Решение по делу № 2-4091/2018 от 02.04.2018

Дело № 2-4091/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе

председательствующего судьи Н.Е. Колосовой,

с участием истцов Поповой А.И., Попова В.А.,

при секретаре Кипрушевой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Сыктывкар 8 мая 2018 года гражданское дело по иску Поповой А.И., Попова В.А. к индивидуальному предпринимателю Абракову Э.Г. о возмещении убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

Попова А.И., Попов В.А. обратились в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Абракову Э.Г. о возмещении убытков в размере 71320 руб. 68 коп., взыскании неустойки в размере 3381 руб. 84 коп., компенсации морального вреда в размере 7000 руб., расходов на оплату услуг представителя 3500 руб. и штрафа. Заявленные требования мотивировали тем, что в июле 2017 года приобрели у ответчика сайдинг стоимостью ... который был смонтирован на фасад жилого дома по адресу: .... После монтажа сайдинга выяснилось, что сайдинг необходимо докупить. Приобретенный сайдинг оказался не подходящим по тону установленным панелям, в связи с чем истцы понесли убытки, которые возмещены в досудебном порядке частично.

Истцы Попова А.И., Попова В.А. в судебном заседании заявленные требования поддержали.

Ответчик ИП Абраков Э.Г. участия не принял, извещен надлежаще. Его представитель Патова Е.А., явившаяся в судебное заседание, после отказа в отложении судебного заседания от дальнейшего участия отказалась, ссылаясь на неосведомленность об обстоятельствах спора.

Заслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

Судом установлено, что Попову В.А. и Поповой А.И. принадлежит на праве общей долевой собственности жилой дом, общей площадью ... кв.м., расположенный по адресу: ... что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права № ... от ** ** **

25.07.2017 для облицовки наружных стен дома в магазине «...» ИП Абракова Э.Г., расположенном по адресу: ..., Попова А.И. приобрела виниловый сайдинг ... карамельный в количестве 548 штук с комплектующими элементами на общую сумму ...

В ходе монтажа сайдинга было установлено, что для полной облицовки фасадов дома необходимо докупить определенное количество панелей сайдинга.

27.09.2017 в магазине «...», истцом был заключен договор купли-продажи винилового сайдинга ... карамельный в количестве 66 панелей на общую сумму 16104руб., что подтверждается квитанцией № 1/10007752 от 27.09.2017.

Купленные панели были установлены на часть главного (уличного) фасада и эркерную часть бокового фасада.

По завершению всех монтажных работ стало очевидно, что установленные 66 панелей сайдинга отличаются по оттенку от первоначально купленного и установленного на фасады дома.

08.02.2018 Попова А.И. обратилась к продавцу с требованием о расторжении договора купли- продажи 66 панелей сайдинга ... карамельный, возврата уплаченных денежных средств в размере 16104руб. и компенсации стоимости работ по демонтажу и последующему монтажу панелей сайдинга в размере.

Стоимость работ по демонтажу сайдинга на главном фасаде площадью 53,6 кв.м, и эркерной части бокового фасада площадью 16,2 кв.м, и последующему монтажу панелей сайдинга была рассчитана истцами исходя из средних рыночных цен на работы по отделке виниловым сайдингом в г.Сыктывкаре, опубликованных в средствах массовой информации и размещенных на общеизвестных интернет- ресурсах по предложению строительно-монтажных работ.

Ответчик не оспаривал расхождение тона сайдинга, в связи с чем заявленные требования ответчиком удовлетворены частично, возвращены денежные средства по договору купли-продажи 66 панелей сайдинга в размере 16104 руб. и возмещены расходы на демонтаж сайдинга в размере 21380руб. Платежным поручением № 149 от 19.02.2018 продавцом в адрес истца перечислены денежные средства в размере 37484 руб. Панели сайдинга в количестве 66 штук возвращены продавцу.

Для производства демонтажных и последующих монтажных работ по облицовке главного фасада и эркерной части бокового фасада панелями сайдинга 18.02.2018 между Поповой А.И. и ИП Мазуром В.Ю. заключен договор подряда № ... согласно условиям которого в период с 19.02.2018 по 26.02.2018 подрядчик обязуется произвести замену (демонтаж-монтаж) сайдинга разного оттенка жилого дома, расположенного по адресу: ... а также выполнить необходимые для этого сопутствующие работы: демонтаж -монтаж карнизов и водосточных труб.

Согласно расчетам строителей для повторной облицовки главного фасада и эркерной части бокового фасада жилого дома истцом были приобретены панели сайдинга ... карамельный в количестве 105 штук на общую сумму 25469,85руб., из которых 5 панелей ненадлежащего качества на сумму 1212,85 руб. были возвращены продавцу.

Согласно акту выполненных работ от 26.02.2018 подрядчиком выполнены следующие строительно-монтажные работы: демонтаж сайдинга в эркерной части бокового фасада, демонтаж сайдинга главного фасада, монтаж сайдинга в эркерной части бокового фасада, монтаж сайдинга главного фасада, демонтаж карнизов (по эркерной части, по главному фасаду, гаражу), монтаж карнизов (по эркерной части, по главному фасаду, гаражу), демонтаж водосточки (по главному фасаду), монтаж водосточки (по главному фасаду). Всего произведено работ на общую сумму 83172,5 руб.

28.02.2018 Попова А.И. обратилась к продавцу с претензией с требованием возместить понесенные убытки в размере 61792,5руб., с учетом ранее полученной компенсации стоимости работ по демонтажу сайдинга. (83172,5 -21380).

Кроме того, Поповой А.И. было выявлено несоответствие части смонтированного сайдинга основному цвету панелей, в связи с чем возникла необходимость демонтировать так же и первоначально смонтированные на главном фасаде панели сайдинга и докупить 105 панелей сайдинга, в связи с чем Попова А.И. понесла убытки в размере 8153руб.: (25469,85руб. (стоимость 105 вновь купленных панелей) - 1212,85руб. (стоимость возвращенных 5 панелей) - 16104руб. (стоимость возвращенных 66 панелей); стоимости расходных (отрезных и крепежных) материалов на сумму 875,18руб., а также суммы комиссии банка при переводе денежных средств на расчетный счет ИП ... В.Ю. в счет оплаты по договору подряда № ... в размере 500 руб.

Таким образом, ответчику предъявлены требования о возмещении понесенных истцами убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества на общую сумму 71320,68 руб. (61792,5+8153+875,18+500).

В ответе от 21.03.2018 ответчиком отказано в возмещении убытков.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает, что убытки подлежат возмещению в полном объеме.

Согласно ч. 1 ст. 13 ФЗ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с абз. 7 Преамбулы указанного выше Закона недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продажа товаров по образцам осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства от 21 июля 1997 г. N 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам". Согласно указанному Постановлению продажа товаров по образцам - это продажа товаров по договору розничной купли - продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров.

В соответствии с п. 4 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

В силу п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что приобретенный Поповой А.И. сайдинг не имеет расхождении в цвете и соответствует выбранному истцом сайдингу по образцу, имеющемуся в магазине. Из объяснений истца Поповой А.И. следует, что расчет необходимого количества сайдинга произведен ответчиком. При продаже сайдинга ответчик не предупредил покупателя о возможных расхождениях приобретаемого сайдинга из разных партий. Исходя из вышеуказанных разъяснений Пленума Верховного Суда РФ и положений п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", именно ответчик должен был представить доказательства тому, что предупреждал истца о возможном расхождении в цвете панелей сайдинга, что им сделано не было.

Таким образом, ответчиком был передан товар, не соответствующий образцу, что является существенным нарушением договора розничной купли-продажи.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с положениями статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно статье 23 данного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Претензия, которая получена ответчиком 28.02.2018, должна была быть выполнена в срок до 9 марта 2018 года. Неустойка за невыполнение требований о возврате товара на сумму в размере 8153 руб. за период с 13.03.2018г. по день рассмотрения дела, исходя из 1% стоимости товара составляет 4647,21 руб. 8153х1%х57, однако истцом заявлена неустойка в размере 3381,84 руб., которая и подлежит взысканию.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Для восстановления своего нарушенного права Попова А.И. была вынуждена неоднократно обращаться в магазин «Все для кровли и фасада» с целью проведения переговоров с продавцом, в связи с чем испытала нравственные страдания.

Суд определяет подлежащую взысканию в пользу Поповой А.И. в 3000 руб., которая соответствует характеру спора, длительности нарушения прав истца и принципам разумности и справедливости.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа исчисляется из всех присужденных потребителю сумм по заявленным требованиям имущественного и неимущественного характера, включая убытки, неустойку, суммы возмещения вреда и компенсации морального вреда. Судебные расходы по делу (на проведение экспертизы, оплату услуг представителя по составлению искового заявления, участию в судебных заседаниях и пр.) при определении размера штрафа, напротив, не учитываются.

В пользу Поповой А.И. подлежит взысканию штраф в размере 38581 руб. 26 коп. (71320,8+3381,84+3000):2.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. При этом закон прямо не содержит указаний на необходимость руководствоваться рыночными ценами на услуги судебных представителей при определении пределов их вознаграждения, а равно учитывать характер спора (материальный, нематериальный), либо цену иска, вместе с тем принятие во внимание указанных критериев не исключается.

Расходы на составление искового заявления в размере 3500 руб. понесены истцом, что подтверждается представленным договором и квитанцией.

Одновременно суд не находит оснований для удовлетворения иска Попова В.А., поскольку он не состоял в договорных отношениях с ответчиком, нарушения его прав не нашло своего подтверждения.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с индивидуального предпринимателя Абракова Э.Г. в пользу Поповой А.И. убытки в размере 71320 рублей 68 копеек, неустойку в размере 3381 рубль 84 копейки, компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., судебные расходы 3500 руб. и штраф 38851 руб. 26 коп.

В иске Попову В.А. отказать.

.

Судья - Н.Е. Колосова