Решение от 10.12.2021 по делу № 2-5249/2021 от 23.06.2021

дело № 2-5249/2021

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 декабря 2021 г. г.Стерлитамак

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Киселевой Р.Ф.,

при секретаре судебного заседания Васильевой В.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ермакова А. В. к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ермаков А.В. обратился с иском к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что 8 ноября 2019 г. в магазине ответчика приобрел смартфон Apple iPhone 11 64 Gb Purple, imei №, стоимостью 53 535 руб., также приобретены Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 7102 руб., Тариф МТС «Тарифище» стоимостью 276 руб., Тариф МТС «Тарифище» 300р/Уфа стоимостью 276 руб., Стекло защитное LuxCase iPone 11 3D Silicone F стоимостью 1379 руб., Сервисный пакет Универсальный стоимостью 919 руб. В процессе эксплуатации в телефоне выявился недостаток: экран смартфона не реагирует на касания, часть экрана погасла и не функционирует, самопроизвольно отключается. 10 января 2020 г. истец обратился к ответчику с требованием о проведении гарантийного ремонта и сдал телефон на гарантийный ремонт, который был «сброшен» до заводских настроек в присутствии сотрудников ответчика. 20 февраля 2020 г.истцу позвонили из магазина и сообщили о возврате смартфона из ремонта и выдали смартфон, а также акт осмотра и проверки качества, в котором указано «включена функция найти iPone». Включив смартфон, истец обнаружил, что неисправность не устранена. Сотрудники магазина ни чего пояснить не смогли. Истец обратился к независимому эксперту, согласно заключению которого в смартфоне имеется недостаток в виде скрытого дефекта модуля дисплея. 30 июля 2020 г. истец обратился к ответчику с досудебной претензией, которая оставлена без внимания.

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи от 8 ноября 2019 г., заключенный между Ермаковым А.В. и АО «РТК»; взыскать с ответчика стоимость телефона в размере 53535 руб., убытки в виде приобретения Комплексной защиты покупки для устройств стоимостью 7102 руб., убытки в виде приобретения Тарифа МТС «Тарифище» 300р/Уфа стоимостью 276 руб., убытки в виде приобретения Стекла защитного LuxCase iPone 11 3D Silicone F стоимостью 1379 руб., убытки в виде приобретения Сервисного пакета Универсальный стоимостью 919 руб.; неустойку за неудовлетворение требования потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств из расчета 535 руб. за каждый день просрочки в период с 16 августа 2020 г. по дату вынесения решения судом; неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара из расчета 535 руб. за каждый день просрочки в период с 27 марта 2020 г. по дату вынесения судом решения; неустойку за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в размере 20330 руб.; убытки по оплате независимой экспертизы в размере 20000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.; почтовые расходы; штраф.

Истец Ермаков А.В. в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещался о времени и месте рассмотрения дела, судебное извещение возвращено по истечению срока хранения, ранее направляемая по тому же адресу судебная корреспонденция истцом получена.

Представитель ответчика ООО «РТК» по доверенности Рахимова Г.Р. исковые требования не признала, указав, что судом дважды назначалась экспертиза и при назначении судебной экспертизы на истца была возложена обязанность предоставить товар, что не было сделано. Просила отказать в иске.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела и оценив доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.1 и ч. 2 ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 18 вышеуказанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924 оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18 Закона).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (п. 5 ст. 18).

Судом установлено, что 8 ноября 2019 г. истец у ответчика приобрел смартфон Apple iPhone 11 64 Gb Purple, imei №, стоимостью 53 535 руб., также приобретены Комплексная защита покупки для устройств стоимостью 7102 руб., Тариф МТС «Тарифище» стоимостью 276 руб., Тариф МТС «Тарифище» 300р/Уфа стоимостью 276 руб., стекло защитное LuxCase iPone 11 3D Silicone F стоимостью 1379 руб., сервисный пакет Универсальный стоимостью 919 руб.

В процессе эксплуатации истец обнаружил в приобретенном смартфоне недостатки, в связи с чем, 10 января 2020 г. обратился к продавцу с претензией о проведении гарантийного ремонта и сдал смартфон на гарантийный ремонт.

Истец в иске ссылается на то, что 20 февраля 2020 г. сообщили о возврате смартфона из ремонта, выдан смартфон и акт осмотра и проверки качества. Включив смартфон истец обнаружил, что неисправность не устранена.

Согласно акту осмотра и проверки качества от 20 января 2020 г. описание недостатка: включена функция найти iPhone.

Истец обратился к независимому эксперту ИП Медведев Т.А., согласно экспертному заключению № от 15 марта 2020 г. в смартфоне имеется недостаток в виде скрытого дефекта модуля дисплея. Следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено. Стоимость товара смартфон Apple iPhone 11 64 Gb purple на момент проведения экспертизы составляет 59990 руб. Срок проведения восстановительного ремонта по товару составляет от 30 минут до одного часа, стоимость составляет 16990 руб.

Определением суда от 21 июля 2021 г. по ходатайству представителя ответчика ООО «РТК» назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой поручено экспертам ООО Эксперт оценка «Абсолют».

В соответствии с указанным определением на Ермакова А.В. возложена обязанность предоставления эксперту объекта исследования – смартфона Apple iPhone 11 64 Gb Purple, imei №.

Согласно сообщению директора ООО Эксперт оценка «Абсолют», в связи с тем, что истец не выполнил свою обязанность по предоставлению эксперту спорного телефона Apple iPhone 11 64 Gb при неоднократном требовании эксперта, ООО Эксперт оценка «Абсолют» вынуждено вернуть дело суду без исполнения.

Определением от 30 сентября 2021 г. судом повторно назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой поручено экспертам ООО Эксперт оценка «Абсолют».

Согласно сообщению директора ООО Эксперт оценка «Абсолют», в связи с тем, что истец не выполнил свою обязанность по предоставлению эксперту спорного телефона Apple iPhone 11 64 Gb при неоднократном требовании эксперта, ООО Эксперт оценка «Абсолют» вынуждено вернуть дело суду без исполнения.

В соответствии с п. 3 ст. 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.

В силу ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне подлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

По смыслу положений правовых норм, изложенных в ст. ст. 13, 15 Закона РФ О защите прав потребителя ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе, продавца, наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя.

В соответствии с п. 4 ст. 13 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Таким образом, участники правоотношений должны действовать добросовестно.

Пунктами 1, 2 ст. 10 ГК РФ установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. В случае несоблюдения требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание, что истец не представил объект исследования в экспертное учреждение, учитывая отсутствие доказательств наличия заявленных истцом недостатков производственного характера в проданном ему ответчиком мобильном телефоне, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Ермакова А.В. о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости товара, а также производных от них требований о взыскании убытков, неустойки за нарушение сроков возврата суммы уплаченной за товар, почтовых расходов, компенсации морального вреда, штрафа.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░ 8 ░░░░░░ 2019 ░., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 53535 ░░░., ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 7102 ░░░., ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░» 300░/░░░ ░░░░░░░░░░ 276 ░░░., ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ LuxCase iPone 11 3D Silicone F ░░░░░░░░░░ 1379 ░░░., ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 919 ░░░., ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 535 ░░░. ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ 16 ░░░░░░░ 2020 ░. ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ 535 ░░░. ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ 27 ░░░░░ 2020 ░. ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20330 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 17 ░░░░░░░ 2021 ░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░