Решение от 31.10.2024 по делу № 2-479/2024 от 20.09.2024

Дело № 2-479/2024

УИД 59MS0086-01-2024-002021-39

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 октября 2024 года с. Барда

Бардымский районный суд Пермского края в составе председательствующего Корнякова В.И.,

при секретаре судебного заседания Мустакимовой Л.Н.,

рассмотрев гражданское дело по исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Новое Финансирование» к Габзалиловой Г.С. о взыскании задолженности по договору займа, судебных расходов, встречному исковому заявлению Габзалиловой Г.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Новое Финансирование», третьи лица акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй», общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о признании договора займа недействительным, обязании внести изменения в кредитную историю, прекратить обработку персональных данных, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Новое Финансирование» (далее – займодавец, Общество, ООО «МФК Новое Финансирование») обратилось в суд с иском о взыскании с Габзалиловой Г.С. задолженности по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 36 404 рублей, из которых: 15 828 рублей – остаток основного долга, 20 576 рублей 40 копеек – проценты по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расходов по уплате государственной пошлины в размере 1 292 рублей 13 копеек, почтовых расходов в сумме 84 рублей 60 копеек, судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «МФК Новое Финансирование» и Габзалилова Гульчачак Сабирзяновна (далее - ответчик, заемщик, Габзалилова Г.С.), заключили договор займа денежных средств №. В соответствии с договором ответчику был предоставлен займ в размере 15 828 рублей с процентной ставкой 292 % годовых сроком на 2 месяца.

Договор был заключен в электронном виде с соблюдением простой письменной формы посредством использования функционала сайта займодавца в сети интернет, расположенного по адресу: https://dengisrazu.ru/ (далее – сайт).

Заключение договора займа было произведено путем совершения должником необходимых действий, определенных Правилами предоставления микрозаймов ООО «МФК Новое Финансирование». Для получения займа заемщик должен в обязательном порядке ознакомиться со следующими документами, размещенными на сайте Общества: Правила предоставления микрозаймов ООО «МФК Новое Финансирование»; оферта о заключении договора микрозайма (образец).

После ознакомления с перечисленными документами заемщик самостоятельно должен заполнить анкету-заявление (заявку) по форме, утвержденной Обществом и размещенной на его сайте. В заявке заемщик обязан сообщить полные, точные и достоверные сведения, необходимые для принятия обществом решения о выдаче займа и осуществления процедуры его выдачи. Согласно п. 3.3.2 Правил при заполнении заявления на предоставление микрозайма через мобильное приложение /сайт организации заявитель направляет организации сканированную копию своего паспорта. Кроме того, для рассмотрения заявления организацией заявитель должен пройти процедуру идентификации. Для целей идентификации организация направляет заявителю в мобильном приложении/сайте организации шестизначный код (пароль), который заявитель должен написать (изобразить) на любом материальном носителе. Далее заявителю необходимо сфотографировать себя вместе с вышеуказанным изображением шестизначного кода (пароля) и направить фотографию организации путем размещения файла с фотографией в соответствующем поле мобильного приложения/сайта организации. Акцепт оферты организации (подписанное АСП) посредством использования функционала мобильного приложения/сайта организации осуществляется путем получения и ввода проверочного кода, а также нажатия соответствующей виртуальной кнопки. Направляя займодавцу оферту о заключении договора микрозайма, заемщик подтверждает, что в полном объеме ознакомился с Общими условиями договора микрозайма и согласен с ними. В случае согласования сторонами в индивидуальных условиях договора микрозайма способа предоставления микрозайма в безналичном порядке путем перевода (зачисления) организацией суммы либо части суммы микрозайма на платежную карту, указанную заемщиком, заемщик сообщает организации номер платежной карты, указанный на лицевой стороне платежной карты (п. 5.4.1 Правил). Денежные средства по настоящему договору займа были перечислены на карту заемщика №.

Действия заемщика (ввод кода, направленного на номер мобильного телефона заемщика, и нажатие кнопки «Принять» является аналогом собственноручной подписи заемщика.

Таким образом, договор микрозайма подписан между сторонами с использованием электронных технологий, в частности, аналога собственноручной подписи должника, состоящего из цифр и букв в sms-сообщении. Фактом подписания договора является введение в форме заявки на заем электронной подписи кода, полученного на номер мобильного телефона, указанного в оферте на предоставление займа. Акцепт настоящей оферты заемщиком свидетельствует о полном и безоговорочном принятии заемщиком всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений и свидетельствует также о том, что договор по своей юридической силе равносилен двухстороннему договору микрозайма, заключенному в простой письменной форме.

Кроме того указывает, что между ООО «МФК Новое Финансирование» и ООО «ПКО Крепость» был заключен агентский договор № на оказание юридических услуг и иных действий, направленных на взыскание задолженности. При обращении с исковым заявлением ООО «МФК Новое Финансирование» были понесены расходы в размере 5 000 рублей на оплату вознаграждения ООО «ПКО Крепость» за оказанные юридические услуги: изучение документов, информирование о возможных вариантах погашения задолженности, осуществление сбора документов, подготовка пакета документов в суд, составление искового заявления.

Габзалилова Г.С. обратилась со встречным исковым заявлением к ООО «МФК Новое Финансирование», в котором просит признать недействительным (ничтожным) договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ, оформленный от её имени с ООО «МФК Новое Финансирование», обязать ООО «МФК Новое Финансирование» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу направить в адрес бюро кредитных историй сведения об отсутствии договора займа от ДД.ММ.ГГГГ с целью удаления из кредитной истории Габзалиловой Г.С. информации о вышеуказанном договоре займа и о наличии задолженности по нему, обязать ООО «МФК Новое Финансирование» прекратить обработку персональных данных Габзалиловой Г.С., взыскать с ООО «МФК Новое Финансирование» в пользу Габзалиловой Г.С. компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также расходы на оплату государственной пошлины в размере 1 200 рублей.

Мотивирует требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ от её имени неизвестным лицом заключен договор займа № с ООО «МФК Новое Финансирование». Согласно договору займа займодавец передал в собственность денежные средства в размере 25 828 рублей. Договор был заключен в электронном виде. О выдаче займа на её имя ей стало известно после получения судебного приказа о взыскании задолженности по договору. Утверждает, что кто-то воспользовался её персональными данными и получил за нее займ в ООО «МФК Новое Финансирование» и не оплатил его. Она лично сама никаких заемных средств в ООО «МФК Новое Финансирование» не получала и намерений взять займ у нее не было. О существовании ООО «МФК Новое Финансирование» не знала и никаких правоотношений с указанной организацией не осуществляла, договор займа она не заключала, заявку на получение займа через сайт не подавала, как и не давала согласия на обработку своих персональных данных. Указывает, что ответчик незаконно использовал ее персональные данные, поскольку она персональные данные в ООО «МФК Новое Финансирование» не передавала, согласия на обработку персональных данных не давала. Неправомерные действия ответчика, выразившиеся в нарушении Закона о персональных данных, повлекли для нее негативные последствия, поскольку её положительная кредитная история была испорчена. Своими действиями ответчик посягнул на принадлежащие ей нематериальные блага, унизил ее человеческое достоинство, опорочил ее деловую репутацию перед кредитными организациями, с которыми у нее имелись и имеются правоотношения, она лишилась душевного спокойствия, испытывает чувства унижения, беспомощности, стыда, разочарования и другие негативные эмоции.

Таким образом, договор займа № она не подписывала и никаких кодов со своего телефона не направляла, кому-либо свои персональные данные не сообщала, то есть письменная форма указанного договора соблюдена не была, заемщиком по приведенному выше договору она не является, какие-либо обязательства на себя по спорному договору не принимала, следовательно, заключенный ДД.ММ.ГГГГ от ее имени договор займа № является недействительным (ничтожным), поскольку ею не заключался и не подписывался.

Согласно данных Теле 2 владельцем номера № в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ являлся Н.

В судебное заседание представитель истца по первоначальному иску и представитель ответчика по встречному иску ООО «МФК Новое Финансирование» не явился, просили настоящее дело рассмотреть без их участия, извещены надлежащим образом.

Ответчик по первоначальному иску и истец по встречному иску Габзалилова Г.С. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила настоящее дело рассмотреть без её участия.

Представитель Габзалиловой Г.С. - Касимова А.Р. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть настоящее дело без её участия, извещена надлежащим образом.

Представитель третьего лица акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени настоящего судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Представитель третьего лица общества с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени настоящего судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 807 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 812 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности).

В случае оспаривания займа по безденежности размер обязательств заемщика определяется исходя из переданных ему или указанному им третьему лицу сумм денежных средств или иного имущества (пункт 3 статьи 812 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, при этом условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно пункту 3 статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации, для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Из пункта 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

В соответствии с пунктом 3 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Согласно пункту 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Исходя из пункта 18 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ 27.09.2017, передача банком (кредитором) по агентскому договору другой организации персональных данных заемщика без его согласия недопустима.

В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из части 1 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно статье 17 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии со статьей 24 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.

В связи с принятием Федерального закона от 28.06.2014 № 189-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О кредитных историях» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», у источников формирования кредитных историй появилась обязанность передавать в бюро кредитных историй информационную часть кредитной истории, формирование которой предусмотрено в соответствии с частями 4.1 - 4.4 статьи 4 и частью 9.1 статьи 6 Федерального закона «О кредитных историях».

Как следует из материалов дела, на имя Габзалиловой Г.С. по паспортным данным путем подачи онлайн-заявки (дистанционно) оформлен договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 15 828 рублей, на срок 2 месяца, до ДД.ММ.ГГГГ, под 292 % годовых в ООО «МФК "Новое Финансирование" (л.д. №).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «МФК Новое Финансирование» обратилось к мировому судье судебного участка № 2 Бардымского судебного района Пермского края с заявлением о вынесении судебного приказа в отношении должника Габзалиловой Г.С. и взыскании с последней суммы задолженности по договору займа в общем размере 36 404 рублей 40 копеек, а также судебных расходов на оплату государственной пошлины в размере 646 рублей 7 копеек (л.д. №).

На основании судебного приказа № от ДД.ММ.ГГГГ, вынесенного мировым судьей судебного участка N 2 Бардымского судебного района Пермского края, с Габзалиловой Г.С. в пользу ООО «МФК Новое Финансирование" взыскана задолженность по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 36 404 рубля 40 копеек, а также государственная пошлина в размере 646 рублей 7 копеек (л.д. №).

ДД.ММ.ГГГГ Габзалилова Г.С. обратилась к мировому судье судебного участка № 2 Бардымского судебного района Пермского края с заявлением об отмене судебного приказа от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку денежные средства в ООО «МФК Новое Финансирование" она не получала, в отношении неё были совершены мошеннические действия (л.д. №).

Определением мирового судьи судебного участка № 2 Бардымского судебного района Пермского края от ДД.ММ.ГГГГ судебный приказ № от ДД.ММ.ГГГГ был отменен (л.д. №).

По факту совершения в отношении нее мошеннических действий Габзалилова Г.С. обратилась в правоохранительные органы.

Согласно постановления о возбуждении уголовного дела № от ДД.ММ.ГГГГ возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 159 УК РФ по факту того, что ДД.ММ.ГГГГ, в дневное время Габзалилова Г.С. обнаружила, что неустановленным лицом, в неустановленное время и в неустановленном месте не её имя без её ведома несанкционированно оформлены микрозаймы в различных кредитных организациях на общую сумму 71 658 рублей, причинив тем самым последней значительный материальный ущерб.

В соответствии с постановлением о признании потерпевшей от ДД.ММ.ГГГГ Габзалилова Г.С. признана потерпевшей по уголовному делу №.

Согласно протоколу допроса потерпевшей от ДД.ММ.ГГГГ Габзалилова Г.С. пояснила, что в ДД.ММ.ГГГГ на её абонентский № стали поступать телефонные звонки от коллекторов о том, что у неё имеется задолженность по микрозайму. Также начали поступать сообщения в мессенджерах о неуплате займов. Ранее за получением микрозаймов в микрокредитные организации она не обращалась. Паспорт не теряла, свои паспортные данные никому не сообщала, После чего начала выяснять причины звонков писем, и ей стало известно, что на её имя неизвестные оформили и получили несколько кредитов, которые были оформлены через абонентский №, данным номером она ранее пользовалась, однако отказалась от него 3 года назад, в последующем данный номер телефона был отключен и в настоящее время никому не принадлежит. От сотрудников полиции она узнала, что на её имя оформлено 9 займов, точную сумму не знает, также ей стало известно о том, что неизвестная ей женщина подделала её паспорт, то есть все паспортные данные принадлежат ей, а фотография – неизвестной ей женщины. На сегодняшний день количество звонков увеличивается, также коллекторы звонят её семье с целью получения информации о её местонахождении. Предполагает, что в отношении неё были совершены мошеннические действия, обманным путем за неё получили займы, воспользовавшись её персональными данными. Лично ей какой-либо ущерб не причинен, ущерб причинен микрокредитным организациям.

Из кредитного отчета акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй» усматривается, что у Габзалиловой Г.С., ДД.ММ.ГГГГ года рождения имеется задолженность перед ООО «МФК Новое Финансирование» на сумму 15 828 рублей по обязательству, возникшему ДД.ММ.ГГГГ.

Обращаясь в суд с встречным иском, Габзалилова Г.С. указала, что договор потребительского займа ею не заключался, денежные средства по данному договору она не получала, в связи с чем просит признать договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ недействительным (ничтожным).

В силу пункта 1 статьи 166 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Согласно пункту 1 статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Исходя из принципа состязательности сторон, закрепленного в статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также положений статей 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лицо, не реализовавшее свои процессуальные права на представление доказательств, несет риск неблагоприятных последствий несовершения им соответствующих процессуальных действий, в том числе, предусмотренных частью 2 статьи 150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о рассмотрении дела по имеющимся в деле доказательствам.

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров, и особенно при заключении договоров на оказание финансовых услуг.

Так, статьей 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

При этом пунктом 2 данной статьи предписано, что названная выше информация доводится до сведения потребителя при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.Специальные требования к предоставлению потребителю полной, достоверной и понятной информации, а также к выявлению действительного волеизъявления потребителя при заключении договора установлены Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", в соответствии с которым договор потребительского кредита состоит из общих условий, устанавливаемых кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и размещаемых в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (части 1, 3, 4 статьи 5), а также из индивидуальных условий, которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, включают в себя сумму кредита; порядок, способы и срок его возврата; процентную ставку; обязанность заемщика заключить иные договоры; услуги, оказываемые кредитором за отдельную плату, и т.д. (части 1 и 9 статьи 5).

Индивидуальные условия договора отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа) четким, хорошо читаемым шрифтом (часть 12 статьи 5).

В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора, указанным в части 9 статьи 5 настоящего Федерального закона. Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.

Согласно пункту 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Пунктом 14 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" предусмотрено, что документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".

Согласно положениям Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", электронная подпись - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию (пункт 1 статьи 2).

Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом (часть 2 статьи 5).

Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем (часть 2 статьи 6).

Из приведенных положений закона следует, что заключение договора потребительского кредита предполагает последовательное совершение сторонами ряда действий, в частности, формирование кредитором общих условий потребительского кредита, размещение кредитором информации об этих условиях, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", согласование сторонами индивидуальных условий договора потребительского кредита, подачу потребителем в необходимых случаях заявления на предоставление кредита и на оказание дополнительных услуг кредитором или третьими лицами, составление письменного договора потребительского кредита по установленной форме, ознакомление с ним потребителя, подписание его сторонами, в том числе аналогом собственноручной подписи, с подтверждением потребителем получения им необходимой информации и согласия с условиями кредитования, а также предоставление кредитором денежных средств потребителю.

В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ООО «МФК Новое Финансирование" доказательства заключения договора потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ, получения Габзалиловой Г.С. денежных средств по договору, в материалы дела не представлены.

Как усматривается из материалов дела, оспариваемый договор потребительского займа подписан простой электронной подписью с использованием СМС-кода, графической подписи Габзалиловой Г.С. не содержит (л.д. №).

Согласно имеющихся в материалах дела сведений, предоставленных Процессинговым Центром VEPay ДД.ММ.ГГГГ данной организацией было успешно исполнено распоряжение – перевод на банковскую карту № получателя Габзалилова Г.С. (дата рождения ДД.ММ.ГГГГ) денежных средств в размере 12000 рублей. Агент: VеPay; ФИО/дата рождения клиента: Габзалилова Г.С., ДД.ММ.ГГГГ; дата и время: ДД.ММ.ГГГГ 5:01:40; договор займа №; сумма перевода: 12000 рублей; Номер кошелька в VеPay: Номер карты: № (л.д. №).

В соответствии с заявлением о присоединении к правилам дистанционного обслуживания, идентификатором АСП, заявлением-анкетой завершена регистрация путем предоставления данных на сайте ООО «МФК «Новое Финансирование»: https://dengisrazu.ru/. При регистрации в том числе был указан номер телефона: № (л.д. №).

Согласно ответу ООО "Т2 Мобайл" от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №), абонентский № принадлежал Н., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, активирован ДД.ММ.ГГГГ в 11:43:56, закрыт ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №).

В соответствии с ответом ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» ДД.ММ.ГГГГ на имя Габзалиловой Г.С., ДД.ММ.ГГГГ года рождения оформлена банковская карта №, которая была открыта через Интернет-банк, на руки клиенту не выдавалась, так как является виртуальной (л.д. №).

Из выписки ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в отношении клиента Габзалиловой Г.С. усматривается, что на указанный счет в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ поступали денежные средства путем пополнения счета карты в режиме Online в сумме 8000, 5000, 5820 6800, 9800, 10000, 12000, 15000, 17000 рублей (оборот л.д. №).

Согласно договора о ведении банковского счета № от ДД.ММ.ГГГГ между Габзалиловой Г.С., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, родившейся в <адрес>, зарегистрированной и проживающей по адресу: <адрес>, мобильный телефон № и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» посредством информационного сервиса заключен договор о ведении банковского счета. Подписано простой электронной подписью клиента, Габзалилова Г.С., смс-код: 3096 доставлен ДД.ММ.ГГГГ на телефон: № (л.д. №).

Таким образом, доказательств, подтверждающих факт получения Габзалиловой Г.С. денежных средств от ООО «МФК Новое Финансирование», материалы дела не содержат.

Кроме того, в подтверждение своих доводов истцом по встречному иску Габзалиловой Г.С. в материалы дела представлена копия её действительного паспорта, при сравнении которой с представленной в материалы дела копией использованного при оформлении заявки на получение займа в ООО «МФК Новое Финансирование" паспорта установлено, что его данные совпадают, однако на представленной копии значится фотография иного лица (л.д. №).

Помимо этого, согласно представленным ООО «МФК «Новое Финансирование» дополнительным пояснениям заемщику Габзалиловой Г.С. в личном кабинете был отображен шестизначный код №, который она изобразила на материальном носителе и прикрепила фото в личном кабинете. Вместе с тем лицо человека, изображенного на данном фото, также не совпадает с фотоизображением Габзалиловой Г.С. с копии её паспорта (л.д. №).

Данные юридически значимые обстоятельства, не опровергнутые стороной ответчика, подтверждают доводы истца по встречному иску Габзалиловой Г.С. о том, что заявление о предоставлении потребительского займа она не оформляла и не направляла; абонентский номер телефона, на который микрофинансовой организацией направлялась уникальная последовательность символов для идентификации личности заемщика, а также банковская карта и счет, на которые ответчиком произведено зачисление заемных денежных средств, оформлены на имя истца неустановленным лицом, фактически во владении истца не находились.

При таких обстоятельствах, разрешая исковые требования по имеющимся в деле доказательствам, учитывая отсутствие в материалах дела доказательств заключения договора микрозайма между ООО «МФК «Новое Финансирование» и Габзалиловой Г.С., согласования всех существенных условий, а также соблюдения предусмотренной законом письменной формы договора займа, суд, применяя вышеприведенные нормы права, учитывая также отсутствие в деле каких-либо доказательств, подтверждающих факт передачи Габзалиловой Г.С. суммы займа, а также получение ею заемных денежных средств, приходит к выводу о том, что договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ Габзалиловой Г.С. и ООО «МФК «Новое Финансирование» не заключался.

В связи с чем суд приходит к выводу об оставлении первоначальных исковых требований без удовлетворения.

В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй; источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита).

Согласно части 1 статьи 5 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

Согласно части 1.3 статьи 10 указанного закона, бюро кредитных историй обязано предоставить на безвозмездной основе источнику формирования кредитной истории возможность внесения изменений в ранее переданную информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в течение всего срока хранения кредитной истории в бюро кредитных историй.

В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Субъект кредитной истории вправе обратиться с заявлением об оспаривании информации непосредственно к источнику формирования кредитной истории в случае, если направление этой информации в бюро кредитных историй указанным источником подтверждено данными закрытой части кредитной истории.

Согласно частям 4 - 4.2, 5 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории.

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй.

В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 20 рабочих дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

По смыслу приведенных норм изменения и (или) дополнения в кредитную историю субъекта вносятся непосредственно бюро кредитных историй после подачи субъектом кредитной истории соответствующего заявления и проведения дополнительной проверки информации, входящей в состав кредитной истории.

Установив, что договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ признан судом незаключенным, суд приходит к выводу о том, что информация о наличии у Габзалиловой Г.С. задолженности по данному договору должна быть удалена из бюро кредитных историй. На основании изложенного суд возлагает на ответчика ООО «МФК «Новое Финансирование» обязанность направить в бюро кредитных историй" информацию о внесении изменения в кредитную историю Габзалиловой Г.С. посредством аннулирования сведений по договору потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ и наличия задолженности по нему.

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3 статьи 3 Федерального закона).

По общему правилу обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона).

Согласно части 3 статьи 6 вышеназванного Федерального закона, оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора).

В статье 7 Федерального закона указано, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из положений, указанных в частях 1, 3 статьи 9 Федерального закона, следует, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона, возлагается на оператора.

Пунктом 7 части 4 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" установлено, что согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности, перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных.

Поскольку договор потребительского займа № от ДД.ММ.ГГГГ признан судом незаключенным, суд приходит к выводу об отсутствии законной цели у ответчика ООО «МФК «Новое Финансирование» обрабатывать персональные данные Габзалиловой Г.С., в связи с чем требования о возложении обязанности на ответчика ООО «МФК «Новое Финансирование» прекратить обработку персональных данных Габзалиловой Г.С., исключить персональные данные из информационной системы заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению.

В соответствии с частью 2 статьи 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Под моральным вредом, исходя из пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В силу пункта 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Поскольку судом установлено, что договор потребительского займа истец по встречному иску не заключала, согласия на обработку своих персональных данных ответчикам не давала, суд приходит к выводу, что имеются основания для взыскания с ответчика ООО «МФК «Новое Финансирование» в пользу истца денежной компенсации морального вреда.

Принимая во внимание, что права Габзалиловой Г.С. как субъекта персональных данных нарушены ответчиком, учитывая отсутствие доказательств причинения истцу тяжких негативных последствий в результате действий ответчика, с учетом требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ООО «МФК «Новое Финансирование» в пользу Габзалиловой Г.С. компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

При подаче встречного иска Габзалиловой Г.С. уплачена госпошлина в сумме 1 200 рублей (л.д. 69), которая на основании ст. 98 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика по встречному иску.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░..

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» (░░░ 6162073437, ░░░░ 1166196099057) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ <░░░░░>, (░░░░░░░ № ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20 000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» (░░░ 6162073437, ░░░░ 1166196099057) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ <░░░░░>, (░░░░░░░ №) ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 200 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                          ░.░. ░░░░░░░░