены только самим клиентам или их представителям.

На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска.

В соответствии с положениями п.1 ст.8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п.2 ст.8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в п.1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.1 и п.2 ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Более того, в п.3 ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В силу ст.26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

В соответствии с ч.1 ст.30 вышеуказанного Федерального закона отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Кредитный договор в силу ст.820 Гражданского кодекса Российской Федерации должен быть заключен в письменной форме.

Из материалов дела усматривается, что Чермашенцева И.Г., обращаясь в суд с иском к АО «Р», в обосновании заявленных требований приложила к исковому заявлению датированную от +++ претензию, адресованную АО «Р». В подтверждение направления данной претензии приложена копия списка внутренних почтовых отправлений от +++ ООО «Э» в различные кредитные организации.

Указанные документы достоверно не подтверждают направление данной претензии истцом ответчику, поскольку не имеется доказательств наличия у отправителя претензии ООО «Э» полномочий действовать от имени Чермашенцевой И.Г. Кроме того, из указанной копии списка внутренних почтовых отправлении ООО «Э» невозможно установить, что была направлена претензия именно по кредитному договору ... от +++.

Подлинники документов, приложенных к исковому заявлению, истцом суду не представлены, несмотря на содержащееся указание об этом в определении суда от 16 октября 2015 года.

Согласно ст.195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

На основании ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

С учетом вышеизложенного, суд считает установленным тот факт, что истцом в адрес суда не было представлено допустимых доказательств, достоверно подтверждающих факт обращения истца к ответчику АО «Р» за предоставлением копий документов по кредитному делу заемщика: копии кредитного договора ... от +++, копии приложения к кредитному договору ... от +++, копии графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора ... от +++ на момент подачи искового заявления в суд, а потому суд не усматривает нарушений прав истца со стороны ответчика.

Из представленных ответчиком заявления Чермашенцевой И.Г. на получение комплекта основных карт, тарифного плана, усматривается, что истец, поставив свою подпись, подтвердила факт получения по одному экземпляру Условий предоставления и обслуживания карт «<данные изъяты>» и Тарифов по картам «<данные изъяты>».

Также ответчиком представлен ответ на обращение Чермашенцевой И.Г. от +++, из которого следует, что истцу были направлены заверенная копия заявления, содержащего предложение (оферту) о заключении договора о предоставлении и обслуживании карты ... в <данные изъяты> экземпляре, выписка из лицевого счета ... на <данные изъяты>.

На основании изложенного суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска Чермашенцевой И.Г.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Чермашенцевой И.Г. к акционерному обществу «Р» об истребовании документов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Ленинский районный суд г.Барнаула Алтайского края в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 07 декабря 2015 года

Судья                                    И.Г. Михалева Решение вступило в законную силу 12 января 2016 года