Решение по делу № 2-44/2023 (2-1401/2022;) от 02.08.2022

Дело №2-44/2023

25RS0039-01-2022-002317-58

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

17 января 2023 года                         с.Вольно-Надеждинское

Надеждинский районный суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Мерзляковой Д.С.,

при секретаре Крыловой А.А.,

с участием истца Давыдова Д.В.,

представителя истца по доверенности Селиванова А.В.,

представителя ответчика по доверенности Збань И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Давыдова ФИО11 к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот – Российские авиалинии» о признании противоправными действия, возложении обязанности,

у с т а н о в и л:

Давыдов Д.В. обратился в суд с исковыми требованиями к ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии», в обоснование которых указал, что он зарегистрирован в качестве участника программы «Аэрофлот Бонус» под номером 1014070934, воспользовался п.4.1.7 Правил программы «Аэрофлот Бонус» и на безвозмездной основе передал премии на приобретение билетов в бизнес классе своим знакомым.

ДД.ММ.ГГГГ посредством электронной почты Давыдов Д.В. получил сообщение от компании ПАО «Аэрофлот», из которого следовало о блокировке его счета в связи с нарушением Правил программы «Аэрофлот Бонус».

ДД.ММ.ГГГГ Давыдов Д.В. направил ПАО «Аэрофлот» требование о разблокировке счета, на которое ДД.ММ.ГГГГ от ПАО «Аэрофлот» получил отказ о пересмотре ранее принятого решения о блокировке счета Давыдов Д.В.

Полагая о незаконности действий ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» по блокировке счета, указывая на отсутствие финансовой выгоды при передачи третьим лицам премии на приобретение билетов в бизнес классе, Давыдов Д.В. просит суд признать противоправными действия ответчика, как несоответствующие Правилам Программы «Аэрофлот Бонус», выразившиеся в блокировке счета истца; возложить на ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» обязанность прекратить указанные противоправные действия путем разблокировки счета истца в программе «Аэрофлот Бонус».

В судебном заседании истец Давыдов Д.В. и его представитель по доверенности ФИО5 исковые требования поддержали по доводам и основаниям искового заявления, просили их удовлетворить. Давыдов Д.В. дополнительно пояснил о своем давнем знакомстве с ФИО10, которому он периодически по просьбе последнего приобретал билеты на перелет по различным маршрутам. Также между Давыдовым Д.В. и ФИО10 имеются взаимные денежные обязательства, обусловленные займом друг у друга различных сумм денежных средств. Директор ООО «Аэротур» ФИО6 является родственником супруги Давыдова Д.В., к которому он периодически обращается с просьбой помочь с приобретением билетов. Денежные переводы от ФИО10 на счет Давыдова Д.В. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в общей сумме 89 300 руб. является возвратом ФИО10 долга Давыдову Д.В., и связаны с приобретением последним по просьбе ФИО10 билетов на перелет.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» по доверенности ФИО4 в судебном заседании с исковыми требованиями Давыдова Д.В. не согласилась. Указала, что Давыдов Д.В. зарегистрирован в качестве участника программы «Аэрофлот Бонус» под номером №, ДД.ММ.ГГГГ произвел передачу миль в виде премиального повышения в классе обслуживания до бизнес класса по бронированию WRJZBB, в котором был указан адрес электронной почты №.ru заблокированного участника № №. Электронная почта 5ocean2003@mail.ru принадлежит авиакассе, занимающейся коммерцией миль, что подтверждается тем, что с бронированиями с адресом электронной почты №.ru связан мобильный телефон с абонентским номером №, через которые было проведено более 20 списаний на 3 лиц с 9 разных участников программы «Аэрофлот-Бонус», сборы оплачены банковской картой, оформленной на имя Roman Moroz, телефон с абонентским номером № указан в качестве основного контакта фирмы ООО «Аэротур», директором корой выступает ФИО6, основной деятельностью которой является деятельность туристических агентств и туроператоров. Поскольку Давыдов Д.В. нарушил Правила программы «Аэрофлот Бонус», так как перечислил премии на приобретение билетов в бизнес классе третьим лицам на коммерческой основе, просила Давыдову Д.В. в удовлетворении исковых требований отказать. Полагала, что представленным АО «Альфа-Банк» сведениями о перечислении ФИО10 на счет, открытый на имя Давыдова Д.В. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в общей сумме 89 300 руб., подтверждается коммерческое использование Давыдовым Д.В. миль. Также полагала, что поскольку программа «Аэрофлот-Бонус» является поощрительной, безвозмездной и ее нельзя рассматривать как возможность получения прибыли, к правоотношениям сторон не подлежат применению нормы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», поскольку сложившиеся правоотношения нельзя рассматривать, как договор между сторонами.

Третьи лица Васильев А.Н., Васильева И.В., Максименко К.С. в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания уведомлены надлежащим образом. ФИО8 и ФИО9 направили в суд письменные пояснения, из которых следует, что они являются близкими знакомыми Давыдова Д.В., не платили ему денег за премии на приобретение билетов, указанные премии были переданы Давыдовым Д.В. им на безвозмездной основе. Указали о невозможности явиться в судебное заседание по причине отдаленности проживания. ФИО10 направил в суд письменные пояснения, из которых следует, что он никаких денег за получение премиальных миль Давыдову Д.В. не платил, явится в суд лично не имеет возможности.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.420 Гражданского кодекса РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 названного Кодекса. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (ст.ст.307 - 419 ГК РФ), если иное не предусмотрено правилами данной главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в указанном Кодексе.

Как установлено ч.1 ст.307 Гражданского кодекса РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

При этом положениями ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Судом установлено и следует из материалов дела, что истец Давыдов Д.В. зарегистрирован в качестве участника программы «Аэрофлот Бонус» под номером №.

ДД.ММ.ГГГГ истец Давыдов Д.В. посредством электронной почты получил сообщение от компании ПАО «Аэрофлот», из которого следовало о блокировке его счета в связи с нарушением Правил программы «Аэрофлот Бонус».

Как следует из данного уведомления, в результате проверок службой экономической безопасности авиакомпании, было установлено нарушение Давыдовым Д.В. п.7.3 Правил программы «Аэрофлот Бонус» - коммерческое использование миль, в связи с чем его счет на основании п.7.4 Правил был заблокирован на списание миль сроком на 1 год. Давыдов Д.В. был предупрежден о том, что в случае выявления повторного факта нарушений авиакомпания оставляет за собой право на полную блокировку счета.

ДД.ММ.ГГГГ Давыдов Д.В. направил ПАО «Аэрофлот» требование о разблокировке счета, на которое ДД.ММ.ГГГГ получил от ПАО «Аэрофлот» отказ о пересмотре ранее принятого решения о блокировке счета Давыдов Д.В.

Из п.7.3 Правил программы «Аэрофлот Бонус» следует, что не допускается использование своих милей, включая мили, полученные участником программы в результате оказания услуги «Перевод миль», и привилегии участников элитных уровней в коммерческих целях, включая продажу (перепродажу) премиальных билетов, миль, привилегий третьим лицам, а также покупку миль участником или третьими лицами. Также не допускается продажа, приобретение или обмен премиальных билетов, привилегий, а также выставление их на аукцион, что считается нецелевым использованием полученных премиальных билетов (начисленных миль; привилегий) (коммерческое использование). Предусмотрено, что Аэрофлот вправе самостоятельно сделать вывод о коммерческом использовании премиальных билетов (миль, привилегий), основываясь на любой имеющейся в него в наличии информации, в том числе полученной из публикаций в печатных и интернет-изданиях и СМИ, или заявлений и жалоб пассажиров, или по результатам самостоятельных внутренних проверок. В случае выявления фактов коммерческого использования премиальных билетов (миль, привилегий) Аэрофлот вправе в совокупности применить следующие меры: аннулировать премиальные билеты с возвратом оплаченных сборов за услуги, которые не были оказаны; аннулировать привилегии элитных уровней; аннулировать мили, полученные указанным способом.Пунктом 7.4 Правил программы «Аэрофлот Бонус» определено, что ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право применить как отдельно, так и в совокупности следующие меры: заблокировать счет участника программы «Аэрофлот Бонус» на период рассмотрения фактов нарушения программы; запретить оформление премий на третьих лиц; аннулировать все набранные участником мили; аннулировать счет участника программы; аннулировать элитный уровень участника и его привилегии в программе, без возмещения каких-либо расходов, убытков и компенсаций участнику в каждом из следующих случаев: нарушение участником правил авиационной безопасности (п.1); нарушение участником правил поведения пассажиров при предполетном обслуживании и на борту воздушных судов ПАО «Аэрофлот» (п.2); невыполнение пассажиром (участником) условий договора воздушной перевозки, правил воздушной перевозки пассажиров и багажа ПАО «Аэрофлот», являющихся неотъемлемой частью договор воздушной перевозки (п.3); нарушение участником Правил программы «Аэрофлот Бонус», включая п.7.3 Правил (п.4); размещение участником публикаций, содержащих заведомо ложную информацию и (или) сведения, порочащие деловую репутацию ПАО «Аэрофлот», в сети Интернет и (или) печатных СМИ; совершение участником действий по отношению к работникам ПАО «Аэрофлот», как лично, так и посредством отзывов и публикаций в их адрес в сети Интернет и (или) печатные СМИ, и направленных на унижение чести и достоинства человека, выраженных в неприличном формате или в негативной оценке личности либо внешности человека, его качества, поведения в форме, противоречащей общепринятым правилам поведения.

Истец Давыдов Д.В., ссылаясь на то, что в его действиях отсутствует коммерческое использование миль, обратился в суд с требованиями о признании противоправными действиями ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии», как несоответствующие Правилам Программы «Аэрофлот Бонус», выразившиеся в блокировке счета истца. Просит возложить на ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» обязанность прекратить указанные противоправные действия путем разблокировки счета истца в программе «Аэрофлот Бонус».

В обоснование своей позиции, в том числе по представленным АО «Альфа-Банк» сведениям о перечислении ФИО10 на счет, открытый на имя Давыдова Д.В. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в общей сумме 89 300 руб., Давыдов Д.В. указал о давнем знакомстве с ФИО10, которому он периодически по просьбе последнего приобретал билеты на перелет по различным маршрутам, стоимость которых возвращалась ФИО10 Давыдову Д.В. на карту путем безналичных переводов. Также указал о наличии между Давыдовым Д.В. и ФИО10 взаимных денежных обязательств, обусловленных займом друг у друга различных сумм денежных средств, которые также возвращалась ФИО10 Давыдову Д.В. на карту путем безналичных переводов. По факту наличия взаимосвязи между переводом Давыдовым Д.В. милей и электронной почты №, а также абонентским номером №, принадлежащей авиакассе ООО «Аэротур», оформленных на имя ФИО6, указал о том, что ФИО6 является родственником его супруги, Давыдов Д.В. периодически обращается к ФИО6 с просьбой помочь с приобретением билетов.

Возражая против удовлетворения исковых требований Давыдова Д.В. представитель ответчика ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» ФИО4 указала о взаимосвязи между переводом Давыдовым Д.В. милей и электронной почты 5ocean2003@mail.ru, а также абонентским номером №, принадлежащей авиакассе ООО «Аэротур», оформленных на имя ФИО6, которым проведено более 20 списаний на 3 лиц с 9 разных участников программы «Аэрофлот-Бонус», сборы оплачены банковской картой, оформленной на имя Roman Moroz, телефон с абонентским номером № указан в качестве основного контакта фирмы ООО «Аэротур», директором корой выступает ФИО6, основной деятельностью которой является деятельность туристических агентств и туроператоров. Полагала, что представленным АО «Альфа-Банк» сведениями о перечислении ФИО10 на счет, открытый на имя Давыдова Д.В. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в общей сумме 89 300 руб., подтверждается коммерческое использование Давыдовым Д.В. миль.

Как следует из ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из объяснений представителя ответчика следует, что временное блокирование счета Давыдова Д.В. в программе «Аэрофлот Бонус» было осуществлено на основании п.7.4 Правил программы, а именно в силу нарушения Давыдовым Д.В. п.7.3 Правил программы «Аэрофлот Бонус».

Из буквального толкования данного пункта следует, что блокировка счета лица по данному основанию возможно в случае установления факта волевых действий лица, направленных на нарушение Правил программы «Аэрофлот-Бонус». Таким образом, юридически значимым обстоятельством, в рамках настоящего спора, будет являться установление того факта, что истец самостоятельно, своими действиями нарушил п.7.3 Правил программы «Аэрофлот Бонус», запрещающих, в том числе коммерческое использование (продажу, перепродажу) своих милей, то есть получение выгоды вследствие перевода своих милей третьим лицам.

Разрешая заявленные требования Давыдова Д.В., оценивая по правилам ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ представленные в материалы дела доказательства, в отсутствие относимых и допустимых доказательств родственных либо близких отношений между Давыдовым Д.В. и Васильевым А.Н., Васильевой И.В., Максименко К.С., наличия между ними периодических либо постоянных встреч либо иных контактов до момента перевода Давыдовым Д.В. Васильеву А.Н., Васильевой И.В. и Максименко К.С. миль, наличии между ними взаимных денежных обязательств, суд, с учетом установленного перевода ФИО10 на счет, открытый на имя Давыдова Д.В. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в общей сумме 89 300 руб., приходит к выводу о том, что Давыдов Д.В. в коммерческих целях использовал мили, начисленные ему как участнику программы «Аэрофлот Бонус», то есть истцом нарушены положения п.7.3 Правил программы «Аэрофлот Бонус», в связи с чем, на основании п.7.4 Правил программы «Аэрофлот Бонус» у ответчика возникло право на блокировку счета Давыдова Д.В.

Указанное, по мнению суда, также повреждается взаимосвязью между переводом Давыдовым Д.В. милей и электронной почты №, а также абонентским номером №, принадлежащей авиакассе ООО «Аэротур», оформленных на имя ФИО6, которым проведено более 20 списаний на 3 лиц с 9 разных участников программы «Аэрофлот-Бонус», сборы оплачены банковской картой, оформленной на имя Roman Moroz, телефон с абонентским номером № указан в качестве основного контакта фирмы ООО «Аэротур», директором корой выступает ФИО6, основной деятельностью которой является деятельность туристических агентств и туроператоров.

Тот факт, что в представленной коммерческими организациями информации о переводах на счета, открытые на имя Давыдова Д.В., отсутствуют сведения о переводе ФИО8 и ФИО9 денежных средств на счет Давыдова Д.В., не опровергают доводы ответчика о коммерческом использовании Давыдовым Д.В. начисленных миль с учетом установленного перевода денежных средств от ФИО10 на счет Давыдова Д.В., что, в силу п.7.4 Правил по программе «Аэрофлот Бонус», является достаточным основанием для блокировки ПАО «Аэрофлот» счета участника программы.

Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований Давыдова Д.В. не имеется.

Суд также соглашается с доводами представителя ответчика о том, что поскольку программа «Аэрофлот-Бонус» является поощрительной, безвозмездной и ее нельзя рассматривать как возможность получения прибыли, вследствие чего к правоотношениям сторон не подлежат применению нормы Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», и сложившиеся правоотношения нельзя рассматривать, как договор между сторонами.

Как следует из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» определено понятие исполнителя - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В данном конкретном случае программа «Аэрофлот Бонус» является поощрительной акцией ПАО «Аэрофлот», за участие в которой не вносится плата, то есть отсутствует признак возмездности договора, предусмотренный Законом РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

В связи с указанным, поскольку на указанный спор не распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» с Давыдова Д.В. в соответствии со ст.98 Гражданского процессуального кодекса РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л:

в удовлетворении исковых требований Давыдова ФИО12 к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот – Российские авиалинии» о признании противоправными действия, возложении обязанности, отказать.

Взыскать с Давыдова ФИО13, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серии №, выдан ДД.ММ.ГГГГ Ханкайским РОВД Приморского края, зарегистрированного по адресу: <адрес>, в доход бюджета Надеждинского муниципального района государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Надеждинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 26.01.2023 года.

Судья                                         Д.С. Мерзлякова