Решение по делу № 2-1641/2016 от 03.03.2016

№2-1641/16

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 мая 2016 года                                     г. Владивосток

Первореченский районный суд г.Владивостока Приморского края в составе

судьи              Струковой О.А.,

при секретаре:             Цельман В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л.М.П. к ИП М.С.Д. о защите прав потребителей,

установил :

Истец обратился в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указала, что 13.10.2015 г. она заключила с косметологической клиникой ИП М.С.Д. договор № 152, по которому приобрела абонемент на косметологические процедуры на сумму 94 985 рублей со скидкой в размере 20 305 рублей. Под услугу между ней и ответчиком был подписан кредитный договор с ОТП Банк на сумму 74 680 рублей. Указанная сумма перечислена на расчетный счет торговой точки ЛАМАРЕЛЬ. Согласно указанному договору ответчик обязался оказать 107 косметических процедур в течение двух лет. Услугами истец пользовалась три месяца, в течение которых ей было предоставлено 15 процедур. В связи с тем, что она оказалась недовольной качеством процедур, она решила расторгнуть договор, 29.01.2016 г. она отдала администратору салона под роспись заявление о расторжении договора в одностороннем порядке, в котором просила в течение 10 дней со дня получения заявления вернуть уплаченную за услуги сумму, а именно 74 680 рублей, которые ОТП Банк перевел на счет ИП М.С.Д. за вычетом стоимости фактически полученных ею услуг. По словам юриста косметологической клиники за проведенные процедуры она должна клинике 55 000 рублей. На просьбу предоставить смету на выполнение процедур, сотрудники клиники не отреагировали. Для расчета заявленных требований она брала среднюю стоимость услуг по клиникам города. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который связан с нравственными страданиями в виду безразличного отношения работников ответчика на её обращения, а также с невозможностью разрешения сложившейся ситуации в досудебном порядке. На основании изложенного просит взыскать с ответчика в её пользу оставшуюся от 74 680 рублей денежную сумму за вычетом стоимости оказанных услуг (6 810 рублей), в размере 67 810 рублей.; оплату кредита, взятого для покупки абонемента в размере 15 840 рублей; расходы на оплату юридических услуг в размере 2000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей; штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

В дальнейшем истец уточнила требования и просит взыскать с ответчика в её пользу сумму оставшуюся от перечисленных денежных средств после вычета стоимости оказанных услуг в размере 50 180 рублей, проценты по кредиту взятому в ОТП Банке в размере 20 305, 78 рублей, расходы на оплату услуг юриста в размере 2000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения иска в части компенсации морального вреда и взыскании штрафа

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 заказчик обязан оплатить оказанные услуги в сроки и порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 421 Гражданского кодекса РФ определено, что граждане и юридические лица свободы в заключении договора.

В судебном заседании установлено, что 13.10.2015 г. между ИП М.С.Д.. и Л.М.П. заключен договор № 152 на оказание услуг. В соответствии с условиями договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанности по оказанию косметических услуг согласно абонементу к договору (Приложение № 1) и сертификату на оказание услуг (Приложение № 2).

Согласно Приложению № 1 к договору на оказание услуг № 152 от 13.10.2015 г., исполнитель обязуется провести Л.М.П. следующие косметические процедуры: 20 SPA-процедур на лицо, 12 визитов к врачу косметологу-дерматологу; 6 ручных классических массажей спины; 5 процедур RF-лифтинга лица; 12 процедур лимфо-дренажного массажа лица; 5 процедур УЗИ чистки лица; 6 процедур антикупероза; 6 процедур ионофореза; 12 классических маникюров, 12 парафинотерапий рук; 12 коррекций бровей; 6 педикюров.

В соответствии с п. 3.1 договора от 13.10.2015 г. при оказании услуг, оговоренных в договоре, заказчик выплачивает исполнителю сумму в размере 94 985 рублей. При этом исполнитель делает скидку в размере 20 350 рублей.

В целях оплаты приобретаемой услуги между Л.М.П. и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор № № от 13.10.2015 г., согласно которому Банк предоставил заемщику кредит в размере 74 680 рублей под 31, 9% годовых сроком на 18 месяцев. Пунктом 11 кредитного договора подтверждается, что кредит предоставляется в целях оплаты приобретаемого товара (части товара) и оплаты приобретаемых услуг. Полная сумма кредита, подлежащая выплата составляет 94 985, 78 рублей.

Денежная сумма в размере 74 680 рублей по поручению заемщика Л.М.П.. перечислена Банком на расчетный счет ИП «М.С.Д..», что подтверждено материалами дела и не оспаривается представителем ответчика.

Как пояснила истец в судебном заседании, она оказалась недовольна качеством предоставляемых услуг и 29.01.2016 г. обратилась в адрес ответчика с заявлением, в котором потребовала расторгнуть договор от 13.10.2015 г. и вернуть уплаченную за услугу сумму 74 680 рублей за вычетом стоимости фактически полученных услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если стороной договора является гражданин, выступающий в качестве потребителя, то взаимоотношения сторон подпадают под действие Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с Приложением № 2 к договору от 13.10.2015 г. из услуг, перечисленных в Приложении № 1 к договору от 13.10.2015 г. истцу оказаны ответчиком 3 SPAпроцедуры, 3 классических массажа спины, 3 процедуры лимфо-дренажного массажа лица, 1 процедура УЗИ чистки лица, 1 процедура массажа шейно-воротниковой зоны, 4 процедуры инофореза для лица.

По пояснения представителя ответчика, ИП М.С.Д.. оказывает косметологические услуги, при этом разовые услуги ИП не предоставляет. При отказе потребителя от дальнейших услуг, стоимость фактически предоставленных услуг рассчитывается исходя из прейскуранта цен на услуги утвержденных директором ООО «Ламарель» М.С.Д. 15.09.2015 г.

Сверив расчет стоимости фактически предоставленных услуг, предоставленный истцом с прейскурантом цен на услуги, суд полагает, что данный расчет верен и соответственно размер стоимости фактически предоставленных ответчиком услуг составляет 24 500 рублей.

Таким образом, сумма подлежащая возврату ответчиком в пользу истца составляет 50 180 рублей (76 680 р. – 24 500 р.).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Поскольку материалами дела подтверждено, что при заключении кредитного договора № № от 13.10.2015 г. истец обязалась не только своевременно вернуть сумму займа, но и уплатить проценты за его использование, которые составляют 20 305, 78 рублей (94 985, 78 р. полная сумма подлежащая возврату в Банк – 78 680 р. сумма предоставленного кредита), данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме.

Нарушение прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" влечет обязанность ответчика компенсировать истцу моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер допущенного ответчиком нарушения прав истца, отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя, и с учетом принципа разумности, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей. По мнению суда, данная сумма будет являться достаточной, разумной и справедливой.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Принимая во внимание, что в добровольном порядке ответчик требования истца не удовлетворил, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 36 242, 89 рублей ((50 180 р. + 20 305, 78 р. + 2000 р.)/2).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца документально подтвержденные расходы на оплату услуг юриста в размере 2000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу муниципального бюджета г. Владивостока государственную пошлину в размере 3 374, 56 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.░. ░ ░░ ░.░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░.░.░. ░ ░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 70 485, 78 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 36 242, 89 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░.░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 374, 56 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 06 ░░░░ 2016 ░░░░.

░░░░░                                  ░.░. ░░░░░░░░