Решение от 16.07.2024 по делу № 2-2342/2024 от 10.06.2024

Дело № 2-2342/2024 (43RS0003-01-2023-003340-15)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 июля 2024 года                                       г. Киров

Первомайский районный суд г. Кирова Кировской области в составе председательствующего судьи Комаровой Л.В.,

при секретаре Казаковой О.В.,

с участием заместителя прокурора Первомайского района г. Кирова Колобовой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2342/2024 по исковому заявлению Чернышева Александра Ивановича к ООО «УК СоцИнициатива» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Чернышев А.И. обратился в суд с иском к ООО «УК «СоцИнициатива» о защите прав потребителя. В обоснование указал, что в соответствии с договором управления многоквартирным домом {Номер} от {Дата} обязанность по содержанию общего имущества и оказании услуг по управлению многоквартирным домом (далее – МКД) по адресу: г. Киров, {Адрес}, возложена на ООО УК «СоцИнициатива», которое приступило к осуществлению функций по управлению МКД с {Дата}. Решением ГЖИ Кировской области от {Дата} {Номер} МКД по адресу: г. Киров, {Адрес}, исключен из перечня домов, находящихся в управлении ООО «УК «СоцИнициатива» с {Дата}. В период с {Дата} по {Дата} обязательства управляющей компании по содержанию общедомового имущества надлежащим образом не исполнены. Собственники помещений в МКД самостоятельно, за счет собственных средств занимались содержанием МКД. В октябре 2022 года ответчик обратился в суд к собственникам помещений о взыскании платы за содержание общего имущества и коммунальных услуг за период с {Дата} по {Дата}. В ходе рассмотрения спора установлен факт ненадлежащего оказания ООО «УК «СоцИнициатива» услуг. В результате систематического неисполнения обязанностей ООО «УК «СоцИнициатива», управляющей компанией нарушены права Чернышева А.И. на безопасные и благоприятные условия проживания, причинены нравственные и физические страдания, что явилось причиной обращения в поликлиннику. Просит взыскать с ООО ООО «УК «СоцИнициатива» в пользу Чернышева А.И. компенсацию морального и материального вреда в сумме 50000 руб.

В процессе рассмотрения исковые требования уточнены представителем Чернышева А.И. – Чернышевой О.А. На дату рассмотрения спора судом поддерживала требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 руб., не заявляя требований о взыскании материального ущерба.

В судебное заседание истец Чернышев А.И. не явился. Уведомлен своевременно и надлежащим образом. Причины неявки не известны.

Представитель истца Чернышева А.И. – Чернышева О.А. в судебном заедании настаивала на удовлетворении уточненных требований доверителя. Пояснила, что в результате нарушения управляющей компанией прав истца, доверитель нервничал и переживал, обращался за медицинской помощью, перенес инфаркт. От проведения судебной медицинской экспертизы отказалась. Жильцам дома, в т.ч. и доверителю, пришлось за свой счет организовывать очистку двора и крыши многоквартирного дома, поскольку ответчик к своим обязанностям не приступал и никаких услуг жильцам дома не оказывал.

Представитель ответчика ООО «УК «СоцИнициатива» Мясникова П.Н. в судебном заседании исковые требования полагала не подлежащими удовлетворению. Пояснила, что ООО «УК «СоцИнициатива» не смогла оказывать услуги в полном объеме, поскольку собственниками надлежащим образом не исполнялись условия договора, имелась задолженность по оплате ЖКУ. Полагала, что истцом не доказано причинение моральных и нравственных страданий оказанием услуг не в полном объеме. Полагала, что период непроживания истца в квартире по адресу: г. Киров, {Адрес}, также исключает обоснованность требований Чернышева А.И.

Заслушав участников процесса, заключение прокурора, исследовав письменные материалы дела, и оценив имеющиеся доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, исходя из бремени доказывания, возложенного на каждую из сторон характером рассматриваемого спора, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований Чернышева А.И.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством РФ.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией именно она несет ответственность за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 Жилищного кодекса РФ, за обеспечение готовности инженерных систем.

Общее имущество многоквартирного дома, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг); поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Содержание общего имущества многоквартирного дома в силу п. 11 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, включает в себя, в том числе, обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, а также элементов благоустройства и иных предназначенных для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектов, расположенных на земельном участке, входящем в состав общего имущества.

Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» установлен минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирных домах, к которым в том числе относятся: проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи, сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова); очистка придомовой территории от наледи и льда.

В судебном заседании установлено, подтверждено материалами дела и не оспаривается сторонами, что Чернышев А.И. является собственником жилого помещения по адресу: г. Киров, {Адрес}.

{Дата} между собственниками помещений многоквартирного дома по адресу: г. Киров, {Адрес}, и ООО «УК «СоцИнициатива» заключен договор управления многоквартирным домом {Номер}.

На основании решения ГЖИ Кировской области о рассмотрении заявления о внесении изменений в реестр лицензий Кировской области от {Дата} {Номер} многоквартирный дом по адресу: г. Киров, {Адрес}, включен в перечень МКД, находящихся в управлении ООО «УК «СоцИнициатива» (л.д. 12-13).

Согласно решению ГЖИ Кировской области от {Дата} {Номер} МКД по адресу: г. Киров, {Адрес}, исключен из перечня домов, находящихся в управлении ООО «УК «СоцИнициатива». Деятельность ответчика по управлению многоквартирным домом по адресу: г. Киров, {Адрес}, прекращена с {Дата}.

Решением мирового судьи судебного участка № 68 Первомайского судебного района г. Кирова, временно исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 67 Первомайского судебного района г. Кирова от {Дата} по гражданскому делу № 67/2-2/2023, деятельности ООО «УК «СоцИнициатива» за период с {Дата} по {Дата} установлены нарушения при управлении многоквартирным домом по адресу: г. Киров, {Адрес}, а именно: ненадлежащее содержание кровли и придомовой территории в зимний период, ненадлежащее содержание общего имущества МКД, ненадлежащая организация работы аварийно-диспетчерской службы, неоказание услуг по механической уборке территории МКД, ремонтно-восстановительных работ, уборке мест общего пользования.

Так, согласно актам (л.д. 37-44), составленным советом многоквартирного дома по адресу: г. Киров, {Адрес}, ООО «УК «СоцИнициатива» с октября до {Дата} собственникам помещений не поступали платежные документы и не велся расчет за оказанные услуги с ресурсоснабжающими компаниями.

{Дата} в указанном многоквартирном доме произошла авария системы водоснабжения 4-го подъезда, однако аварийной службой управляющей компании неполадки не устранены, собственники вынуждены самостоятельно обратиться в общегородскую аварийную службу. После устранения неисправности городской аварийной службой управляющей компанией не восстановлены замки теплового узла и чердака.

{Дата} вновь произошла авария системы водоснабжения, которая ООО «УК «СоцИнициатива» также не устранена, мер к ее устранению не принято.

В период с {Дата} по {Дата} управляющей компанией не осуществлялась очистка двора и кровли дома от снега и наледи, в связи с чем собственники были вынуждены за свой счет оплатить очистку кровли профессиональной бригадой высотников, а также собственноручно очищать территорию двора от сброшенного с крыши снега и наледи. Поскольку с {Дата} года по {Дата} года управляющей компанией не осуществлялась уборка листвы, мусора, вывоз и временное складирование снега с придомовой территории, собственники помещений в многоквартирном доме обратились за услугой по механизированной уборке территории. Оказанная услуга также оплачена самими собственниками.

С {Дата} по {Дата} года управляющей компанией не оказывались следующие услуги: уборка придомовой территории, лестничных клеток и маршей; сбор показателей индивидуальных и общедомовых приборов учета; осмотр, ремонт коммуникаций дома и иных систем, фасада дома.

При этом Чернышев А.И. проживал в жилом помещении до конца 2021 года, после чего выехал и вернулся в сентябре 2023 года (л.д.120).

Установив фактические обстоятельства дела и применив к правоотношениям сторон вышеуказанные нормы материального права, суд приходит к выводу, что ООО «УК «СоцИнициатива» нарушены права Чернышева А.И. как потребителя и собственника помещения в МКД, находящегося в управлении ответчика, что в силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» является основанием для компенсации морального вреда, которая осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ, изложенным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Нравственные страдания – страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы.

Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Нарушение прав Чернышева А.И. как собственника жилого помещения, т.е. потребителя услуг управляющей компании, в многоквартирном доме по адресу: г. Киров, {Адрес}, в связи с длительным ненадлежащим оказанием ООО «УК «СоцИнициатива» услуг по управлению МКД по адресу: г. Киров, {Адрес}, в силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», по мнению суда, предоставляет ему право требования компенсации морального вреда.

Вопреки доводам представителей ответчика причинение моральных и нравственных страданий потребителю фактом неоказания услуг надлежащего качества, который в рассматриваемом споре нашел свое подтверждение, презюмируется.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины причинителя вреда – ответчика, длительность и обстоятельства неисполнения возложенных на ООО «УК «СоцИнициатива» обязанностей, непродолжительный период проживания истца по адресу: г. Киров, {Адрес}, в период управления домом ответчиком, процессуальное поведение каждой из сторон, требования разумности и справедливости, иные заслуживающие внимание обстоятельства, в связи с чем полагает размер компенсации морального вреда, заявленный истцом в сумме 50000 руб., завышенным и оценивает размер компенсации морального вреда, причиненного истцу в 10000 руб., который считает соразмерным понесенным истцом нравственным страданиям. В остальной части требования истца о компенсации морального вреда суд находит завышенными и отказывает в их удовлетворении.

При этом временное непроживание истца в жилом помещении, находящемся в доме (проживал до конца 2021 года, затем выехал и вернулся в сентябре 2023 года), обслуживаемом ответчиком, не является обстоятельством, полностью исключающем ответственность управляющей компании за нарушение прав потребителя, т.к. даже в отсутствие факта проживания истца данное обстоятельство не освобождало Общество от надлежащего исполнения обязанностей и соблюдения прав потребителя. Доводы ответчика о непроживании истца в жилом помещении учтены судом при определении размера компенсации.

Доводы истца о причинении ему физических страданий ненадлежащим исполнением ООО «УК «СоцИнициатива» обязанности по управлению в период с {Дата} по {Дата} МКД по адресу: г. Киров, {Адрес}, не подтверждены какими-либо относимыми, допустимыми доказательствами, в связи с чем не могут быть положены в основу решения суда и не являются основанием к удовлетворению иска. От проведения судебной экспертизы, несмотря на разъясненное бремя доказывания, исковая сторона отказалась, в связи с чем приняла риск несовершения процессуальный действий. В отсутствие доказательств причинно-следственной связи между состоянием здоровья истца и ненадлежащим оказанием услуг доводы о перенесенном инфаркте, неоднократных обращениях за врачебной помощью, являются субъективным восприятием ситуации. Более того, перенесенный Чернышевым А.И. инфаркт имел место через значительное время после прекращения спорных правоотношений сторон, что также опровергает доводы представителя.

Доводы представителя ООО «УК «СоцИнициатива» о неисполнении своих обязанностей в связи с ненадлежащим исполнением собственниками помещений многоквартирного дома по адресу: г. Киров, {Адрес}, условий договора управления МКД в части оплаты, также не могут быть положены в основу решения суда, поскольку наличие договора управления предопределяет обязанность управляющей компании по оказанию услуг и предъявлению их к оплате, в т.ч. путем принудительного взыскания. Факт неоплаты коммунальных услуг потребителями не освобождает исполнителя от надлежащего исполнения договорных обязательств.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом удовлетворены законные требования истца о выплате компенсации морального вреда за нарушение прав Чернышева А.И. как потребителя, суд также взыскивает с ООО «УК «СоцИнициатива» в пользу истца штраф в сумме 5000 руб.

Расчет штрафа осуществлен судом следующим образом:

10000 руб. – сумма удовлетворенных судом требований.

10000 руб. * 50% = 5000 руб.

Суд не усматривает оснований для отказа в иске Чернышева А,И. в полном объеме, поскольку, являясь субъектом доказательственной деятельности, вопреки ст.56 ГПК РФ ответчик не представил суду доказательств надлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей, возложенных на нее жилищным законодательством и договором управления. Напротив, материалами дела, пояснениями сторон, а также преюдициальным для ответчика судебным актом подтвержден факт ненадлежащего оказания услуг, что является основанием к частичному удовлетворению иска с учетом принципов разумности и справедливости.

Иные доводы сторон правового значения для рассматриваемого спора правового значения не имеют, поскольку не опровергают ни факт ненадлежащего оказания услуг управляющей компанией, ни доказывают причинно-следственную связь между состоянием здоровья истца и ненадлежащим оказанием услуг.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «УК «СоцИнициатива» в бюджет муниципального образования «город Киров» государственную пошлину в размере 300 руб. за рассмотрение дела в суде.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░░░░░░░░░░░░░» (░░░ {░░░░░}) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░ {░░░░░}) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 10000 (░░░░░░ ░░░░░) ░░░., ░░░░░ – 5000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░. ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░    /░░░░░░░/                 ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ 18.07.2024