Решение по делу № 33-1906/2022 от 04.03.2022

Дело № 33-1906/2022

№ 2-572/2021

УИД 36RS0008-01-2021-000961-46

Строка № 2.211 г

ВОРОНЕЖСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

31 марта 2022 г. г. Воронеж

Судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда в составе:

председательствующего судьи Юрченко Е.П.,

судей Данцера А.В., Шаповаловой Е.И.,

при секретаре Еремишине А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании Воронежского областного суда по докладу судьи Юрченко Е.П.,

гражданское дело по заявлению САО «ВСК» об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-21-110027/5010-007 от 31 августа 2021 г.,

по апелляционной жалобе САО «ВСК»

на решение Бобровского районного суда Воронежской области

от 6 декабря 2021 г.

(судья районного суда Степанова Т.М.)

У С Т А Н О В И Л А:

САО «ВСК» обратилось в суд с заявлением об отмене решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги № У-21-110027/5010-007 от 31 августа 2021 г. (т.1 л.д. 4-9).

В обоснование заявления указано, что решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее – финансовый уполномоченный) № У-21-110027/5010-007 от 31 августа 2021 г. удовлетворены частично требования Свирина Е.Ю. и с САО «ВСК» взыскано страховое возмещение в размере 111 458 руб. Заявитель полагает, что оспариваемое решение постановлено финансовым уполномоченным с нарушением норм материального права и несоблюдением норм, регулирующих производство по рассмотрению финансовым уполномоченным обращений потребителей.

Решением Бобровского районного суда Воронежской области

от 6 декабря 2021 г. в удовлетворении заявления САО «ВСК» отказано (т.2 л.д. 148, 149-152).

В апелляционной жалобе САО «ВСК» просило отменить решение суда, указывая, что суд не учел, что ремонт автомобиля уже осуществлен, то есть обязательства в рамках договора КАСКО страховщиком исполнены (т.3 л.д. 134-144).

В возражениях на апелляционную жалобу Свирин Е.Ю., финансовый уполномоченный просили решение Бобровского районного суда Воронежской области от 6 декабря 2021 г. оставить без изменения (т.3 л.д. 187, 212-213).

Представитель САО «ВСК» Хованский А.Е. поддержал доводы апелляционной жалобы в судебном заседании. Заинтересованное лицо Свирин Е.Ю. просил решение Бобровского районного суда Воронежской области от 6 декабря 2021 г. оставить без изменения

Финансовый уполномоченный ООО «Формула-ВР», явку представителей не обеспечили. О времени, дате и месте судебного разбирательства не явившиеся участники процесса извещены (т.3 л.д. 209, 210) В соответствии со статьями 167, 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для отмены оспариваемого судебного акта.

Оценив имеющиеся в деле доказательства по правилам статьи

67 ГПК РФ, суд первой инстанции верно установил юридически значимые обстоятельства.

Судом установлено и следует из материалов дела, что

15 декабря 2020 г. между Свириным Е.Ю. и финансовой организацией заключен договор добровольного страхования транспортного средства, вид полиса КАСКО 2016R (171), выдан полис №№ сроком действия с 24 декабря 2020 г. по 23 декабря 2021 г. в отношении транспортного средства Renault Logan/SR гос.рег.номер №

(т.1 л.д.113).

Условиями договора страхования предусмотрена изменяющаяся страховая сумма. По риску «Дорожное происшествие по вине установленных третьих лиц» за период страхования с 24 декабря

2020 г. по 23 марта 2021 г. страховая сумма установлена в размере 557 912 руб. Страховая премия по договору страхования КАСКО

18 626,80 руб. Выгодоприобретателем по указанному договору является Свирин Е.Ю.

24 февраля 2021 г. в результате действий Дроздовой М.А., управлявшей транспортным средством NISSAN ALMERA, гос. номер

№ произошло дорожно-транспортное происшествие, транспортному средству Renault Logan/SR гос. номер №, принадлежащему Свирину Е.Ю., причинен ущерб.

25 февраля 2021 г. Свирин Е.Ю. обратился в САО «ВСК»

с заявлением о выплате страхового возмещения по договору страхования, просил выплатить страховое возмещение посредством организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства Renault Logan/SR гос.номер № на станции технического обслуживания (далее – СТОА).

25 февраля 2021 г. по направлению САО «ВСК» был произведен осмотр указанного транспортного средства, что подтверждает акт осмотра транспортного средства № № (т.1 л.д. 118-119).

3 марта 2021 г. САО «ВСК» было сформировано направление на восстановительный ремонт транспортного средства Renault Logan/SR гос.номер № на СТОА ООО «Формула-ВР».

САО «ВСК» не представлены документы, подтверждающие выдачу направления Свирину Е.Ю. на восстановительный ремонт.

САО «ВСК» сообщило, что уведомило о формировании направления на СТОА путем смс-сообщения. Свирин Е.Ю. не отрицал данное обстоятельство по существу, дату уведомления затруднился вспомнить, при этом указав, что на СТОА ему отказали в ремонте в день приезда, сообщив о необходимости ждать вызова ввиду загруженности.

3 июня 2021 г. представителем СТОА ООО «Формула-ВР» посредством телефонного звонка со Свириным Е.Ю. была согласована дата принятия автомобиля на ремонт в СТОА.

3 июня 2021 г. транспортное средство Renault Logan/SR

гос. номер № было передано на СТОА.

22 июня 2021 г. Свирин Е.Ю. забрал указанное транспортное средство со СТОА в неотремонтированном виде, что подтверждает акт приема-передачи от 4 марта 2021 г. (т.2 л.д.114).

22 июня 2021 г. Свирин Е.Ю. обратился в САО «ВСК»

с заявлением (претензией) с требованием о проведении восстановительного ремонта транспортного средства Renault Logan/SR государственный регистрационный номер №

1 июля 2021 г. в САО «ВСК» поступило заявление (претензия) Свирина Е.Ю. с требованием о выплате страхового возмещения в денежной форме, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, финансовой санкции.

20 июля 2021 г. САО «ВСК» уведомило Свирина Е.Ю. об отказе

в удовлетворении заявленного требования, предложив воспользоваться ранее выданным направлением на ремонт в СТОА.

Не согласившись с решением страховщика, Свирин Е.Ю.

27 июля 2021 г. обратился в службу финансового уполномоченного с требованием о взыскании с САО «ВСК» страхового возмещения по договору добровольного страхования транспортного средства, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, финансовой санкции.

Для разрешения обращения Свирина Е.Ю. финансовым уполномоченным было назначено проведение независимой экспертизы поврежденного транспортного средства экспертным учреждением

ООО «Ф1 Ассистанс».

Согласно экспертному заключению ООО «Ф1 Ассистанс»

от 16 августа 2021 г. № У-21-110027/3020-004 стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Renault Logan/SR гос.номер № без учета износа составляет 111 458 руб.,

с учетом износа 95 639,20 руб., полная гибель указанного транспортного средства не наступила (т.1 л.д. 81-97).

Указанное экспертное заключение САО «ВСК» не оспаривалось.

При рассмотрении обращения Свирина Е.Ю. и вынесении решения финансовым уполномоченным было учтено следующее.

Договор страхования между Свириным Е.Ю. и САО «ВСК» заключен на условиях Правил страхования. В договоре страхования и Правилах страхования определены обязательные для сторон условия страхования. Свириным Е.Ю. САО «ВСК» были предоставлены необходимые документы для производства выплаты страхового возмещения, а также 25 февраля 2021 г. предоставлено транспортное средство на осмотр. САО «ВСК» обязано было выдать направление на восстановительный ремонт не позднее 8 апреля 2021 г., однако указанное направление на ремонт Свирину Е.Ю. выдано не было.

3 июня 2021 г. по телефонному звонку от представителя СТОА

ООО «Формула-ВР» Свирину Е.Ю. было предложено согласовать дату принятия транспортного средства на СТОА для производства ремонта, в этот же день, транспортное средство передано на СТОА.

22 июня 2021 г. Свирин Е.Ю. забрал транспортное средство со СТОА в неотремонтированном виде.

Финансовый уполномоченный в решении обоснованно пришел к выводу о том, что САО «ВСК» надлежаще не исполнила свое обязательство, закрепленное в Правилах страхования по организации восстановительного ремонта транспортного средства Renault Logan/SR гос.номер №, принадлежащего Свирину Е.Ю., в связи с чем заявленные требования Свирина Е.Ю. обоснованы.

31 августа 2021 г. решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций № У-21-110027/5010-007 требование

Свирина Е.Ю. к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения по договору добровольного страхования транспортного средства КАСКО, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, финансовой санкции удовлетворено частично, принято следующее решение: 1. Взыскать с САО «ВСК» в пользу Свирина Е.Ю. страховое возмещение в размере 111 458 руб. 2. Решение подлежит исполнению САО «ВСК» в течение 10 рабочих дней после дня его вступления в силу. 3. В случае неисполнения САО «ВСК» пункта

1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 2 резолютивной части настоящего решения, взыскать с

САО «ВСК» в пользу Свирина Е.Ю. неустойку за период

с 10 апреля 2021 г. по дату фактического исполнения САО «ВСК» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 3% за каждый день просрочки, начисленную сумму страховой премии в размере 18 623,80 руб., но не более 18 623,80 руб. (т.1 л.д. 121-132).

В пункте 29 пстановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» разъяснено, что на страхователя возлагается обязанность лишь по уведомлению о наступлении страхового случая определенным способом и в определенные сроки. Обязанность по представлению одновременно с этим уведомлением всех необходимых документов на страхователя (выгодоприобретателя) законом не возлагается.

В пункте 42 настоящего Постановления указано, что если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Как следует из пункта 8.1.1 Правил №171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств Страхового дома ВСК, страховщик в счет страхового возмещения осуществляет

(в соответствии с пунктом 4 статьи 10 Закона РФ от 27.11.1992

№ 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ») организацию и оплату ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации (на СТОА), при наличии договорных отношений со СТОА, осуществляющей ремонт необходимой марки в регионе заявления страхового случая (т.1 л.д. 63).

Согласно пункту 9.1. указанных Правил, после исполнения Страхователем всех обязанностей, предусмотренных п. 7.3. Правил, иных требований Правил и условий договора страхования, связанных с наступлением события, имеющего признаки страхового случая, в том числе – после представления всех предусмотренных соответствующим риском (за исключением риска «Повреждение, не подтвержденное справками») документов, Страховщик рассматривает заявление Страхователя в течение 30 рабочих дней со дня получения последнего документа, но не ранее дня представления транспортного средства на осмотр Страховщику или его представителю.

В течение указанного срока Страховщик обязан принять решение по произошедшему событию и совершить одно из перечисленных действий в соответствии с условиями, предусмотренными настоящими Правилами и договором (полисом) страхования: Выдать направление на восстановительный ремонт в ремонтную организацию (на СТОА); Произвести выплату страхового возмещения денежными средствами; Направить мотивированный отказ в выплате (т.1 л.д. 68).

Пунктом 9.5. Правил предусмотрено следующее: днем исполнения Страховщиком обязательств по выплате страхового возмещения в зависимости от способов страхового возмещения является: 9.5.1. в случае выплаты денежными средствами путем: безналичного расчета – день списания денежных средств с расчетного счета Страховщика; наличного расчета – день получения Страхователем (Выгодоприобретателем, Застрахованным, Потерпевшим) денежных средств в кассе Страховщика; 9.5.2 в случае направления транспортного средства для устранения повреждений в ремонтную организацию (на СТОА) – день выдачи направления в указанную ремонтную организацию (на СТОА) Страховщиком

(т.1 л.д.69).

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» учитывая положения постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по защите прав потребителей», а также положения Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать слугу), качество которого соответствует договору и в установленные сроки.

В соответствии с положением пункта 1 статьи 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае нарушения страховщиком обязательства произвести ремонт транспортного средства (в том числе полностью или частично) страхователь вправе потребовать возмещения стоимости ремонта в пределах страховой суммы.

Установив на основании представленных финансовому уполномоченному со стороны Свирина Е.Ю. и САО «ВСК» документов допущение страховщиком нарушений требований действующего законодательства, финансовый уполномоченный принял решение о взыскании денежных средств с САО «ВСК» в пользу Свирина Е.Ю., что суд первой инстанции счел обоснованным.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции об отсутствии оснований для отмены решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-21-110027/5010-007 от 31 августа 2021 г. по обращению потребителя финансовой услуги Свирина Е.Ю. о взыскании с

САО «ВСК» страхового возмещения по договору добровольного страхования транспортного средства, поскольку указанное решение основано на исследованных обстоятельствах дела, которым дана надлежащая оценка, нормы материального права применены верно, правомерно взыскано страховое возмещение в размере 111 458 руб.

с САО «ВСК» в пользу Свирина Е.Ю., поскольку страховщиком надлежащим образом не были исполнены обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства Renault Logan/SR гос.номер №, принадлежащего страхователю.

С учетом изложенного судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда по доводам апелляционной жалобы.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые привели бы к неправильному разрешению дела, а также предусмотренных частью 4 статьи 330 ГПК РФ, являющихся основанием для безусловной отмены судебного постановления, не установлено.

Вместе с тем, судебной коллегией в судебном заседании исследованы и приобщены к материалам дела в качестве новых доказательств документы, подтверждающие окончание ремонта и передачу транспортного средства Renault Logan/SR гос. номер № Свирину Е.Ю., а именно: акт приема передачи от 3 июня 2021 г; счет № 180200619-1 от 18 ноября 2021 г.; заказ наряд № ЗН-180200619-1 от 4 марта 2021 г.; акт приема-передачи выполненных работ № 180200619-1 от 18 ноября 2021 г.; соглашение

от 18 ноября 2021 г.

Факт осуществления ремонта автомобиля Свирина Е.Ю. не свидетельствует о незаконности как решения финансового уполномоченного, так и решения суда, поскольку не опровергает выводы финансового уполномоченного о допущенных страховщиком нарушениях на дату рассмотрения заявления Свирина Е.Ю. финансовым уполномоченным.

Вместе с тем, установив, что 18 ноября 2021 г., т.е. после принятия финансовым уполномоченным решения (31 августа 2021 г.) транспортное средство Renault Logan/SR гос. номер № отремонтировано и передано из ремонта Свирину Е.Ю., судебная коллегия считает необходимым дополнить резолютивную часть решения суда, указав, что решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-21-110027/5010-007 от 31 августа 2021 г. по обращению потребителя финансовой услуги Свирина Е.Ю. о взыскании с САО «ВСК» страхового возмещения по договору добровольного страхования транспортного средства, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения, не подлежит исполнению. При этом судебная коллегия принимает во внимание, что оспариваемое решение не было исполнено, его исполнение приостановлено в связи с обжалованием, что подтвердили стороны в судебном заседании на стадии апелляционного рассмотрения, т.е. по имеющимся в данном деле доказательствам неосновательного обогащения со стороны Свирина Е.Ю. за счет САО «ВСК» не наступило.

Руководствуясь статьями 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

решение Бобровского районного суда Воронежской области

от 6 декабря 2021 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу

САО «ВСК» - без удовлетворения.

Дополнить настоящее решение, указав, что решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-21-110027/5010-007 от 31 августа 2021 г. по обращению потребителя финансовой услуги Свирина Евгения Юрьевича о взыскании

с САО «ВСК» страхового возмещения по договору добровольного страхования транспортного средства, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения не подлежит исполнению.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено

7 апреля 2022 г.

Председательствующий

Судьи коллегии