Решение по делу № 33-41480/2022 от 05.10.2022

УИД 77MS0176-01-2021-003397-52

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 апреля 2022 года город Москва

Тушинский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Гришина Д.А.,

при помощнике Нарановой Н.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-1015/22 по иску Антипова Владимира Александровича к ООО «СОН-МЕД», главному врачу ООО «СОН-МЕД» - Фоменко Александру Валентиновичу о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ

Истец Антипов В.А. обратился в суд с иском к ответчикам ООО «СОН-МЕД», главному врачу ООО «СОН-МЕД» - Фоменко А.В. и, изменив заявленные требования, просит признать незаконным отказ в заключении договора на оказание платных медицинских услуг без предъявления паспорта, взыскать, солидарно с ответчиков в его пользу убытки в размере 721 руб., взыскать с ответчика ООО «СОН-МЕД» в его пользу компенсацию морального вреда, взыскать с ответчика – главного врача ООО «СОН-МЕД» - Фоменко А.В. в его пользу компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., ссылаясь на то, что 27.09.2021 он «…»Когда он прибыл «…» и сообщил администратору свои фамилию, имя и отчество, а также назвал цель посещения, администратор ...и потребовала предъявить паспорт, которого у него с собой не было, о чем он уведомил администратора, попросив внести данные в договор с его слов либо оказать «…» услуги анонимно, что предусмотрено Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006, однако «_» – Фоменко А.В., ему было сообщено, что в связи с отсутствием паспорта ему отказано в предоставлении медицинских услуг, что он полагает незаконным. Кроме того, поскольку до медицинского учреждения и обратно он добирался на такси, стоимость поездок составила 721 руб., данные расходы являются его убытками, возникшими по причине незаконного отказа ответчиков в предоставлении ему платных медицинских услуг. Также указал, что действиями ответчиков ему причинен моральный вред, который он оценивает в указанном выше размере.

Истец Антипов В.А. в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме.

Представитель ответчика ООО «СОН-МЕД» в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований в полном объёме по доводам, изложенным в письменных возражениях, приобщенных к материалам дела.

Ответчик – «_» ООО «СОН-МЕД» - Фоменко А.В. в судебное заседания не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд письменные возражения относительно заявленных истцом требований, которые были приобщены к материалам дела и в которых он просил отказать в удовлетворении заявленных истцом требований в полном объёме.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по г. Москве в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял.

При таких обстоятельствах суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь.

В соответствии с п. 2 ст. 19 указанного Федерального закона каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

В соответствии со ст. 4 указанного Федерального закона основными принципами охраны здоровья являются: 1) соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; 2) приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; 3) приоритет охраны здоровья детей; 4) социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья; 5) ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья; 6) доступность и качество медицинской помощи; 7) недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; 8) приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; 9) соблюдение врачебной тайны.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 27.09.2021 Антипов В.А. в «Медлайн Сервис» (ООО «СОН-МЕД»), «…».

Как следует из искового заявления и не оспаривается стороной ответчиков, когда Антипов В.А. прибыл в ... «Медлайг Сервис» и сообщил администратору свои фамилию, имя и отчество, а также назвал цель посещения, администратор ...и потребовала предъявить паспорт, которого у него с собой не было, о чем он уведомил администратора, попросив внести данные в договор с его слов либо оказать «___» услуги анонимно, однако– Фоменко А.В., ему было сообщено, что в связи с отсутствием паспорта ему отказано в предоставлении «_» услуг.

Разрешая заявленные истцом требования по существу, суд, оценив представленные доказательства, в том числе объяснения сторон, в их совокупности, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

В соответствии с п. 3 ст. 84 указанного Федерального закона при оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи.

В соответствии с пп. 2 п. 5 ст. 84 указанного Федерального закона медицинские организации, участвующие в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, имеют право оказывать пациентам платные медицинские услуги при оказании медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

Указанными Правилами также предусмотрена возможность оказания платных медицинских услуг анонимно.

В соответствии с п. 2 Правил «платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее – договор).

В соответствии с п. 16 Правил договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

В соответствии с п. 17 Правил Договор должен содержать: а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих … в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

Таким образом, приведенными Правилами, регламентирующими порядок заключения договора платных «_» услуг внесение паспортных данных потребителя в договор об оказании платных «_» услуг не предусмотрено в качестве обязательного требования.

В тоже время, приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н, в том числе, установлен порядок заполнения учетной формы N 025/у – «_» карта пациента, получающего «_» помощь в амбулаторных условиях.

В соответствии с п. 1 Порядка учетная форма N 025/у «Медицинская карта пациента, получающего … помощь в амбулаторных условиях» (далее - Карта) является основным учетным медицинским документом медицинской организации (иной организации), оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях взрослому населению (далее - медицинская организация).

В соответствии с п. 2 Порядка карта заполняется на каждого впервые обратившегося за медицинской помощью в амбулаторных условиях пациента(ку). На каждого пациента(ку) в медицинской организации или его структурном подразделении, оказывающем медицинскую помощь в амбулаторных условиях, заполняется одна Карта, независимо от того, сколькими врачами проводится лечение.

В соответствии с п. 11.1 Порядка в пункте 1 проставляют дату первичного заполнения Карты.

Пункты 2 - 6 Карты заполняются на основании сведений, содержащихся в документе, удостоверяющем личность пациента(ки).

В соответствии с Указом Президента РФ от 13.03.1997 N 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации», основным документом, удостоверяющем личность гражданина является паспорт.

Приказом Минздрава России от 10.05.2017 N 203н утверждены критерии оценки качества медицинской помощи.

В соответствии с пп. «а» п. 2.1 Критериев, к критериям качества в амбулаторных условиях относится:

а) ведение медицинской документации - медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, истории развития ребенка, индивидуальной карты беременной и родильницы (далее - амбулаторная карта):

заполнение всех разделов, предусмотренных амбулаторной картой;

наличие информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.

Таким образом, требование адресованное медицинской организацией пациенту о предъявлении паспорта, не противоречит требованиям действующего законодательства в области здравоохранения и предоставления платных медицинских услуг, более того, исходя из изложенного, предоставление паспорта, необходимо для заполнения учетной формы N 025/у «Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях», которая заполняется на каждого пациента и надлежащее заполнение которой относится к критериям, определяющим качество предоставляемой, в том числе платной, медицинской помощи, а следовательно непредоставление пациентом паспорта, заведомо делает невозможным качественной оказание медицинской помощи, в том числе платной.

Доводы истца о том, что порядок заполнения учетной формы N 025/у утвержденный приказом Минздрава России от 15.12.2014 N 834н, не содержит требования об обязательном заполнении всех разделов карты не могут быть признаны состоятельными, поскольку в соответствии с п. 9 Порядка карта заполняется на каждое посещение пациента(ки). Ведется Карта путем заполнения соответствующих разделов, что предполагает заполнение всех имеющихся в ней разделов, в том числе 2 – 6, которые заполняются на основании паспортных данных.

Исходя из положений п. 2 ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

В соответствии с пп. 1 п. 9 ст. 20 указанного Федерального закона Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи).

Таким образом, действующее законодательство допускает возможность оказания гражданину медицинской помощи без предоставления им каких-либо документов, в том числе паспорта, в случае если ее оказание необходимо по экстренным показаниям.

Однако в рассматриваемом случае доказательств того, что исходя из характера обращения Антипова В.А. к ответчикам за оказанием платной медицинской помощи, такая медицинская помощь требовалась ему по экстренным показаниям, не представлено.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что в рассматриваемом случае отказ в предоставлении ответчиками истцу платной медицинской помощи не противоречит приведенным выше нормативно-правовым актам, регулирующим правоотношения сторон, в связи с чем отказывает в удовлетворении заявленных истцом требований о признании данного отказа незаконным, а также о взыскании с ответчиков в его пользу компенсации морального вреда и убытков.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд,

решил

В удовлетворении исковых требований Антипова Владимира Александровича к ООО «СОН-МЕД», главному врачу ООО «СОН-МЕД» - Фоменко Александру Валентиновичу о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд города Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 15.06.2022.

Судья Д.А. Гришин