Решение от 23.04.2021 по делу № 2-410/2021 от 13.01.2021

Дело № 2-410/2021

УИД № 42RS0008-01-2021-000059-80

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

    г. Кемерово           «23» апреля 2021 года

Рудничный районный суд г. Кемерово

в составе председательствующего судьи Морозовой О.В.,

при секретаре Шелепневой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иванова ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Многопрофильный профилактический центр», Обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Иванов А.Л. обратился в суд с иском к ООО «Многопрофильный профилактический центр» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец, поддавшись на длительные уговоры и настойчивые телефонные звонки, пришел на бесплатную диагностику организма в ООО «Многопрофильный профилактический центр». Истца привели в кабинет, где и провели диагностику организма. В дальнейшем сотрудники ответчика сообщили истцу, что у него очень большие проблемы со здоровьем, для устранения которых ему просто необходимо заключить с ответчиком договор на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с которым ответчик обязуется оказать истцу на возмездной основе медицинские услуги в соответствии с лицензией в количестве <данные изъяты> процедур, стоимость услуг составила <данные изъяты> рублей. При этом сотрудники ответчика стали оказывать на него психологическое давление для того, чтобы истец заключил договор с ответчиком. Истец сообщил, что у него таких денежных средств нет, на что сотрудники ответчика сообщили, что возможно оформить кредит в банке, уверяя при этом, что это всего лишь рассрочка оплаты услуг. Сотрудники ответчика сразу направили заявку в банк, хотя истец сомневался в необходимости заключения кредитного договора. Однако банк одобрил ему кредит в срочном порядке. Истец пытался отказаться, так как не хотел осуществлять оплату услуг в кредит, но сотрудники ответчика сообщили, что необходимо заключить договор именно в этот день. Сотрудники ответчика действовали коллективно, давление происходило в массовом порядке. Документы были составлены и подписаны тут же и тоже очень быстро. Истец не мог внимательно читать, состояние было, как одурманенное. При этом истцу предложили не вникать в существо документов, а подписать их в тех местах, которые укажут представители ответчика, что истец и сделал. Обхождение было очень понимающим и располагающим. При этом истец просил сотрудников ответчика отложить заключение договора, в связи с тем, что хотел посоветоваться с членами семьи о необходимости заключения договора. Однако сотрудники ответчика не позволили отложить подписание договора для его внимательного изучения, тем самым не предоставили ему право на свободный выбор услуг. При этом истец уточнил у сотрудников ответчика, имеется ли возможность в дальнейшем расторгнуть договор, на что его заверили, что истец сможет расторгнуть договор в любое время. Уже дома, когда истец ознакомился с заключенным договором, он обнаружил, что между истцом и ответчиком был заключен договор № на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ответчик обязуется оказать ему на возмездной основе медицинские услуги в соответствии с лицензией в количестве 50 процедур, а истец принимает на себя обязательство оплатить стоимость услуг в размере <данные изъяты> рублей. Так, для оплаты услуг ответчика между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым банк предоставил истцу сумму кредита в размере <данные изъяты> рублей на срок <данные изъяты> месяца, процентная ставка <данные изъяты> годовых. В связи со сложившейся ситуацией вокруг Ковид-19 (коронавирус) и введением режима самоизоляции истец смог получить только <данные изъяты> процедур до ДД.ММ.ГГГГ, после этого истец уже не получил медицинские услуги от ответчика. В дальнейшем истец ознакомился с информацией, предоставленной в сети интернет, и понял, что аналогичные услуги предоставляет большое количество медицинских учреждений по более низкой цене. И понял, что предложенные ему услуги являются обманом по продуманной схеме, и при этом услуги, оказываемые ответчиком, могут причинить вред его здоровью, так как ответчик оказывает услуги без проведения должного медицинского обследования. В связи с вышеизложенным ответчик действовал незаконно, с целью завладения обманным способом его денежными средствами. Действия ответчика нарушают законные права и интересы истца. Так как ответчик не предоставил истцу времени для ознакомления с договорами, то ответчиком были нарушены требования, установленные п.1 ст.421 ГК РФ, где указано, что понуждение к заключению договора не допускается. С учетом изложенного, действующее законодательство под угрозой наступления негативных для ответчика последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора, исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора оказания услуг, обязывая ответчика предоставить ему (потребителю) такую информацию об услуге и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного выбора услуги покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик услуг. Применительно к положениям Закона РФ именно ответчик несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей перед покупателем, в том числе по предоставлению информации. Договор оказания услуг, по сути, был навязан истцу под воздействием уговоров, агрессивной рекламной кампании, целью которых было понуждение его к приобретению услуг. Таким образом, избранный ответчиком способ продажи товаров лишил его, как потребителя, возможности до заключения договора получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему услуг. Ответчик ввел его в заблуждение относительно потребительских свойств товара. Договор, также как и кредитный договор, были предоставлены на подпись в типовой форме, составленные ответчиком. В договоре изначально содержались данные и информация, которые не могли быть заполнены истцом самостоятельно (номер договора, ссылки на правила и условия оказания услуг и другое). Истец не мог, заключая договор, изменить предложенные условия, поскольку данный договор напечатан типографским способом. Из анализа правоотношений следует, что предусмотренные условиями договора услуги не могут в полной мере являться услугами, выбор которых возможен по волеизъявлению истца. Данные условия договора не охвачены самостоятельной волей и интересом потребителя. Договор подлежит расторжению, так как ответчик обманным способом принудил истца к заключению договора и не сообщил всей достоверной информации об услугах и их стоимости, чем нарушил его права. Истец имеет законное право отказаться от исполнения договора, кредитного договора, имеет право требовать оплату расходов на оказание юридических услуг, а также компенсацию морального вреда на основании ст.151 ГК РФ, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Противоправные действия ответчика причинили истцу моральный вред, истец постоянно нервничал. Так как ответчик принудил заключить договор на оказание услуг и навязал кредит, просматривается причинно-следственная связь между неправомерными поступками ответчика и моральным вредом, причиненным истцу. Психологическое переживание истца отрицательно сказались на его внутреннем душевном благополучии. До настоящего времени истец находится в состоянии напряжения, а недобросовестные действия ответчика вызывают отрицательные эмоции и беспокойство, что выражается в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьей и друзьями. Размер компенсации причиненного морального вреда истец оценивает в <данные изъяты> рублей. Поскольку истец не обладает знаниями в области юриспруденции и не знает тонкостей составления документов, ему пришлось обратиться в компанию за юридической помощью. За оказанные услуги в кассу данной компании истцом была уплачена денежная сумма в размере <данные изъяты> рублей, которая является его расходами.

С учетом уточнения истец просит суд расторгнуть договор <данные изъяты> на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенный между истцом и ответчиком. Взыскать с ответчика ООО «Многопрофильный профилактический центр» в пользу истца денежные средства, полученные по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере <данные изъяты> от всех сумм, присужденных судом.

Определением Рудничного суда г. Кемерово от ДД.ММ.ГГГГ привлечено к участию в гражданском деле по иску Иванова ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «Многопрофильный профилактический центр» о защите прав потребителей в качестве соответчика Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий Банк «Ренессанс Кредит».

В судебном заседании истец Иванов А.Л. настаивал на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске. Пояснил, что всего из <данные изъяты> процедур было проведено <данные изъяты>. Кроме того, при заключении договора на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ года ему сотрудниками центра не было сказано о противопоказаниях, никаких анализов для исключения противопоказаний не было сделано. У него имеются такие диагнозы как тахикардия, артериальная гипертензия, ему противопоказаны процедуры на аппарате нервно-мышечной стимуляции, после процедур присутствовали неприятные ощущения в груди. На его претензию о расторжении договора и возврате денежных средств центр не ответил.

Представитель ответчика ООО «Многопрофильный профилактический центр» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежаще и своевременно (л.д.130-132), причины неявки суду не сообщил.

В судебное заседание представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» не явился, о дате, времени и месте рассмотрения делая извещен надлежаще и своевременно (л.д.128), представил возражения на исковое заявление, в котором в удовлетворении исковых требований к Банку просил отказать, рассмотреть дело в отсутствии представителя Банка (л.д.80-83).

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Судом установлено, что между ООО «Многопрофильный профилактический центр» (Исполнитель) и Ивановым А.Л. (Потребитель) заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг (л.д.17-22).

В соответствии с п.2.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности № №, выданной ДД.ММ.ГГГГ Управлением лицензирования медико-фармацевтических видов деятельности Кемеровской области и действующей бессрочно, исполнитель в соответствии с правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, обязуется предоставить, а заказчик (потребитель) обязуется оплатить медицинские услуги в соответствии с установленным лицензией перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность исполнителя (приложение № 1 к договору).

Как следует из п.2.2 договора № от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обязуется оказать потребителю следующие услуги: занятие на стимуляторе низкочастотном электрическом медицинском <данные изъяты> (количество – <данные изъяты>); занятие на аппарате диодном лазерном терапевтическом <данные изъяты>) (количество <данные изъяты> занятий); занятия на аппарате нервно-мышечной стимуляции <данные изъяты>» (количество <данные изъяты> занятий); прессотерапия лимфодренажный массаж (количество <данные изъяты> занятий). Общее количество процедур <данные изъяты> общая сумма <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п.3.3 договора № от ДД.ММ.ГГГГ, подписав настоящий договор, заказчик (потребитель) подтверждает, что он добровольно согласился на оказание ему медицинских услуг на платной основе.

Исходя из п.3.4 договора № от ДД.ММ.ГГГГ, подписав настоящий договор, заказчик ознакомлен и согласен с планом и сроками получения платных медицинских услуг.

Как следует из п.3.8 договора № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость медицинских услуг, оказываемых по настоящему договору, составляет <данные изъяты> рублей.

Оплата оказываемых по настоящему договору медицинских услуг производится путем заключения заказчиком договора о предоставлении кредита с банком. Денежные средства поступают на расчетный счет исполнителя в течение <данные изъяты> дней после заключения заказчиком кредитного договора (п.3.9, 3.9.2).

Между Ивановым А.Л. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, сумма кредита <данные изъяты> под <данные изъяты> годовых, срок <данные изъяты>, из п.11 кредитного договора следует, что кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли. Получатель: ООО «Многопрофильный профилактический центр» (л.д.84-113).

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из материалов дела, истец Иванов А.Л. по договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг в период с ДД.ММ.ГГГГ посетил <данные изъяты> процедур из <данные изъяты> процедур, обусловленных договором и оплаченных заказчиком исполнителю (л.д.23).

Истцом Ивановым А.Л. в адрес ООО «Многопрофильный профилактический центр» в порядке досудебного урегулирования спора ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия по месту регистрации юридического лица, в которой Иванов А.Л. просил принять отказ от исполнения и в добровольном порядке расторгнуть договор № на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО «Многопрофильный профилактический центр». В добровольном порядке перечислить денежные средства, полученные по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между Ивановым А.Л. и ООО КБ «Ренессанс Кредит», по реквизитам, с которых они поступали. Принять отказ от исполнения и в добровольном порядке расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Ивановым А.Л. и ООО КБ «Ренессанс Кредит». В добровольном порядке выплатить компенсацию морального вреда, причиненного вследствие нарушения его прав в размере <данные изъяты> рублей. В добровольном порядке компенсировать расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей. Предоставить письменный ответ об удовлетворении или отклонении данной претензии (л.д.11-16, 122).

Согласно п.5.1 договора № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг Заказчик (Потребитель) имеет право отказаться от получения услуги в письменной форме в любое время в период действия договора, при этом Заказчику (Потребителю) возвращаются денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

В соответствии с п.8.6 договора № от ДД.ММ.ГГГГ в случае отказа Заказчика (Потребителя) после заключения договора от получения медицинских услуг Договор расторгается. При этом Заказчик (Потребитель) оплачивает Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении, в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Согласно ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п.63 Постановления

Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

С учетом приведенных норм права и актов их разъяснения, договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг, заключенный между ООО «Многопрофильный профилактический центр» (Исполнитель) и Ивановым А.Л. (Потребитель), был прекращен в связи с отказом истца Иванова А.Л. от него претензией от ДД.ММ.ГГГГ, направленной по адресу регистрации юридического лица ООО «Многопрофильный профилактический центр», возвращенной в адрес отправителя по истечению срока хранения в отделении почтовой связи в связи с неявкой адресата за ее получением (л.д.122).

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что поскольку договор был прекращен в связи с отказом истца Иванова А.Л. от него, при этом Иванов А.Л. в соответствии с условиями договора имел возможность отказаться от его исполнения, требования истца о расторжении договора № на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между истцом и ответчиком, удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика ООО «Многопрофильный профилактический центр» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг в размере <данные изъяты> рублей, суд исходит из следующего.

Как следует из материалов дела, Ивановым А.Л. по указанному договору за <данные изъяты> процедур оплачено <данные изъяты> рублей (стоимость одной процедуры составляет: <данные изъяты>). Всего истцом получено <данные изъяты> процедур на сумму <данные изъяты>

За оставшиеся <данные изъяты> процедур истцом ответчику ООО «Многопрофильный профилактический центр» оплачено <данные изъяты> рублей.

В связи с отказом истца в письменной форме от получения услуг ООО «Многопрофильный профилактический центр» в оставшейся части истцу Иванову А.Л. в соответствии с п.5.1, п.8.6 договора <данные изъяты> на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ года должны быть возвращены уплаченные по договору денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг, то есть в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик ООО «Многопрофильный профилактический центр» свои обязательства по возврату денежных средств, оплаченных по указанному договору, в предусмотренный договором срок не исполнил, нарушив тем самым права истца как потребителя услуги, предусмотренной договором.

В связи с изложенным, требования истца о взыскании с ответчика ООО «Многопрофильный профилактический центр» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг, подлежат частичному удовлетворению - в размере <данные изъяты> рублей.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителя, предусмотренных законом, недобросовестное поведение ответчика, характер причиненных нравственных страданий, обстоятельства дела, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Многопрофильный профилактический центр» в пользу истца Иванова А.Л. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно правовой позиции, изложенной в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Принимая во внимание, что требование истца о возврате уплаченных по договору денежных средств своевременно не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере <данные изъяты>

Оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ не имеется, ответчиком такое ходатайство не заявлялось.

В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг (л.д.31-32), заключенному между <данные изъяты> (Исполнитель) и Ивановым А.Л. (Заказчик), Исполнитель обязуется по поручению Заказчика предоставить услуги, указанные в п.1.2 настоящего договора, для чего обязуется совершить юридические и иные связанные с ними действия в объеме, оговоренном в настоящем договоре (п.1.1).

Как следует из п.1.2 Договора Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику следующие юридические услуги: выработка правовой позиции, правовой анализ ситуации, подбор нормативно-правовой базы, необходимой для подготовки документов: заявление в банк, претензия, жалоба РПН, жалоба в прокуратуру, исковое заявление, консультации.

В силу п.3.1 Договора № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.2 настоящего договора, составляет <данные изъяты> рублей.

Согласно акту приема-сдачи оказанных услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> (Исполнитель) надлежащим образом оказал (выполнил), а Иванов А.Л. (Заказчик) принял оказанные Исполнителем юридические услуги: претензия, заявление в банк, жалоба в прокуратуру, жалоба в РПИ, исковое заявление, консультация (л.д.24).

Оплата Заказчиком услуг Исполнителя в общем размере <данные изъяты> рублей подтверждается кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.33), от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.34).

Согласно правовой позиции, изложенной в п.11, 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Установление размера и порядка оплаты услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и в силу п.4 ст.421 ГК РФ определяется заключенным между ними договором.

Суд не вправе вмешиваться в эту сферу, однако может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17 июля 2007 года № 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

С учетом сложности дела, объема и качества оказанных представителем услуг, частичного удовлетворения заявленных исковых требований, установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств, требований разумности и справедливости, положений ст.100 ГПК РФ, предоставляющей суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение расходов по оплате услуг представителя, суд считает, что заявленный истцом размер судебных расходов по оплате услуг представителя за юридические услуги <данные изъяты> рублей является завышенным. Размер указанных расходов подлежит снижению до <данные изъяты> рублей исходя из принципа соблюдения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон. Данная сумма будет являться разумной, соответствующей проделанной представителем работе, с учетом фактических обстоятельств дела, категории дела, которое особой сложности не представляет.

Поскольку при подаче искового заявления истец в соответствии с пп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, согласно правилам ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО Многопрофильный профилактический центр» в местный бюджет подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении исковых требований Иванова А.Л. к ООО КБ «Ренессанс Кредит» следует отказать как заявленных к ненадлежащему ответчику.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░6 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░7 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░8 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░9 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ 30.04.2021 ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: /░░░░░░░/

░░░░░.

░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░_______________________

░░░░░: