Решение по делу № 2-3064/2014 от 02.10.2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Уфа 23 декабря 2014

Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Кузнецова А.В.,

при секретаре Ракиповой Г.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Марварова С. Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью "Центр социальных технологий" о защите прав потребителей и встречному иску ООО «Центр социальных технологий» к Марварову С. Ф. об обязании обеспечения доступа для завершения работ и взыскании задолженности,

УСТАНОВИЛ:

Марваров С.Ф. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Центр социальных технологий" о защите прав потребителей, по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ между, Марваровым С. Ф. и Обществом с ограниченной ответственностью «Центр социальных технологий» (ООО «ЦСТ») был заключен договор подряда поставки и монтажа №. Согласно условиям договора подрядчик обязался выполнить следующие работы: поставку оборудования и монтаж систем пленочного лучистого электронагревателя (далее ПЛЭН) в жилом доме, расположенного по адресу: <адрес>.

Марваров С.Ф. обязан был принять и оплатить работу. Согласно п. 3.1. стоимость поставки и монтажа по договору составило <данные изъяты>. Согласно п. 3.2. оплата работы производилась в два этапа: первый платеж в размере <данные изъяты> от основной суммы - <данные изъяты> не позднее <данные изъяты> банковских дней с момента подписания настоящего Договора, окончательный расчет в сумме <данные изъяты> вносится не позднее <данные изъяты> банковских дней с момента подписания акта приема-передачи выполненных работ.

Срок выполнения работ подрядчиком по договору определен в течение <данные изъяты> рабочих дней с момента подписания Договора и оплаты первого платежа.

Во исполнение своих обязательств по договору Марваров С.Ф. произвел предоплату за поставку оборудования и монтаж ПЛЭН в ООО «ЦСТ» в сумме <данные изъяты>, также комиссия банка в размере <данные изъяты>, что подтверждается квитанцией № б/н от ДД.ММ.ГГГГ

С момента заключения настоящего договора неоднократно обращался к подрядчику с просьбой предоставить приложения к договору, являющиеся его неотъемлемыми частями, а именно:

приложение № - Акт приема-передачи выполненных работ;

приложение № - технический паспорт;

приложение № - руководство по эксплуатации и техническая документация.

Но из данного перечня и по сей день, не один документ не предоставлен.

Так как изначально работы подрядчиком выполнялись некачественно и переделывались, были существенно нарушены сроки работ, акт приема-передачи выполненных работ до настоящего времени истцу не предоставлен и не подписан.

До настоящего времени работы выполнены не полностью и никаких подтверждений, что они вообще будут выполнены, нет. Установка оборудования осуществлялась со второй декады ДД.ММ.ГГГГ года по вторую декаду ДД.ММ.ГГГГ, т.е. более одного года.

в пределах 2-х лет с момента заключения договора, работа до настоящего времени не выполнена качественно, а именно выявлены недостатки:

два автомата перегорели вследствие некачественной установки и распределения нагрузки между комнатами (кухня, зал, второй свет) - рисунок <данные изъяты>

некачественно смонтированы и проложены провода по стене и потолку (тамбур) - рисунок <данные изъяты>

некачественно смонтированы ПЛЭН в основной части потолка (кухня) - рисунок <данные изъяты>

не оборудован ПЛЭН, несмотря на требования, потолок возле окон (2 шт.), что привело к обледенению окон и примерзанию комнатных растений на подоконниках (кухня) - рисунок 8;

вследствие совмещений одного датчика - реле температуры (термостат) на кухню, зал и второй свет (общая площадь - <данные изъяты> при понижении комнатной температуры и автоматическом включении автомата происходит резкое понижение яркости света в доме, при этом входящий провод и сам автомат греются; при этом ПЛЭН на кухне быстрее набирает температуру и срабатывает режим охлаждения (выключение), а в зале комнатная температура не достигает желаемого результата, тем более основной поток ветров именно с той стороны - рисунок с <данные изъяты>; (по данному недостатку неоднократно были предъявлены претензии во время монтажа системы);

ПЛЭН, расположенный на металлическом каркасе, нагревает в установленном режиме металлический профиль и при остывании производит неприятные слуху звуки, мешающие в ночное время;

не функционирует термостат в ванной комнате первого этажа;

-    не смонтированы термостаты во всех комнатах первого этажа в количестве <данные изъяты> находящиеся в перевернутом виде, куда набирается частицы пыли, влияющих на чувствительную газовую мембрану - рисунок <данные изъяты>

-    большой шум основного щитка распределения;

неправильное решение установки ПЛЭН: в детской комнате (площадь <данные изъяты> датчик термостата постоянно работает в режиме нагрева с редким переключением; в данной комнате также предлагали увеличить объем площади ПЛЭН - рисунок <данные изъяты>;

во всех комнатах двухэтажного дома исходит специфический гул при срабатывании режима нагрева системы, а в 2-ух детских комнатах, технической и тренажерной данный гул особенно выражен; в процессе монтажа мы неоднократно предъявляли претензии по данному вопросу.

Просит суд:

1. Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Центр социальных технологий» устранить недостатки системе пленочного лучистого электронагревателя дома и произвести пуско-наладочные работы в полном объеме, расположенный по адресу: РБ,
<адрес>.

2.    выплатить неустойку за просрочку выполнения работ по договору в сумме <данные изъяты>

3. Выплатить компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

4.    Взыскать с Общество с ограниченной ответственностью «Центр социальных технологий» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

ООО «Центр социальных технологий» обратился к Марварову С. Ф. со встречным иском, об обязании обеспечения доступа для завершения работ и взыскании задолженности, поскольку Марваровым С.Ф. не выполнены подготовительные работы для создания условий, необходимых для выполнения работ, предусмотренных договором. Марварову С.Ф. было направлено уведомление от ДД.ММ.ГГГГ о переносе сроков выполнения договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ С ДД.ММ.ГГГГ Марваровым С.Ф. полностью ограничен доступ к месту монтажа.

Просит суд:

Обязать Марварова С.Ф. обеспечить доступ к объкту установки системы лучистого отопления ПЛЭН для зовершения монтажных работ и производства пуско-наладочных работ.

Взыскать с Марварова задолженность в размере <данные изъяты>

В судебном заседании Марваров С.Ф. и его представитель Нигматьянова Э.Ф. свои исковые требования поддержали, во встречном иске просили отказать.

Директор ООО «Центр социальных технологий» Валеева А.З. и её представитель Владимирова Ю.А., просили суд исковые требования Марварова С.Ф. оставить без удовлетворения, свои требования удовлетворить.

Выслушав лиц участвующих в деле, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.    

Из материалов дела и пояснений сторон усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между, Марваровым С. Ф. и Обществом с ограниченной ответственностью «Центр социальных технологий» (ООО «ЦСТ») был заключен договор подряда поставки и монтажа № № Согласно условиям договора подрядчик обязался выполнить следующие работы: поставку оборудования и монтаж систем пленочного лучистого электронагревателя (далее ПЛЭН) в жилом доме, расположенного по адресу: <адрес>

Марваров С.Ф. обязан был принять и оплатить работу. Согласно п. 3.1. стоимость поставки и монтажа по договору составило <данные изъяты>. Согласно п. 3.2. оплата работы производилась в два этапа: первый платеж в размере <данные изъяты> от основной суммы - <данные изъяты> не позднее 5 банковских дней с момента подписания настоящего Договора, окончательный расчет в сумме <данные изъяты> вносится не позднее <данные изъяты> банковских дней с момента подписания акта приема-передачи выполненных работ.

Срок выполнения работ подрядчиком по договору определен в течение 45 рабочих дней с момента подписания Договора и оплаты первого платежа.

Во исполнение своих обязательств по договору Марваров С.Ф. произвел предоплату за поставку оборудования и монтаж ПЛЭН в ООО «ЦСТ» в сумме <данные изъяты>, также комиссия банка в размере <данные изъяты>, что подтверждается квитанцией № б/н от ДД.ММ.ГГГГ

С момента заключения настоящего договора и до настоящего времени работы ООО «ЦСТ» в полном объеме не выполнены, акт приема-передачи не подписан, нет техпаспорта и руководства по эксплуатации. Данные обстоятельства сторонами не оспаривались и подтверждаются материалами дела.

Так же из материалов дела следует, что соглашение о переносе срока исполнения договора между сторонами не подписывалось.

Доказательств того, что перенос срока исполнения договора был произведен по вине Марварова С.Ф., ООО «ЦСТ» не представило.

Из материалов дела и опросного листа для проведения теплового расчета следует, что ООО «ЦСТ» было осведомлено о нахождения жилого помещения на стадии строительства.

Таким образом, ООО «ЦСТ» не представило доказательств вынужденности переноса срока исполнения договора и препятствию его исполнения со стороны Марварова С.Ф.    Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии ч.1, ч. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Работы подрядчиком не переделывались, были существенно нарушены сроки работ, акт приема-передачи выполненных работ до настоящего времени не предоставлен и не подписан, работы выполнены не полностью. Установка оборудования осуществлялась со второй декады ДД.ММ.ГГГГ года по вторую декаду ДД.ММ.ГГГГ, т.е. более одного года.

Гарантию на монтаж ПЛЭН Подрядчиком был установлен гарантийный срок - 1 год с момента установки и подписания акта приема-передачи выполненных работ.

Согласно ст. 29 «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в течение 2-х лет с момента заключения договора вправе предъявлять исполнителю требования, связанные с недостатками работы (услуги) на которые гарантийный срок не устанавливался или гарантийный срок истек, но не прошло 2 года, если докажет, что недостатки возникли до принятия работы (услуги) или по причинам возникшим до этого момента.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу качественно, а ст. 27 вышеуказанного Закона обязывает исполнителя выполнить работу в установленный договором срок.

Однако, в пределах 2-х лет с момента заключения договора, работа до настоящего времени не выполнена.

    В соответствии п. 1 ч. 1 ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителя», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

    Таким образом, поскольку материалами дела и объяснениями сторон, подтверждено, что заключенный договор исполняется ненадлежащим образом, требования истца об обязании устранения недостатков системе пленочного лучистого электронагревателя дома и произвести пуско-наладочные работы, необходимо удовлетворить.

    Согласно ч. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителя», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Расчет суммы требований по взысканию неустойки, судом проверен, является обоснованным и достоверным и принимается судом в качестве допустимого доказательства.

    Таким образом, требования Марварова С.Ф. о взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по договору в сумме <данные изъяты>, необходимо удовлетворить.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Судом установлено нарушение прав Марварова С.Ф. как потребителя, в связи с нарушением срока выполнения работ.

Учитывая     требования разумности и справедливости, характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего, суд считает необходимым снизить требования Марварова С.Ф. о взыскании морального вреда до <данные изъяты>.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу Марварова С.Ф. необходимо взыскать штраф в размере <данные изъяты>

В следствии того, что в судебном заседании установлена вина ООО «Центр социальных технологий» о ненадлежащем исполнении договора, исковые требования Марварова С.Ф. части обязания устранения недостатков удовлетворены, в исковых требованиях ООО «Центр социальных технологий», необходимо отказать полностью.

ООО «ЦСТ» не представило относимых, допустимых достоверных и достаточных доказательств воспрепятствования Марваровым С.Ф. допуску работников ООО «ЦСТ» к выполнению пуско-наладочных работ.

Требования ООО «ЦСТ» о взыскании     <данные изъяты> остаточной суммы по договору удовлетворены в настоящее время быть не могут, поскольку в соответствии п. 3.2 Договора указанная сумма подлежит оплате в течении 5 дней с момента подписания акта приема-передачи, который по настоящее время не подписан.

В соответствии ст. 103 ГПК РФ с ООО «Центр социальных технологий» следует взыскать госпошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>.

    Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Марварова С. Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью "Центр социальных технологий" о защите прав потребителей, частично удовлетворить.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Центр социальных технологий» устранить недостатки системы пленочного лучистого электронагревателя дома расположенный по адресу: РБ,
<адрес>, произвести пуско-наладочные работы в полном объеме.

Взыскать с ООО «Центр социальных технологий» в пользу Марварова С. Ф., неустойку за просрочку выполнения работ в сумме <данные изъяты> моральный вред в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере <данные изъяты>.

В иске ООО «Центр социальных технологий» к Марварову С. Ф. об обязании обеспечения доступа для завершения работ и взыскании задолженности, отказать полностью.

Взыскать с ООО «Центр социальных технологий» госпошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РБ в течение одного месяца.

Федеральный судья

Уфимского районного суда РБ              А.В. Кузнецов