Решение по делу № 11-11561/2020 от 07.10.2020

судья Глухова М.Е.

дело № 2-1366/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

№ 11-11561/2020

06 ноября 2020 года    г. Челябинск

Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:

председательствующего    Белых А.А.,

судей                     Саранчук Е.Ю., Грисяк Т.В.,

при секретаре            Ершове Е.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Хаершиной Юлии Табрисовны на решение Миасского городского суда Челябинской области от 18 августа 2020 года по иску Хаершиной Юлии Табрисовны к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр», обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» о взыскании денежных средств по договору на реализацию туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Заслушав доклад судьи Саранчук Е.Ю. по обстоятельствам дела и доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Хаершина Ю.Т. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» (далее – ООО «Туроператор Корал Тревел Центр»), обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» (далее – ООО «Корал Тревел Сервис») о расторжении договора о реализации туристского продукта № <данные изъяты> от 21 февраля 2020 года, взыскании с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в свою пользу уплаченных по договору денежных средств в размере 110 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 31 марта 2020 года по 19 мая 2020 года в размере 867 руб. 08 коп., а также до момента фактического исполнения обязательства, компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа, расходов по нотариальному удостоверению доверенности в размере 1 900 руб., по оплате услуг представителя – 30 000 руб.

В обоснование иска указано, что 21 февраля 2020 года между Хаершиной Ю.Т. и ООО «Калипсо» заключен договор на реализацию туристского продукта № <данные изъяты>. Согласно заявке турагент ООО «Калипсо» принял на себя обязательства реализовать туристский продукт – тур на двоих: истца и ее супруга ФИО9 в период с 06 апреля 2020 года по 17 апреля 2020 года по маршруту Екатеринбург – Пхукет (Таиланд). Туроператором, оказывающим услуги по договору, является ООО «Туроператор Корал Тревел Центр». Полная стоимость тура составляет 110 000 руб., которая была оплачена истцом. В связи с введенными ограничениями, вызванными распространением новой коронавирусной инфекции, 23 марта 2020 года в адрес туроператора истцом была направлена претензия с требованием возвратить уплаченные за тур денежные средства в полном объеме. Ответом от 07 мая 2020 года в удовлетворении требований истца отказано, в связи с чем обратилась с настоящим иском.

Решением Миасского городского суда Челябинской области от 18 августа 2020 года исковые требования Хаершиной Ю.Т. удовлетворены частично. Расторгнут договор о реализации туристского продукта № <данные изъяты> от 21 февраля 2020 года. С ООО «Корал Тревел Сервис» в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные по договору, в размере 102 100 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 руб., с указанием на возможность принудительного исполнения решения суда в части взыскания денежных средств в размере 102 100 руб. с 01 января 2022 года. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Хаершина Ю.Т. с решением суда не согласилась, обратилась с апелляционной жалобой, в которой просит решение в части отказа в удовлетворении исковых требований и в части принудительного исполнения решения суда с 01 января 2022 года отменить, принять новое об их удовлетворении. Указывает на ошибочное руководство судом Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073, которое вступило в силу 24 июля 2020 года. Полагает, что обязанность ответчиков возвратить уплаченные истцом за тур денежные средства возникла до введения в действие указанного постановления, его положения к спорным правоотношениям применяться не могут.

Указывает на неправомерность отказа во взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда, поскольку ООО «Корал Тревел Сервис» в установленный законом семидневный срок требование потребителя о возврате денежных средств не удовлетворило.

Считает, что размер взысканных в пользу истца судебных расходов чрезмерно уменьшен. Судом в решении не приведены мотивы, по которым он признал заявленный размер расходов на услуги представителя чрезмерным, не указал цены, которые обычно устанавливаются за данные юридические услуги. С учетом объема проделанной работы сумма 3 000 руб. не отвечает требованиям разумности и справедливости.

Ссылается, что вывод суда первой инстанции о том, что по нотариальной доверенности могут быть представлены интересы истца в рамках других дел основан на неверном толковании текста доверенности. Она была выдана для представительства интересов Хаершиной Ю.Т. в любых компетентных органах, но строго в рамках конкретного гражданского дела по иску Хаершиной Ю.Т. к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о взыскании денежных средств по договору реализации туристского продукта. Также указывает, что требования истца о взыскании расходов на оформление нотариальной доверенности законны, поскольку на момент подачи иска ответчиком было ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», что не исключает привлечения к участию в деле соответчиков уже в ходе рассмотрения дела, а также не влечет изменения предмета иска.

Истец Хаершина Ю.Т., представители ответчиков ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», ООО «Корал Тревел Сервис», третьего лица ООО «Калипсо» в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом, о причинах своей неявки не сообщили (т. 2 л.д. 7, 12, 13, 14). Судебная коллегия на основании ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации (далее – ГПК РФ) признала возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

В силу ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в своем постановлении от 19 декабря 2003 года № 23 «О судебном решении», решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст.ст. 55, 59 – 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Вместе с тем, постановленное по делу решение данным требованиям не отвечает по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Преамбула Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») устанавливает, что настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Из материалов дела следует, что 21 февраля 2020 года между ООО «Калипсо» и Хаершиной Ю.Т. заключен договор № <данные изъяты> на реализацию туристского продукта, по условиям которого ООО «Калипсо» принимает на себя обязательство реализовать туристский продукт, комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию и другим услугам) в сроки, указанные в заявке и на условиях, предусмотренных договором, а клиент в лице Хаершиной Ю.Т. предоставляет оформленные в соответствии с требованиями компании документы и сведения о себе, необходимые для оказания услуг в соответствии с заявкой, а также передает денежные средства. Компания обязуется забронировать и оплатить туроператору заказанные клиентом услуги (т. 1 л.д. 79-81).

Согласно приложению к указанному договору ООО «Калипсо» взяло на себя обязательство реализовать Хаершиной Ю.Т. туристский продукт для нее и ФИО10 на период с 06 апреля 2020 года по 17 апреля 2020 года, в том числе авиаперелет Екатеринбург – Пхукет, Таиланд и Пхукет, Таиланд – Екатеринбург, размещение в отеле BAAN KARON RESORT 3*, трансферы аэропорт (Пхукет) – BAAN KARON RESORT, BAAN KARON RESORT – аэропорт (Пхукет), страховки медицинские стандартные. Полная стоимость туристского продукта составила 110 000 руб., которая была оплачена истцом в полном объеме (т. 1 л.д. 12, 13, 76, 77, 78).

Заявка Хаершиной Ю.Т. подтверждена ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», действующим по поручению туроператора заказанного турпродукта ООО «Корал Тревел Сервис» (т. 1 л.д. 75).

Федеральным агентством по туризму (далее – Ростуризм) на официальном сайте в сети «Интернет» 18 марта 2020 года опубликовано извещение, согласно которому Ростуризмом не рекомендованы к посещению в связи с режимом угрозы безопасности ряд иностранных государств. Правительством Таиланда приостановлена выдача виз, указано, что безвизовый режим сохраняется при посещении с туристическими целями.

В дальнейшем Ростуризмом опубликовано сообщение о введении с 26 марта 2020 года до особого распоряжения запрета въезда иностранных граждан в Таиланд, кроме сотрудников дипломатических миссий и международных организаций, экипажей воздушных и морских судов, водителей грузовых автомобилей, при условии их последующего выезда с территории Таиланда.

23 марта 2020 года посредством электронного отправления в адрес ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» поступила претензия истца о расторжении договора о реализации туристского продукта и выплате ей уплаченных по договору денежных средств в размере 110 000 руб., которая была оставлена без удовлетворения (т. 1 л.д. 82, 83, 88).

Согласно гарантийному письму ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» сумма гарантии без удержания фактических расходов по аннулированной заявке может быть использована для оплаты нового тура по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» на дату его бронирования. Срок окончания поездки туристов по новому туру – не позднее 31 декабря 2021 года (т. 1 л.д. 91).

Указанным предложением истец не воспользовалась, обратившись в суд с требованием возврата уплаченных денежных средств.

Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался нормами Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Положение), утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований истца.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 указанное Положения вступает в силу со дня его официального опубликования, т.е. с 24 июля 2020 года.

На основании ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, Положением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная распространением новой коронавирусной инфекции. Таким образом, данное Положение распространяется на правоотношения, возникшие до введения его в действие.

Несмотря на верное руководство нормативными актами при вынесении обжалуемого решения, суд первой инстанции данные нормы материального права применил неправильно. Так, судом первой инстанции не было учтено, что согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года

Согласно пункту 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года (в отдельных случаях - не позднее 31 декабря 2020 года).

Исходя из изложенного, оснований для удовлетворения исковых требований Хаершиной Ю.Т. о расторжении договора о реализации туристского продукта и взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, не имелось, ввиду того, что право истца на момент обращения в суд с данными требованиями 22 мая 2020 года нарушено не было. Поскольку требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, заявлены истцом преждевременно и удовлетворению не подлежат, то и основания для взыскания компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами и судебных расходов также отсутствуют.

При таких обстоятельствах решение суда нельзя признать законным и обоснованным и оно подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований Хаершиной Ю.Т. в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Миасского городского суда Челябинской области от 18 августа 2020 года отменить, принять новое решение.

В удовлетворении исковых требований Хаершиной Юлии Табрисовны к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр», обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» отказать.

Председательствующий

Судьи