Дело № 2-261/2019
Р Р• РЁ Р• Рќ Р Р•
Рменем Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации
19 февраля 2019 года Уссурийский районный суд Приморского края в составе председательствующего судьи Дроздовой Н.В. при секретаре Соболык Е.В. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ли С.В. к Публичному акционерному обществу «XXXX», Акционерному обществу «XXXX» о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда
РЈ РЎ Рў Рђ Рќ Рћ Р’ Р Р›
Рстец обратилась СЃ указанным РёСЃРєРѕРј, ссылаясь РЅР° то, что ДД.РњРњ.ГГ РІ 18 часов 05 РјРёРЅ производилась регистрация РЅР° рейс XXXX, пассажирами которого являлись истец Рё ее несовершеннолетний ребенок Р¤РРћ1 ДД.РњРњ.ГГ истцом были забронированы посадочные места, Рѕ чем имеются электронные посадочные талоны Рё талон, выданный авиакомпанией РІ аэропорту. Рстец Рё ее несовершеннолетний ребенок прибыли РІ аэропорт около 17 часов РїРѕ РњРѕСЃРєРѕРІСЃРєРѕРјСѓ времени. Р’ период времени СЃ 17 часов 30 РјРёРЅСѓС‚ РїРѕ 17 часов 40 РјРёРЅСѓС‚, истец Рё ее несовершеннолетний ребенок сдали багаж Рё получили посадочные талоны, после чего РѕРЅРё последовали для похождения паспортного контроля. После прохождения паспортного контроля истец Рё ее несовершеннолетний ребенок, находились РЅР° третьем этаже, РІ Р·РѕРЅРµ XXXX. Однако, объявления РЅР° посадку РЅР° указанный рейс РЅРµ было. Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем, истец РІ 18 часов 37 РјРёРЅСѓС‚ подошла Рє XXXX, РіРґРµ девушка – сотрудник аэропорта сообщила, что для РЅРёС… самолет СѓР¶Рµ улетел, РїРѕСЏСЃРЅРёРІ, что РѕРЅРё опоздали РЅР° рейс, РЅР° РїСЂРѕСЃСЊР±С‹ истца РЅРµ реагировала, решить проблему отказалась. Рстцу Рё ее несовершеннолетнему сыну пришлось обратиться РІ РћРћРћ В«XXXXВ», расположенного РЅР° территории аэропорта XXXX для аренды кабинки для отдыха, стоимость данной кабинки составила 1 час – XXXX Р’ указанной кабинке истец, совместно СЃРѕ СЃРІРѕРёРј несовершеннолетним ребенком находились СЃ 01 часа 25 РјРёРЅСѓС‚ РїРѕ 09 часов 30 РјРёРЅСѓС‚ ДД.РњРњ.ГГ, общая СЃСѓРјРјР° расходов составила XXXX Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ тем, что деньги РЅР° билеты Бизнес-класса Сѓ истца отсутствовали, Р° билеты РЅР° РРєРѕРЅРѕРј-класс также отсутствовали, истец вынуждена была обратиться Рє Тен Р’.Р›. СЃ РїСЂРѕСЃСЊР±РѕР№ приобрести РёРј РґРІР° билета РЅР° рейс - XXXX, дата вылета ДД.РњРњ.ГГ РІ 19 часов 50 РјРёРЅСѓС‚. Стоимость билетов составила XXXX ДД.РњРњ.ГГ истец перечислила Тен Р’.Р›. посредством онлайн-перевода денежные средства РІ размере XXXX Р·Р° РїРѕРєСѓРїРєСѓ указанных билетов. РџСЂРё этом, истец СЃ несовершеннолетним ребенком прилетели РІ XXXX, Р° РЅРµ РІ XXXX, как указано РІ первоначальных билетах. РџРѕ прибытии РІ XXXX, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ отсутствием авиа – Рё Р¶Рґ/билетов, истцом было принято решение РѕР± использовании услуг такси В«XXXXВ», стоимость которых составила XXXX РџСЂРё этом РІ пути РѕРЅРё находились восемь часов. Р’ период СЃ ДД.РњРњ.ГГ РїРѕ ДД.РњРњ.ГГ истец СЃ сыном претерпели нравственные страдания, так как сотрудники авиакомпании РЅРµ предприняли мер Рє разрешению данного РІРѕРїСЂРѕСЃР°. Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем, РїСЂРѕСЃРёС‚ взыскать СЃ ответчика РџРђРћ В«XXXXВ» стоимость РґРІСѓС… билетов РЅР° рейс XXXX РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГ РЅР° пассажиров: Ли РЎ.Р’. РІ размере XXXX, Р¤РРћ1, XXXX, возместить стоимость расходов РїРѕ составлению справки РѕР± информационной стоимости авиабилета РїРѕ участкам РІ размере XXXX СЃ учетом РєРѕРјРёСЃСЃРёРё, возместить вынужденные понесенные расходы РЅР° аренду кабинки, РёР· расчета 8 часов РїРѕ XXXX час, Р° всего РІ размере XXXX, вынужденные расходы РЅР° питание РІ РћРћРћ В«XXXXВ», расположенного РЅР° территории аэропорта – XXXX РІ размере XXXX, стоимость вынужденной РїРѕРєСѓРїРєРё билетов РЅР° рейс XXXX, дата вылета ДД.РњРњ.ГГ РІ 19 часов 50 РјРёРЅСѓС‚ РІ размере XXXX, стоимость вынужденной поездки РЅР° легковом такси РїРѕ маршруту XXXX РІ размере XXXX, компенсацию морального вреда РІ размере XXXX, штраф РІ размере 50% РѕС‚ СЃСѓРјРјС‹, присужденной СЃСѓРґРѕРј РІ пользу потребителя.
Протокольным определением в судебном заседании привлечена в качестве соответчика АО «XXXX».
Рстец РІ судебное заседание РЅРµ явилась, извещена надлежащим образом, согласно телефонограмме, просила рассмотреть дело РІ ее отсутствие, настаивала РЅР° исковых требованиях Рє ответчикам, просила РёС… удовлетворить РІ полном объеме.
Представитель ответчика РџРђРћ В«XXXXВ» РІ судебное заседание РЅРµ явился, представил письменные возражения РЅР° РёСЃРєРѕРІРѕРµ заявление, согласно которым СЃ исковыми требованиями РЅРµ согласны, считают РёС… РЅРµ законными Рё РЅРµ подлежащими удовлетворению. Пассажиры Ли РЎ.Р’. Рё Р¤РРћ1 были аннулированы РёР· СЃРїРёСЃРєР° зарегистрированных пассажиров рейса XXXX/ДД.РњРњ.ГГ XXXX РїРѕ причине неявки указанных пассажиров РЅР° посадку. Основанием исковых требований Ли РЎ.Р’. явилось опоздание РЅР° посадку указанных пассажиров РЅР° рейс XXXX/ДД.РњРњ.ГГ XXXX, выполняемый РђРћ В«XXXXВ» РЅР° основании соглашения В«XXXXВ». РђРћ В«XXXXВ» является Партнером-Оператором, осуществляющим указанный рейс, то есть фактическим перевозчиком. РџРђРћ В«XXXXВ» РІ перевозке багажа истца участия РЅРµ принимало. Сведениями Рѕ наземном обслуживании указанного рейса РІ Р°/Рї В«XXXXВ» РџРђРћ В«XXXXВ» РЅРµ располагает. Ответственность перед пассажирами РІ силу закона Рё соглашения В«XXXXВ» несет РЅРµ авиакомпания, заключившая СЃ пассажирами РґРѕРіРѕРІРѕСЂ перевозки путем продажи авиабилетов, Р° компания, фактически осуществляющая перевозку. РџСЂРё регистрации Ли РЎ.Р’.., Р¤РРћ1 РІ Р°/Рї В«XXXXВ», пассажирам были выданы посадочные талоны содержащие исчерпывающую информацию Рѕ номере выхода РЅР° посадку (выход XXXX, РЅРµ менялся) дата отправления (ДД.РњРњ.ГГ 18:55), время начала посадки Рё окончания посадки РЅР° рейс (18:15 – Р·Р° 20 РјРёРЅСѓС‚ РґРѕ времени вылета (18:55) – 18:35). РџСЂРё этом, ознакомившись СЃ указанной информацией, пассажиры РЅРµ явились Рє выходу РЅР° посадку РІ течение времени осуществления посадки РЅР° рейс. Посадка РЅР° рейс был окончена РІ 18:35 РІ соответствии СЃ технологическим графиком перевозчика. Рнформация Рѕ времени окончания РЅР° посадку РЅР° рейс доводится РґРѕ пассажиров посредством размещения ее РЅР° посадочном талоне, выдаваемом РїСЂРё регистрации РЅР° рейс. РЎРІРѕРёРјРё действиями, Р° именно неявкой РЅР° посадку РЅР° рейс, пассажиры Ли РЎ.Р’., Р¤РРћ1 РІ одностороннем РїРѕСЂСЏРґРєРµ расторгли РґРѕРіРѕРІРѕСЂ перевозки РїРѕ собственной инициативе. Ответственность Р·Р° убытки, возникшие РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ неисполнением пассажирами условий РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРІ воздушной перевозки, Р° также требований законодательства, предъявляемых Рє пассажирам, РІ полном размере возлагается РЅР° истца. Рстец намеревается полностью компенсировать СЃРІРѕРё расходы РЅР° перевозку, то есть совершить перевозку бесплатно, что РЅРµ видится обоснованным. Рстцом РЅРµ представлены какие-либо документы, подтверждающие понесенные РёРј нравственные страдания, Р° также РЅРµ находит подтверждения РІРёРЅР° РІ действиях перевозчика РїРѕ принятым РЅР° себя обязательствам. Правовые основания для компенсации морального вреда отсутствуют. РџСЂРѕСЃРёС‚ РІ удовлетворении исковых требований отказать. Дело рассмотрено РІ отсутствие представителя ответчика.
Представитель ответчика РђРћ В«XXXXВ» РІ судебное заседание РЅРµ явился, представил письменные возражения РЅР° РёСЃРєРѕРІРѕРµ заявление, согласно которым РђРћ В«XXXXВ» авиабилет истцу РЅРµ оформляло Рё РЅРµ получало РѕС‚ истца никакой платы Р·Р° перевозку. Авиабилет истцу был оформлен РџРђРћ В«XXXXВ» РїРѕРґ собственным РєРѕРґРѕРј В«XXXXВ» РѕС‚ своего имени. Договор воздушной перевозки был заключен истцом РЅРµ СЃ РђРћ В«XXXXВ», СЃ РџРђРћ В«XXXXВ». Рстица Рё ее сын РЅРµ прибыли Рє выходу РЅР° посадку РІ установленное время, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем, РІ перевозке РёРј было отказано правомерно. РџСЂРѕСЃРёС‚ РІ удовлетворении исковых требований отказать.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.
В соответствии с пунктом 1 и пунктом 2 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
В соответствии с пунктом 1 и пунктом 2 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.
Согласно статьи 100 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации. Пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).
В соответствии с пунктом 1, пунктом 2 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.
Согласно статьей 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.
В соответствии с пунктом 27 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 года №82, если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.
Согласно пункта 80 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 года №82 пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.
РР· пунктов 90, 91 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, РіСЂСѓР·РѕРІ Рё требования Рє обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса Р РѕСЃСЃРёРё РѕС‚ 28.06.2007 РіРѕРґР° в„–82 следует, что пассажир должен прибыть Рє выходу РЅР° посадку РЅР° Р±РѕСЂС‚ воздушного СЃСѓРґРЅР° РЅРµ позднее времени окончания посадки РЅР° рейс, указанного РІ посадочном талоне. Посадка пассажира РЅР° Р±РѕСЂС‚ воздушного СЃСѓРґРЅР° производится РїСЂРё предъявлении пассажиром посадочного талона РЅР° соответствующий рейс. Пассажиру, опоздавшему РєРѕ времени окончания регистрации пассажиров Рё оформления багажа или посадки РІ воздушное СЃСѓРґРЅРѕ, может быть отказано РІ перевозке данным рейсом.
В силу статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой Рё достоверной информации РѕР± изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы Рё реализуемых РёРј товарах (работах, услугах). Указанная информация РІ наглядной Рё доступной форме доводится РґРѕ сведения потребителей РїСЂРё заключении РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРІ купли-продажи Рё РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРІ Рѕ выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми РІ отдельных сферах обслуживания потребителей, РЅР° СЂСѓСЃСЃРєРѕРј языке, Р° дополнительно, РїРѕ усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), РЅР° государственных языках субъектов Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации Рё родных языках народов Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации (СЃС‚. 8 Закон Р Р¤ РѕС‚ 07.02.1992 N 2300-1 "Рћ защите прав потребителей").РР· материалов дела следует, что ДД.РњРњ.ГГ Ли РЎ.Р’. приобрела РґРІР° электронных билета РџРђРћ В«XXXXВ» РЅР° рейс XXXX/ДД.РњРњ.ГГ маршрутом следования XXXX СЃ датой вылета ДД.РњРњ.ГГ РІ 18 час. 55 РјРёРЅ. РЅР° РёРјСЏ Ли РЎ.Р’. Рё несовершеннолетнего Р¤РРћ1 (Р».Рґ. 11, 12).
Регистрация Ли РЎ.Р’. Рё несовершеннолетнего Р¤РРћ1 РЅР° указанный рейс была пройдена, РёРј были выданы посадочные талоны, согласно информации указанной РІ посадочном талоне РЅР° СЂСѓСЃСЃРєРѕРј языке - посадка заканчивается Р·Р° 20 РјРёРЅСѓС‚ РґРѕ вылета (Р».Рґ.22).
Явившись РЅР° посадку ДД.РњРњ.ГГ РІ 18 час. 37 РјРёРЅ. истцу Ли РЎ.Р’. Рё ее несовершеннолетнему ребенку Р¤РРћ1 было отказано РІ посадки РІ самолет РїРѕ причине опоздания РЅР° посадку. Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем, билеты Ли РЎ.Р’. Рё Р¤РРћ1 были аннулированы.
ДД.ММ.ГГ в адрес ПАО «XXXX» истцом Ли С.В. направлена претензия с требованием возместить ущерб в размере XXXX
В ответе на претензию ПАО «XXXX» сообщило, что истцу был выдан посадочный талон, в котором указаны время начала посадки в воздушное судно, номер выхода на посадку, а также размещена информация о времени окончания посадки. Ответственность за своевременную явку к месту посадки на борт воздушного судна лежит на пассажире. Поиск опоздавших пассажиров является не обязанностью, а инициативой авиакомпании. Основания для удовлетворения требований истца отсутствуют.
Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В соответствии со статьи 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
В соответствии с пункта 1 и пункта 2 статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Р’ силу заключенного между сторонами РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° воздушной перевозки РЅР° стороне ответчика имелась обязанность осуществить перевозку пассажиров (истцов). Рта обязанность ответчиком исполнена РЅРµ была.
Учитывая изложенное, а также то, что истцы в спорных отношениях являются потребителями, на стороне ответчика имелась процессуальная обязанность по доказыванию отсутствия вины в нарушении обязательства и, как следствие, по доказыванию обстоятельств, освобождающих от исполнения обязательства либо освобождающих от ответственности за неисполнение обязательства.
В соответствии с пункта 91 ФАП N 82, обстоятельством, которое дает перевозчику право отказать пассажиру в перевозке данным рейсом, является опоздание пассажира к выходу на посадку на борт воздушного судна. При этом, в соответствии с пункта 90 ФАП N 82, посадка на борт воздушного судна не может быть окончена ранее времени окончания посадки, указанного в посадочном талоне.
РџСЂРё этом, РІ посадочных талонах Ли РЎ.Р’., Р¤РРћ1 РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГ указана информация Рѕ том, что время посадки начинается РІ 18 час. 15 РјРёРЅ. РЅР° английском языке, что РЅРµ может рассматриваться как представление необходимой информации, РїСЂРё этом РЅР° СЂСѓСЃСЃРєРѕРј языке указано, что посадка заканчивается Р·Р° 20 РјРёРЅСѓС‚ РґРѕ вылета (время вылета РІ посадочном талоне указано - 18 час. 55 РјРёРЅ.), истец прибыл РЅР° посадку ДД.РњРњ.ГГ РІ 18 час. 37 РјРёРЅ., следовательно, истец РЅРµ прибыл РЅР° посадку РґРѕ ее окончания РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ РЅРµ предоставлением перевозчиком необходимой достаточной информации Рѕ времени окончания, установленного для посадки РІ воздушное СЃСѓРґРЅРѕ.
Таким образом, при рассмотрении настоящего дела ответчик с учетом его письменных возражений на иск должен был доказать то обстоятельство, что истцы не явились к выходу на посадку на рейс XXXX/ДД.ММ.ГГ маршрутом следования XXXX до 18 часов 35 минут.
Однако каких-либо допустимых и достоверных доказательств этого обстоятельства, ответчик суду не представил.
Рстец РІ РёСЃРєРѕРІРѕРј заявлении указала, что РѕРЅРё прибыли РІ аэропорт, прошли регистрацию РЅР° рейс, сдали багаж Рё получили посадочные талоны РЅР° рейс. Рти обстоятельства РЅРµ оспаривались ответчиком Рё подтверждены представленными истцом доказательствами - посадочными талонами РЅР° рейс XXXX/ДД.РњРњ.ГГ. Также РёР· пояснений истца РІ РёСЃРєРѕРІРѕРј заявлении следует, что РѕРЅР° СЃ несовершеннолетним ребенком своевременно прибыли Рє месту посадки, находились РІ Р·РѕРЅРµ XXXX, указанной РІ посадочном талоне РІРѕ время осуществления посадки пассажиров РЅР° рейс XXXX/ДД.РњРњ.ГГ маршрутом следования XXXX
С целью выезда из XXXX в город проживания, Ли С.В. были приобретены билеты на рейс XXXX, дата вылета ДД.ММ.ГГ в 19 часов 50 минут, стоимость билетов составила XXXX
Для ожидания указанного рейса истцом была арендована РІ РћРћРћ В«XXXXВ», расположенного РЅР° территории аэропорта XXXX кабинка для отдыха, стоимость которой составила 1 час – XXXX Р’ указанной кабинке Ли РЎ.Р’. совместно СЃРѕ СЃРІРѕРёРј несовершеннолетним ребенком Р¤РРћ1 находились СЃ 01 часа 25 РјРёРЅСѓС‚ РїРѕ 09 часов 30 РјРёРЅСѓС‚ ДД.РњРњ.ГГ, общая СЃСѓРјРјР° расходов составила XXXX, Рѕ чем имеются квитанции (Р».Рґ.21).
Также истцом были понесены расходы на питание в ООО «XXXX» в размере XXXX, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГ (л.д.20).
По приезду в XXXX ДД.ММ.ГГ Ли С.В. с целью приезда в город проживания – Уссурийск, был заключен договор перевозки с ООО «XXXX», стоимость услуг которого составила XXXX (л.д.20).
При таких обстоятельствах, в связи с тем, что договор перевозки заключен Ли С.В. с ПАО «XXXX» суд приходит к выводу, что убытки, понесенные истцом в связи с нарушением ответчиком ПАО «XXXX» условий перевозки пассажиров, подлежат взысканию с ответчика ПАО «XXXX».
Доводы представителя ответчика ПАО «XXXX» о том, что ответственность перед пассажирами в силу закона и соглашения «XXXX» несет не авиакомпания, заключившая с пассажирами договор перевозки путем продажи авиабилетов, а компания, фактически осуществляющая перевозку, а именно АО «XXXX» суд находит несостоятельными, так как Ли С.В. приобретала авиабилеты в ПАО «XXXX», что подтверждается копиями маршрутных квитанций, кассовыми чеками (л.д. 12, 14-15).
При этом, ответчиком ПАО «XXXX» не представлено в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательств того, что при покупке указанных билетов на рейс XXXX/ДД.ММ.ГГ, истцом Ли С.В. была доведена информация о том, что осуществление авиаперевозки будет осуществлено иной авиакомпанией.
Согласно статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Частью 2 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Поскольку установлено нарушение права истца как потребителя, СЃСѓРґ требования Рѕ компенсации морального вреда СЃ учетом требований разумности Рё справедливости, степени нравственных СЃ░‚░Ђ░°░ґ░°░Ѕ░░░№ ░░░Ѓ░‚░†░ѕ░І, ░І░░░Ѕ░ѕ░І░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ї░ѕ░І░µ░ґ░µ░Ѕ░░░Џ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░°, ░Ѓ░‡░░░‚░°░µ░‚ ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░°░‰░░░ј░░ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Ћ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ ░░ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Џ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX
░Ў░ѕ░і░»░°░Ѓ░Ѕ░ѕ ░ї░ѓ░Ѕ░є░‚░° 6 ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░░ 13 ░—░°░є░ѕ░Ѕ░° ░ ░¤ ░«░ћ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№░» ░░ ░Ѓ ░ѓ░‡░µ░‚░ѕ░ј ░Ђ░°░·░Љ░Џ░Ѓ░Ѕ░µ░Ѕ░░░№, ░ґ░°░Ѕ░Ѕ░‹░… ░І ░ї. 46 ░џ░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░џ░»░µ░Ѕ░ѓ░ј░° ░’░µ░Ђ░…░ѕ░І░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ў░ѓ░ґ░° ░ ░¤ ░«░ћ ░Ђ░°░Ѓ░Ѓ░ј░ѕ░‚░Ђ░µ░Ѕ░░░░ ░Ѓ░ѓ░ґ░°░ј░░ ░і░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░░░… ░ґ░µ░» ░ї░ѕ ░Ѓ░ї░ѕ░Ђ░°░ј ░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№░» ░ѕ░‚ 28.06.2012 N 17, ░ї░Ђ░░ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░░ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ѓ░І░Џ░·░░ ░Ѓ ░Ѕ░°░Ђ░ѓ░€░µ░Ѕ░░░µ░ј ░µ░і░ѕ ░ї░Ђ░°░І, ░ѓ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░—░°░є░ѕ░Ѕ░ѕ░ј ░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№, ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░‹░µ ░Ѕ░µ ░±░‹░»░░ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░‹ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░░░‚░µ░»░µ░ј (░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░░░‚░µ░»░µ░ј, ░ї░Ђ░ѕ░ґ░°░І░†░ѕ░ј, ░ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј░ѕ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░µ░№ ░░░»░░ ░ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј░ѕ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░‹░ј ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░‹░ј ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░µ░ј, ░░░ј░ї░ѕ░Ђ░‚░µ░Ђ░ѕ░ј), ░Ѓ░ѓ░ґ, ░Ѕ░µ░·░°░І░░░Ѓ░░░ј░ѕ ░ѕ░‚ ░‚░ѕ░і░ѕ, ░·░°░Џ░І░»░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░»░░ ░‚░°░є░ѕ░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѓ, ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░‚ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 50% ░ѕ░‚ ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹.
░Ў░ѓ░ј░ј░° ░€░‚░Ђ░°░„░° ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░Џ░µ░‚ XXXX
░ў░°░є░¶░µ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░І ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░░░░ ░Ѓ░ѕ ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░µ░№ 98 ░“░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѓ░Ѓ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░ ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░Ћ░‚░Ѓ░Џ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░Ѓ░ї░Ђ░°░І░є░░ ░ѕ░± ░░░Ѕ░„░ѕ░Ђ░ј░°░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░‚░ѕ░░░ј░ѕ░Ѓ░‚░░ ░°░І░░░°░±░░░»░µ░‚░° ░ї░ѕ ░ѓ░‡░°░Ѓ░‚░є░°░ј ░ѕ░‚ ░”░”.░њ░њ.░“░“, ░ї░ѕ░Ѓ░є░ѕ░»░Њ░є░ѓ ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░µ░Ѕ░‹ ░ґ░ѕ░є░ѓ░ј░µ░Ѕ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ.
░’ ░Ѓ░░░»░ѓ ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░░ 103 ░“░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѓ░Ѓ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░‚░Ѓ░Џ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░°.
░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░░░·░»░ѕ░¶░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░░ ░Ђ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░Џ░ј░░ 194 - 198 ░“░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѓ░Ѓ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░, ░Ѓ░ѓ░ґ
░ ░• ░░ ░ ░›
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░џ░ѓ░±░»░░░‡░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░°░є░†░░░ѕ░Ѕ░µ░Ђ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░° ░«XXXX░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░›░░ ░Ў.░’. ░Ѓ░‚░ѕ░░░ј░ѕ░Ѓ░‚░Њ ░ґ░І░ѓ░… ░±░░░»░µ░‚░ѕ░І ░Ѕ░° ░Ђ░µ░№░Ѓ XXXX ░ѕ░‚ ░”░”.░њ░њ.░“░“ ░Ѕ░° ░ї░°░Ѓ░Ѓ░°░¶░░░Ђ░ѕ░І: ░›░░ ░Ў.░’. ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX, ░¤░░ћ1, XXXX, ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░░░Ћ ░Ѓ░ї░Ђ░°░І░є░░ ░ѕ░± ░░░Ѕ░„░ѕ░Ђ░ј░°░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░‚░ѕ░░░ј░ѕ░Ѓ░‚░░ ░°░І░░░°░±░░░»░µ░‚░° ░ї░ѕ ░ѓ░‡░°░Ѓ░‚░є░°░ј ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX ░Ѓ ░ѓ░‡░µ░‚░ѕ░ј ░є░ѕ░ј░░░Ѓ░Ѓ░░░░, ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░°░Ђ░µ░Ѕ░ґ░µ ░є░°░±░░░Ѕ░є░░ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX, ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░Ѕ░° ░ї░░░‚░°░Ѕ░░░µ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX, ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ї░ѕ░є░ѓ░ї░є░µ ░±░░░»░µ░‚░ѕ░І ░Ѕ░° ░Ђ░µ░№░Ѓ XXXX, ░ґ░°░‚░° ░І░‹░»░µ░‚░° ░”░”.░њ░њ.░“░“ ░І 19 ░‡░°░Ѓ░ѕ░І 50 ░ј░░░Ѕ░ѓ░‚ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX, ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ї░ѕ░µ░·░ґ░є░µ ░Ѕ░° ░»░µ░і░є░ѕ░І░ѕ░ј ░‚░°░є░Ѓ░░ ░ї░ѕ ░ј░°░Ђ░€░Ђ░ѓ░‚░ѓ XXXX ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX, ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX, ░€░‚░Ђ░°░„ ░·░° ░Ѕ░µ░Ѓ░ѕ░±░»░Ћ░ґ░µ░Ѕ░░░µ ░І ░Ѕ░µ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░µ░Ђ░ї░µ░І░€░µ░і░ѕ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX, ░° ░І░Ѓ░µ░і░ѕ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX
░’ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ѕ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░░ ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░░ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░Ђ“ ░ѕ░‚░є░°░·░°░‚░Њ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░џ░ѓ░±░»░░░‡░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░°░є░†░░░ѕ░Ѕ░µ░Ђ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░° ░«XXXX░» ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░Ј░Ѓ░Ѓ░ѓ░Ђ░░░№░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ѕ░є░Ђ░ѓ░і░° ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ XXXX
░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░›░░ ░Ў.░’. ░є ░ђ░є░†░░░ѕ░Ѕ░µ░Ђ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░ѓ ░«XXXX░» ░ѕ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░░ ░ј░°░‚░µ░Ђ░░░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѓ░‰░µ░Ђ░±░°, ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░░ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░Ђ“ ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░Њ ░±░µ░· ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ.
░ќ░° ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ї░ѕ░ґ░°░Ѕ░° ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░¶░°░»░ѕ░±░° ░І ░џ░Ђ░░░ј░ѕ░Ђ░Ѓ░є░░░№ ░є░Ђ░°░µ░І░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░Ј░Ѓ░Ѓ░ѓ░Ђ░░░№░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░° ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ.
░џ░Ђ░µ░ґ░Ѓ░µ░ґ░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░ѓ░Ћ░‰░░░№ ░ќ.░’. ░”░Ђ░ѕ░·░ґ░ѕ░І░°
░њ░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░ѕ 26 ░„░µ░І░Ђ░°░»░Џ 2019 ░і░ѕ░ґ░°.