Решение от 27.07.2022 по делу № 2-2281/2022 от 30.05.2022

УИН 61RS0012-01-2022-004831-31 Дело № 2-2281/2022

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

27 июля 2022года г.Волгодонск

Волгодонской районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Персидской И.Г.,

при секретаре судебного заседания Жилиной И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Морозова А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Европейская юридическая служба» о защите прав потребителей,

установил:

Морозов А.В. обратился в суд иском к ООО «Европейская юридическая служба» с иском о защите прав потребителей, указав, что 14.10.2021 между ним и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор. При заключении истцу подключена дополнительная услуга, а именно договор страхования № L, № сертификата №. В счет оплаты за данный сертификат со счета было переведено 60000 рублей.

В соответствии с условиями приобретения данного сертификата, истец имеет право отказаться от него в течении 5 дней, т.е. до 24 часов 19.10.2021.

19.10.2021 истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от услуг в виде сертификата. Согласно информации с официального сайта Почты России данное заявление было получено ответчиком 26.10.2021.

В связи с тем, что данное заявление осталось без удовлетворения, как отсутствует и мотивированный отказ, истцом 19.11.2021 направлена претензия, которая получена 25.11.2021, с требованием о возврате денежных средств. Претензия также оставлена без удовлетворения и ответа со стороны ответчика.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Расчет неустойки на день составления искового заявления:

60000:100*3=1800,00 руб. - неустойка за один день просрочки.

Период: 06.11.2021-05.12.2021г. -30 дней.

30*1800=54 000,00 руб.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца 60000 рублей, оплаченные за сертификат; неустойку в размере 54 000 рублей; неустойку в размере 3% в день, со дня вынесения решения по день фактического исполнения решения, моральный вред в размере 10000 рублей, стоимость юридических услуг в размере 30000 рублей, стоимость почтовых услуг в сумме 198,04 рублей; штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

Истец Морозов А.В. в судебном заседании на иске настаивает.

Представитель ответчика ООО «Европейская юридическая служба» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, в своих письменных возражениях просил суд оставить исковые требования без удовлетворения, в случае удовлетворения снизить размер взыскиваемых денежных средств.

Дело рассмотрено судом в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле в порядке ст.167 ГПК РФ с учетом ст.165.1 ГК РФ.

Выслушав истца, изучив письменные материалы дела, дав им оценку по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Вместе с тем, в силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Материалами дела подтверждается, что 14.10.2021 между истцом и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор. При заключении истцу подключена дополнительная услуга, а именно договор страхования № L, № сертификата № В счет оплаты за данный сертификат со счета было переведено 60000 рублей. В соответствии с условиями приобретения данного сертификата, истец имеет право отказаться от него в течении 5 дней, т.е. до 24 часов 19.10.2021. 19.10.2021 истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от услуг в виде сертификата. Согласно информации с официального сайта Почты России данное заявление было получено ответчиком 26.10.2021. В связи с тем, что данное заявление осталось без удовлетворения, как отсутствует и мотивированный отказ, истцом 19.11.2021 направлена претензия, которая получена 25.11.2021, с требованием о возврате денежных средств. Претензия также оставлена без удовлетворения и ответа со стороны ответчика.

Факт заключения договора на оказание услуги с ООО «Европейская юридическая служба» подтверждается выданным истцу сертификатом № от 14.10.2021.

Плата за дополнительную услугу составила 60 000 рублей, была списана кредитором с банковского счета истца по его распоряжению и включена в сумму кредита.

    19.10.2021 истцом в адрес ответчика было направлено заявление об отказе от услуг в виде сертификата. Согласно информации с официального сайта Почты России данное заявление было получено ответчиком 26.10.2021.

В условиях возврата денежных средств, отраженных в Сертификате № от 14.10.2021 указано, что возврат средств за его оплату осуществляется в 14 дневный срок с момента приобретения.

Вместе с тем, в силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из положений статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Спорный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином и юридическим лицом, является абонентским договором, а потому спорные правоотношения ?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�??????????????????????J?J????�?????????J?J?????????????????J?J???H??�???�?????????J?J?J?????????????????J?J??�?????????J?J?J????Й?Й??????????�?�?�??Й?Й?????????J?J?J???????????????????J?J?J????????�?�?�?�?�?�?�?�����?������€�����?������P�����?���������������������?�???x?x????????�??? �??�?????????????x?�??? �??�??????�?��????�?l?0???$?��������?�������?t???�???�?�?�??�?�??

Правилами предоставления продуктов ООО «ЕЮС» установлено, что данные правила являются официальным, публичным и безотзывным предложением. В случае согласия с условиями, предлагаемых правил договор считается заключенным с момента совершения клиентом всех необходимых действий, указанных в правилах и означает согласие со всеми без исключений и дополнений условиями настоящих Правил.

В соответствии с правилами клиент вносит на абонентской основе плату за право требовать от ООО «ЕЮС» предоставления соответствующих услуг согласно выбранному клиентом тарифному плану. Акцептом правил является факт уплаты физическим лицом абонентского платежа. Датой акцепта является дата уплаты абонентского платежа. Уплата абонентского платежа является согласием физического лица на заключение абонентского договора на предложенных в Правилах условиях.

Стоимость услуг составила 60000 рублей.

С учетом вышеприведенных норм права, и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации положения Правил, к которым присоединился истец, предусматривающие, что абонентский платеж, внесенный клиентом, возврату не подлежит, противоречат требованиям статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 32 Закона о защите прав потребителей, а потому в силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей являются ничтожными.

Соответственно истец, являющийся потребителем услуг, имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Доводы ответчика о том, что договор является абонентским, не являются основанием для отказа истцу в иске, так как в силу статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Изложенное свидетельствует, что данная норма право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора также не ограничивает. Следует также принимать во внимание, что данная норма подлежит применению с учетом приведенных выше положений Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По настоящему делу факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, подтверждается материалами дела, ввиду чего в пользу истца с ООО «Европейская юридическая служба» подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд, исходя из обстоятельств дела, оценки личности истца и принципа разумности и справедливости полагает необходимым определить в размере 5 000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «Европейская юридическая служба» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере (60 000 руб. + 5 000) / 2 = 32500 руб.

Вместе с тем, суд не находит правовых основания для взыскания в пользу истца неустойки, которую истец просит исчислить по правилам ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" ввиду нарушения ответчиком сроков возврата уплаченной по договору суммы по требованию, так как требования истца не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества.

Пунктом 1 статьи 28 названного Закона предусмотрены права потребителя в связи с нарушением исполнителем срока оказания услуги. Статьей 29 названного Закона установлены права потребителя в связи с недостатками оказанной услуги. Поскольку положения пункта 3 статьи 31 во взаимосвязи с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" о размере неустойки применяются только в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона, в правоотношениям связанным с отказом истца от договора данные положения не могут быть применены.

Правовым последствием отказа от договора в одностороннем порядке является прекращение обязательств по такому договору, что влечет возврат полученной по договору суммы, но не применение неустойки за нарушение сроков оказания услуг, предусмотренной ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Рассматривая требования о взыскании расходов на услуги представителя суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя с учетом требований разумности и справедливости, при этом суд исходит из того, что представителем истца составлен иск, а также представитель истца участвовал при проведении досудебной подготовки, и считает необходимым снизить размер расходов до 10 000 рублей.

Как следует из части 1 статьи 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 60 000 ░░░░░░; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░; ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 32 500 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 198,04 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 107 698,04 ░░░░░░.

    ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 01.08.2022.

░░░░░