Решение от 26.01.2023 по делу № 2-211/2023 (2-2065/2022;) от 12.12.2022

                                         Дело №2-211/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 января 2023 г. г. Орёл

Железнодорожный районный суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Севостьяновой Н.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Федорчук М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Мызникова Сергея Викторовича к Акционерному обществу «Дикси Юг» о защите прав потребителя,

установил:

Мызников С.В. обратился в суд с иском к АО «Дикси Юг» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного требования указал, что 03.11.2021 г. в магазине «Дикси» (АО «Дикси Юг»), расположенном по адресу: <адрес>, он приобрел упаковку сахара белого кристаллического свекловичного. На маркировке продукта указано, что его изготовителем является ООО «Агропак» г. Тамбов. Истец считал эту информацию недостоверной, поскольку данная компания не может быть изготовителем сахара, поскольку ООО «Агропак» не является сахарным заводом и у себя в г. Тамбове не осуществляет производство сахара путем переработки растительного сырья - сахарной свеклы. Согласно имеющимся в открытом доступе сведениям основным видом экономической деятельности ООО «Агропак» является «упаковывание пищевых продуктов». «Изготовление сахара» среди видов деятельности ООО «Агропак» не заявлено. Общество приобретает сахар у какого-то сахарного завода — фактического изготовителя продукта и осуществляет его расфасовку и упаковывание в потребительскую упаковку. Однако данные операции не входят в понятие «изготовление сахара». Таким образом, ООО «Агропак» не является изготовителем сахара. В этой связи 09.11.2021 г. истец обратился к директору магазина «Дикси» с претензией, в которой просил сообщить, какой сахарный завод является фактическим изготовителем расфасованного и упакованного ООО «Агропак» сахара. Однако ответа на претензию в установленный законом срок 10 дней истец не получил, а получил только три месяца спустя - 15.02.2022 г. после обращения в Управление Роспотребнадзора по Орловской области. Непредоставлением ответа на претензию истца ответчик АО «Дикси Юг» причинил ему моральный вред, который он оценивает в 4 000 рублей. 10.12.2021 г. истец подал жалобу в Управление Роспотребнадзора по Орловской области, которое провело в отношении компании документарную проверку, в ходе которой доводы истца о нарушении АО «Дикси Юг» обязанности направить ответ на претензию, подтвердились. По результатам проверки в отношении компании был составлен протокол об административном правонарушении от 18.02.2022 г. № 120 и было вынесено Постановление об административном правонарушении от 01.03.2022 г. № 107, которым АО «Дикси Юг» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.15 КоАП РФ, и привлечено к ответственности. Постановление компанией не обжаловалось и вступило в законную силу.

Истец просит взыскать с ответчика АО «Дикси Юг» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей за непредоставление ответа на претензию, а также штраф в размере 2 000 рублей за несоблюдение им добровольного порядка предоставления истцу информации о товаре.

В судебном заседании истец Мызников С.В. исковые требования поддержал в полном объем, просил их удовлетворить.

Представитель ответчик АО «Дикси Юг» в судебное заседание не явился, предоставил ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие, в отзыве на исковое заявление просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 «Правил продажи отдельных видов товаров» от 19.01.1998 г. № 55 (в ред. от 04.12.2012) под покупателем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В суде установлено, что 03.11.2021 г. в магазине «Дикси» (АО «Дикси Юг»), расположенном по адресу: <адрес>, истец приобрел упаковку сахара белого кристаллического свекловичного.

На маркировке продукта указано, что его изготовителем является ООО «Агропак» г. Тамбов.

Как выяснил истец, ООО «Агропак» не является сахарным заводом и у себя в г. Тамбове не осуществляет производство сахара путем переработки растительного сырья - сахарной свеклы, а лишь осуществляет его расфасовку и упаковывание в потребительскую упаковку.

09.11.2021 г. истец обратился к директору магазина «Дикси» с претензией, в которой просил сообщить, какой сахарный завод является фактическим изготовителем расфасованного и упакованного ООО «Агропак» сахара. Однако ответа на претензию в установленный законом срок истец не получил.

10.12.2021 г. истец обратился с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Орловской области.

Управлением Роспотребнадзора по Орловской области в отношении АО «Дикси Юг» была проведена документарная проверка, в ходе которой были установлены нарушения требований п. 5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», выразившиеся в не предоставлении ответа Мызникову С.В. на его обращение от 09.11.2022 г.

По результатам проверки в отношении АО «Дикси Юг» был составлен протокол об административном правонарушении от 18.02.2022 г. № 120, а также вынесено Постановление об административном правонарушении от 01.03.2022 г. № 107, которым АО «Дикси Юг» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.15 КоАП РФ, и привлечено к административной ответственности.

Постановление АО «Дикси Юг» не обжаловалось и вступило в законную силу.

15.02.2022 г. АО «Дикси Юг» направило в адрес Мызникова С.В. ответ на претензию от 09.11.2022 г., то есть с нарушением установленного законом 10-дневного срока.

В связи с вышеизложенным судом установлено, что действиями АО «Диски Юг» были нарушены нормы законодательство ФЗ РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Поскольку на рассматриваемые правоотношения распространяется Закон РФ от 7.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», в силу ст. 15 которого моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку установлено, что действиями ответчика нарушены права истца Мызникова С.В. как потребителя, учитывая, что суду не представлены доказательства того, что нарушение его прав было обусловлено непреодолимой силой, суд находит вину ответчика установленной, и с учетом характера и объема перенесенных истцом нравственных страданий, неудобств, которые он испытывал, попытки урегулировать спор путем написания претензии, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 1000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, поскольку требования истца Мызникова С.В. удовлетворены судом на сумму 1000 руб., с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 500 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования г. Орел подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. – за удовлетворение требований о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░ ░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░ ░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ 500 ░░░░░░

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░ ░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 02 ░░░░░░░ 2023 ░░░░.

░░░░░                                   ░.░. ░░░░░░░░░░░░