Решение от 20.01.2021 по делу № 33-58/2021 от 23.11.2020

Дело № 33-58/2021 (33-7779/2020)

(2-3959/2020)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

20 января 2021 г.                         г. Хабаровск

    Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего: Кочуковой Г.Н.,

судей:             Галенко В.А., Хуснутдиновой И.И.,

при секретаре:         Шадрине Б.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тянниковой А. В. к ООО «Северный Ветер» о взыскании неустойки (пени), компенсации морального вреда, судебных издержек,

по апелляционной жалобе Тянниковой А. В. на решение Индустриального районного суда г. Хабаровска от 8 октября 2020 года.

Заслушав доклад судьи Кочуковой Г.Н., пояснения Тянниковой А.В., пояснения представителя ООО «Северный ветер – Якубец А.А., судебная коллегия

установила:

Тянникова А.В. обратилась в суд с иском к ООО «Северный Ветер» о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, судебных издержек.

В обоснование исковых требований сослалась на то, что 24.11.2019 г. ею были приобретены в авиакомпании ООО «Северный ветер» два авиабилета по маршруту: Краснодар (аэропорт Пашковский) - Москва (аэропорт Шереметьево терминал D) на рейс № N4-162 Авиакомпании, вылет из Краснодара (аэропорт Пашковский) «27» марта 2020 года в 07:10; Москва (аэропорт Шереметьево терминал D) - Xaбapoвск (аэропорт Новый) на рейс № N4-305 Авиакомпании, вылет из Москвы (аэропорт Шереметьево терминал D) 27 марта 202 г. в 16-15. Оплата за авиабилеты была произведена банковской картой на сайте и в адрес Авиакомпании «24» ноября 2019 г. в размере 28 512,00 рублей. 24.03.2020 г. она узнала, что авиакомпания по второму сегменту перелета Москва (аэропорт Шереметьево терминал Б)-Хабаровск (аэропорт Новый) изменила время вылета рейса № N4-305 Авиакомпании из Москвы (аэропорт Шереметьево терминал D) 27 марта 2020 г. с 16:15 указанного в первоначальной маршрутной квитанции на 17:35, при этом её не проинформировали о данном изменении. Новые билеты (маршрутные квитанции) она увидела на сайте Авиакомпании 24 марта 2020 г. В связи с ухудшением ситуации к моменту перелета, связанной с распространением коронавирусной инфекции, установления Президентом РФ и главами субъектов РФ режима самоизоляции и введения иных карантинных мер, гражданам Российской Федерации рекомендовано было ограничить выходы из дома, а людям старше 65 лет соблюдать режим самоизоляции по месту проживания. Поскольку билеты были приобретены задолго до ухудшением ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции, а время задержки рейса, от первоначально обозначенного в маршрутной квитанции от 24.11.2019 г., в аэропорту Шереметьево создавало большие неудобства для больных родителей и угрозу заражения коронавирусом в связи с возможностью их контакта с пассажирами, прибывающими из других стран, а так же из регионов Российской Федерации, все обстоятельства в совокупности и послужили мотивом для вынужденного отказа от перелета.

На обращение через сайт Авиакомпании № 01-22791 от 24.03.2020 г. о возврате денежных средств за купленные билеты Авиакомпания ответила отказом. 25 мая 2020 г. в адрес Авиакомпании она отправила заявление на досудебное возмещение стоимости билетов. По отчету об отслеживании почтовых переводов заявление было вручено Авиакомпании 01.06.2020 г. Но до настоящего момента ни письменного ответа, ни возмещения стоимости авиабилетов не получено. Указывает, что поскольку ответчик допустил просрочку возврата стоимости билета, она имеет право требовать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 506,37 руб. Поскольку ответчик отказал ей в возврате стоимости авиабилетов, полагает, что тем самым ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 5000 руб. Кроме того она понесла почтовые расходы, в сумме 293,52 руб. на отправку заявления Авиакомпании на возмещение стоимости авиабилетов.

Просила суд взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в сумме 28 512,00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 506,37 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., судебные издержки в виде почтовых расходов в сумме 293,52 руб.

В ходе рассмотрения дела в суде первой инстанции истец изменила предмет иска, просив суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку (пеню) в сумму 28 512,00 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., судебные издержки в виде почтовых расходов в сумме 598,60 руб.

Решением Индустриального районного суда г. Хабаровска от 8 октября 2020 года в удовлетворении исковых требований Тянниковой А. В. отказано.

В апелляционной жалобе Тянникова А.В. просит решение суда отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, вынесенное с нарушением норм материального и процессуального права, принять новое решение. В обоснование доводов апелляционной жалобы указывает, что суд первой инстанции при вынесении решения не учел нормы Закона «О защите прав потребителей», что нарушает её права как потребителя.

В письменных возражениях относительно доводов апелляционной жалобы представитель ООО «Северный Ветер» - Николаева О.А. просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу Тянниковой А.В. – без удовлетворения.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.                    

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, между Тянниковой А.В. и ООО «Северный ветер» 24.11.2019 г. был заключен договор воздушной перевозки по маршруту Краснодар-Москва на рейс № 4-162, вылет из Краснодара 27.03.2020г., и по маршруту Москва – Хабаровск на рейс № 4-305, вылет 27.03.2020г. в 16-15.

Стоимость билетов по указанным маршрутам составила 28 512 рублей, оплата была произведена банковской картой на сайте и адрес авиакомпании ООО «Северный ветер».

24.03.2020 г. Тянникова А.В. узнала, что авиакомпания по второму маршруту Москва -Хабаровск изменила время вылета рейса № 4-305 из Москвы 27 марта 2020 г. с 16:15 указанного в первоначальной маршрутной квитанции на 17:35, о данном изменении истец проинформирована не была. Новые билеты (маршрутные квитанции) она увидела на сайте Авиакомпании и скачала их 24 марта 2020 г.

Судом первой инстанции установлено, что истцом билеты были приобретены 24.11.2019 г. для родителей, которые относятся к возрастной группе населения (старше 65 лет). Билеты были приобретены в г. Хабаровск с целью лечения в клиниках, применяющих китайские методики лечения.

24.03.2020 г. Тянникова А.В. через официальный сайт авиакомпании ООО «Северный ветер» оформила вынужденный возврат билетов с приложением билетов (маршрутные квитанции) с первоначальными и измененными данными по времени вылета.

25.03.2020 г., позвонив по телефону в авиакомпанию, она попросила снять места с рейса из-за вынужденного отказа от воздушной перевозки.

В связи с введением на территории РФ режима повышенной готовности по причине распространения коронавирусной инфекции, установления Президентом РФ и главами субъектов РФ режима самоизоляции и введения иных карантинных мер, указанные рейсы были отменены в порядке ст.107.2 ВК РФ и пп.«б» п.З Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 № 911 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», согласно которых, перевозчик вправе отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату по истечении трех лет с даты вылета указанной в билете.

Как установлено судом, Тянникова А.В. 24.11.2019 г. приобрела авиабилеты, то есть в порядке ст.103 ВК РФ заключила договор воздушной перевозки согласно которого, перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Маршрут перевозки: Краснодар - Москва, с датой вылета 27.03.2020, рейс №4-162, Москва - Хабаровск, с датой вылета 27.03.2020, рейс №4-305.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. 107.2 ВК РФ, положениями ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 8 ░░░░ 2020 ░. № 166- ░░ «░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ № 991 ░░ 06.07.2020 «░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ (░░░)
░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░
░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░
░░░░ ░░ ░░ ░░░░░», ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░» 30.08.2020 ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 28 512 ░░░░░░, ░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░. 107.2 ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 330 ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 327.1, 328, 329 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░░ 8 ░░░░░░░ 2020 ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░), ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:                         ░.░.░░░░░░░░

░░░░░:                             ░.░. ░░░░░░░

                                     ░.░. ░░░░░░░░░░░░