Решение от 01.02.2022 по делу № 2-1131/2022 (2-7015/2021;) от 04.08.2021

Дело № 2-1131/2022                                                   1 февраля 2022 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Красносельский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Цыганковой Ю.В.

при секретаре Цыба Ю.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Осипенко Татьяны Валерьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт», ООО «Автоцентр Невский» о признании договоров недействительными, взыскании денежных средств

                                             УСТАНОВИЛ:

Осипенко Т.В., уточнив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в Красносельский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Союз Профи Эксперт», ООО «Автоцентр Невский» о признании договоров недействительными, взыскании денежных средств.

Требования мотивированы тем, что 21.08.2020 года между истцом и ответчиком ООО «Автоцентр Невский» заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым истцом приобретено транспортное средство <...> <...>. Стоимость товара указана 1 556 000 руб. (п. 4.1).

В соответствии с 4.2 договора, в случае заключения покупателем договоров, указанных в п. 11.6 договора и сохранения действия данных договоров в течение всего периода, на который данные договоры заключены (неподачи покупателем в течение всего срока действия указанных договоров заявлений об отказе от договоров), продавцом покупателю предоставляется скидка в размере 156 000 руб.. Стоимость ТС с учетом данной скидки составляет 1 400 000 руб.

Пунктом 11.6 договора предусмотрено, что скидка в размере, указанном в п. 4.2. договора, предоставляется в случае заключения следующих договоров и сохранения действия данных договоров в течение всего срока действия указанных договоров заявлений об отказе от договоров):

- полис КАСКО САО «ВСК» № 2010VО028556, карта технической помощи ООО «Союз Профи Эксперт» № S022644, страхование жизни САО «ВСК» № 19000CIGCSP01.

При заключении сделки по приобретению транспортного средства истец подписал заявление о присоединении к договору публичной оферты с ООО «Союз Профи Эксперт» по программе «ICAR TECHNO». В рамках указанного договора истец получил пластиковую карту на право получения от ООО «Союз Профи Эксперт» ряда услуг, а именно: бесплатный круглосуточный сервис технической, эвакуационной и иной помощи; оказание справочно-консультационных, юридических услуг; электронное издание I CAR ROAD на флэш-носителе. Стоимость карты составила 40 000 руб.

21.08.2020 года для исполнения обязательств по договорам, между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор, истцу предоставлен кредит в размере 1 648 268 руб. 53 коп. на срок и на условиях, указанных в договоре.

21.08.2020 года за счет кредитных средств Банком осуществлен перевод денежных средств в размере 40 000 руб. в счет оплаты за подключение к программам помощи на дорогах.

Указывает, что услуга, предоставляемая ООО «Союз Профи Эксперт», была истцу навязана, в указанных услугах она не нуждается, что информация о товаре и условиях предоставления услуги ООО «СоюзПрофи Эксперт» истцу не предоставлена, указывает, что договор, заключенный с ООО «Автоцентр Невский» в части условий о необходимости заключения договора с ООО «Союз Профи Эксперт», договор, заключенный с ООО «Союз Профи Эксперт» являются недействительными.

Истец направил в адрес ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» заявление о расторжении договора присоединения к программе и о возврате денежных средств в размере 40 000 руб.

Уточнив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит:

- признать недействительными договор, заключенный между истцом и ООО «Автоцентр Невский» в части условий о необходимости заключения договора с ООО «Союз Профи Эксперт», договор, заключенный между истцом и ООО «Союз Профи Эксперт»;

- взыскать с ООО «Союз Профи Эксперт» уплаченные по договору денежные средства 40 000 руб., неустойку в размере 13 200 руб., неустойку по день исполнения обязательств, компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» просил в удовлетворении исковых требований отказать в виду того, что истец добровольно присоединился к договору оферты и приобрел карту по программе обслуживания I CAR TECHNO. При этом карта, содержащее периодическое издание не подлежит возврату и обмену, как издание, воспроизведенное на техническом носителе информации. С учетом того, что стоимость карты составляет 95 % от цены договора, ответчику подлежат возврату лишь 5% уплаченной им суммы. Просил обратить внимание на те обстоятельства, что денежные средства в размере 2 000 руб., что составляет 5% от цены договора, были возвращены истцу.

Третье лицо ПАО «Совкомбанк» о дате, времени и месте рассмотрения дела было извещено надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направило. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие третьего лица.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно гражданско-правовому смыслу указанной нормы права, свобода договора заключается в том, что каждый участник гражданского оборота вправе самостоятельно решать, вступать или не вступать в договорные отношения.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17).

Пунктом 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 12 названного закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из разъяснений, изложенных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что 21.08.2020 года между истцом и ответчиком ООО «Автоцентр Невский» заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым истцом приобретено транспортное средство <...> <...>. Стоимость товара указана 1 556 000 руб. (п. 4.1).

В соответствии с 4.2 договора, в случае заключения покупателем договоров, указанных в п. 11.6 договора и сохранения действия данных договоров в течение всего периода, на который данные договоры заключены (неподачи покупателем в течение всего срока действия указанных договоров заявлений об отказе от договоров), продавцом покупателю предоставляется скидка в размере 156 000 руб.. Стоимость ТС с учетом данной скидки составляет 1 400 000 руб.

Пунктом 11.6 договора предусмотрено, что скидка в размере, указанном в п. 4.2. договора, предоставляется в случае заключения следующих договоров и сохранения действия данных договоров в течение всего срока действия указанных договоров заявлений об отказе от договоров):

- полис КАСКО САО «ВСК» № 2010VО028556, карта технической помощи ООО «Союз Профи Эксперт» № S022644, страхование жизни САО «ВСК» № 19000CIGCSP01.

При заключении сделки по приобретению транспортного средства истец подписал заявление о присоединении к договору публичной оферты с ООО «Союз Профи Эксперт» по программе «I CAR TECHNO». В рамках указанного договора истец получил пластиковую карту на право получения от ООО «Союз Профи Эксперт» ряда услуг, а именно: бесплатный круглосуточный сервис технической, эвакуационной и иной помощи; оказание справочно-консультационных, юридических услуг; электронное издание I CAR ROAD на флэш-носителе. Стоимость карты составила 40 000 руб.

Согласно разделу 4 данного заявления (п. 4.1, п. 4.2, п. 4.3, п. 4.4, п. 4.5), содержащего сведения о приобретаемом товаре, карта I CAR TECHNO - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренными Правилами оказания услуг по программе обслуживания I CAR TECHNO от 01.12.2019. Наполнение карты включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств – держателям карта, а также электронное издание первого тома из серии книг «I CaronRoad», содержащееся на электронном носителе (USB flash-накопителе). Стоимость карты I CAR TECHNO оставляет 40 000 руб. Стоимость доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг устанавливается в п. 7.2.1 Правил оказания услуг по программе I CAR TECHNO от 01.12.2019 года; стоимость непериодического издания первого тома из серии книг I CaronRoad устанавливается в п. 7.2.2. Правил, но не менее суммы, указанной в п. 4.3, за вычетом 5%. Согласно п. 4.5 заявления (оферты) договор считается заключенным с момента подписания настоящего заявления о присоединении к условиям публичной оферты и оплаты 100% стоимости неактивированной карты, срок действия договора с 21 августа 2020 года по 20 августа 2021 года.

Ознакомившись с Правилами, содержащими условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием электронного издания первого тома из серии книг «I-Caron Road», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей, передаваемого клиенту электронного носителя, клиент выражает свою волю на приобретение данной карты.

Осипенко Т.В. своей подписью в заявлении подтвердила получение карты I CAR TECHNO № S022644 и электронного издания на USB флеш- накопителе и в ходе рассмотрения дела не отрицала данного обстоятельства.

21.08.2020 года для исполнения обязательств по договорам, между истцом и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор, истцу предоставлен кредит в размере 1 648 268 руб. 53 коп. на срок и на условиях, указанных в договоре.

21.08.2020 года за счет кредитных средств Банком осуществлен перевод денежных средств в размере 40 000 руб. в счет оплаты за подключение к программам помощи на дорогах.

Согласно представленным в материалы дела документам, получателем денежных средств в размере 40 000 руб. является ИП Л К.В.

Представитель ООО «Союз Профи Эксперт» в ходе рассмотрения дела не оспаривал факт получения по договору заключенному с истцом, денежных средств в размере 40 000 руб., пояснил, что Л К.В. является их представителем.

Из материалов дела следует, что истцом направлялись запросы и претензии к ПАО «Совкомбанк», ООО «Автоцентр Невский», ООО «Союз Профи Эксперт» для расторжения договора публичной оферты по программе I CAR TECHNO и о возврате денежных средств в размере 40 000 руб., при этом истец пояснила, что оплата за подключение к программе помощи на дорогах, как выяснилось, перечислена не в адрес ООО «Союз Профи Эксперт», а в адрес неизвестного истцу лица – Л К.В,., указывала на то, что условия услуги помощи на дорогах до истца не доводились.

В связи с расторжением договора оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» перечислило истцу денежные средства в размере 2 000 руб.

Также в материалы дела представлены Правила оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания I CAR TECHNO от 01 декабря 2019 года, представляющие собой условия договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», к которому присоединился истец, подписав 21 августа 2020 года заявление о присоединении.

Согласно п. 1 Правил, предметом договора является оказание компанией услуг согласно выбранной клиентом программы обслуживания I CAR TECHNO на условиях и в порядке, предусмотренными настоящими Правилами, а также приобретение непериодического электронного издание первого тома из серии книг «I-Car on Road», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе).

В рамках программы обслуживания I CAR TECHNO компания оказывает клиенту следующие услуги:

- автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений;

- горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

- юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

- персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;

- аварийный комиссар - без ограничения по количеству обращений;

- сбор справок - без ограничения по количеству обращений;

- эвакуация - без ограничения по количеству обращений;

- подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;

- запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;

- вскрытие транспортного средства - без ограничения по количеству обращений;

- отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;

- замена колеса - без ограничения по количеству обращений;

- такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений;

- справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;

- Аэропорт (такси) - однократно;

- поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений;

- один автомобиль - неограниченное количество пользователей - без ограничения по количеству обращений.

Компания также обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I-Car on Road», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

В разделе Термины и определения Правил оказания услуг по программе обслуживания I CAR TECHNO от 01 декабря 2019 года, утвержденных генеральным директором ООО «Союз Профи Эксперт» П Е.А. указано, что первый том из серии книг «I-Car on Road» - это непериодическое электронное издание, содержащееся на электронном носителе - USB flash накопителе, с зафиксированной в нем юридически значимой информацией в текстовом и/или медиа форматах, их сочетании, изложенной на государственном (официальном) языке РФ, доступной к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных (юридических, технических, медицинских, финансовых) знаний, в области семейного права, автором которого является П Е.А., главный редактор Федорко М.С., адрес компании: 190020, Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 3, литера А, пом. 1-е, офис 205, выходные сведения электронного издания размещены на USB flash накопителе.

Таким образом, товаром, реализованным ответчиком истцу по договору публичной оферты по программе обслуживания I CAR TECHNO на условиях и в порядке, предусмотренными Правилами оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» от 01 декабря 2019 года является сервисная карта с определенным наполнением работ и услуг, а также непериодическое электронное издание с зафиксированной в нем информацией в области семейного права под редакцией П Е.А.

П.п. 2-4 Правила оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания I CAR TECHNO регламентируют условия т порядок оказания услуг, п. 5 предусматривает порядок передачи электронного издания.

Согласно Правил оказания услуг по программе I CAR TECHNO от 01.12.2019 года, стоимость доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг составляет 5% от стоимости карты (п. 7.2.1); стоимость непериодического издания первого тома из серии книг I CaronRoad составляет 95 % от стоимости карты (п. 7.2.2).

П. 8.5 Правил оказания услуг предусматривает право клиента расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг, предусмотренных п. 1.2 Правил.

Ответчиком также в материалы дела представлен агентский договор СМ-2 от 01 ноября 2019 года, заключенный с агентом ИП Л К.В., предоставляющий право агенту реализовывать пакеты услуг и товары по согласованным принципалом ценам.

Истец указывает на то, что ответчиком не была доведена полная информация об условиях предоставления услуги помощи на дорогах.

Подписав заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания I CAR TECHNO, истец присоединился к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг, выполнении работ и купли-продажи. Договор добровольно подписан истцом, доказательств обратного материалы дела не содержат.

Условия заявления о присоединении к договору публичной оферты, подписанного истцом 21.08.2020 года, являющегося составной частью заключенного сторонами договора, следует признать условиями такого договора.

Заключенный 21.08.2020 года между сторонами договор является смешанным, поскольку содержит элементы договоров оказания услуг, выполнения работ, купли-продажи.

На правоотношения сторон, связанные с заключением указанного договора, распространяется действие Закон от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с разъяснениями, изложенными п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (действовавшие на момент заключения сторонами договора), в соответствии с п. 11 которых продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, в том числе цену в рублях и условия приобретения товара.

Согласно п. 15 указанных Правил объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям ФЗ, иных нормативных правовых актов РФ.

В силу п. 16 Правил потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В силу разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Содержание п.п. 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» в их совокупности указывают на то, что до сведения потребителя была доведена информация о приобретаемом продукте в виде карты I CAR TECHNO - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания I CAR TECHNO от 01 декабря 2019 года, стоимости карты 40 000 руб., наполнении карты - доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных услуг, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателем карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг I CaronRoad содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

При этом ответчиком до сведения потребителя до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг, договора купли-продажи, не доведена информация о стоимости услуг и непосредственно реализуемого товара, цена услуг и товара в рублях ни в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», ни в Правилах оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания I CAR TECHNO от 01 декабря 2019 года в нарушение требований ст.ст. 8, 10 Закона "О защите прав потребителей" не указана.

Ответчиком в материалы дела не представлено доказательств того, что до подписания заявления о присоединении истцу в наглядной и доступной форме была предоставлена информация о цене товара в размере 40 000 руб.

Содержащаяся в п. 4.4 заявления о присоединении в качестве дополнительной информации ссылка на то, что стоимость доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочно-консультативных, юридических услуг устанавливается п. 7.2.1 Правил оказания услуг по программе обслуживания I CAR TECHNO от 01 декабря 2019 года, а стоимость товара устанавливается п. 7.2.2 данных Правил, но не менее суммы, указанной в п. 4.3, за вычетом 5%, не может рассматриваться как выполнение ответчиком предусмотренной законом обязанности по предоставлению потребителю информации о цене товара в рублях в наглядной и доступной форме, при этом потребитель не должен сам отыскивать и высчитывать стоимость услуг и товаров, входящих в сервисную карту, не указание полной стоимости наполнения карты, указании стоимости услуг и непериодического печатного издания в процентном соотношении не может свидетельствовать о доведении до потребителя необходимой информации в достаточном объеме для выбора товара (л.д. 13, 81).

Условия п. 7 Правил оказания услуг по программе обслуживания I CAR TECHNO также не содержат сведений о цене услуг и товара в рублях.

Оценивая соблюдение прав потребителя на информацию о товарах (работах, услугах) при заключении договора, суд не может не учитывать и того, как потребитель ассоциирует условия договора.

Формулировки раздела 4 заявления о присоединении, п.п. 7.1, 7.2, 7.3 Правил о процентном соотношении стоимости услуг и товара от стоимости карты наименование самих Правил «оказания услуг по программе обслуживания» для потребителя, у которого отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках предлагаемого ответчиком к реализации «продукта», не только не содержат наглядной и достаточной информации о цене товара, обеспечивающей возможность для потребителя компетентного выбора, но вводит потребителя в заблуждение относительно существа сделки и ее основных потребительских свойств.

Кроме того, следует учитывать заключение в одну дату сразу трех договоров с истцом. Между тем, кредитный договор, содержал сведения о перечислении 40 000 рублей в качестве оплаты сервисных услуг, как следует из платежного поручения, данные денежные средства были перечислены в адрес в пользу ИП Л К.В., то есть истец явно не понимал и не мог понимать направленности данной суммы и того, какая конкретно сумма была им уплачена, за что, кто явился ее конечным получателем.

С учетом указанного, суд приходит к выводу о том, что до заключения договора истцу не была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация товаре, обеспечивающая возможность свободного и правильного выбора потребителя.

На это указывает сам факт приобретения истцом при покупке автомобиля за счет кредитных средств электронного издания с зафиксированной в нем информацией в области семейного права. Обстоятельств, указывающих на то, что истец имел заинтересованность в приобретении такого рода товара по указанной цене, судом в ходе рассмотрения дела не установлено, при этом только при рассмотрении дела установлено, что стоимость услуг составила 2 000 руб., а 38 000 руб. стоимость непериодического издания с информацией в сфере семейного права в рамках оказания услуг по программе обслуживания I CAR TECHNO под редакцией генерального директора ООО “СоюзПрофиЭксперт”.

Кроме того, доказательств демонстрации содержимого флэш-накопителя до подписания договора ООО “СоюзПрофиЭксперт”. Не представлено, при том, что указанное является прямой обязанностью продавца, исполнителя, исключает возможность возложения на потребителя обязанности отыскивать техническую возможность для ознакомления с товаром.

Принимая во внимание, что при заключении договора истцу не была предоставлена в доступной форме полная информация о товара, его свойствах, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Отказ истца от исполнения договора и требование о возврате уплаченной по договору денежной суммы имел место в разумный срок.

Таким образом, отказ истца от исполнения заключенного с ООО «Союз Профи Эксперт» договора суд признает правомерным, влекущим за собой обязанность ответчика возвратить истцу уплаченные по договору денежные средства.

То обстоятельство, что в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55, действующего на момент заключения спорного договора, приобретенный истцом товар не подлежал возврату, так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет, с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований ст. ст. 8, 10 Закона "О защите прав потребителей", что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Материалами дела подтверждено, что ответчик возвратил истцу денежные средства в сумме 2 000 руб. в качестве оплаты по договору оказания услуг, признав договор в указанной части расторгнутым.

Денежные средства в размере 38 000 руб. на момент разрешения спора по существу ответчиком истцу не возвращены, а потому указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В остальной части (2 000 руб.) требования истца подлежат отклонению, поскольку денежные средства в указанном размере возвращены истцу ответчиком.

П. 1 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13, ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной ст. п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за период с 29.03.2021 года по день фактического исполнения обязательств.

Поскольку сумма 40 000 руб. руб. является платой за товар, то к исчислению неустойки подлежит применению именно п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, размер неустойки составит : за период с 29.03.2021 года до 09.09.2021 года (дата выплаты истцу 2 000 руб.) в размере 65 600 руб. (40000*1%*164 дня); за период с 09.09.2021 года по день исполнения обязательств, исходя из суммы задолженности 38 000 руб., в размере 1% в день.

Оснований для снижения названной неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ, по мнению суда, не имеется.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб. Указанное требование истца основано на положениях п. 1 ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий, судебная коллегия находит соответствующим причиненным истцу нравственным переживаниям размер денежной компенсации морального вреда 1 000 руб., который подлежит взысканию в пользу истца с ответчика ООО «Союз Профи Эксперт».

П. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, учитывая, что денежные средства в размере 2 000 руб. выплачены ответчиком истцу после обращения истца в суд с настоящими требованиями, размер штрафа подлежит определению равным 53 300 руб. ((40000+65600+1000)*50%).

Учитывая несогласие ответчика с заявленными истцом требованиями, положения ст. 333 ГК РФ, суд приходит к выводу о наличии оснований для снижения размера штрафа до 20 000 руб.

Таким образом, с ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 20 000 руб.

Требования истца о признании недействительным в целом договора, заключенного с ООО «Союз Профи Эксперт», учитывая вышеизложенное, по мнению суда, не имеется.

Требования истца о признании недействительным договора, заключенного с ООО «Автоцентр Невский» в части условий о необходимости заключения договора с ООО «Союз Профи Эксперт», по мнению суда, не подлежат признанию обоснованными, учитывая те обстоятельства, что заключение договора с ООО «Союз Профи Эксперт», согласно условиям договора купли-продажи, являлось основанием для предоставления истцу скидки в размере 156 000 руб., при этом, стоимость ТС с учетом данной скидки составляет 1 400 000 руб. Стоимость товара без скидки составляет 1 556 000 руб. Обязательный характер заключения истцом договора с ООО «Союз Профи Эксперт» из условий заключенного между сторонами договора не усматривается. Факт того, что включение данного условия в договор купли-продажи был истцу навязан, не представлено. При этом, у истца имелась возможность заключить договор с иным продавцом, на иных условиях. Доказательств обратного суду не представлено, судом не добыто.

Таким образом, требования истца о признании недействительными договора, заключенного между истцом и ООО «Автоцентр Невский» в части условий о необходимости заключения договора с ООО «Союз Профи Эксперт», договора, заключенного между истцом и ООО «Союз Профи Эксперт», удовлетворению не подлежат.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» подлежит взысканию в доход бюджета Санкт-Петербурга государственная пошлина в размере 3 572 руб.

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

                                    Решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ “░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░” ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ 38 000 ░░░., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 65 600 ░░░., ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 09.09.2021 ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ 38 000 ░░░., ░ ░░░░░░░ 1% ░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 1 000 ░░░., ░░░░░ 20 000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░» ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ “░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░” ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 572 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░:                                                                                   ░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 25 ░░░░░░ 2022 ░░░░.

░░░░░:                                                                                 ░░░░░░░░░ ░.░.