Решение по делу № 2-2430/2024 от 21.03.2024

КОПИЯ

Дело № 2-2430/2024

24RS0017-01-2024-001585-82

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2024 года                                                                                 г. Красноярск

    Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе:

    председательствующего судьи Алексеевой Л.В.,

    при секретаре Лукьяненко К.О.,

    при участии:

    - истца Хегай Л.Б., ее представителя истца Пак С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хегай Л. Б. к ООО «Спектр» о защите прав потребителей,

    УСТАНОВИЛ:

Хегай Л.Б. обратилась в суд с иском к ООО «Спектр» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 20.06.2023 между Хегай Л.Б. и ООО «Спектр» заключен договор № (КХ, АС, СТ, УС) на изготовление, поставку и установку кухонного гарнитура. Общая стоимость работ определена сторонами в размере 848 005 руб., и оплачена истцом в полном объеме, согласно кассовым чекам от ДД.ММ.ГГГГ, 21.06.2023 и 09.08.2023. Ответчиком обязательства по данному договору не исполнены, кухонный гарнитур не изготовлен. 13.03.2024 истец обратился к ответчику с претензией, требования которой ответчиком оставлены без удовлетворения. На основании изложенного, с учетом уточнений просит взыскать с ответчика убытки в виде расходов на завершение работ третьими лицами и приобретение дополнительных деталей в размере 235 530,80 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 58 513,43 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

    Истец Хегай Л.Б. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

    Представитель истца Пак С.Н. (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений.

    Представитель ответчика ООО «Спектр» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, ходатайств не заявлял.

    В соответствии с положениями ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, злоупотребление правом не допускается. Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

    Учитывая изложенное, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся участников процесса, в порядке заочного производства, в силу ст.ст. 167, 233 ГПК РФ.

    Заслушав истца, ее представителя, исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

    В силу ст. 307 в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

    Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

    Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.

В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса (п. 1 ст. 709 ГК РФ).

На основании п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (п. 3 ст. 29 указанного закона).

В соответствии с положениями ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.06.2023 между Хегай Л.Б. и ООО «Спектр» заключен договор № на изготовление, поставку и установку товара - кухонного гарнитура. Наименование, количество, ассортимент, комплектность, стоимость и другие параметры товара, а также срок готовности товара к отгрузке (передаче) указываются в спецификации – Приложении № 1, которая является неотъемлемой частью договора. Окончательным считается вариант спецификации с более поздней датой, если сторонами письменно не установлено иное.

Согласно п. 2.1 цена товара, включающая в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ, указывается в спецификации (Приложение № 1).

В соответствии с п. 2.3 покупатель обязуется произвести предоплату в размере 50 % от общей стоимости товара в день подписания договора. В случае внесения предоплаты на расчетный счет продавца, срок внесения предоплаты производится в течение 3 (трех) рабочих дней.

В соответствии с п. 2.4 полная оплата стоимости товара вносится покупателем за 7 (семь) рабочих дней до наступления даты готовности товара к отгрузке, указанной в спецификации к договору.

В силу п. 3.1.1 покупатель обязан оплатить товар в соответствии с условиями договора и Приложения № 1, а также согласно п. 2.3 договора.

Согласно п. 3.3.1 продавец обязан подготовить товар к отгрузке (передаче) в сроки, указанные в соответствии с договором и приложением № 1, при условии оплаты покупателем полной стоимости товара согласно п. 1.3 договора.

В соответствии с п. 3.3.2 продавец обязан безвозмездно устранить недостатки, выявленные покупателем при получении товара. Наличие недостатков отражается в УПД, актах, подписанных продавцом и покупателем.

Согласно приложению № 1 к договору от ДД.ММ.ГГГГ № КХ стоимость товара – кухонного гарнитура определена в размере 727 262 руб., срок готовности товара - 22.08.2023, срок полного закрытия заказа - 06.10.2023.

Кроме того, 20.06.2023 между Хегай Л.Б. и ООО «Спектр» заключен договор № АС на изготовление, поставку и установку товара - бутылочницы, согласно которому исполнитель принимает на себя обязательство по передаче в собственность покупателя товара, а покупатель обязуется оплатить и принять товар. Наименование, количество, ассортимент. Комплектность, стоимость и другие параметры товара, а также срок готовности товара к отгрузке (передаче) указываются в спецификации – Приложении № 1, которая является неотъемлемой частью договора.

Согласно п. 1.3 срок готовности товара к отгрузке (передаче), указанный в Приложении № 1, наступает при условии, что покупатель произвел предварительную оплату стоимости товара, указанную в спецификации, в сроки и размере согласно п. 2.3 договора. Продавец приступает к исполнению принятых на себя обязательств по договору после выполнения покупателем условий по п. 2.3 договора.

В силу п. 1.5 срок готовности товара к передаче в собственность покупателя не включает в себя время, необходимое продавцу для подтверждения согласованной сторонами спецификации фабрикой-изготовителем товара.

Согласно п. 2.1 цена товара, включающая в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ, указывается в спецификации (Приложение № 1).

В соответствии с п. 2.3 покупатель обязуется произвести предоплату в размере 100 % от общей стоимости товара в день подписания договора. В случае внесения предоплаты на расчетный счет продавца, срок внесения предоплаты производится в течение 3 (трех) рабочих дней.

В силу п. 3.1.1 покупатель обязан оплатить товар в соответствии с условиями договора и Приложения № 1, а также согласно п. 2.3 договора.

Согласно п. 3.3.1 продавец обязан подготовить товар к отгрузке (передаче) в сроки, указанные в соответствии с договором и приложением № 1, при условии оплаты покупателем полной стоимости товара согласно п. 1.3 договора.

В соответствии с п. 3.3.2 продавец обязан безвозмездно устранить недостатки, выявленные покупателем при получении товара.

Согласно приложению № 1 к договору от 20.06.2023 стоимость товара – бутылочницы, классик с доводчиками, ширина фасада 200 мм, определена в размере 16 747 руб., срок готовности товара - 22.08.2023, срок полного закрытия заказа - 06.10.2023.

Согласно договору от 20.06.2023 № УС-3, заключенному между сторонами, заказчик обязался выполнить работы, перечень которых определен в Приложении № 1 к договору, на условиях и в сроки, определенные договором, а заказчик обязуется оплатить и принять работы.

Согласно п. 2.1 наименование, объем, стоимость каждой услуги (работы) включающий в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством РФ, и конкретный перечень работ (услуг) оказываемых по договору, определяется в утвержденной сторонами спецификации – Приложении № 1 к договору. Окончательным считается вариант спецификации с более поздней датой, если сторонами письменно не установлено иное.

В соответствии с п. 2.3 оплата стоимости услуг (работ) производится Заказчиком в кассу или на расчетный счет подрядчика в размере 100 % предварительной оплаты от стоимости услуг (работ) указанной в приложении №, в день подписания договора.

В соответствии с приложением № 1 к договору от 20.06.2023 № УС-3, общая стоимость услуг по договору по доставке и сборке мебели, снятие замеров, составление чертежа, монтажу столешницы и аксессуаров определена в размере 103 996 руб.

Приложениями № 2, № 3 к указанному договору между сторонами определена вид и стоимость услуг, оказываемых по договору, а также стоимость и вид дополнительных услуг.

Соглашением о дистанционном подписании документов по заказу от 20.06.2023 № стороны определили возможность подписания документов по договорам дистанционным способом через личный кабинет.

Согласно счету на оплату от 19.06.2023 № Сп-022052 общая стоимость заказа составила 848 005 руб.

Оплата заказа истцом была произведена истцов в полном объеме несколькими платежами: на сумму 5 000 руб., согласно чеку от 19.06.2023, на сумму 415 000 руб., согласно чеку от 21.06.2023, на сумму 428 005 руб., согласно чеку от 09.08.2023.

Как следует из искового заявления, ответчик свои обязательства по договору не исполнил. Доказательств обратного материалы дела не содержат, стороной ответчика суду не представлено.

Таким образом, судом установлено, что ответчиком были нарушены установленные сроки выполнения работ по договорам от 20.06.2023 (КХ, АС, СТ, УС).

12.03.2024 истец обратился к ответчику с претензией с требованиями о возврате уплаченной денежной суммы в размере 848 005 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., что подтверждается копией квитанции о направлении корреспондеции, однако данные требования были оставлены ответчиком без удовлетворения.

Согласно заявлению об уточнении исковых требований, в период с середины марта по апрель 2024 ответчиком были (частично) поставлены корпус, фасады и цоколь кухонного гарнитура, при этом истец принял решение о поручении выполнения (завершения) работ третьим лицам.

В этой связи, истцом была приобретена фурнитура на общую сумму 125 530,56 руб.: согласно счету на оплату и чеку по операции от 16.05.2024 на сумму 19 000 руб., счету на оплату от 14.05.2024 и квитанции от 27.05.2024 на сумму 72 137,55 руб., счету на оплату и квитанции от 17.05.2024 на сумму 34 393,01 руб. (19 000 + 72 137,55 + 34 393,01).

Также истцом привлечены третьи лица для сборки кухни, стоимость работ по сборке составила в общем размере составила 110 000 руб., что подтверждается распиской Котова В.А. о получении денежных средств за работы по сборке мебели на сумму 25 000 руб., чеком по операции от 28.03.2024 на сумму 25 000 руб., распиской Шарманта А.Э. о получении денежных средств за работы по промежуточной сборке кухонного гарнитура на сумму 50 000 руб., чеком по операции от 04.0.2024 на сумму 50 000 руб., распиской Шарманта А.Э. о получении денежных средств за работы по окончательной сборке кухонного гарнитура на сумму 35 000 руб., чеком по операции от 29.06.2024 на сумму 35 000 руб. (25 000 +50 000 + 35 000).

Принимая во внимание, что указанные выше расходы, в том числе, по привлечению третьих лиц для выполнения работ в целях завершения сборки и установки кухонного гарнитура и приобретение фурнитуры, истцом были понесены именно по причине нарушения ответчиком сроков выполнения работ по договорам от 20.06.2023 (КХ, АС, СТ, УС), суд расценивает данные расходы истца в качестве убытков, которые подлежат возмещению ответчиком истцу в полном объеме в размере 235 530,56 руб. (125 530,56 + 110 000).

Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежным средствами в размере 58 513,43 руб., суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами произведен истцом за период с 07.10.2023 (со дня, следующего за днем полного закрытия заказа) по 19.03.2024 (дату, определенную истцом) следующим образом: 848 005 х 23 (за период с 07.10.2023 по 29.10.2023) х 13 % /365 = 6 946,67; 848 005 х 49 (за период с 30.10.2023 по 17.12.2023) х 15 % /365 = 17 076,27; 848 005 х 14 (за период с 18.12.2023 по 31.12.2023) х 16 % /365 = 5 204,20; 848 005 х 23 (за период с 01.01.2024 по 19.03.2024) х 16 % /366 = 29 286,29, а всего 58 513,43 руб. (6 946,67 + 17 076,27 + 5 204,20 + 29 286,29).

    Указанный расчет процентов за пользование чужими денежными средствами произведен истцом в точном соответствии с действующим законодательством и признан судом арифметически верным. При этом указанный расчет ответчиком не опровергнут, иного расчета последним не представлено.

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере заявленной суммы.

На основании ст. 151 ГК РФ компенсация морального вреда возлагается судом на нарушителя в случае, если его действиями нарушаются личные неимущественные права гражданина, либо в других случаях, предусмотренных законом. Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд учитывает, что факт нарушения ответчиком прав истца, выразившихся в проведении работ по установке металлической двери ненадлежащего качества, достоверно установлен в судебном заседании, следовательно, истец имеет право на компенсацию морального вреда.

    Учитывая характер и степень нравственных страданий истца, субъективные особенности его личности и отношение к нарушению прав ответчиком, принципы разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., что является соразмерным и объективным.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Сумму штрафа следует исчислять из всех присужденных потребителю сумм, включая убытки, неустойку и компенсацию морального вреда.

    Учитывая, что ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца, ответчику подлежит начислению штраф в размере 50 % от присужденной потребителю суммы, или в размере 149 522 руб. ((235 530,56 руб.+ 58 513,43 + 5 000 руб.) х 50%).

    Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, таким образом, с учетом правовой позиции, изложенной в п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 1 от 21.01.2016 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 6 340,44 руб.

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Хегай Л. Б. к ООО «Спектр» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с ООО «Спектр» (ИНН 7703389993) в пользу Хегай Л. Б. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения: <адрес>, паспорт гражданина РФ: №) убытки в размере 235 530 рублей 56 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере в размере 58 513 рублей 43 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 149 522 рубля, а всего взыскать 448 565 (четыреста сорок восемь тысяч пятьсот шестьдесят пять) рублей 99 копеек.

Взыскать с ООО «Спектр» (ИНН 7703389993) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 340 рублей 44 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд путём подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд путём подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Красноярска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                                                                          Л.В. Алексеева

Решение суда изготовлено в окончательной форме 07.11.2024.

Копия верна:

Судья                                                                                                         Л.В. Алексеева