Решение по делу № 2-4365/2015 от 30.10.2015

дело № 2-4365/15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 ноября 2015 года      г. Киров

Октябрьский районный суд города Кирова в составе

председательствующего судьи Уськовой А.Н.,

при секретаре судебного заседания Столбовой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кондрышева И.В. к ПАО Сбербанк в лице Кировского отделения № 8612 об о возложении обязанности по предоставлению информации, компенсации морального вреда и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Кондрышев И.В. обратился в Октябрьский районный суд г. Кирова к ОАО «Сбербанк России» со следующими исковыми требованиями:

- обязать ответчика предоставить информацию о перечислении денежных средств со счета Кондрышева И.В. на счет К.Е.Б.

-взыскать с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере 122,40 руб., а также компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В обоснование иска Кондрышев И.В. пояснил следующее:

27.02.2015 года истец обратился к ответчику в Кировское отделение № 8612 ОАО «Сбербанк России» с просьбой предоставить информацию о перечислении денежных средств с расчетного счета истца № на счет К.Е.Б. № в период с 15.08.2014 года по 26.02.2015 года. Ответчиком указанное заявление было получено 04 марта 2015 года, однако до настоящего времени сведения Кондрышеву И.В. не предоставлены, в связи с чем последний вынужден обратиться в суд за защитой нарушенного права.

В ходе судебного разбирательства, истец Кондрышев И.В., а также его представитель Гашков В.М., допущенный к участию в деле на основании устного ходатайства, исковые требования поддержали, суду пояснили, что денежные средства были перечислены в счет погашения задолженности по алиментам, однако судебным приставом-исполнителем указанная сумма в счет погашения не принимается, поскольку банком не предоставлены сведения о перечислении данных денежных средств на счет К.Е.Б. Дополнительно Кондрышев И.В. пояснил, что направив в адрес ответчика письменный запрос, он предполагал, что ему будет направлен ответ путем заказной корреспонденции, либо сотрудник банка должен был позвонить истцу и разъяснить необходимость явки в банк лично. Просил иск удовлетворить, пояснил, что не давал согласия банку на разглашение его персональных данных и данных, составляющих банковскую тайну.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк Голомедова К.О. исковые требования не признала, суду пояснила следующее:

15.08.2014 года Кондрышевым И.В. была получена банковская карта VISA ELECTRON с номером счета №. Истцу были выданы Условия использования между народных карт ОАО «Сбербанк России», памятка держателя, тарифы банка, с которыми Кондрышев И.В. согласился, подписал. Исходя из заявления истцом такой способ, как направление отчетов по счету карты, не выбран. Соответственно в силу п. 6.1 Условий использования банковских карт, информирование держателя банковских карт об операциях, совершенных с использованием карты, производится путем предоставления банком ежемесячно отчета по счету по месту ведения счета. Держатель вправе обратиться в банк для получения отчета по счету за любой период времени, не более чем за последние 12 месяцев. В связи с тем, что Кондрышев И.В. не выбрал дополнительный способ информирования о совершенных операциях по карта (направление отчета на электронный адрес, либо по системе «Сбербанк Онлайн»), соответственно он мог обратиться с просьбой предоставления отчета по месту нахождения банка: г. Киров, ул. Дерендяева, д. 25.

Предоставлять информацию по письменному запросу Кондрышева И.В. по его месту жительства банк не имел права в силу положений ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ч. 2 ст. 857 ГК РФ. Предоставление отчета по счету по простому письменному запросу клиента, является нарушением банковской тайны, поскольку запрос клиента не позволяет идентифицировать его, как инициатора, имеющего право на получение сведений по банковскому счету.

Дополнительно Голомедова К.О. пояснила, что Кондрышев И.В. имеет полное право в настоящее время обратиться в любое отделение ПАО Сбербанк и получить выписку по счету карты за интересующий его период.

Просила в иске отказать.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела № 2-4365/2015, оценив в совокупности предоставленные доказательства, полагает требования истца не основаны на законе и подлежат оставлению без удовлетворения по следующим основаниям:

Материалами дела установлено, сторонами не оспаривалось, что Кондрышев И.В. является клиентом ПАО Сбербанк, имеет расчетный счет №.

15.08.2014 года Кондрышевым И.В. была получена банковская карта VISA ELECTRON с номером счета №. Истцу были выданы Условия использования между народных карт ОАО «Сбербанк России», памятка держателя, тарифы банка, с которыми Кондрышев И.В. согласился, о чем свидетельствует его подпись на заявлении на получение международной дебетовой карты Сбербанка России в рамках Договора банковского обслуживания № от 16.01.2013 года.

Исходя из предоставленного заявления от 15.08.2014 года истцом такой способ, как направление отчетов по счету карты, не выбран.

27.02.2015 года истец направил по почте в адрес ответчика заявление, в котором просил предоставить информацию о перечислении денежных средств со счета Кондрышева И.В. на счет К.Е.Б.

Запрос получен банком 04.03.2015 года, однако до настоящего времени ответ из банка не поступил, что истец расценил как нарушение его прав на своевременное получение от кредитной организации информации по счету.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В порядке части 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со статьями 307, 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (пункт 2).

Следовательно, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлена обязанность Банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Согласно части 1 статьи 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Между тем, в нарушение приведенной нормы права истцом не представлено доказательств того, что при его личном обращении или его представителя (с надлежаще оформленными полномочиями) в Банк с заявлением о предоставлении информации по движению денежных средств по счету Кондрышева И.В., выписки по лицевому счету, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их представления.

Более того, исходя из предоставленного суду скриншота, следует, что банк предпринимал попытки направить в адрес истца сведения о необходимости личной явки в кредитную организацию для получения запрошенной информации, однако по независящим от ответчика обстоятельств, ответ Кондрышевым И.В. не получен, самостоятельно он за ответом на запрос от 27.02.2015 года либо за информацией по счету клиента в ПАО Сбербанк не обращался, избрав позицию бездействия.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по его счету, при отсутствии доказательств отказа в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанности представить информацию о перечислении денежных средств со счета Кондрышева И.В. на счет К.Е.Б., у суда не имеется.

Отказывая истцу в иске, суд исходит из того, что предоставляя сведения, составляющие банковскую тайну, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Между тем, как видно из запроса он не удостоверен способом, позволяющим Банку соблюсти процедуру идентификации личности обратившегося лица, также в запросе от 27.02.2015 года отсутствует согласие Кондрышева И.В. на получение испрашиваемых документов, содержащих банковскую тайну, по почте.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав истца не нашел своего подтверждения, соответственно исковые требования Кондрышева И.В. не подлежат удовлетворению в полном объеме, в том числе о взыскании компенсации морального вреда и почтовых расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Кондрышева И.В. к ПАО Сбербанк в лице Кировского отделения № 8612 о защите прав потребителя, предоставлении информации, взыскании почтовых расходов и компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения суда в Кировский областной суд через Октябрьский районный суд г. Кирова.

Судья                                          А.Н. Уськова

Мотивированное решение изготовлено 01 декабря 2015 года.