Решение от 22.04.2021 по делу № 33-6376/2021 от 17.03.2021

по делу 2-103/2020

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

№ 33-6376/2021

22 апреля 2021 года                         г. Уфа

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего                Ткачевой А.А.,

судей:             Анфиловой Т.Л.,

Киньягуловой Т.М.,    

при ведении протокола судебного заседания

помощником судьи Мухаметгалеевой Э.Ф.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Ермолаевой Н.Н. на заочное решение Демского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 13 января 2021 года.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Анфиловой Т.Л., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Ермолаева Н.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр здоровья» о защите прав потребителя, расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что 11.09.2018 Ермолаева Н.Н. заключила с ООО «Центр Красоты и Здоровья» договор на оказание косметических услуг на сумму 154 900 руб. С 29.10.2019 ООО «Центр Красоты и Здоровья» отказался оказывать ей услуги, обуславливая их приобретение внесением дополнительных средств вместо привлечения средств из ранее произведенных платежей. С августа 2020 года телефоны не отвечают, и получить оплаченные услуги не возможно. Кроме того, при подписании договора была оговорена возможность оформления справки для возврата налогов. В получении справки об оказанных услугах ООО «Центр Красоты и Здоровья» при ее неоднократном обращении отказал без объяснения причин. По договору от 11.09.2018 ею оплачены услуги за счет привлечения кредитных средств на сумму 154 900 руб., а также производились целевые платежи, а именно 01.03.2019 на сумму 20 000 руб., 27.03.2019 на сумму 18 000 руб., 15.04.2019 на сумму 10 000 руб., 06.05.2019 на сумму 5 000 руб., что подтверждается чеками. 09.05.2019 переданы наличные денежные средства представителю ООО «Центр Красоты и Здоровья» по расписке в сумме 25 000 руб. 05.07.2019 она заключила договор с ООО «Центр здоровья», продолжающий предоставлять ранее оплаченные ею услуги, на сумму 25 000 руб. За период с 11.09.2018 по 28.10.2019 ООО «Центр Красоты и Здоровья» и ООО «Центр здоровья» предоставили ей услуги на сумму 171 500 руб. Согласно расчетам ответчик должен в соответствии с договорами возвратить ей уплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг сумму 101 200 руб. 19.08.2020 истец направила в адрес ООО «Центр Красоты и Здоровья» претензию, которая оставлена без ответа и возвращена истцу.

Просила расторгнуть договоры возмездного оказания услуг, заключенные между Ермолаевой Н.Н. и ООО «Центр Красоты и Здоровья», ООО «Центр здоровья», взыскать денежные средства в размере 101 200 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 600 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Обжалуемым заочным решением Демского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 13.01.2021, постановлено: исковые требования Ермолаевой Н. Н. к ООО «Центр красоты и здоровья», ООО «Центр здоровья» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг от 11.09.2018, заключенный между Ермолаевой Н. Н. и ООО «Центр красоты и здоровья».

Взыскать с ООО «Центр красоты и здоровья» и в пользу Ермолаевой Н. Н. денежные средства в размере 26 700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 14 350 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Центр красоты и здоровья» госпошлину в размере 1301 руб.

В апелляционной жалобе Ермолаевой Н.Н. ставится вопрос об отмене заочного решения суда от 13.01.2021 в части размера взыскиваемой суммы, а заявленные требования просит удовлетворить в полном объеме. В обоснование доводов жалобы указывает, что суд не принял во внимание информацию из базы данных ООО «Центр Красоты и Здоровья»: отчет о поступлениях и списаниях средств на 09.07.2019. В документе отмечено поступление 25 000 руб. 09.05.2019 в 11.16.51. Так же не принято во внимание сведения от ООО «Центр Красоты и Здоровья» о продвижении депозита и баллов за период с 11.09.2018 по 09.07.2019, где указано, что остаток лицевого счета составляет 69 300 руб.; остаток баллов составляет 24,9 балла. Решение суда основано на не полных фактах без исследования достоверной информации. Данный расчет был произведен по сохранившимся актам выполненных услуг и при отсутствии информации об условиях предоставления услуг, что в соответствии с п.4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» является недостоверной или недостаточно полной информацией об услугах. При расчете учитывались убытки по кредитному договору в сумме 34 700 руб., также обещанная возможность получения социального налогового вычета за услуги являлись основным стимулом для подписания указанного договора. Для доказательства правомерности суммы взыскиваемых средств приводит расчеты по информации от ООО «Центр Красоты и Здоровья» и ООО «Центр Здоровья».

Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания.

Участвующие по делу лица также извещались публично путем заблаговременного размещения информации о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы на интернет-сайте Верховного Суда Республики Башкортостан в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации».

Неявившиеся лица о причинах уважительности неявки не сообщили, в связи с чем, руководствуясь ст. ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

На основании п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Судом первой инстанции установлено и материалами дела подтверждено, что 11.09.2018 между Ермолаевой Н.Н. и ООО «Центр Красоты и Здоровья» был заключен договор на оказание услуг, согласно условиям, которого ООО «Центр Красоты и Здоровья» приняло на себя обязательства по оказанию косметологических услуг.

Согласно п. 1.1 договора исполнитель обязан оказать покупателю косметологические услуги в количестве 59 баллов и депозитом 40 000 депозитных балла, в соответствии с прайс-листом, рекомендациями, фиксируемым в карте покупателя и актом выполненных оказанных услуг.

В соответствии с п. 3.1 договора стоимость услуг, оказываемых заказчику, составляет 154 900 руб.

Согласно п. 3.6 договора при приобретении товара и услуг за счет привлечения кредитных средств продавец (исполнитель) предоставляет покупателю скидку от стоимости договора, указанной в п. 3.1 настоящего договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 34 700 руб. В целях расчета по настоящему договору покупатель заключает кредитный договор №... с АО «ОТП Банк» на срок 24 месяцев на сумму 120 200 руб.

Согласно условиям кредитного договора сумма кредита на оплату товара составила 120 200 руб., срок 24 месяца, процентная ставка 25,5% годовых, ежемесячный платеж в размере 6 450 руб.

Кредитные денежные средства в сумме 120 200 рублей были перечислены Банком на счет ООО «Центр Красоты и Здоровья» 17.09.2018, что подтверждается платежным поручением №... от 17.09.2018.

Как установлено судом, в договоре от 11.09.2018 оказания косметических услуг указано, что Ермолаева Н.Н. с прейскурантом цен в прайс-листе на оказываемые косметические и порядком их оказания ознакомлена и согласна.

Также из представленных истцом квитанций (чеков) следует, что Ермолаевой Н.Н. в ООО «Центр Красоты и Здоровья» дополнительно внесены денежные средства в общей сумме 53 000 руб., а именно по чеку от 01.03.2019 на сумму 20 000 руб., по чеку от 27.03.2019 на сумму 18 000 руб. по чеку от 15.04.2019 на сумму 10 000 руб., по чеку от 06.05.2019 на сумму 5 000 руб.

Представленная истцом расписка с записью «25 000, 09.05.2019, Ермолаева, внесение наличными, подпись» судом признана не допустимым доказательством, поскольку не доказывает факта внесения денежных средств в размере 25 000 руб. в кассу ООО «Центр Красоты и Здоровья» в счет исполнения договора услуг от 11.09.2018, и не подлежит идентификации.

05.07.2019 между Ермолаевой Н.Н. и ООО «Центр здоровья» заключен договор оказания медицинских услуг.

░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 05.07.2019 ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25 000 ░░░.

░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ 146 500 ░░░., ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░) ░░░░░.

░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░) ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ 171 500 ░░░., ░░ ░░░░░░░ 25 000 ░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░».

19.08.2020 ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ 11.09.2018 ░░░░░░░░░░ 19.08.2020 ░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░ 146 500 ░░░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 26 700 ░░░. (173 200 ░░░░░░ (░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░: 120 200 ░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ + 53 000 ░░░. ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░) – 146 500 ░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░» ░░░░░░).

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░. 67 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░. 56 ░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 327-329 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░,

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 13 ░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:                    ░.░. ░░░░░░░    

░░░░░:                                ░.░. ░░░░░░░░

                                    ░.░. ░░░░░░░░░░░

░░░░░░░: ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.