Решение по делу № 2-609/2024 (2-2738/2023;) от 12.12.2023

Дело № 2-609/2024                                                           16 декабря 2024 года

УИД 78RS0018-01-2023-003641-61

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи                          Покровской Ю.В.

при помощнике                                                       Мещеряковой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Кольцова А.А. к ООО «Инновационная теплоэнергетика» о защите прав потребителя, обязании произвести перерасчет, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Кольцов А.А. обратился в Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Инновационная теплоэнергетика» о защите прав потребителей и просит обязать произвести уменьшение размера платы (перерасчет) за период оказания коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества с 01.10.2022 по 31.05.2023 года жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> в соответствии с Правилами № 354 и Приложением к исковому заявлению в размере 24 913 рублей 90 коп. Кроме того, просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей за причиненные физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что за период с 01.10.2022 по 31.05.2023 Истец испытал стресс, чувство унижения.

В обоснование исковых требований указал на то, что Истец является нанимателем жилого помещения № от 21.10.2020 г. Совместно с Истцом в указанной квартире проживает жена и двое детей. Ответчик с 01.08.2021 года является организацией, оказывающей коммунальную услугу по отоплению истцу. Пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 предусмотрено требование по обеспечению температуры воздуха в жилых помещениях в угловых комнатах не ниже +20 °C. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. Ответчик свои обязательства по обеспечению Истца коммунальной услугой по отоплению в течение отопительного периода с 01.10.2022 по 31.05.2023 исполнял ненадлежащим образом, а именно: в течение всего отопительного периода температура воздуха в квартире не превышала 13,8-14,2°C. Данный факт подтверждается многоквартирными обращениями в аварийно-диспетчерскую службу ООО «УК «Арсенал» как устно (по телефону), так и с письменными обращениями, а также актами проверки о нарушении качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании коммунальной услуги по отоплению жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Исходя из выводов, отраженных в актах по результатам проверки температурного режима вышеуказанной квартиры, температура воздуха в квартире не соответствовала нормативной. В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 размер платы подлежит снижению за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. На основании актов проверки о нарушении качества или превышении установленной продолжительности перерыва в оказании коммунальной услуги от 01.10.2022, 01.11.2022, 01.12.2022, 03.12.2022, 04.12.2022, 14.12.2022, 21.12.2022, 09.01.2023, 13.01.2023, 01.02.2023, 01.03.2023., 01.04.2023, 02.05.2023 в адрес ответчика, 19.09.2023 Истцом было направлено заявление о перерасчете платы за отопление ненадлежащего качества с приложением копий актов и расчета изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность. 26.09.2023 года истцом было направлено повторное заявление о перерасчете платы за отопление ненадлежащего качества. С представленными ответами и доводами Ответчика истец не согласен. Из-за ненадлежащего качества коммунальной услуги существенно страдает здоровье проживающих в квартире жильцов, в то числе несовершеннолетнего ребенка. Ненадлежащее исполнение Ответчиком обязательных требований, установленных правилами № 354, повлекло причинение истцу моральных страданий, который подлежит компенсации.

Истец Кольцов А.А. в судебное заседание явился, поддержал исковые требования по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика «Инновационная теплоэнергетика» в судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление (л.д. 42-44) извещался по месту нахождения юридического лица.

В соответствии со ст. 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации. В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

На основании абз. 2 п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как следует из разъяснений п. п. 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 25 от 23 июня 2015 года «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Представитель третьего лица УК «Арсенал» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела судебной повесткой, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял.

Представитель третьего лица ФГАУ «Росжилкомплекс» в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела судебной повесткой, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц на основании ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

     В силу части 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами. Указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (статья 40).

Статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) установлено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ).

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 21.10.2020 года Министерство обороны в лице ФГКУ «ЗРУЖО» МО РФ с Кольцовым А.А. заключен договор найма служебного помещения, на основании которого ему вместе с супругой, сыном и дочерью предоставлено жилое помещение, состоящее из трех комнат в квартире общей площадью 91,1 кв. м, относящееся к государственной собственности и закрепленное за Министерством обороны Российской Федерации, расположенное по адресу: <адрес> (л.д. 10).

С 01.04.2022 года управление многоквартирным домом осуществляется ООО «УК «Арсенал». Информация размещена на ГИС ЖКХ.

Ответчик ООО «ИТЭ» по отношению к МКД <адрес> является теплоснабжающей организацией, осуществляет услуги по теплоснабжению (л.д. 45-57).

Истец Кольцов А.А. в обоснование своих требований указал, что в квартире нарушен уровень температуры воздуха в жилом помещении, в зимний период времени температура воздуха в квартире составляет от +13,8 до + 14,2 °C.

В подтверждение своей позиции истцом представлены акты о нарушении качества или превышении установленной продолжительности перерыва в оказании коммунальной услуги обследования жилого помещения от 01.10.2022 года, от 01.11.2022 года, от 01.12.2022 года, от 903.12.2022 года, от 04.12.2022 года, от 14.12.2022 года, от 21.12.2022 года, от 09.01.2023 года, от 13.01.2023 года, от 01.02.2023 года, от 01.03.2023 года, от 01.04.2023 года, от 02.05.2023 года (л.д.11-23), составленными Кольцовым А.А., его женой Кольцовой А.А., соседями Букатовой Е.И., Букатовым Д.С., согласно которым указанные лица провели измерения температуры воздуха в жилом помещении и установили, что температура воздуха в помещении не превышала + 14,2 °C.

Согласно подпункту а пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Согласно пункту 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 температуры воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С). Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°С, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°С, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5-00 до 0.00 часов) не допускается. При этом за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый градус отклонения температуры, с учетом положений раздела IX Правил.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность установлен разделом X Правил № 354.

Согласно п. 98 Правил № 354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Пунктами 105, 106 Правил № 354 установлено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами «б», «г» - «ж» пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба). Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки. Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом (пункт 108 Правил № 354).

Согласно п. 111 Правил № 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил); б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил); в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения; г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110 (1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным, согласно требованиям, установленным пунктом 112 Правил № 354.

Согласно п. 110(1) в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в п. 108 Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

В соответствии с частью 2(3) статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее - Правила № 491) установлено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем; а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

Согласно пункту 4.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 (далее - Правила № 170) организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать устойчивость, теплоустойчивость перекрытий, устранение повреждений перекрытий, не допуская их дальнейшего развития, восстановление теплотехнических (перекрытия чердачные) свойств перекрытий, а также теплогидроизоляцию примыканий наружных стен, санитарно-технических устройств и других элементов.

Пунктом 4.10.2.1 Правил № 170 установлено, что организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по устранению причин, вызывающих увлажнение ограждающих конструкций (поддержание надлежащего температурно- влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях, включая чердаки и подполья; содержание в исправном состоянии санитарно-технических систем, кровли и внутренних водостоков, гидро- и пароизоляционных слоев стен, перекрытий, покрытий и пола, герметизации стыков и швов полносборных зданий, утепление дефектных ограждающих конструкций, тепло- и пароизоляции трубопроводов, на поверхности которых образуется конденсат, обеспечение бесперебойной работы дренажей, просушивание увлажненных мест, содержание в исправном состоянии отмосток и водоотводящих устройств и др.)

Пунктом 4.10.5.2 Правил № 170 установлено, что теплозащита дефектных участков стен и крыш необходимо осуществлять путем устранения неисправностей в ограждающих конструкциях, способствующих увлажнению атмосферной (особенно через стыки панелей), бытовой и грунтовой влагой и повышению инфильтрации, восстановления герметизации стыковых соединений панелей, сопряжений стен с оконными блоками, балконными плитами и отделкой стен.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно пункту 6 Правил в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация, обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами. Согласно пункту 10 Правил в случаях, указанных в п. 6 Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание жилого помещения определяется по формуле.

Из приведенных выше норм действующего законодательства, следует, что предусмотрен особый порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг по отоплению или предоставления услуг ненадлежащего качества.

Факт ненадлежащего качества отопления в порядке, установленном Правилами № 354, не установлен.

Согласно части первой статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из представленных доказательств, 22.09.2023 Истцом в адрес ООО «ИТЭ» направлена претензия о ненадлежащем оказании услуг вместе с актами проверки. 22.09.2023 года ООО «ИТЭ» в ответ на претензию пояснил, что согласно п. 106 Правил № 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том силе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Как следует из журнала регистрации контрольно-диспетчерской службы ООО «ИТЭ» сообщений о ненадлежащем качестве услуги по отоплению, в том числе телефонных, за указанные в актах периоды времени от Кольцова А.А. и ООО «Арсенал» не поступало, в связи с чем произвести перерасчет не представляется возможным ввиду нарушения порядка сообщения о факте нарушения качества предоставляемых услуг (л.д.30-30об).

В соответствии с п. 103 Правил № 354, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

При рассмотрении настоящего дела не установлено, что нарушение качества коммунальной услуги по отоплению возникло до границы балансовой принадлежности Истца. Доказательств того, что сети находятся в неисправленном (аварийном) состоянии Истцом не предоставлено.

Истец исходя из его пояснений и журнала регистрации аварийный ситуаций и обращений граждан, не обращался в аварийно-диспетчерскую службу ресурсоснабжающей организации с заявлениями о ненадлежащем качестве отопления, в связи с чем не был проведен осмотр системы отопления, не выявлена причина низкой температуры в квартире. Доказательств обращения истца в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации с заявлениями о ненадлежащем качестве отопления, не представлено.

Доводы истца о том, что температура зафиксирована в актах, подписанных Истцом, его женой и двумя соседями, суд считает необоснованными, поскольку какой-либо фиксации указанных температур в присутствии сотрудников ООО «ИТЭ» не произведено. Доказательств, подтверждающих поверку прибора, которым фиксировалась температура в доме, истцом не представлено.

Исходя из указанных обстоятельств, суд не усматривает оснований для обязания ответчика провести перерасчет истцу за услуги по отоплению за отопительный период с 01.10.2022 по 31.05.2023 гг.

Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая, что в удовлетворении основанного требования отказано, каких-либо нарушений прав Кольцова А.А. не выявлено оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, также не имеется.

               На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

В удовлетворении иска Кольцова А.А. к ООО «Инновационная теплоэнергетика» о защите прав потребителя, обязании произвести перерасчет, компенсации морального вреда отказать.

         Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга.

Судья                              Ю.В. Покровская

Мотивированное решение изготовлено 01.01.2025 года.