Решение от 27.04.2022 по делу № 11-72/2022 от 05.04.2022

Дело №11-72/2022

УИД 22MS0138-01-2021-004211-29

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

27 апреля 2022 года                                  г.Барнаул

Ленинский районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующей судьи Мансуровой Г.Ж.,

при секретаре Гелашвили К.В.,

с участием истца Шушунова А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ответчика общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» на решение мирового судьи судебного участка №2 Ленинского района г.Барнаула Алтайского края от 27 декабря 2021 года по иску Шушунова А.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Шушунов А.С. обратился к мировому судье с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ВАЙЛДБЕРРИЗ» о взыскании уплаченных за товар 819 рублей, компенсации морального вреда в размере 6 000 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 3 000 рублей.

В обоснование требований указал на то, что 24 августа 2021 года заключил с ответчиком договор купли-продажи дистанционным способом путем оформления заказа через мобильное, приложение кабеля Lemon Tree/Кабель Туре-С-HDMI Aluminium безналичным путем произвел перечисление на расчетный счет ответчика 100% денежных средств в сумме 819 рублей со своей банковской карты, в счет оплаты товара. 01 сентября 2021 года товар был оплачен и забран им из пункта выдачи товаров по адресу: ///. Акт приема-передачи в установленном порядке не составлялся. Кабель приобретался с целью использования по его прямому назначению, а именно подключению ноутбука и смартфона имеющих выход Туре-С к телевизору для просмотра различного контента. При первом использовании приобретенного кабеля, оказалось, что транслирование изображения прерывается (словно кабель отсоединили) через 2-3 минуты после подключения. При отсоединении с последующим подключением проблема устранялась, но также на 2-3 минуты. 28 октября 2021 года истец попробовал использовать кабель вновь, однако изображение не стало транслировать даже вначале, подключение к телевизору вместо ноутбука привело к аналогичному результату. В этот же день 28 октября 2021 года истец обратился по электронному адресу ответчика с претензией, содержащей требование о возврате уплаченных за товар денежных средств. 02 ноября 2021 года на электронную почту истца пришел письменный отказ в удовлетворении его требований. В последующем истец еще 2 раза предъявлял аналогичные требования, регистрировав их мобильном приложении ООО «Вайлдберриз», которые ответчиком необоснованно отклонены, со ссылкой на отсутствие обязательств перед покупателем.

Нормативным обоснованием требований указал ст.10,12,13,15,26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителя", Правила продажи товаров дистанционным способом.

Решением мирового судьи судебного участка №2 Ленинского района г.Барнаула Алтайского края исковые требования Шушунова А.С. удовлетворены частично. В пользу Шушунова А.С. с ответчика взысканы оплаченные за товар 819 рублей, компенсация морального вреда 3 000 рублей, в возмещение расходов по оплате юридических услуг 2 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 909 рублей 50 копеек – всего 7 728 рублей 50 копеек. В остальной части исковые требования оставлены без удовлетворения.

Не согласившись с решением мирового судьи, ответчик подал апелляционную жалобу, в которой указывает, что принятое решение является незаконным и необоснованным по следующим основаниям.

1) общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» является ненадлежащим ответчиком по настоящему делу, не должно нести ответственность за действия третьих лиц, так как не осуществляет предложение товаров к продаже. Истцу было известно, что размещение спорных товаров на площадке www.wildberries.ru и их реализация осуществлялись иным лицом, а именно индивидуальным предпринимателем ФИО которая и является надлежащим ответчиком по настоящему делу.

2) Размещение, реализацию и продвижение Товара на платформе www.wildberries.ru осуществляют иные лица - продавцы товаров.

Согласно п. 2.1 Правил использования Портала (Оферта о реализации товара на сайте WILDBERRIES, далее - «Оферта», частью которой являются Правила использования Пор продавцом, Приложение № 2), Продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени Продавца и за счет Продавца сделки реализации товаров, принадлежащих Продавцу на праве собственности физическим лица приобретающим Товары на сайтах, доменные имена которых указаны в Правилах использования Портала к договору. Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату Товаров от покупателей и передает вырученные от реализации Товара денежные средства Продавцу. Порядок исполнения поручения определяется Вайлдберриз самостоятельно исключением случаев, предусмотренных Договором.

В соответствии с п.5.2 Правил использования Портала сам продавец несет ответственность перед третьими лицами за несоответствие Товара требованиям и гарантиям, установленным Договором или законодательством Российской Федерации.

3) Факт того, что в кассовом чеке указано общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», не свидетельствует о том, что оно выступает продавцом товара. Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» не действует от своего имени, осуществляя сделки реализации товаров и не заключает договоры купли-продажи напрямую с покупателем. Следовательно, не может нести ответственность за продажу ненадлежащего качества другим лицом.

4) Размер заявленных требований в любом случае является необоснованным, несоразмерным и подлежит снижению.

Истец не предоставил товар на проверку качества товара, ввиду чего Истец не праве требовать взыскания штрафа.

Размер заявленных требований о возмещении компенсации морального вреда является необоснованным, несоразмерным и подлежит снижению судом до разумного значения (л.д.105-109).

В судебном заседании Шушунов А.С. возражал против удовлетворения жалобы, просил оставить решение мирового судьи без изменения.

В судебное заседание представитель ответчика не явился. О месте и времени судебного разбирательства извещен надлежаще.

Согласно статье 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по результатам рассмотрения апелляционной жалобы суд апелляционной инстанции вправе оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения, отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение, отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части.

Согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными. О принятии новых доказательств суд апелляционной инстанции выносит определение.

Выслушав Шушунова А.С., исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность решения мирового судьи в пределах доводов жалобы по правилам ч.1 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает, что решение мирового судьи подлежит изменению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании 24 августа 2021 года между Шушуновым А.С. и обществом с ограниченной ответственностью "ВАИЛДБЕРРИЗ" заключен договор купли-продажи товара дистанционным способом - кабеля Lemon Tree/Кабель Type-C-HDMI Aluminium, стоимостью 819 рублей, что подтверждается выпиской по счету, распечаткой с сайта ответчика.

28 октября 2021 года, 03 ноября 2021 года и 07 ноября 2021 года Шушунов обращался к ответчику с претензиями о качестве товара посредством официального сайта ответчика, ссылаясь на следующие недостатки: не выполняет своих функций, не работает. Претензии истца были оставлены ответчиком без удовлетворения.

26 ноября 2021 года истец передал товар в фирменный пункт выдачи заказов, денежные средства в размере 819 рублей были зачислены на счет оплаты заказа.

Таким образом, права истца как потребителя были нарушены, и он имел право на получение компенсации морального вреда.

Рассматривая довод жалобы о том, что общество с ограниченной ответственностью "ВАИЛДБЕРРИЗ" не является надлежащим ответчиком, суд находит доводы ответчика несостоятельными по следующим основаниям.

Согласно п.2 ст.497 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункту 1 статьи 26.1 3 защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения про сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п.13). При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п. 14). Согласно Оферты о реализации товара на сайте Вайлдберриз, продавец поручает, а Вайлдберриз принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени продави за счет продавца сделки по реализации товаров, принадлежащих продавцу на собственности. Продавец передает товары Вайлдберриз для их доставки физическим лицам, приобретающим товары на сайтах, а Вайлдберриз организует их доставку до покупателя, от имени продавца принимает возвращенные покупателем товары, принимает оплату за товары от покупателей, передает вырученные от реализации товара денежные| средства продавцу и утилизирует товары продавца, возвращенные покупателем в наличием в товаре недостатков. Согласно разделу 5 Оферты о реализации товаров Вайлдберриз, в случае предъявления к Вайлдберриз каких-либо претензий, исков со стороны третьих лиц, связанных, в том числе с несоответствием товара требованиям и гарантиям, установленным договором или законодателе продавец обязуется оказывать Вайлдберриз необходимое содействие в ypeгулировании таких претензий, требований, исков, а также возместить Вайлдберриз все понесенные им убытки, вызванные такими претензиями, требованиями и исками, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий семи рабочих дней с даты получения от Вайлдберриз соответствующего документально подтвержденного требования.

Таким образом, общество с ограниченной ответственностью "Вайлдберриз" является уполномоченной организацией по продаже товаров, следовательно, является надлежащим ответчиком по делу

В силу ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного кодекса.

Как указано в абзаце втором статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. №10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда необходимо учитывать, что размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального ущерба, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Из изложенного следует, что, предусматривая в качестве способа защиты нарушенных прав компенсацию морального вреда, закон устанавливает лишь общие принципы для определения размера такой компенсации, суд считает необходимым учесть заслуживающие внимание фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав как основополагающие принципы, предполагающие установление судом баланса интересов сторон.

В связи с изложенным суд считает доводы апеллятора о завышенном размере компенсации морального вреда заслуживающими внимания.

Размер компенсации морального вреда 3 000 рублей, взысканных с ответчика в пользу истца, суд находит завышенным, учитывая стоимость товара 819 рублей, выплату ответчиком стоимости товара 26 ноября 2021 года (л.д.40,66), в то время как заявление истца о возврате денежных средств было направлено ответчику 28 октября 2021 года (л.д.16). Суд считает разумным и справедливым, соразмерным последствиям нарушения прав истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 47 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Наличие судебного спора о возврате стоимости товара указывает на несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, соответственно, удовлетворение требований потерпевшего в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, не является основанием для освобождения ответчика от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств.

В связи с чем, штраф, взыскиваемый на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, подлежит исчислению и с суммы стоимости товара, которая была выплачена истцу при рассмотрении дела в суде.

Поскольку судом апелляционной инстанции изменен размер компенсации морального вреда, подлежит перерасчету и размер штрафа, который составит 659 рублей 50 копеек (819 +500)х50%).

В связи с изложенным решение мирового судьи подлежит изменению в части взыскания компенсации морального вреда и штрафа.

В судебном заседании Шушунов А.С. заявил о том, что решение мирового судьи исполнено, приобщив к материалам дела заявление о приеме исполнительного документа, принятое в дополнительном офисе <данные изъяты>

Однако ни истец, ни ответчик не представили суду доказательства фактического перечисления истцу денежных средств. В связи с чем, суд апелляционной инстанции не имеет возможности произвести поворот исполнения решения мирового судьи.

Согласно ст. 445 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд, рассматривающий дело в суде апелляционной, кассационной или надзорной инстанции, если он своим решением, определением или постановлением окончательно разрешает спор, либо прекращает производство по делу, либо оставляет заявление без рассмотрения, обязан разрешить вопрос о повороте исполнения решения суда или передать дело на разрешение суда первой инстанции.

В случае, если в решении, определении или постановлении вышестоящего суда нет никаких указаний на поворот исполнения решения суда, ответчик вправе подать соответствующее заявление в суд первой инстанции.

    Таким образом, ответчик не лишен возможности обратиться к мировому судье с заявлением о повороте исполнения решения мирового судьи.

Руководствуясь статьями 328,329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

о п р е д е л и л:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №2 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 27 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №2 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 27 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 659 ░░░░░░ 50 ░░░░░░ – ░░░░░ 3 159 ░░░░░░ 50 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                        ░.░.░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 06 ░░░ 2022 ░░░░.