Решение от 19.04.2018 по делу № 2-844/2018 от 27.07.2017

Дело № 2- 844/2018г.

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Санкт-Петербург 19 апреля 2018 года

Приморский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Лебедевой Т.А.,

при секретаре Манцеве В.С.,

с участием представителя истцов Юдиной Е.А.,

представителя ответчика Виноградовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Санкт-Петербургской общественной организации «<данные изъяты>», действующей в интересах Понявина ФИО8, к ООО «Пятый элемент» о защите прав потребителей,

установил:

Санкт-Петербургская общественная организация <данные изъяты>», действуя в интересах Понявина М.В., обратилась в суд с иском к ООО «Пятый элемент» о защите прав потребителей, и просит о возмещении убытков в сумме 20000 руб., неустойки в размере 209517 руб. 00 коп., компенсации морального вреда 50000 руб., штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком (подрядчик) и истцом (заказчик) заключен договор подряда № на установку натяжных потолков в квартире истца. В этот же день мать истца ФИО6 внесла авансовый платеж в размере 7894 руб. 00 коп., остальная часть в размере 41991 руб. 00 коп. заказчиком оплачена путем рассрочки. Заказчиком неоднократно предъявлены претензии к качеству материала натяжного потолка, так как арт-печать не соответствует утвержденному заказу. 04 мая 2017 подписан акт приема-передачи работ, работы принимала мать истца, в акте отражено, что имеются недостатки по качеству изделия.

Истец, ссылаясь на положения ст.28,29 Закона РФ «О защите прав потребителей», указывает, что ответчиком нарушен срок устранения недостатков, примерная стоимость устранения недостатков в аналогичной организации составляет 20000 руб., то истец просит взыскать данные убытки, а также неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика исковые требования не признала, просила в удовлетворении иска отказать в полном объеме, и применить положения ст.333 Гражданского кодекса российской Федерации (далее ГК РФ).

В судебное заседание не явился истец, извещен о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, в деле участвует уполномоченный представитель.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, извещенного о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, с участием уполномоченного представителя истца.

Выслушав объяснения представителей сторон, изучив материалы дела и представленные доказательства, оценив доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно п.3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п.1 и п.6 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГг. между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен договор подряда №, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель обязуется самостоятельно или с привлечением третьих лиц выполнить работы по установке натяжных потолков, а заказчик обязуется принять и оплатить стоимость изделий и работ/услуг по договору и дополнительным соглашениям к нему. Размеры, конструкция, описание изделий указаны в План-Заказе (приложение №2 к договору) и согласованы с Заказчиком. Работы выполняются иждивением исполнителя силами, средствами и из его материалов (п.1.1.) (л<данные изъяты>

Место выполнения и приема-сдачи работ - помещение по адресу: <адрес> (<данные изъяты>

Стоимость материалов и работ определена на основании информации, приведенной в План-Заказе (приложение №2 к договору) и составляет <данные изъяты>

При заключении договора заказчик вносит авансовый платеж в размере <данные изъяты>

По оплате оставшейся части предоставляется рассрочка и подлежит оплате заказчиком в момент подписания сторонами акта приема-сдачи выполненных работ и/или промежуточного акта приема-передачи выполненных работ, но не позднее рабочего дня с момента завершения исполнителем работ в полном объеме в комнате/комнатах как жилого, так и нежилого помещения в случаях, когда монтажные работы составляют более одного дня (п.2.2.).

Оплату работ в рамках договора заказчик осуществляет лично либо через представителя, указанного в п.1.3 договора (п.2.3).

Согласно п.3.7 договора за изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, после того, как заказ оформлен и внесена предоплата, в случае отказа заказчика по любым причинам, денежные средства возврату не подлежат при этом стоимость изделия является убытком исполнителя (п.2.7.).

Стоимость договора может быть увеличена исполнителем в одностороннем порядке в случае увеличения заказчиком срока выполнения работ, предусмотренных п.5.2. договора, на срок более чем 30 дней (п.2.8.).

Из материалов дела следует, что приложением №2 к договору является спецификация, в которой отражены характеристики заказа в виде рисунка «инь-янь» черно-белого цвета, на сумму 49885 руб., которая подписана от имени заказчика ФИО6, проживающей по адресу: <адрес>

ДД.ММ.ГГГГг. ФИО6 оплатила предоплату по договору в сумме <адрес>

Оставшаяся часть стоимости товара оплачена истцом ФИО2 за счет кредитных средств, предоставленных в размере <адрес>. по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ Банком <данные изъяты>

В акте приема-сдачи работ от ДД.ММ.ГГГГ, происходившего по адресу: <адрес>, отражено, что работы принимались ФИО6, которая высказала замечания по качеству изделия: 1. арт-печать не соответствует утвержденному образцу (полотно мутное, светоотражающее свойство значительно ниже, 2. нарушена целостность покрытия краски (заломы, царапины), 3. на черной части полотна ярко выраженная полоса от стыка стрейч – пленки и несмываемое пятно, царапины на черном кругу); замечаний к качеству работ по установке изделий нет (л<данные изъяты>).

Согласно п.7.3 договора указано, что гарантийный ремонт составляет 45 дней с даты поступления в адрес исполнителя письменной претензии заказчика.

13 июня 2017 истец направил в адрес ответчика претензию с указанием перечисленных в акте недостатков, недостатки не устранены, в связи с чем истец просил выплатить пени за нарушение срока устранения недостатков, уплатить убытки по исправлению недостатков, компенсировать моральный вред (л<данные изъяты>

В письменных возражениях представитель ответчика указывает, что акт подписан неуполномоченным лицом, указанным в п.1.3 договора, в связи с чем согласно п.5.3 договора, ответчик вправе перенести дату производства работ на другой день, что не является нарушением срока работ, претензии лично от истца в адрес ответчика не поступали, переписка с ФИО6 посредством электронной почты не может быть принято во внимание, т.к. п.8.3. договора установлена письменная форма уведомления, направленного по почте иди по электронному адресу, но стороны не согласовывали электронные адреса. Направленная по почте претензия от 09.06.2017 представителем процессуального истца, не может быть принята во внимание, т.к. к претензии не приложены документы, на основании которых действует представитель в интересах истца Понявина М.В., неправильно произведен расчет неустойки в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей»; не доказан размер убытков (л.д<данные изъяты>

Истцом в материалы дела представлена справка о регистрации, согласно которой истец Понявин М.В. и его мать ФИО6 зарегистрированы по адресу, где происходила установка натяжного потолка (л.д.124).

В силу жилищного законодательства наниматели квартиры и члены семьи нанимателя несут равные права и обязанности по содержанию жилого помещения, в связи с чем суд считает, что доводы представителя ответчика о том, что акт приемки-передачи выполненных работ подписан неуполномоченным лицом, являются необоснованными.

Доводы представителя истца о том, что лично истец не направлял в адрес ответчика претензии о качестве работ, суд также, находит необоснованными, поскольку в представленной претензии указывались данные истца и сведения о договоре, по которому предъявлены претензии.

Истец просит взыскать неустойку за период с 02 марта 2017 по 20 июля 2017 за нарушение срока выполнения работ в сумме <данные изъяты> коп., исходя из цены договора <данные изъяты>., 3 % за каждый день просрочки.

Пунктом 6 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Согласно ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Истец в претензии и в акте не устанавливал срока устранения выполненных работ. Следовательно, срок устранение недостатков следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ (даты акта приема-передачи, с указанием недостатков работы), и в течение двадцати дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГг.

Таким образом, неустойку в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует исчислять с 25 мая 2017 по 20 июля 2017 (63 дня) в размере 94282 руб. 65 коп. <данные изъяты>

Истец просит взыскать убытки по устранению недостатков в сумме 20000 руб.

Стороны отказались от проведения судебной товароведческой экспертизы ( л.д.126-127).

Истцом представлен в материалы дела паспорт заказа ООО «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ по изготовлению и установке натяжного потолка по указанному адресу, стоимость работ по которому составляет без учета скидок 14592 руб. 95 коп. (<данные изъяты>

Сумма убытков в размере 20000 руб. ничем не подтверждена, в связи с чем суд исходит из представленного паспорта заказа и считает обоснованной суммы для взыскании убытков по устранению недостатков в размере 14592 руб. 95 коп.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о применении ст.333 ГК РФ.

Статья 330 ГК РФ признает неустойкой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно части первой ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Применение статьи 333 ГК РФ возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

При этом, ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2 определения от 21.12.2000 № 263-О, положения ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Согласно абз.2 п.34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В силу п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер взыскиваемой неустойки ограничивается размером стоимости товара (услуг).

Однако, учитывая ходатайство ответчика, суд считает, что размер неустойки должен быть снижен до размера убытков 14592 руб. 95 коп., поскольку взыскание неустойка в размере стоимости товара явно несоразмерна нарушенному обязательству.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, подтверждается материалами дела, то суд в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу каждого истца штраф в размере по 8546 руб. 48 коп.

Согласно ч 1. ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований частично, то государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче иска в соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, пропорционально удовлетворенной части иска в сумме 1375 руб. 58 коп.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░>», ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░9, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 14592 (░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░) ░░░. 95 ░░░., ░░░░░░░░░ ░░ 14592 (░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░) ░░░. 95 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5000 (░░░░ ░░░░░) ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8546 (░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░) ░░░. 48 ░░░., ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «<░░░░░░ ░░░░░░>» ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8546 (░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░) ░░░. 48 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 1375 (░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░) ░░░. 58 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░.░░.░░░░).

░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░.