Решение от 19.12.2014 по делу № 2-7830/2014 от 23.10.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    19 декабря 2014 г. Никулинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи И.В. Юдиной, при секретаре А.А. Горобец, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7830/14 по иску Васильевой И.А. к ООО «Лабиринт» о возмещении убытков и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о возмещении убытков и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что истцом ДД.ММ.ГГГГ с компанией ООО «Тревел Лайн» заключен Договор-поручение № на приобретение за счет истца у Туроператора ООО «Лабиринт» туристического продукта, а именно: тура в Грецию (о. Родос) на период ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ, включая услуги по бронированию и оплате проживания в отеле Mitsis Faliraki Beach (полный пансион), трансферу, авиаперелету, медицинской страховке, общей стоимостью сумма <данные изъяты> рублей, на 2 человека (членов семьи): ФИО и ФИО.

Истцом своевременно представлены все документы необходимые для оформления и произведена оплата стоимости туристического продукта в размере сумма <данные изъяты> рублей, что подтверждается следующими документами: туристской путевкой №; кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ; кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако ответчиком услуги согласно условиям Договора-поручение № оказаны не были, в связи с приостановлением туроператором деятельности, что подтверждается письмом ООО «Лабиринт» размещенным на сайте www.labirint.travel.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ в страховую компанию «ВСК» было передано заявление на осуществление страховой выплаты в полном объеме.

Компания ООО «Тревел Лайн» по запросу истца представила договор-поручение № от ДД.ММ.ГГГГ и копию Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ года и копии платежных поручений об оплате тура ООО «Лабиринт» на общую сумму сумма <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ страховая компания «ВСК» осуществила страховую выплату в размере сумма <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ компания ООО «Тревел Лайн» осуществила истцу возврат комиссионного вознаграждения за тур в размере сумма <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Лабиринт» истцом направлена претензия о возмещении убытков на сумму сумма <данные изъяты>. В результате невыполнения ответчиком условий Договора истцу были причинены убытки в виде реального ущерба на сумму - сумма <данные изъяты>. Истец просит взыскать с ответчика стоимость ущерба в размере сумма <данные изъяты>, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма <данные изъяты> рублей, а также штраф в размере 50% в соотвествии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица в судебное заседание явился, не возражал против удовлетворения исковых требований.

Суд, выслушав истца, представителя третьего лица, проверив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 779 и 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги, при этом оказанные услуги оплачиваются в порядке и сроки, предусмотренные договором.

В соответствии с абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЭ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 7 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В соответствии с ч. 3 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет ответственность перед туристом (заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Как установлено в судебном заседании, истцом ДД.ММ.ГГГГ с компанией ООО «Тревел Лайн» заключен Договор-поручение № на приобретение за счет истца у Туроператора ООО «Лабиринт» туристического продукта, а именно: тура в Грецию (о. Родос) на период ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ, включая услуги по бронированию и оплате проживания в отеле Mitsis Faliraki Beach (полный пансион), трансферу, авиаперелету, медицинской страховке, общей стоимостью сумма <данные изъяты> рублей, на 2 человека (членов семьи): ФИО и ФИО.

Истцом своевременно представлены все документы необходимые для оформления и произведена оплата стоимости туристического продукта в размере сумма <данные изъяты> рублей, что подтверждается следующими документами: туристской путевкой №; кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ; кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.Однако ответчиком услуги согласно условиям Договора-поручение № оказаны не были, в связи с приостановлением туроператором деятельности, что подтверждается письмом ООО «Лабиринт» размещенным на сайте www.labirint.travel.Истцом ДД.ММ.ГГГГ в страховую компанию «ВСК» было передано заявление на осуществление страховой выплаты в полном объеме.Компания ООО «Тревел Лайн» по запросу истца представила договор-поручение № от ДД.ММ.ГГГГ и копию Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ года и копии платежных поручений об оплате тура ООО «Лабиринт» на общую сумму сумма <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ страховая компания «ВСК» осуществила страховую выплату в размере сумма <данные изъяты>, что значительно ниже стоимости оплаченного истцом туристического продукта. ДД.ММ.ГГГГ компания ООО «Тревел Лайн» осуществила истцу возврат комиссионного вознаграждения за тур в размере сумма <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Лабиринт» истцом направлена претензия о возмещении убытков на сумму сумма <данные изъяты>. Однако денежные средства истцу не возвращены до настоящего времени. Доказательств обратного суду не представлено. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.      В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Таким образом, суд приходит к выводу к выводу, о взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма <данные изъяты>.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлена вина ответчика в нарушении прав истца, однако компенсацию морального вреда в размере сумма <данные изъяты> руб. суд находит завышенной и полагает возможным взыскать с ответчика сумма <данные изъяты> руб. в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Соответствии с п.46. Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что с ответчика подлежит взысканию штраф в доход истца в размере 50% от взысканной судом суммы в размере сумма <данные изъяты>.

Кроме того, с ответчика на основании ст.103 ГПК РФ суд взыскивает госпошлину в доход государства в размере сумма <данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 56, 103, 194-198, 233-237 ГПК РФ, ст.ст. 151, 309, 310, 779, 781, ГК РФ, ст.ст. 5, 9, 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», ч. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46. Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17,

РЕШИЛ:

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░ ░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░: