Решение от 12.12.2023 по делу № 2-3002/2023 от 29.03.2023

Дело №

УИД №RS0№-61

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 декабря 2023 года <адрес>

Первореченский районный суд <адрес> края в составе:

судьи Струковой О.А.,

при секретаре                      ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Терра Торг» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с названным иском по тем основаниям, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Терра Торг» заключен договор реализации туристического продукта № ТТА 0240 на общую сумму 326 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ заказчиком внесен депозит на сумму 100 000 рублей, получателем в кассовом чеке является исполнитель. Предметом договора явился туристический продукт в виде круизной путевки морским транспортом из порта Владивосток в порты Южной Кореи и Японии с возвращением в порт Владивосток. Срок реализации путевки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В связи с масштабным распространением COVID-19, накануне объявления Всемирной организацией здравоохранения пандемии коронавируса, ДД.ММ.ГГГГ заказчик написал исполнителю заявление с требованием о возврате депозита на основании положений п. 5.6 договора в связи с опасной ситуацией распространения коронавируса, в частности в <адрес>. В соответствии с положениями п. 5.6 договора, при его расторжении до начла путешествия с связи с наступлением обстоятельств свидетельствующих что в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене договора. Денежные средства в предусмотренный законодательством срок возвращены не были. В виду неисполнения обязанности по возврату денежной суммы у истца возникло право требования неустойки, размер которой за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил 102 000 рублей и снижен истцом до 100 000 рублей. В силу изложенного истец просит взыскать с ответчика в его пользу денежную сумму в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 100 000 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. Так же просит восстановить пропущенный процессуальный срок для обращения в суд с настоящим иском.

В ходе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования и просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта № ТТА 0240 от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Терра Торг» денежную сумму в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 100 000 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 100 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с момента вступления решения суда в законную силу до момента фактического возврата денежных средств. Так же просит восстановить пропущенный процессуальный срок для обращения в суд с настоящим иском.

В судебном заседании истец, представитель истца уточненные требовании поддержали по основаниям, указанным в иске, просят их удовлетворить.

Представитель ООО «ТЕРРА ТОРГ» в судебном заседании с иском не согласился, указал, ООО «Терра Торг» как турагент действовал по поручению туроператора ООО «Инфлот Круизы и путешествия» по договору о реализации туристского продукта, часть внесенных истцом на депозит денежных средств в размере 100 000 руб. была направлена в ООО «Инфлот Круизы и путешествия». В отношении ООО «Инфлот Круизы и путешествия» в настоящее время введена процедура наблюдения, требования ООО «ТЕРРА ТОРГ», в том числе в части суммы перечисленной ФИО1 по договору реализации туристского продукта. Тем самым ООО «ТЕРРА ТОРГ» приняло все возможные меры по возврату денежных средств.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу об отказе в заявленных требованиях, по следующим основаниям.

Согласно п.2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, под исполнителем в настоящих Правилах понимаются туроператор, заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта по поручению и на основании договора с туроператором, сформировавшим туристский продукт.

В п.50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» уставлено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

В силу ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Туроператоры являются основными участниками туристского бизнеса, так как именно туроператоры занимаются формированием туристского продукта, несут ответственность за предоставление туристских услуг туристу.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Терра Торг», действующего по поручению туроператора ООО «Инфлот круизы и путешествия» и ФИО1 был заключен договор о реализации туристического продукта № ТТА 0240.

В соответствии с договором исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристического продукта, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт.

Общая цена договора составила 326 000 рублей.

Предметом договора явился туристический продукт в виде круизной путевки морским транспортом из порта Владивосток в порты Южной Кореи и Японии с возвращением в порт Владивосток. Срок реализации путевки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заказчиком внесен депозит на сумму 100 000 рублей, получателем в кассовом чеке является исполнитель.

В связи с масштабным распространением COVID-19, накануне объявления Всемирной организацией здравоохранения пандемии коронавируса, ДД.ММ.ГГГГ заказчик написал исполнителю заявление с требованием о возврате депозита на основании положений п. 5.6 договора в связи с опасной ситуацией распространения коронавируса, в частности в <адрес>.

В соответствии с положениями п. 5.6 договора, при его расторжении до начла путешествия с связи с наступлением обстоятельств свидетельствующих что в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене договора.

Денежные средства возвращены истцу не были в связи с чем, он обратился в суд с настоящими требованиями.

Каждый турист в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию и во время его совершения, включая транзит, имеет право на обеспечение своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона N 132-ФЗ.

Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия "туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг".

Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью подтверждается в частности соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством РФ ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (ч. 3 ст. 9 Закона № 132-ФЗ).

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (абз. 4 ст. 9 Закона № 132-ФЗ). Турагент несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (ст. 10.1 Закона № 132-ФЗ).

В данном случае, ответственность за неисполнение договора о реализации туристического продукта несет туроператор ООО «Инфлот круизы и путешествия», от лица которого, на основании агентского договора №-М от ДД.ММ.ГГГГ действовал турагент ООО «Терра Торг», при этом денежные средства, оплаченные истцом по договору в размере 100 000 рублей, были перечислены турагентом в адрес туроператора ООО «Инфлот круизы и путешествия», что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, счетом № VLA2306007 от ДД.ММ.ГГГГ, которые суд находит надлежащими доказательствами по делу.

В соответствии с абз. 6 ч. 15 ст. 4.2 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и в связи с неоплатой взносов в фонд персональной ответственности туроператора за 2020 год, а также в резервный фонд объединения туроператоров в сфере выездного туризма за 2021 год приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ №-Пр-21 сведения о сфере «международный выездной туризм» ООО «Инфлот круизы и путешествия» исключены из единого федерального реестра туроператоров.

На основании ст. 4.2 и ст. 17.3 Закона № 132-ФЗ и в связи с непредставлением сведений о наличии финансового обеспечения на новый срок приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ №-Пр-21 сведения о туроператоре ООО «Инфлот круизы и путешествии» исключены из единого федерального реестра туроператоров.

При этом, ООО «Инфлот круизы и путешествия» является членом Ассоциации «Турпомощь» со сформированным фондом персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма в размере 10 405 158 рублей, который в соответствии с представленными туроператором данными в отчетности о деятельности по реализации им туристического продукта в сфере выездного туризма за 2020 составляет более 7% от общей цены туристического продукта в сфере выездного туризма за предыдущий 2020 год.

В соответствии с ч. 10 ст. 11.6 Закона № 132-ФЗ, при достижении максимального размера фонда персональной ответственности туроператора, который должен составлять не менее семи процентов от общей цены туристического продукта в сфере выездного туризма за предыдущий год, денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возмещение реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам, возникшего в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристического продукта в сфере выездного туризма в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристического продукта.

Потребителям рекомендовано обращение в Ассоциацию «Турпомощь» в целях получения возмещения из фонда персональной ответственности туроператора ООО «Инфлот круизы и путешествия».

По изложенному, судом установлено, что турагентом ООО «Терра Торг» обязательства по договору реализации туристского продукты были исполнены надлежащим образом в соответствии с условиями договора, таким образом, ООО «Терра Торг» не является надлежащим ответчиком по делу, у истца возникло право на обращение в Ассоциацию «Турпомощь» в целях получения возмещения из фонда персональной ответственности туроператора ООО «Инфлот круизы и путешествия».

С учетом вышеизложенного, оснований для удовлетворения исковых требований к ООО «ТЕРРА ТОРГ» не имеется, поскольку турагент не является исполнителем туристского продукта и не несет ответственности за факт их неоказания по указанным в иске причинам, в связи с чем в иске к ООО « ТЕРРА ТОРГ» о взыскании денежных средств по договору с ООО «Инфлот Круизы и путешествия», неустойки по договору с ООО «Инфлот Круизы и путешествия» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, суммы штрафа и компенсации морального вреда необходимо отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст., ст. 194-198 ГПК РФ

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ <░░░░░>░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░    ░░░░░░░░ ░.░.

░░░░ №

░░░ №RS0№-61

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░

░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░

░░.░░.░░░░ <░░░░░>

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░░░░ ░ ░░░░░░░:

░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░.,

░░░ ░░░░░░░░░                      ░░░2,

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░,

░░░░░░░░░░░░░░ ░░., ░░. 194-198 ░░░ ░░

░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ <░░░░░>░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░    ░░░░░░░░ ░.░.