Решение по делу № 2-5274/2018 от 20.09.2018

                    Дело №2-5274-18

            РЕШЕНИЕ    

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород                                                                             7 ноября 2018 года

Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи Резникова С.Н.,

при секретаре Пинчук Н.В.,

с участием истца Бондарь С.Н., его представителя Годуева С.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бондарь Сергея Николаевича к ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта,

установил:

    Бондарь С.Н. обратился в суд с иском к ООО ТК «Магазин путешествий Белгород», в котором просит взыскать с ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» 532 000 рублей- денежные средства, уплаченные в счет оплаты туристических услуг.

    В обоснование заявленных требований ссылается на то, что 20 апреля 2018 года обратился к ответчику с просьбой оказать ему услуги по организации туристического отдыха с семьей в стране Тунис Менеджер турфирмы М.Д.С. предложил выгодное условие бронирования отдыха в период с 06.08.2018 года по 18.08.2018 года на семью из 6-ти человек. Стоимость тура составляла 346 000 рублей. В стоимость тура входило: перелет до г.Джерба и обратно, проживание и питание по программе «все включено» в отеле «Caribbean World Djerba». В этот же день менеджеру турфирмы были переданы 346 000 рублей. В подтверждение получения денег истцу была выдана квитанция к приходному кассовому ордеру от 20.04.2018 года. Договор датированный 12 мая 2018 года он получил позднее. 21 мая 2018 года он вновь обратился к ответчику с просьбой оказать ему услуги по организации туристического отдыха для семьи его родственников в составе семьи три человека в стране Тунис в том же отеле, в тот же период и на тех же условиях, что было предложено и его семье. Стоимость тура составляла 186 000 рублей. В этот же день менеджеру турфирмы были переданы 186 000 рублей. В подтверждение получения денег истцу была выдана квитанция к приходному кассовому ордеру от 21.05.2018 года. Договор, датированный 1 июня 2018 года, он получил позднее. После того, как он через некоторое время обратился в туристическое агентство, выяснилось, что поездка не состоится, так как отель не забронирован, поскольку денежные средства туроператору перечислены не были. А были похищены сотрудником туристической компании М.Д.С. 3 июля 2018 года он обратился к ответчику с досудебной претензией о возврате уплаченных денежных средств по туристическим договорам. В начале июля 2018 года директор Межлумян С.С. в письменной форме отказал в возврате денежных средств, ссылаясь на отсутствие заключенного туристического договора и внесенных в бухгалтерию денежных средств.

В судебном заседании истец Бондарь С.Н., его представитель Годуев С.И. заявленные требования поддержали.

    Извещенный о времени и месте судебного заседания ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, причину неявки не сообщил, возражений по заявленным требованиям не представил.

    Исследовав доказательства, представленные в судебное заседание, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Статьей 781 ГК РФ установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", и под туристической деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий, под туристическим продуктом - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (ст. 1).

В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» предусмотрено, что Правила определяют порядок оказания услуг по реализации туристского продукта. Под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд.

Под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются Министерством культуры Российской Федерации.

В соответствии со статьей 429 Гражданского кодекса Российской Федерации до заключения договора о реализации туристского продукта исполнитель и потребитель вправе в письменной форме заключить предварительный договор о реализации туристского продукта. В этом предварительном договоре указываются условия, позволяющие установить предмет, другие существенные условия договора о реализации туристского продукта, а также срок, в который стороны обязуются его заключить (п.11 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта).

Договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора (п.12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта).

Потребитель обязан оплатить общую цену туристского продукта в порядке и в сроки, которые установлены в договоре о реализации туристского продукта (п.16 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта).

Вступившим в силу 01.06.2007 г. Федеральным законом от 05.02.2007 г. № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» положения статьи 6 Закона «Об основах туристской деятельности», регламентирующей права туриста, приведены в соответствие с нормой пункта 2 статьи 779 ГК РФ, согласно которой договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг. Соответственно, к договору о реализации туристского продукта применяются правила, в целом установленные главой 39 ГК РФ и главой III Закона «О защите прав потребителей».

Согласно абзаца 5 статьи 6 ФЗ РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Доводы Бондарь С.Н. о заключении 12 мая 2018 года и 1 июня 2018 года с ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» договоров о приобретении туристического продукта в виде туров в Тунис и передачи ответчику в счет оплаты указанной туристической услуги денежных средств в размере 532 000 рублей, подтверждаются договорами №351-МД от 12.05.2018 года №354-МД от 01.06.2018 года с приложениями к ним, а также квитанциями к приходным кассовым ордерам от 20.04.2018 года и от 21.05.2018 года.

В судебном заседании истец утверждал, что указанные договоры оформлялись работником ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» М.Д.С. непосредственно в офисе туристической компании, ему же передавались и денежные средства в счет оплаты.

В ответе на судебную претензии истца от 13.07.2018 года директор ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» Межлумян С.С. не отрицает, что причастность к пропажи денежных средств истца может иметь работник их компании.

В силу пункта 2 статьи 401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Ответчик возражений на иск не направил, доводы истца не оспаривал, доказательств удовлетворения претензии потребителя не представил.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь вышеприведенными нормами права, а также положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает, что в пользу истца подлежат взысканию с ответчика денежные средства, уплаченные в счет оплаты по договорам о реализации туристского продукта в размере 532 000 рублей.

Пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований потребителя, учитывая предъявление досудебной претензии, установленный факт нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика ООО ТК «Магазин путешествий Белгород» штрафа, составляющего 50 % от взыскиваемой суммы 266 000 рублей (532 000 руб.\2).

Поскольку истец, как потребитель, освобожден от уплаты государственной пошлины по данному делу, в соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, с учетом статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, суд взыскивает государственную пошлину в бюджет городского округа «Город Белгород» в размере 8 520 рублей с ответчика.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 532 000 ░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 266 000 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ 8 520 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░.

░░░░░