Решение от 01.04.2021 по делу № 2-63/2021 от 23.09.2020

Дело № 2- 63 /2021 г.

27RS0005-01-2020-002127-20

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

01 апреля 2021 года Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе:

    председательствующего судьи : Ковалевой Т.Н.,

    при секретаре судебного заседания : Купрашвили А.Т.

    с участием: представителя истца Ковригина А.В. по доверенности от *** Ковригиной О.Л.; представителя ответчика ООО « Азия Трэвел» по доверенности от *** Ростова А.В.; представителя соответчика ООО « Восток Трэвел» по доверенности от *** Николаевой О.А.; представителя соответчика ООО « Пегас ДВ» по доверенности от *** Николаевой О.А.,

рассмотрев в судебном заседании в г. Хабаровске гражданское дело иску Ковригина Алексея Владимировича к Обществу с ограниченной ответственностью «Азия Трэвел», Обществу с ограниченной ответственностью «Пегас ДВ», Обществу с ограниченной ответственностью «Восток Трэвел» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Ковригин А.В. обратился в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Азия Трэвел» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование заявленных исковых требований ссылаясь на то, что между ним ( истцом) и ООО «Азия Трэвел» заключен договор от *** ... о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика. В соответствии с п. 1.1 Договора, турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (приложение ... к договору), являющееся неотъемлемой частью данного договора. В состав туристического продукта согласно листу бронирования (приложение ... к договору от *** ему (истцу) и его ФИО10 *** должна быть оказана туристическая услуга - поездка в <данные изъяты> отель <данные изъяты> Срок поездки - с *** по *** Стоимость тура составила 101 000 рублей. Факт передачи денежных средств ООО «Азия Трэвел» подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ... от *** он (истец) обратился с заявлением в ООО «Азия Трэвел» об аннулировании заявки к договору ... от *** в связи с болезнью дочери, представил справку с медицинского учреждения и просил вернуть денежные средства. Кроме того, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой по решению властей <данные изъяты> с *** для туристов запрещен въезд иностранным гражданам. Рейс <данные изъяты> *** не выполнялся. Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. В адрес ответчика было направлено заявление с предложением расторгнуть договор от *** и вернуть стоимость в размере 101000 рублей. Однако, ответы от ООО «Азия Трэвел» на оба заявления не получены. Согласно листу бронирования туроператором данного тура являлось ООО «Пегас ДВ». В адрес ООО «Пегас ДВ» также была направлена претензия о возврате денежных средств. В письме от *** указано, что в ООО «Пегас ДВ» отсутствует туристический продукт ..., оплата за тур не поступала. В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно п. 1 ст. 31 «Закона о защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств было получено ответчиком *** Срок исчисления неустойки за нарушение срока исполнения требований составляет с *** по *** - *** календарных дней. Исходя из норм п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя, размер неустойки составляет 101000 рублей. На основании ч. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей иск предъявлен по выбору истца в суд по месту жительства истца. Просит взыскать с ООО «Азия Трэвел» денежные средства, уплаченные по договору ... от *** в размере 101 000 рублей, штраф в размере 50 500 рублей, неустойку в размере 101 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Впоследствии, в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истец Ковригин А.В. уточнил заявленные исковые требования, просит расторгнуть договор ... от *** о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика; взыскать с ООО « Восток Трэвел» денежные средства, уплаченные за туристическую путевку в сумме 94 504 руб. 15 коп., мотивируя свои требования тем, что *** им (Ковригиным А.В.) было подано исковое заявление к ООО «Азия Трэвел» о взыскании денежных средств в сумме 101 000 рублей, уплаченных по договору ... от *** о подборе, бронировании и приобретении тура, штрафа в размере 50 500 рублей, неустойки в размере 101000 рублей, компенсации морального вреда в размере 30000 рублей. В ходе рассмотрения дела в суде выяснилось, что турагентом ООО «Азия Трэвел» были перечислены денежные средства за приобретение туристической путевки туроператору ООО «Восток Трэвел» в размере 94 504,15 рублей, который привлечен судом в качестве ответчика по делу. ООО «Азия Трэвел» в своих возражениях указывает, что истец был по телефону извещен о возможности использования денежных средств за туристическую путевку до *** а также предоставить пакет документов по заболеванию ребенка для оформления страховой выплаты. Заявление об аннулировании путевки с приложением справки о болезни было подано в ООО «Азия Трэвел» *** и получено лично представителем турагента. Однако, он (истец) не получил от турагента никакого официального ответа на поданное заявление от *** а также уведомления о возможности использования турпутевки до *** Положение, определяющее срок возврата уплаченных денежных сумм за туристический продукт, утверждено Постановлением Правительства РФ 20.07.2020г. и до этого времени турагент не мог знать о сроке использования турпутевки. Кроме того, *** в адрес турагента ООО «Азия Трэвел» он (истец) направил претензию о возврате денежных средств, на которую также ответ не был получен. Таким образом, доводы ответчика ООО «Азия Трэвел» об уведомлении его (истца) о возможности использования турпутевки до *** не обоснованны. Ответчик ООО «Восток-Трэвел» ссылается на п.7 Положения, согласно которому в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристического продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее ***г. В соответствии с пунктом 3 Положения турагент обязан в течение одного рабочего дня направить туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта настоящее уведомление. Вместе с тем, ни турагент ООО «Азия Трэвел» ни туроператор ООО «Восток Трэвел» в адрес истца уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта не направили. Кроме того, ООО «Восток Трэвел» не представил доказательства получения турагентом уведомлений от *** и *** Таким образом, полагает, что он (истец) имел право на возврат денежных средств за туристическую путевку до *** по причине не уведомления в установленный срок до *** *** от представителя ООО «Азия Трэвел» ему (истцу) поступил платеж в качестве возврата агентского вознаграждения в сумме 6 495,85 рублей.

    Определением от *** к участию в деле в качестве соответчика привлечено Общество с ограниченной ответственностью « Пегас ДВ».

    Определением от *** к участию в деле в качестве соответчика привлечено Общество с ограниченной ответственностью « Восток Трэвел».

    Истец Ковригин А.В. в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

    В силу положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд рассмотрел дело в отсутствии не явившегося лица.

    В судебном заседании представитель истца по доверенности Ковригина О.Л. заявленные исковые требования с учетом их уточнения поддержала по основаниям, изложенным выше, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме с учетом их уточнения.

    В судебном заседании представитель ответчика ООО « Азия Трэвел» по доверенности Ростов А.В. заявленные исковые требования не признал, пояснил, что *** между ООО «Азия Трэвел» и Ковригиным А.В. был заключен договор ... о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика, с вылетом ***, внесена оплата в размере 101000 рублей. Исполнитель с целью исполнения договора забронировал туристский продукт у ООО «Восток Трэвел», согласно параметров тура, содержащихся в листе бронирования, произвел оплату в размере 94504,15 руб. Сумма агентского вознаграждения составила 6 495,85 руб., которые впоследствии были возвращены заказчику. *** заказчик обратился с заявлением об аннулировании тура по договору в связи с болезнью одного из туристов по туру, а именно несовершеннолетней дочери заказчика на что получил ответ, что по туру предусмотрена страховка от невыезда и заболевание одного из туристов является страховым случаем в случае госпитализации или выдачи лечащим врачом запрета на перелеты в период попадающий на даты тура и заказчику необходимо собрать все подтверждающие документы и после окончания болезни принести их все для оформления возврата денежных средств по страховке, но данные документы заказчиком впоследствии предоставлены не были. С целью исполнения требования заявления заказчика данный тур был аннулирован в системе бронирования туроператора. Но в связи со сложной эпидемиологической обстановкой по решению властей Социалистической Республики Вьетнам был введён запрет на въезд иностранным гражданам и рейс, на котором должен был состояться тур заказчика не состоялся, в связи с чем туроператор ООО «Восток Трэвел» сообщил, что 100% денежных средств депонируются у туроператора с возможностью их использования до ***, о чем был извещен заказчик устно в телефонном разговоре, но так же заказчику был предложено попробовать принести весь пакет документов по заболеванию ребенка с целью оформления заявления о страховой выплате, но дальнейших действий со стороны заказчика в данном направлении не последовало.

    В судебном заседании представитель соответчика ООО « Восток Трэвел» по доверенности Николаева О.А. заявленные исковые требования с учетом их уточнения не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве на заявленные исковые требования, из которого следует, что исковое заявление должно быть оставлено без рассмотрения. В постановлении Правительства № 1073 от 20.07.2020 года «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по *** включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», установлен особый порядок и условия расторжения договоров о реализации туристских продуктов и возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм. Исковое заявление подано преждевременно - до соблюдения истцом особого порядка и условий возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм. Если исковое заявление не будет оставлено без рассмотрения, то в удовлетворении исковых требований должно быть отказано в полном объеме. В связи с тем, что в результате глобального распространения коронавирусной инфекции интересы и туроператора (как юридического лица, осуществляющего деятельность в отрасли экономики, которая наиболее пострадала в условиях распространения коронавируса), и туристов значительно пострадали, законодатель ввел специальную процедуру исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ***. Договор о реализации туристского продукта был заключен истцом до ***, таким образом, договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в Положении, утверждённом Постановлением. Специальная процедура предполагает три варианта расторжения/изменения договора и возврата денежных средств: в срок до *** (60 календарных дней с момента опубликования Постановления) туроператор был вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта, о чём должен был уведомить туристов (пункт 3 Положения). В связи с тем, что туроператор отправил соответствующее уведомление, то туристы либо соглашаются на предложение туроператора, либо отказываются от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ***. Если в срок до *** туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ***. По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ***. Ни один из вариантов расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу. В соответствии со ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства регулируются в соответствии со статьей 422 настоящего Кодекса.В соответствии с ч.2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. Поскольку договор о реализации туристического продукта заключен до ***, подлежал применению в 2020 году, к отношениям сторон подлежит применению Постановление. Таким образом, удовлетворение исковых требований будет нарушать требования действующего законодательства, а также нарушать специальную процедуру по расторжению/изменению договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств. Истец требует с туроператора, сумму превышающую, сумму поступившую туроператору в счет оплаты туристического продукта для истца. Так ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ» для истца был забронирован туристский продукт ..., в оплату которого ответчику (от ООО «Азия Трэвел») поступило 93 937,13 руб. Разница, в размере 7 062,87 руб. которая возникла между суммой, указанной в договоре о реализации туристского продукта, и суммой полученной ответчиком (туроператором), это вознаграждение туристического агентства, к которому ответчик (туроператор) отношения не имеет, не устанавливает сумму данного вознаграждения и возмещать не должен. Взыскание с ответчика (туроператора) денежных средств, которых он не получал, незаконно и не обосновано. Сумму в размере 7 062,87 руб. турагент (ООО «Азия Трэвел») удержал/получил/заработал за подбор тура для истца. Обращают внимание суда, что в соответствии с п. 4.13 Агентского договора ... от *** заключенного между ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ» и ООО «Азия Трэвел» в случае, если по каким-либо причинам туроператор возвращает денежные средства за туристический продукт, предел ответственности туроператора ограничивается, полученной от турагента суммой равной стоимости туристического продукта (то есть суммой равной 93 937,13 руб.). Денежные средства, поступившие от турагента (ООО «Азия Трэвел») в счет оплаты за туристический продукт ... для истца, в размере 93 937.13 руб. были перечислены *** в полном объеме иностранному партнеру <данные изъяты> На настоящий момент денежные средства от иностранного партнера <данные изъяты> ни но одной заявке, а равно как и по заявке ... с момента начала пандемии коронавирусной инфекции, в адрес ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ» не были возвращены. ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ» предлагало истцу перебронировать туристический продукт, на равнозначный туристический продукт и на более позднюю дату, что подтверждается уведомлением о предоставлении равнозначного туристического продукта от *** и от *** с доказательствами отправки на электронную почту турагента, так как согласно Постановлению туроператор обязан уведомить о предоставлении равнозначного туристического продукта турагента. а турагент в свою очередь в течении одних суток обязан уведомить об этом туриста. Каких-либо претензий, заявлений, согласия на перебронирование туристического продукта и других обращений ни от истца, ни от ООО «Азия Трэвел» в адрес ООО «ВОСТОК ТРЭВЕЛ» по заявке ... до настоящего момента не поступало. На настоящий момент, истцу для осуществления возврата денежных средств согласно Постановления ... необходимо направить в адрес туроператора заявление с указанием банковских реквизитов, к заявлению приложить копию паспорта, договора о реализации туристического продукта и документов подтверждающих оплату туристического продукта. После принятия указанного выше заявления с приложениями, туроператор произведет возврат денежных средств в размере 93 937,13 руб. в срок установленный Постановлением .... Просили исковое заявление оставить без рассмотрения, в случае отказа, в удовлетворении исковых требований отказать. В случае несогласия суда с позицией ответчика и удовлетворения требований истца, просят снизить размер неустойки в порядке ст.333 ГК РФ (как явно не соразмерного последствиям нарушения обязательства), снизить компенсацию морального вреда, снизить размер штрафа (п.6 ст. 13 ФЗ «о защите прав потребителей») в порядке ст.333 ГК РФ, а также предоставить отсрочку платежа до *** в соответствии с Постановлением ....

    В судебном заседании представитель соответчика ООО « Пегас ДВ» по доверенности Николаева О.А. заявленные исковые требования не признала, пояснила, что ООО « Пегас ДВ» является не надлежащим ответчиком по заявленным требованиям. Никаких правоотношений между истцом и ООО « Пегас ДВ» не имеется. Просила в удовлетворении иска к ООО « Пегас ДВ» отказать в полном объеме.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований обратившегося с учетом их уточнения по следующим основаниям. В силу положений ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ( далее ГПК РФ), правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

    В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

    Из положений ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что граждане ( физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу положений ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37,38,40,41,44,45,46,47,49,51,53 настоящего Кодекса.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под туристической деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, под туристическим продуктом – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену ( независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 14 ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Исходя из разъяснений, содержащихся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132- ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

20.07.2020 г. Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073, утверждено Положение, которое устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и ( или) въездного туризма, и (или) выездного туризма ( далее- туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором ( далее – договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

     Пунктами 3,5,7 Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020 г. предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

*** между Обществом с ограниченной ответственностью « ВОСТОК ТРЭВЕЛ» ( Туроператор) и ООО « Азия Трэвел» заключен Агентский договор.

Согласно п. 1.5 указанного Договора, турагент при заключении договора о реализации туристского продукта, уполномочен принимать денежные средства от туриста и ( или иного заказчика) в оплату услуги.

В соответствии с п. 2.1.11 указанного Договора, туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия ( бездействие) третьих лиц, оказывающих туристические услуги и услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком туристского продукта / туристской услуги несет третье лицо.

В ходе рассмотрения дела установлено, что *** между Обществом с ограниченной ответственностью « Азия Трэвел» ( Турагент) и Ковригиным Алексеем Владимировичем ( Заказчик) был заключен Договор ... о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика, предметом которого является то, что турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронировании ( Приложение ... к договору).

Согласно листа бронирования ( Приложение ... к договору ...) содержанием туристского продукта является: пакетный тур – <данные изъяты> ВВ- только завтрак, дата *** – *** ( 14 ночей), Трансфер <данные изъяты> количество человек- 2;, срок действия визы- *** – ***; Туроператор- Пегас ДВ. Стоимость тура 101 000 рублей.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру ... от *** Ковригиным А.В. произведена оплата по заявке ... от *** в размере 101 000 руб.

Из материалов дела следует, что ООО « Восток Трэвел» является туроператором по договору от *** между Обществом с ограниченной ответственностью « Азия Трэвел» ( Турагент) и Ковригиным Алексеем Владимировичем ( Заказчик).

Согласно чека по операции Сбербанк онлайн от *** ООО « Азия Трэвел» в адрес ООО « Восток Трэвел» переведена сумма 94 504 руб. 15 коп. по заявке от *** ..., Ковригин А.

Согласно реестра платежей ПАО Сбербанк на *** ООО « ВОСТОК ТРЭВЕЛ» по заявке 5112428 от ООО « Азия Трэвел» получены денежные средства в размере 93 937 руб. 13 коп.

Согласно Рекомендации о выезде Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации от *** гражданам РФ рекомендовано по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки. Российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам о перебронировании путешествия на более поздний срок.

*** истец Ковригин А.В. обратился с заявлением в ООО « Азия Трэвел», просил аннулировать заявку и возвратить 101 000 руб.

Согласно сообщения от *** в адрес ООО « Азия Трэвел» по заявке ... от <данные изъяты> 100% денежных средств, полученных туроператором по заявке ... на момент аннуляции, депонируются у туроператора. Депонируемые денежные средства могут быть использованы до *** для приобретения тем же туристом любого туристского продукта под товарным знаком <данные изъяты>реализуемого через турагентство.

*** истец Ковригин А.В. обратился с заявлением в ООО « Азия Трэвел», просил расторгнуть договор от *** и возвратить стоимость путевки в размере 101 000 руб.

Указанная претензия получена адресатом ООО « Азия Трэвел» ***

Ответа на претензию не последовало.

***, ***, в адрес ООО « Азия Трэвел» по заявке ... от <данные изъяты> направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке ....

Доказательств того, что истец был уведомлен о предоставлении равнозначного продукта, материалы дела не содержат.

Согласно чека от *** ООО «Азия Трэвел» возвратило Ковригину А.В. 6 495, руб. 85 коп. ( агентское вознаграждение).

Принимая во внимание установленные в ходе рассмотрения дела обстоятельства, руководствуясь ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», учитывая информацию на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признанной опасностью распространения данного заболевания во всем мире, информацию в отношении поездок в страны, не рекомендованные к посещению Ростуризмом и Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания, суд приходит к выводу что заявленные исковые требования с учетом их уточнения являются обоснованными.

Довод соответчика ООО « Восток Трэвел» об оставлении искового заявления истца без рассмотрения по мотиву преждевременного обращения в суд, суд полагает не обоснованным. В ходе рассмотрения дела установлено, что истец Ковригин А.В. не получал уведомления по предоставлению равнозначного туристского продукта, в судебном заседании сторона истца высказала отказ от предоставления истцу равнозначного турпродукта. Оснований полагать, что иск подан преждевременно не имеется.

Соглашение о предоставлении равнозначного туристского продукта сторонами договора о подборе, бронировании и приобретении тура от *** не достигнуто, сроки предоставления равнозначного туристского продукта сторонами не согласованы.

Истец настаивает на расторжении договора и возврате денежных средств.

Из ответа туроператора и письменных возражений на заявленные требования, а также позиции представителя туроператора в ходе рассмотрения дела следует, что туроператор считает требования истца о расторжении договора и возврате денежных средств не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Таким образом, учитывая совокупность установленных обстоятельств, руководствуясь приведенными нормами права, суд приходит к выводу, что договор о подборе, бронировании и приобретении тура от *** подлежит расторжению, а денежные средства, оплаченные истцом Ковригиным А.В. подлежат возврату заказчику, что соответствует условиям договора и нормам действующего законодательства.

Суд полагает, что отсутствуют основания для оставления искового заявления без рассмотрения по ст. 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по мотиву не соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, поскольку федеральными законами такой порядок по данной категории не предусмотрен.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу положений ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ... ░░ *** ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ « ░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ « ░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 94 504 ░░░. 15 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ « ░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ « ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░. ░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 035 ░░░. 12 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░: ░░░░░                        ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 07.04. 2021 ░░░░

░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░

░░░░░░ ░ ░░░░ № 2-63/2021 ░.