Решение от 10.02.2022 по делу № 2-1188/2022 от 25.01.2022

№2-1188/2022

44RS0001-01-2022-000556-90

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 февраля 2022 года г.Кострома

Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Тележкиной О.Д. при секретаре Быстряковой Н.Е. с участием прокурора ФИО9, законного представителя истца Высотской ФИО15., представителя ответчика ФИО11, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению прокурора г. Костромы в интересах несовершеннолетней Высотской ФИО16 к ООО «ГлобалТранс» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Прокурор города Костромы обратился в Свердловский районный суд г. Костромы с настоящим иском в интересах несовершеннолетней Высотской ФИО17., указав, что прокуратурой города Костромы проведена проверка соблюдения прав несовершеннолетней Высотской ФИО18. <дата> г.р. при оказании ей услуг по перевозке в автобусе, осуществляющем регулярные перевозки по муниципальному маршруту № <адрес>. Проверкой установлено, что <дата> в 11 часов 33 минуты кондуктор автобуса ... гос. номер № ФИО2, осуществлявшего перевозки по муниципальному маршруту № <адрес>, на остановке общественного транспорта в районе пересечения <адрес> и <адрес> высадила из автобуса не достигшую возраста 16 лет несовершеннолетнюю Высотскую ФИО19., <дата> г.р., не осуществившую оплату проезда. Несовершеннолетняя Высотская ФИО20. находилась без сопровождения совершеннолетнего лица. Кондуктор автобуса ФИО2 является работником ООО «ГлобалТранс» на основании трудового договора от <дата>. В соответствии с ч. 21 ст. 20 Федерального закона от <дата> № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» лицо, указанное в ч. 17 настоящей статьи, отказавшееся от оплаты проезда, и (или) от оплаты перевозки следующих вместе с ним детей, и (или) от оплаты перевозки багажа и (или) провоза ручной клади, обязано покинуть транспортное средство в ближайшем остановочном пункте с детьми, следующими вместе с ним. Согласно ч. 22 ст. 20 Федерального закона от <дата> № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» требование, указанное в ч. 21 настоящей статьи, не распространяется на лицо, не достигшее возраста 16 лет, следующее без сопровождения совершеннолетнего лица. Постановлением государственного инспектора Территориального отдела по <адрес> Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Восточного межрегионального управления государственного автодорожного надзора Центрального федерального округа № от <дата> генеральный директор ООО «ГлобалТранс» ФИО3 привлечен к административной ответственности по ч. 2.1 ст. 11.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - «Принудительная высадка из автобуса, трамвая или троллейбуса несовершеннолетнего, не достигшего возраста шестнадцати лет, не подтвердившего оплату проезда, если его проезд подлежит оплате, либо право на бесплатный или льготный проезд и следующего без сопровождения совершеннолетнего лица, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния» с назначением наказания в виде предупреждения. В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. В соответствии с п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. В результате действий кондуктора автобуса ФИО2 несовершеннолетняя Высотская ФИО21. перенесла сильное нервное потрясение и нравственные страдания в связи с тем, что была высажена из автобуса, не смогла своевременно прибыть на занятия по легкой атлетике в ГБУ КО «ФИО22 ФИО4» на стадионе «...» в <адрес>, опоздала на автобус, следовавший по межмуниципальному маршруту №. При этом невозможность произвести бесконтактную оплату проезда обусловлена ненадлежащей работой платежного оборудования в автобусе. Несовершеннолетняя в силу действий кондуктора испытала глубокое чувство стыда перед другими пассажирами автобуса, была потрясена несправедливостью ситуации. В связи с тем, что несовершеннолетняя ФИО1 была высажена на остановке, удаленной от места ее проживания, не могла рассчитывать на помощь родителей, рядом с ней отсутствовали другие знакомые взрослые, которые могли бы оказать помощь, она испытывала сильное чувство страха и тревоги. Находясь в незнакомом месте без сопровождения взрослых, несовершеннолетняя ФИО1 могла оказаться в ситуации, угрожающей ее жизни и здоровью. Кроме того, факт высадки несовершеннолетней ФИО1 из автобуса, осуществляющего перевозки по муниципальному маршруту № <адрес>, является не единственным. Аналогичный случай произошел с несовершеннолетней <дата>, при этом причиной высадки из автобуса также явилась невозможность осуществления бесконтактной оплаты проезда. Исходя из установленных обстоятельств, факт причинения морального вреда ФИО1 доказан, ввиду чего с ООО «ГлобалТранс», являющегося работодателем кондуктора ФИО2, необходимо взыскать компенсацию морального вреда. Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Прокурор просит взыскать с ООО «ГлобалТранс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей.

В судебном заседании прокурор ФИО9 заявленные требования поддержала.

Истец Высотская ФИО23 уведомленная о времени и месте рассмотрения дела, в судебном заседании не участвует.

Законный представитель несовершеннолетнего истца Высотская ФИО24 заявленные исковые требования прокурора поддержала по изложенным в иске основаниям. Пояснила, что дочь дважды попала в такую ситуацию на этом маршруте. В первый раз она с работниками поговорила, но ситуация повторилась, в связи с чем она обратилась в прокуратуру.

Представитель ответчика ООО «ГлобалТранс» по доверенности ФИО11 исковые требования признала частично. Просила снизить размер компенсации до 300 рублей. В отзыве указала, что постановлением Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Восточное межрегиональное Управление государственного автодорожного надзора центрального федерального округа территориальный отдел по <адрес> № от <дата> генеральный директор ООО «ГлобалТранс» привлечен к административной ответственности по ч. 2.1 ст. 11.33 КоАП РФ в виде предупреждения. При вынесении постановления было учтено: 1) <дата> утвержден и проведен инструктаж с кондукторским составом ООО «ГлобалТранс» об ознакомлении с Федеральным законом от <дата> № 26-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», в части касающейся запрета на высадку из общественного транспорта лица, не достигшего возраста 16 лет, не оплатившего проезд, следующего без сопровождения совершеннолетнего лица, а также ответственности за высадку такого лица; 2) наличие смягчающих административную ответственность обстоятельств, предусмотренных ст. 4.2 КоАП об административных правонарушениях: раскаяние лица, совершившего административное правонарушение; должностное лицо ранее по ст. 11.33 КоАП РФ не привлекалось; отсутствует причинение вреда или возникновения угрозы причинения вреда жизни и здоровью людей объектам животного и растительного мира, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов РФ, безопасности государства, угрозы чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также отсутствие имущественного ущерба. Само по себе привлечение должностного лица к административной ответственности уже негативно сказалось на хозяйственной деятельности организации в части исполнения условий муниципального контракта. Помимо этого, указание на привлечение должностного лица к ответственности, и последующая подача искового заявления сопровождалась публикацией в СМИ, что, в свою очередь, вызвало у пассажиров недоверие к общественному транспорту в целом, сформировало мнение об опасности общественного транспорта для пассажиров, в то время как со стороны организации регулярно проводятся инструктажи о недопустимости грубого отношения к пассажирам, а также разъяснение работникам ООО «ГлобалТранс» новых положений законодательства РФ, касающегося осуществления перевозок. Считала, что взыскиваемая прокурором сумма компенсации является завышенной.

В судебном заседании третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований, ФИО2, уведомленная надлежащим образом, не участвует.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения, возникающие при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, которые являются частью транспортной системы Российской Федерации, урегулированы Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».

В силу ч. 4 ст. 1 данного Федерального закона к отношениям, связанным с перевозками пассажиров и багажа, грузов для личных, семейных, домашних или иных не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд, применяются также положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ, заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

Порядок подтверждения пассажиром оплаты проезда, перевозки детей, следующих вместе с ним, в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате, в том числе с предоставлением преимуществ по провозной плате, указанных в частях 1 и 2 статьи 21 настоящего Федерального закона, перевозки багажа, провоза ручной клади, а также подтверждения пассажиром права на бесплатный или льготный проезд при проезде по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении устанавливается: при проезде по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении, установленным в границах одного субъекта Российской Федерации, - нормативным правовым актом такого субъекта Российской Федерации, принятым с учетом положений настоящей статьи (ч. 7).

В случае выявления должностным лицом, уполномоченным на осуществление проверки подтверждения оплаты, в транспортном средстве лица, нарушившего порядок, установленный в соответствии с ч. 7 настоящей статьи, должностное лицо, уполномоченное на осуществление проверки подтверждения оплаты, вправе требовать от нарушившего порядок лица документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а такое лицо обязано предъявить указанный документ. Уплата административного штрафа за это нарушение не освобождает лицо от оплаты проезда, перевозки детей, следующих вместе с ним, перевозки багажа, провоза ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза ручной клади (ч. 17).

В соответствии с ч. 21 ст. 20 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» лицо, указанное в ч. 17 настоящей статьи, отказавшееся от оплаты проезда, и (или) от оплаты перевозки следующих вместе с ним детей, и (или) от оплаты перевозки багажа и (или) провоза ручной клади, обязано покинуть транспортное средство в ближайшем остановочном пункте с детьми, следующими вместе с ним.

Согласно ч. 22 ст. 20 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» требование, указанное в ч. 21 настоящей статьи, не распространяется на лицо, не достигшее возраста 16 лет, следующее без сопровождения совершеннолетнего лица.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы законодательства о компенсации морального вреда» (п. 2) разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Как следует из материалов дела, 21.09.2021 между Комитетом по строительству, транспорту и дорожной деятельности Администрации города Костромы, выступающий от имени муниципального образования городской округ город Кострома, в лице начальника Управления городского пассажирского транспорта Комитета по строительству, транспорту и дорожной деятельности Администрации <адрес> ФИО5 (заказчик) и ООО «ГлобалТранс», в лице генерального директора ФИО3 (подрядчик), заключен муниципальный контракт №-мк на выполнение работ, связанных с осуществлением регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом по регулируемым тарифам (маршрут № <адрес>»).

Пунктом 18 Приложения 2 к Контракту «Требования к характеристикам и оборудованию транспортных средств» предусмотрено наличие функционируемого оборудования и программного обеспечения для обеспечения безналичной оплаты проезда.

Государственным инспектором ТО по <адрес> Восточного МУГАДН ЦФО Ространснадзора ФИО12 <дата> в отношении генерального директора ООО «ГлобалТранс» ФИО3 был составлен протокол об административном правонарушении № по ч. ... Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях по факту высадки <дата> несовершеннолетней ФИО1 без билета в возрасте до 16 лет, следующей без сопровождения совершеннолетнего лица, из автобуса № кондуктором ФИО2.

Согласно постановлению государственного инспектора ТО по <адрес> Восточного МУГАДН ЦФО Ространснадзора ФИО12 № от <дата>, <дата> несовершеннолетний ребенок ФИО1 <дата> г.р. в 11 час. 30 мин. на остановке «ФИО25» на <адрес> села на автобус следующий по маршруту № с целью доехать до остановки «ФИО26, где ее ожидали мама и бабушка. Зайдя в автобус, несколько раз приложила банковскую карту к валидатору с целью оплатить проезд. После того как оплата не прошла, кондуктор автобуса сказал: «Значит у тебя нет денег на карте, оплати проезд наличными или выходи». Высотская ФИО27. пояснила, что «наличных у нее нет, все денежные средства на карте», что «ей 15 лет и согласно законодательству, ее нельзя высаживать» На что кондуктор ответила – «таких законов нет, отошла, чтоб обилетить других пассажиров». Высотская ФИО28. после слов кондуктора почувствовала себя неловко, т.к. в автобусе было много пассажиров и на нее стали смотреть неодобрительно и после того как автобус остановился на следующей остановке уточнила у смотревшей на нее кондуктора, действительно ли ей надо выходить. После слов кондуктора «да, выходи» Высотская ФИО29 вынуждена была выйти из автобуса. ФИО3 признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2.1 ст. 11.33 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, ему назначено наказание в виде предупреждения.

Приказом ООО «ГлобалТранс» № от <дата> по факту высадки лица, не достигшего 16 лет, находившегося без сопровождения совершеннолетнего лица, ввиду невозможности осуществления оплаты проезда безналичным путем в отношении кондуктора ФИО2 применено дисциплинарное взыскание в форме замечания.

Высотская ФИО30. – мать несовершеннолетней ФИО1 <дата> обратилась в прокуратуру <адрес> с заявлением о направлении в суд искового заявления о взыскании компенсации морального вреда в размере 15000 рублей с ООО «ГлобалТранс» по факту незаконной высадки <дата> ее несовершеннолетней дочери ФИО1, <дата> г.р. из автобуса №, гос. номер №.

Прокуратурой города Костромы в связи с обращением Высотской ФИО31. проведена проверка соблюдения прав несовершеннолетней Высотской ФИО32. при оказании услуг по перевозке в автобусе, осуществляющем регулярные перевозки по муниципальному маршруту № <адрес>, в ходе которой подтвердились обстоятельства, ранее установленные постановлением государственного инспектора ТО по <адрес> Восточного МУГАДН ЦФО Ространснадзора ФИО12 № от <дата> по делу об административном правонарушении.

Кондуктор автобуса ФИО2 является работником ООО «ГлобалТранс» на основании трудового договора от <дата>.

При изложенных обстоятельствах суд находит подтвержденным по делу, что работником ответчика осуществлены противозаконные действия в отношении истца, которые повлекли нарушение ее права потребителя на получение услуги перевозки пассажира, соответствующей требованиям законодательства, и причинили ей моральный вред, в связи с чем заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда суд находит обоснованными.

Согласно характеристике директора МБОУ <адрес> «Лицей №» от <дата>, несовершенная ФИО1 <дата> года рождения проживает по адресу: <адрес> обучается в ФИО33 классе МБОУ г.ФИО34». За время обучения показала хорошие способности по усвоению школьной программы. Проявляет интерес к предметам физико-математического цикла, готовится к занятиям, активно проявляет себя на уроках, участвует в конкурсах. Учебный материал осваивает в полном объёме. По складу характера Высотская ФИО35 оптимист, имеет активную жизненную позицию, добросовестно относится к поручениям классного руководителя. Активно участвует в классных и школьных мероприятиях, во внеурочное время занимается в «Спортивной школе олимпийского резерва им. А.В.ФИО4» в секции легкой атлетики, в музыкальной школе по классу классической гитары и в «ФИО36». Семья Высотской ФИО37. доброжелательно относится к лицею и коллективу класса. Мама регулярно посещает родительские собрания, интересуется успехами дочери и помогает ребёнку в учёбе. Атмосфера в семье дружелюбная. Высотская ФИО38 не состоит на учете в органах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию, суд учитывает личность потерпевшей, ее несовершеннолетний возраст, обстоятельства причинения вреда, характер перенесенных нравственных переживаний и находит разумным и справедливым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в заявленной сумме 15000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в бюджет городского округа г. Кострома государственная пошлина 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░39 ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░40 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15000 (░░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░