Решение от 01.06.2020 по делу № 2-170/2020 от 16.12.2019

Дело №2-170/2020

42RS0023-01-2019-002326-18

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк 1 июня 2020 года

Новокузнецкий районный суд Кемеровской области в составе:

председательствующего Коптевой А.Г.

при секретаре Грошевой А.С.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бондаренко Алены Андреевны к ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Бондаренко А.А. обратилась в суд с иском к ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ» о защите прав потребителя, просит принять отказ истца об исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone Xs MAX №, заключенного 19.07.2019 с ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ», взыскать с ответчика денежные средства за приобретенный смартфон в размере 93807 рублей, неустойку за 295 дней просрочки возврата денежных средств с 04.10.2019 по 01.06.2020 в размере 276730 рублей 65 копейки, штраф в размере 50%, судебные расходы по оплате экспертиз 13500 рублей.

Требования мотивированы тем, что истец 19.07.2019 через интернет-магазин «Беру» приобрела в ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ» смартфон за 93807 руб, однако, данный смартфон при активации выключился, далее не включался и не заряжался. 23.08.2019 истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денег, а в случае необходимости проведении проверки качества товара, на что был дан ответ, что данный товар обмену и возврату не подлежит. 24.09.2019 ответчиком была получена претензия истца о возврате денежных средств, которая по настоящее время не удовлетворена.

Истец Бондаренко А.А. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца – Черноусов С.С. исковые требования поддержал. Просил взыскать неустойку с 04.10.2019 по 01.06.2020 в размере 276730,65 руб, а также расходы по оплате истцом обеих экспертиз.

Представитель ответчика ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Гражданские права и обязанности возникают из договоров. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статья 420 ГК РФ).

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу части 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной (п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ). Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст.475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В силу ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Пунктом 1 ст.18 Закона РФ «Озащитеправпотребителей» предусмотрено право потребителяотказаться от исполнениядоговоракупли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона)

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ст.23)

Судом установлено, что 19.07.2019 Бондаренко А.А. через интернет-магазин «Беру» приобрела в ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ» смартфон Apple iPhone Xs MAX № за 93 807 руб, что подтверждается соответствующим кассовым чеком (л.д.4).

По своей природе данный чек подтверждает заключение между истцом и ответчиком ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ» именно договора розничной купли-продажи, цель которого направлена на удовлетворение личных нужд истца, а следовательно, на данные правоотношения распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992г №2300-1 «О защите прав потребителей».

Из искового заявления следует, что после получения приобретенного истцом смартфона, товар при активации выключился, далее не включался и не заряжался.

Поскольку направленная Бондаренко и полученная 23.08.2019 ответчиком претензия о проведении экспертизы качества товара заявление оставлено последним без удовлетворения, истец обратилась в экспертное учреждение для определения качества товара и выявления недостатков.

Согласно экспертному заключению ООО «Независимое бюро товарных экспертиз» от 09.09.2019, приобретенный Бондаренко смартфон Apple iPhone Xs MAX № находится в технически неисправном состоянии: не включается, не заряжается по причине неисправности контроллера питания, причинной данной неисправности является производственный дефект контроллера питания, при этом, механических повреждений и других нарушений условий эксплуатации, ухода и хранения, способствующих образованию данного дефекта со стороны потребителя не выявлено, данный дефект является существенным, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени. Для устранения данного недостатка необходим технически сложный ремонт с заменой комплектующих деталей. При этом, в соответствии с гарантийной политикой производителя - компания Apple оригинальные детали для ремонта носимых устройств, в том числе смартфонов не поставляет, замена неисправной детали не представляется возможной. Требуется замена смартфона с неисправными деталями на новый смартфон.

За проведение данной экспертизы истцом понесены расходы в сумме 3500 руб. (л.д.43).

Аналогичный вывод о наличии неисправностей у приобретенного товара следует из заключения проведенной ООО «АСТ-экспертиза» 16.03.2020 по делу судебной товароведческой экспертизы, согласно которому установлено, что смартфон Apple iPhone Xs MAX № не заряжается от исправного сетевого зарядного устройства, не определяется персональным компьютером, причиной данных недостатков является заводской брак детали «системная плата» и носит производственный характер образования, возник до передачи смартфона потребителю. Данный недостаток является неустранимым, что указывает на его существенность.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

По общему правилу в силу положений п.4 ст.13, п.5 ст.14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

Оценив представленные доказательства в их совокупности, судом установлен факт продажи потребителю товара ненадлежащего качества, который имеет существенные недостатки, устранить которые не представляется возможным.

При указанных обстоятельствах, суд находит требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи смартфона, заключенного19.07.2019 с ответчиком ООО «ЯНДЕКС.МАРКЕТ», а также возврате покупной цены (93807 руб) обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 276730,65руб за период с 04.10.2019 по 01.06.2020.

Как указано судом выше, требование истца о возврате денежных средств в указанный в ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» 10-дневный срок, удовлетворено не было, полученная 24.09.2019 претензия истца о возврате денежных средств за приобретенный смартфон ненадлежащего качества, ответчиком оставлена без удовлетворения. Последний день возврата денежных средств истек 04.10.2019. Таким образом, период просрочки исполнения ответчиком обязательств составит с 05.10.2019по 01.06.2020 (день вынесения решения суда) всего 241 день. Соответственно размер неустойки составит 226074 руб. 87 коп., исходя из следующего расчета: 93807 руб х1% х 241 день просрочки.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку в добровольном порядке и в установленный законом срок ответчик не удовлетворил требование потребителя о возврате товара и выплате денежных средств, суд взыскивает с него в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, взыскиваемого в пользу истца, составит 159940,93 руб., согласно следующему расчету: (93807 руб. + 226074,87 руб.) / 2.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ суд, исходя из сложности дела и занятости представителя в процессе, учитывая фактически оказанные услуги представителя, объем совершенных представителем действий по составлению документов, количество судебных заседаний, учитывая требования разумности, справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика расходы истца на оплату услуг представителя в суде в размере 10000 руб. и по оплате экспертиз 13500 руб.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу положений подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, пункта 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Таким образом, с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7998 руб.

Руководствуясь ст. ст. 328-329 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░.░░░░░░» - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░░░ Apple iPhone Xs MAX IMEI:357285093712103, ░░░░░░░░░░░░ 19.07.2019 ░ ░░░ «░░░░░░.░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░.░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ Apple iPhone Xs MAX № ░ ░░░░░░░ 93807 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ 226074 ░░░░░░ 87 ░░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 159940 ░░░░░ 93 ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 13500 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░.░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7998 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░

░░░░░ ░.░.░░░░░░░