Решение от 26.01.2017 по делу № 2-49/2017 (2-2090/2016;) от 06.12.2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 января 2017 года город Тула

Привокзальный районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего Сафроновой И.М.,

при секретаре Поповой А.В.,

с участием представителя истца Инькова А.В. по ордеру адвоката Ивлева В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Привокзального районного суда города Тулы гражданское дело № 2-49/2017 по исковому заявлению Инькова А.В. к Ообществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Независимость» о взыскании страхового возмещения, штрафа, компенсация морального вреда и судебных расходов,

у с т а н о в и л:

Иньков А.В. обратился в суд с иском к ООО «Страховая компания «Независимость» о взыскании страхового возмещения, штрафа, компенсация морального вреда и судебных расходов. Свои исковые требования мотивировал тем, что он является собственником автомобиля марки/модели Audi *, государственный регистрационный знак *. VIN: *. Вышеуказанный автомобиль застрахован в ООО «Страховая компания «Независимость» по продукту: КАСКО «Полная защита» - полис добровольного страхования автотранспорта *. Страховая премия по договору в размере <...> рубля оплачена истцом в полном объеме при оформлении страхового полиса, что подтверждается квитанцией на получение страховой премии (взноса) серии *. Срок действия договора с дата по дата. В период действия полиса КАСКО произошло два события, обладающих признаками страхового случая, в связи с чем Иньков А.В. был вынужден обратиться в страховую компанию с заявлением по убытку по риску «Ущерб». После принятия заявления к производству убытку был присвоен *. Согласно полису страхования установлена форма выплаты страхового возмещения по риску ущерб: «Ремонт на СТОА официального дилера по направлению страховщика (для не гарантийных ТС)». дата истцу пришло смс-уведомление о выдаче направления на ремонт на СТОА ООО «РСМОТОРС ГРУПП. Однако, универсальное СТОА ООО «РСМОТОРС ГРУПП» не является официальным дилерским центром технического обслуживания для автомобилей марки AUDI. дата Иньков А.В. обратился в Адрес ООО «Страховая компания «Независимость» с письменным заявлением, зарегистрированным за вх. *, в котором просил выдать направление на ремонт на СТОА к официальному дилеру. дата, Инькову А.В. поступило CMC уведомление об изменении адреса направления на ремонт - согласовано направление на «AUDI-центр ЮГ». дата ответчиком было направлено письмо, зарегистрированное за исх.*. Согласно данному письму «ООО «СК «Независимость» уведомляет о том, что направление на ремонт было перенаправлено посредством электронной почты на СТОА ООО «АЦ ЮГ», расположенную по адресу: <адрес>. Для записи на ремонт необходимо связаться по указанному телефону. Когда истец напрямую связался с представителем автосервиса для согласования возможности постановки автомобиля на ремонт в рамках договора КАСКО, мастер ООО «АЦ ЮГ» пояснил, что в настоящее время договор между их организацией и ООО «СК «Независимость» прекращен, автомобили па ремонт не принимаются из-за неоплаты счетов, возобновление договора не планируется. Вместе с тем, представители ООО СК «Независимость» по горячей линии неоднократно обещали, что все договоры компании с сервисными центрами находятся в стадии перезаключения и по времени мет процесс может занять максимум 1 месяц. После истечения указанного срока Иньков А.В. повторно обратился в ООО «АЦ ЮГ» для постановки транспортного средства на ремонт. Как выяснилось, что не возобновлен и в ближайшее время изменений не последует. Возможность отремонтировать свой автомобиль в рамках действующего полиса КАСКО у истца фактически отсутствует. Так как ответчик в установленном законом порядке не исполнил взятые на себя обязательства в рамках договора КАСКО по ремонту ТС, Иньков А.В. был вынужден обратиться за ремонтом автомобиля в частном порядке за собственные денежные средства. Предварительно ООО «Независимость» было поставлено о таком намерении в известность в письменном виде. Стоимость восстановительного ремонта поврежденного ТС складывается следующим образом: стоимость заменяемых запасных частей и агрегатов - <...>; стоимость расходных материалов - <...> рублей, стоимость работ - <...> рублей. Итоговая стоимость ремонта: <...>. О понесенных затратах на ремонт застрахованного автомобиля, ООО «Страховая компания «Независимость» была поставлена в известность путем направления досудебной претензии. Истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <...> рублей. На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере <...>, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной по решению суда, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, судебные расходы в размере <...> рублей.

Истец Иньков А.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил суду заявление с просьбой о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Страховая компания «Независимость» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

В соответствии со ст. ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд счел возможным рассмотреть данное дело в отсутствие истца и представителя ответчика.

Представитель истца Инькова А.В. по ордеру адвокат Ивлев В.В. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, дал показания аналогичные изложенным в исковом заявлении, просил суд их удовлетворить в полном объеме, также уточнил в качестве судебных расходов просит взыскать почтовые расходы на отправку досудебной претензии в размере <...> рублей, расходы в размере <...> рублей просил суд не рассматривать.

Выслушав представителя истца и исследовав представленные доказательства суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как определено ч.1 ст.2 Закона РФ от 27 ноября 1992 N4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

В соответствии со ст.3 Закона РФ от 27 ноября 1992 N4015-1 добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления.

В соответствии с п.2 ст.9 данного Закона, под страховым случаем понимается совершившееся событие, предусмотренное договором добровольного страхования имущества, с наступлением которого возникает обязанность страховщика выплатить страховое возмещение лицу, в пользу которого заключен договор страхования (страхователю, выгодоприобретателю).

Правоотношения добровольного страхования урегулированы главой 48 ГК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы:

1) риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930);

2) риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932).

В соответствии с ч.1 ч.2 ст.947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

При страховании имущества или предпринимательского риска, если договором страхования не предусмотрено иное, страховая сумма не должна превышать их действительную стоимость (страховой стоимости). Такой стоимостью считается: для имущества его действительная стоимость в месте его нахождения в день заключения договора страхования.

Разрешая возникший между сторонами спор, суд установил, что собственником транспортного средства – автомобиля марки Audi *, дата года выпуска, государственный регистрационный знак *, идентификационный номер (VIN) *, является Иньков А.В., истец по делу, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства * от дата, а также паспортом транспортного средства *.

Судом установлено, что дата между страховщиком ООО «СК «Независимость» и страхователем Иньковым А.В в письменной форме был заключен договор страхования транспортных средств и сопутствующих рисков серии АПС * по риску «КАСКО» (Ущерб), при этом оплачена страховая премия в размере <...> рублей (квитанция * серии К3 от дата на получение страховой премии (взноса)). Срок действия по договору страхования с дата до дата. Страховая сумма по рискам была определена сторонами в размере <...> рублей.

дата между ООО «СК «Независимость» и Иньковым В.С. заключено дополнительное соглашение * к ранее заключенному договору страхования с условием страхования гражданской ответственности владельцев ТС». Иньковым В.С. оплачена страховая премия в размере <...> рублей.

Данный договор страхования заключен по риску «Ущерб», который предусматривает возмещение ущерба: ремонт на СТОА по направлению страховщика.

Страхование транспортного средства, принадлежащего истцу произведено на основании Правил страхования транспортных средств и сопутствующих рисков от дата, утвержденных генеральным директором.

Согласно п. 11.6 Правил страхования предусмотрена форма страхового возмещения ремонт на СТОА по направлению страховщика или ремонт на СТОА официального дилера по направлению страховщика – на правление на ремонт выдается на СТОА, которая определена страховщиком. При этом страховщик, по своему усмотрению, выдает страхователю (выгодоприобретателю) направление на ремонт на СТОА, с которой у страховщика есть договор на выполнение работ по ремонту транспортных средств, в срок, предусмотренный п. 11.4 настоящих правил. При этом страхователь вправе переслать данное направление на СТОА, уведомив об этом страхователя в этот же день по реквизитам, указанным в договоре страхования.

В силу п. 11.6.2 Правил - сроки осуществления работ по ремонту транспортного средства определяются СТОА по согласованию со страхователем и страховщиком и зависят от объема работ, необходимых для ремонта ТС, трудоемкости, а также наличия необходимых запасных частей и материалов.

Как установлено судом, в период действия указанного выше договора страхования, дата в 13 час. по адресу: <адрес> около д. *, произошел наезд на препятствие (опора ворот), в результате чего автомобиль Audi *, государственный регистрационный знак *, получил механические повреждения: передний бампер, переднее правое крыло с подкрылком.

дата около 09 часов 30 минут по адресу: <адрес>, около д. *, Иньковым на припаркованном автомобиле Audi *, государственный регистрационный знак *, обнаружены механические повреждения: на правом заднем крыле вмятина и потертость. По данному делу УУП ОП «<...>» УМВД России по г. Туле вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от дата.

Истец обратился к страховщику ООО «СК «Независимость» с заявлением о произошедшем событии по договору страхования и выплате страхового возмещения по предоставленным им документам, данные документы были рассмотрены и поврежденный автомобиль направлен страховщиком на ремонт на СТОА ООО «РСМОТОРС ГРУПП», которое не является официальным дилером автомобиля Аudi.

дата Иньков А.В. обратился к страховщику с заявлением, в котором содержалась просьба выдать направление на ремонт на СТОА к официальному дилеру.

Страховщик перенаправил направление на ремонт поврежденного транспортного средства Аudi на СТОА ООО АЦ «Юг», расположенное по адресу: <адрес>.

дата Иньков А.В. направил в адрес страховщика претензию, в которой сообщил, что ООО «АЦ Юг» не принимает его транспортное средство на ремонт, мотивируя тем, что договор с ООО СК «Независимость» прекращен, автомобили на ремонт не принимаются из-за неоплаты счетов, возобновление договора не планируется. Одновременно просил страховщика в течение 3 календарных дней организовать ремонт автомобиля Audi *, дата года выпуска, государственный регистрационный знак *

Не дождавшись произведения ремонта поврежденного транспортного средства, Иньков А.В. известил дата страховщика о том, что автомобиль Audi *, дата года выпуска, государственный регистрационный знак *, поставлен на ремонт на СТОА ООО «Авто-Экспресс-Сервис», который является официальным дилером автомобилей марки Audi.

Согласно предоставленным заказ-нарядами и кассовыми чеками, предоставленными истцом из ООО «Авто-Экспресс-Сервис» стоимость восстановительного ремонта поврежденного ТС составила <...>, из них: стоимость заменяемых запасных частей и агрегатов - <...>; стоимость расходных материалов - <...> рублей, стоимость работ - <...> рублей.

Суд изучив, указанные документы, приходит к выводу что, они являются допустимыми и достоверными доказательствами, подтверждающими реальный ущерб, причиненный истцу в результате двух страховых случаев от дата и от дата, следовательно, требование истца о возмещении страхового возмещения в размере <...> копеек подлежит удовлетворению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика ООО «СК «Независимость» компенсации морального вреда в размере <...> рублей, суд приходит к следующему.

Отношения, вытекающие из договора страхования, регулируются специальным Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и главой 48 ГК РФ «Страхование».

В п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.07.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых, не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Поскольку специальный Закон «Об организации страхового дела в РФ» не регулирует вопросы о возмещении морального вреда, то к возникшим между сторонами правоотношениям в этой части применяются положения ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 приведенного выше Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом положений ст. 1101 ГК РФ, принимая во внимание период времени нарушения прав Инькова А.В. на получение страхового возмещения, характер причиненных нравственных страданий, суд полагает возможным взыскать с ООО «СК «Независимость» в пользу истца Инькова А.В. денежную компенсацию морального вреда в сумме <...> рублей, что отвечает требованиям разумности и справедливости.

Кроме того, разрешая требования истца о взыскании с ответчика штрафа, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его права, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялась ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Из указанного следует, что взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к изготовителю (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за совершение виновных действий, выразившихся в неудовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке, что является необходимым условием для ее возложения.

Таким образом, обязанность по взысканию штрафа возникает у суда в любом случае, когда ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя.

Фактом обращения потребителя с требованием к ответчику следует признать подачу Иньковым А.В. досудебной претензии от дата, искового заявления от дата, поскольку с момента получения претензии, иска и до вынесения решения суда у ответчика было достаточно времени для добровольного разрешения требований потребителя, однако, таких действий он не предпринял.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф.

С учетом того, что исковые требования Инькова А.В. о нарушении его прав как потребителя, удовлетворены в размере <...> рублей (<...>+<...>), с ответчика ООО «СК «Независимость» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от указанной суммы, то есть <...> рублей. Однако, суд полагает возможным на основании ст. 333 ГК РФ снизить размер штрафа до <...> рублей, учитывая при этом наличие таких исключительных обстоятельств, как длительность периода просрочки исполнения страховщиком своих обязательств, изменение предусмотренной договором страхования формы страхового возмещения с натуральной на денежную выплату, размер страхового возмещения, последствия нарушения прав потребителя, признание страховщиком события страховым случаем.

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела к которым, в соответствии со ст.94 ГПК РФ относятся расходы на оплату услуг представителя и иные признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Так возмещению, согласно ст. 98 ГПК РФ, по мнению суда, с ответчика ООО «СК «Независимость» в пользу Инькова А.В. подлежат почтовые расходы по отправлению досудебной претензии в размере <...> рублей, которые подтверждаются квитанцией * от дата (л.д. 24).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования, в соответствии с абз. 2 п.п. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину, рассчитанную по правилам ст. 333.19 НК РФ, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере <...>.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 30 ░░░░░░ 2017 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░