Решение по делу № 2-1146/2024 от 22.03.2024

УИД 50RS0№-25

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 мая 2024 года Рузский районный суд Московской области в составе председательствующего судьи Голубевой Ю.В., при секретаре Вороновой А.Н, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Федорова О. В. к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за оплаченный товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи от (дата), заключенный между Федоровым О.В. и ООО «МВМ», взыскать с ответчика сумму уплаченную за товар в сумме 23 999 руб., неустойку за нарушение предусмотренных ст.ст. 18, 22,23 Закона РФ от (дата) № «О защите прав потребителей» срока удовлетворения требования потребителя о возврате средств за приобретенный товар 1% * 23999 руб. за каждый день просрочки, начиная с (дата) по день подачи искового заявления (дата) в сумме 21 839,09 руб., а так же с (дата) и по день фактического исполнения требования включительно, взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца за не исполнение требований о выплате неустойки в добровольном порядке, почтовые расходы в размере 259,80 руб.

Требования мотивированы тем, что (дата) между Федоровым О.В. и ООО «МВМ» в магазине по адресу: (адрес), стр. 1, под брендом «Эльдорадо», был заключен договор купли продажи смартфона Huawei njva 10SE 8/125Gb за сумму 23 999 руб., в подтверждение чего ответчиком был выдан чек.

При приобретении данного смартфона сотрудники ответчика утаили от истца информацию о том, что данный смартфон имеет ограничения по сравнению с другими моделями и истец не сможет произвести полную переброску информации со своего старого смартфона Самсунг А50 в связи с несовместимостью программных продуктов. Истец при выборе смартфона озвучивал консультантам ответчика все цели приобретения товара и параметры, которые ему были нужны, однако консультанты вместо представления правдивой информации наоборот уверили истца, что данная модель телефона подходит для его целей и все старые приложения используемые на его старом смартфоне будут работать и на вновь приобретенном и вся информация сохранится. Инструкция с данным смартфоном не шла, в связи с чем, истец мог ориентироваться только на консультацию продавцов - консультантов ответчика.

(дата) истец обратился к сотрудникам ответчика с просьбой заменить смартфон на любой другой с аналогичными параметрами, но лишенный вышеуказанных недостатков.

Сотрудник ответчика отказал в обмене заявив, что обмены недопустимы, и он не может принимать таких решений, а может получить только заявление, а получив на руки заявление истца, предложил последнему прийти (дата).

(дата) истец прибыл на место покупки товара, где находились продавцы, в том числе старший продавец, но ему вновь было отказано в возврате или замены товара. Взять товар продавцы отказались, и истцом было написано повторное заявление (претензия) с требованием возврата внесенных за товар денежных средств.

В связи с отсутствием ответа на последнее заявление, истцом в адрес ответчика была направлена претензия (дата) заказным письмом с уведомлением, претензия была получена ответчиком (дата).

В ответе от (дата) ответчик указал, что отказывает истцу в его праве на возврат товара надлежащего качества, на который не была предоставлена информация, и который не подошел истцу.

Истец Федоров О.В. в судебное заедание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

        Представитель ответчика ООО «МВМ» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Проверив материалы дела, выслушав истца, суд считает иск не подлежащим удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно пунктам 1, 2, 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В соответствии с пунктом 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу.

Как разъяснено в пункте 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Как следует из п. 1 ст. 8 Закона РФ потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона РФ, в соответствии с п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Также, исходя из положений пп. 1, 2 ст. 10 Закона РФ, ответственность продавца за сам факт непредставления потребителю полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации.

При этом, в силу ст. 12 Закона РФ ответственность продавца и право покупателя отказаться от исполнения договора путем его расторжения возможна в тех случаях, если покупателю продавцом было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что следует из разъяснений, содержащихся в ч. 2 п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

В силу требований абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, предметом доказывания в рамках правоотношений сторон является сам факт отказа продавца в предоставлении возможности незамедлительно получить информацию о товаре, факт предоставления неполной (недостоверной) информации о товаре либо ее непредставления, а также причинно-следственная связь между отсутствием у потребителя какой-либо информации о товаре и возникновением его недостатков после передачи потребителю вследствие неправильного использования.

По делу установлено, что (дата) Федоров О.В. приобрел у ООО «МВМ» в магазине по адресу: (адрес), стр. 1, под брендом «Эльдорадо», смартфон Huawei njva 10SE 8/125Gb за сумму 23 999 руб., что подтверждается кассовым чеком (л.д. 13).

При приобретении данного смартфона истец озвучивал все цели приобретения товара и параметры, которые ему были нужны.

По возвращении домой истец при попытке загрузить информацию со старого смартфона Самсунг А50 на новый выяснил, что данный смартфон имеет ограничения по сравнению с другими моделями и истец не сможет произвести полную переброску информации со своего старого в связи с несовместимостью программных продуктов.

(дата) истец обратился к сотрудникам ответчика с просьбой заменить смартфон на любой другой с аналогичными параметрами, но лишенный вышеуказанных недостатков, на что получил отказ и написал заявление.

(дата) истец на свое заявление от (дата) вновь получил отказан в возврате или замены товара. Взять товар продавцы отказались, и истцом было написано повторное заявление (претензия) с требованием возврата внесенных за товар денежных средств.

В связи с отсутствием ответа на последнее заявление, истцом в адрес ответчика была направлена претензия (дата) заказным письмом с уведомлением.

В ответе на претензию от (дата) ответчик указал, что обмен либо возврат товара а данном случае законом не предусмотрен.

Факт передачи смартфона истцу продавцом истцом не отрицался.

Истцом доказательств обращения к ответчику с требованием о предоставлении информации о товаре, отказе в предоставлении данной информации, а также возникновения недостатков в товаре в результате отсутствия у потребителя данной информации и каких-либо последствий не предоставления информации в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено.

С учетом обстоятельств данного дела, представленных суду доказательств, требований вышеперечисленных норм права, поскольку вина ответчика в продаже недоброкачественного товара, не предоставление полной информации или об отказе в предоставлении информации о товаре, в ходе рассмотрения дела не установлена, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В иске Федорова О. В. к ООО «МВМ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств за оплаченный товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение одного месяца через Рузский районный суд.

Решение в окончательной форме изготовлено 16 мая 2024 года

Судья                                                                           Ю.В.Голубева