Решение от 18.02.2019 по делу № 33-1401/2019 от 21.01.2019

Судья Мялицына О.В. 18.02.2019 г.

Дело № 33-1401/19

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе:

председательствующего судьи Симоновой Т.В.,

судей Смирновой М.А., Варзиной Т.В.,

при секретаре Мусулевой Е.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании в г.Перми 18 февраля 2019 года дело по апелляционной жалобе Ревенко Ольги Владимировны на решение Осинского районного суда Пермского края от 22.11.2018 г., которым постановлено:

«Исковые требования Карташовой Ирины Валерьевны удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Вокруг света» в пользу Карташовой Ирины Валерьевны неустойку 68000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф 36500 рублей, расходы на оплату за составление претензий и искового заявления 1 863 рубля.

Взыскать с Ревенко Ольги Владимировны в пользу Карташовой Ирины Валерьевны сумму неосновательного обогащения 68000 рублей, расходы на оплату за составление претензий и искового заявления 1 137 рублей.

Взыскать в доход федерального бюджета государственную пошлину с Общества с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Вокруг света» 2390 рублей, с Ревенко Ольги Владимировны 2240 рублей.

В удовлетворении требований в оставшейся части о взыскании в солидарном порядке отказать».

Заслушав доклад судьи Симоновой Т.В., объяснения представителя ответчика Ревенко О.В. – Налимова И.А., действующего на основании доверенности, проверив дело, судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Карташова И.В. обратилась с иском к ООО ТА «Вокруг света», Ревенко О.В. о взыскании в солидарном порядке убытков, а именно оплаты по договору оказания туристических услуг 68000 рублей, неустойки, компенсации морального вреда 150000 рублей, штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке 10000 рублей, расходов на оплату услуг адвоката за составление иска и претензий 3000 рублей. В обоснование требований указала, что по договору оказания туристических услуг от 12.09.2018, заключенного с ООО ТА «Вокруг света», перевела на счет Ревенко О.В. 68000 рублей, обязательства ответчиком не исполнены, денежные средства для бронирования тура переведены не были, туристический продукт не получен, ее претензия в досудебном порядке ответчиками добровольно не исполнена. Требования заявлены на основании положений статей 1102, 1103 ГК РФ, положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

В судебном заседании истец Карташова И.В. исковые требования поддержала.

Ответчики ООО ТА «Вокруг света», Ревенко О.В. о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в судебном заседании участия не принимали.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе ответчик Ревенко О.В. просит отменить решение суда, в обоснование доводов указывает, что судом не учтено, что спорная денежная сумма предназначалась ООО «ТА «Вокруг света» за туристическую путевку. Непосредственно ей (ответчику) эти деньги не предназначались. Факт получения суммы обществом доказывается самим истцом, которая представляет квитанцию к приходно-кассовому ордеру № ** от 18.09.2018. Таким образом, полагает, что факт получения спорной суммы ООО «ТА «Вокруг света» никем не оспорен и не опровергнут. Соответственно, она является ненадлежащим ответчиком по делу. Поскольку никаких денежных средств она не приобрела и не сберегала, а получила их от истца в качестве посредника и с ведома истца (которая сама перевела денежные средства на ее счет), а также она в последующем передала их ответчику ООО «ТА «Вокруг света», которое распорядилось ими по своему усмотрению, то именно у общества и возникли долговые обязательства перед истцом в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей.

От истца на апелляционную жалобу поступили возражения, согласно которым просит решение суда первой инстанции оставить без изменения, доводы апелляционной жалобы без удовлетворения.

Судебная коллегия, проверив законность и обоснованность решения, в соответствии с требованиями ч.1, ч. 2 ст.327.1 ГПК РФ суда, исходя из доводов апелляционной жалобы, приходит к следующему выводу.

В суде первой инстанции установлено и подтверждается материалами дела, что директором ООО ТА «Вокруг света» являлся Р1. (л.д. 24 - 26).

В материалы дела представлена переписка из социальной сети между Р1. и Карташовой И.В. в период с 29.07.2018 по 17.09.2018, из которой усматривается, что между данными лицами велись переговоры по приобретению для истца в ООО ТА «Вокруг света» туристической путевки в отель Турции. Для оплаты тура Р1. предоставил истцу номер счета на имя Ольги Владимировны Р., № **.

12.09.2018 между ООО ТА «Вокруг света» (Турагент) в лице директора Р1. и Пьянковой Ириной (Турист) заключен договор предоставления туристических услуг № **, предметом которого является организация Турагентом туристического обслуживания Туриста в период с 27.09.2018 по 03.10.2018, туристические услуги включают в себя туристическую поездку *** в отеле *** на 2 туристов. Настоящий договор считается заключенным с момента полной оплаты Туристом стоимости туристических услуг (пункты 1.1, 1.2). Стоимость туристических услуг составляет 68000 рублей (пункт 2.1), полная оплата по договору должна быть произведена не позднее 12.09.2018 (пункт 2.2).

После регистрации брака фамилия истца изменена с Пьянковой на Карташову (л.д. 41).

Согласно сведениям о транзакции со счета Карташовой И.В. ** на счет Ревенко О.В. ** переведено 12.09.2018 два платежа 55000 и 13000 рублей (л.д. 9).

ООО ТА «Вокруг света» оформлена квитанция к приходному кассовому ордеру № ** от 18.0.2018 о принятии от Пьянковой Ирины за оплату путевки в *** 68000 рублей (л.д. 40).

04.10.2018 Карташовой И.В направлены претензии в адрес ООО ТА «Вокруг света» и Ревенко О.В. о возврате 68000 рублей в связи с несостоявшейся поездкой по вине ООО ТА «Вокруг света» в связи с не перечислением денежных средств туроператору, отсутствием бронирования тура (л.д. 12 - 16).

Из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 01.10.2018 следует, что Ревенко О.В. в ходе ее опроса не отрицала поступление денежных средств на счет ее банковской карты. При этом расходованием денежных средств с карты занимался Р1. (л.д. 18).

В ходе рассмотрения дела по существу, ответчиком Ревенко О.В. представлен договор аренды банковской карты от 01.02.2016, из содержания которого следует, что ООО ТА «Вокруг света» (Арендатор) и Ревенко О.В. (Арендодатель) заключили договор, по которому Ревенко О.В. предоставила в пользование ООО ТА «Вокруг света» банковскую карту во временное пользование, а ООО ТА «Вокруг света» обязалось использовать предоставленную банковскую карту ПАО «Сбербанк России» № ** для осуществления платежей, перечисления туроператорам, хранения наличных денег, в том числе иностранной валюты. По договору Арендатор обязан использовать карту для оплаты товаров и услуг на предприятиях торговли и сервиса, а также получать наличные деньги в пунктах выдачи наличных и банкоматах (л.д. 36 - 37).

Брачные отношения между Р1. и Ревенко О.В. подтверждаются актовой записью о заключении брака № ** от 02.02.2002 (л.д. 50).

20.09.2018 Р1. умер (л.д. 51).

Оценивая представленные сторонами доказательства, руководствуясь положениями ст.ст. 1102, 1103 ГК РФ, нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правил оказания услуг по реализации теристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, суд первой инстанции пришел к выводу, что фактически денежные средства от истца в счет оплаты туристических услуг по договору на счет ООО ТА «Вокруг света» не поступали, квитанция к приходному кассовому ордеру от ООО ТА «Вокруг света» об их принятии от Пьянковой И.В. составлена формально. В отсутствие доказательств того, что денежные средства, направленные истцом на счет ответчика Ревенко О.В. были переведены в ООО ТА «Вокруг света» в счет оплаты путевки и приняты турагентом, суд пришел к выводу, что спорная сумма в 68000 рублей является неосновательным обогащением Ревенко О.В., как держателя банковской карты, которая подлежит взысканию с указанного ответчика в пользу истца. При этом, суд первой инстанции также пришел к выводу, что поскольку права истца, как потребителя, в рассматриваемой спорной ситуации были безусловно нарушены ООО ТА «Вокруг света», в связи с неисполнением последним обязанностей по предоставлению истцу тура в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора предоставления туристических услуг, то с общества в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков оказания туристических услуг с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 27.09.2018 по 22.11.2018, которая была ограничена судом ценой оказываемой услуги в 68000 рублей. С учетом положений ст. 151 ГК РФ, требований ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика – юридического лица в пользу истца взыскано в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, а с учетом положений п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» также штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. С применением норм ст.ст. 88, 98 ГПК РФ с ответчиков в пользу истца были взысканы судебные расходы пропорционально удовлетворенной части иска к каждому ответчику, а равно в соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ в доход местного бюджета с ответчиков взыскана государственная пошлина, от уплаты которой была освобождена истец при подаче искового заявления.

Поскольку решение суда в части удовлетворенных судом требований к ООО ТА «Вокруг света» сторонами настоящего спора в апелляционном порядке не обжалуется, то судебная коллегия в силу требований ст. 327.1 ГПК РФ правовую оценку выводам суда в данной части не дает, а с выводами суда о необходимости взыскания с Ревенко О.В. 68000 рублей в качестве неосновательного обогащения судебная коллегия соглашается и считает, что доводы апелляционной жалобы правильных выводов суда не опровергают.

Согласно п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными п░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░) ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ (░░░░░░░░░░░░), ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░), ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 1109 ░░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░); ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░; ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░.

░░░░░ ░░. 1109 ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░. 1 ░░. 56 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ (░. 2 ░░. 1102 ░░ ░░).

░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░. 67 ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 5, ░░░░░ 1 ░░░░░░ 67, ░░░░░ 1 ░░░░░░ 196 ░░░ ░░, ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 68000 ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░) ░.░. ░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░ ░░ 12.09.2018, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░», ░░░░░░░ ░.░., ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░. 1102 ░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░.░. ░░░░░.

░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ 68000 ░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░ ░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░.░.), ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░», ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░░░».

░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.328 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 22.11.2018 – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: