Решение от 10.10.2024 по делу № 02-2511/2024 от 11.04.2024

УИД 77RS0030-02-2024-003388-78

дело № 2-2511/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 августа 2024 года адрес

Хамовнический районный суд адрес, в составе председательствующего судьи Лапиной О.С., при ведении протокола помощником судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2511/2024 по иску Ренгер Натальи Игоревны к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец Ренгер Н.И. обратилась в суд с иском к ответчику ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств.

Свои требования истец мотивировала тем, что 21.03.2023 года между истцом Ренгер Н.И. и ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков)» путем акцепта оферты, размещенной на сайте https://skillbox.ru/oferta.pdf, был заключен договор об оказании образовательных услуг № 0072748928, а именно на прохождение курса «Профессия Data Analyst».

Согласно п. 2.1 оферты, исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной образовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п. 2.2 Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора. Стоимость услуг по Договору составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме.

Совокупно истец прошла только вводную часть, т.е. 2 % курса. В процессе ознакомления возникли личные обстоятельства, в связи с которыми у истца нет возможности пройти дальнейшее обучение. 26.01.2024 года истец обратилась к ответчику с досудебной претензией об отказе от курса и требованиям возврата уплаченной за него суммы за вычетом фактически понесенных расходов. 02.02.2024 года по заявлению истцу было возвращено сумма, однако с указанной суммой истец не согласна, что стало основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства за обучение, оплаченные по договору за вычетом 2%, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за период с 12.02.2024 г. по 27.03.2024 г. в размере сумма, неустойку за неудовлетворение требований потребителя за период с 28.03.2024 г. по день фактического исполнения обязательств в размере 1% за каждый день просрочки от суммы сумма, штраф в размере 50% от присужденных судом сумм, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о дате и времени рассмотрения дела, обеспечила явку своего представителя, который заявленные требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, согласно доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы данного гражданского дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, 21.03.2023 года между истцом и ответчиком был заключен Договор об оказании платных образовательных услуг на основании оферты на заключение договора, размещенной в сети интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf. Для обеспечения оказания образовательных услуг истцу ответчик должен был приобрести для обучающегося доступ к платформе, для чего между ответчиком и ООО «Скилбокс» был заключен Договор № 0072748928 от 21.03.2023 года.

В силу п. 2.3 Договора № 0072748928 от 21.03.2023 года услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю считается оказанной и подлежит оплате ответчиком с даты регистрации конечного пользователя на платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем платформы.

В соответствии с п. 2.1 Договора об оказании платных образовательных услуг, исполнитель обязался оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающейся программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2 Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ к материалам программы, размещенной на платформе не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оплаты стоимости услуг или поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

Ренгер Н.И. зарегистрировалась на платформе 21.03.2023 года, ей был предоставлен доступ, что она, согласно доводам, изложенным в исковом заявлении, не оспаривает.

На основании п.5.5 Договора об оказании платных образовательных услуг, в случае неосвоения обучающимся программы (посещение занятий, выполнение домашних работ, просмотр видео и другие формы обучения, предусмотренные конкретной программой) без уважительной причины (по усмотрению исполнителя) и предоставления подтверждающих документов в течение 3-х рабочих дней с даты возникновения соответствующих уважительных причин, услуги исполнителя считаются оказанными пропорциональной неосвоенной обучающимся части программы.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу положений ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Как следует из требований ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Оценивая доводы сторон, представленные доказательства, суд установил, что истец была ознакомлена с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовала осознанно, в своих интересах.

По выбранному истцом Курсу доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям Курса, что подтверждается скриншотом с информацией о продолжительности программы с личного кабинета обучающегося, скриншотом LMS ответчика.

По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к Платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.3 Договора № 0072748928 от 21.03.2023 года).

При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия. Истцу предоставлен доступ к материалам на Платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось.

26.01.2024 года ответчиком было получено заявление на расторжение договора и возврате денежных средств.

Период обучения, с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы – 21.03.2023 года, до даты получения претензии – 26.01.2024 г., составил 311 дней.

Продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Data Analyst» рассчитана на 366 дней.

Информация о продолжительности онлайн-курса, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ответчика - https://skillbox.ru/. При этом, из указанного скриншота следует, что механика сайта ответчика при выборе курса построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью курса, а только потом совершает оплату.

Стоимость фактически оказанных образовательных услуг составила сумма и была рассчитана ответчиком по следующей формуле:

1. сумма / 366 дней = сумма;

2. сумма в день Х 311 дней = сумма;

3. сумма – сумма = сумма

02.02.2024 г. Ренгер Н.И. было возвращено от ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков)» сумма

Истец не согласна с выплаченной ответчиком суммой, однако судом оценен расчет ответчика, признан корректным и арифметически верным.

Несвоевременное освоение материала на платформе обучающимся не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на оказание образовательных услуг. Также, если обучающийся фактически не приступил к обучению и освоению программы без каких-либо уважительных причин, то на него возлагаются последствия, предусмотренные Договором, состоящие из обязанности оплатить исполнителю услуги в полном объеме.

Принимая во внимание отсутствие у истца уважительных причин для отказа от освоения образовательной программы ответчика, правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма суд не усматривает, в связи с чем приходит к выводу об отказе в удовлетворении данных требований в полном объеме.

Поскольку в удовлетворении основного требования истца отказано, суд отказывает в удовлетворении требований о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░» (░░░░░░░ ░░░░░░░)» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 09.09.2024.

░░░░░ ░░░░░░ ░.░.