Решение от 28.08.2018 по делу № 2-3720/2018 от 29.06.2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 августа 2018 года г. Мытищи

Мытищинский городской суд Московской области в составе судьи Тюшляевой Н.В., при секретаре Новиковой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к <данные изъяты>», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства на оказание платных образовательных услуг в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей, убытки в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на юридические услуги в размере <данные изъяты> рублей, а также штраф в порядке п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей».

В обоснование заявленных требований истец указала на то, что ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком был заключен договор об оказании образовательных услуг, согласно которому ответчик был обязан предоставить ей услуги по изучению английского языка, а она была обязана оплатить обучение в сумме <данные изъяты> рублей, ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком было подписано соглашение о расторжении договора и акт приема-сдачи оказанных услуг, однако, до настоящего времени ей не возвращены денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей.

ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении, не возражала рассмотрению данного дела в порядке заочного производства.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, в связи с чем суд, с согласия истца, рассматривает дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор № <данные изъяты> на оказание платных образовательных услуг.

Из п. 1.1., п. 1.2., п. 1.3. данного договора следует, что <данные изъяты>» предоставляет образовательные услуги по изучению английского языка по методу «<данные изъяты>», в том числе обучение с использованием интерактивных компьютерных технологий в порядке, установленном п. 2.1. настоящего договора, а ФИО1 оплачивает указанные услуги. Услуги оказываются в форме проведения занятий с преподавателями по английскому языку, в том числе с использованием ИКТ. Срок обучения по дополнительной общеобразовательной программе «<данные изъяты>» в соответствии с учебным планом составляет <данные изъяты> месяцев.

Как следует из п. 2.1. настоящего договора, услуги состоят в предоставлении заказчику права на условиях настоящего договора в течение срока обучения: посещать занятия с преподавателем в группе в рабочие часы центра; посещать занятия с преподавателем дистанционно с использованием ИКТ; осуществлять самостоятельные занятия с использованием интерактивного мультимедийного курса английского языка по методу <данные изъяты>, в том числе дистанционно; осуществлять занятия по оригинальным учебно-методическим материалам Student, s Book Speak Up; осуществлять самостоятельные занятия с использованием цифровых учебно-методических материалов в студенческой зоне.

Цена договора, включая стоимость услуг и вознаграждения за представление права использования Программного обеспечения составляет <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6.4. договора на оказание платных образовательных услуг, отказ от исполнения договора в части оказания услуг производится отказывающейся стороной путем подачи соответствующего письменного заявления об отказе от исполнения договора в части оказания услуг.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами было заключено соглашение о расторжении договора оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым, стороны решили расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, возвратить неиспользованную часть суммы, оплаченной клиентом в размере <данные изъяты> рублей.

В этот же день сторонами был подписан акт приема-сдачи оказанных услуг, в соответствии с которым стоимость фактически понесенных в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ исполнителем в рамках заключенного договора затрат составила <данные изъяты> 48 рублей, исполнитель обязался вернуть заказчику разницу между стоимостью внесенного заказчиком аванса и фактически понесенных затрат.

По условиям соглашения, денежные средства в размере, указанном в п. 1.2 настоящего Соглашения должны были быть перечислены заказчику на расчетный счет, с которого была произведена оплата услуг по Договору, в соответствии с законодательством РФ. В случае оплаты услуг наличными возврат денежных средств может быть произведен наличными из кассы исполнителя (л.д. ).

Однако. как следует из искового заявления денежные средства в размере <данные изъяты> рублей до настоящего времени ответчиком не возвращены.

Как следует из п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Принимая во внимание, что еще ДД.ММ.ГГГГ ответчик принял на себя обязанность по возврату уплаченных денежных средств, и до настоящего времени эта обязанность им не исполнена, доказательств обратного в материалах дела не содержится, суд находит подлежащим удовлетворению требование о взыскании с ответчика денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст. 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Принимая во внимание, что в связи с нарушением указанных обязательств нарушены права потребителя по заключенному сторонами договору, подлежат удовлетворению в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и требования о компенсации морального вреда, размер которой, с учетом допущенных нарушений, обстоятельств дела, степени нравственных страданий истца, суд находит обоснованным в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как следует из материалов дела, в связи с неисполнением ответчиком своих обязанностей по возврату денежных средств, истцом в адрес ответчика была подана претензия с требованием возвратить указанные денежные средства, однако, ответа на нее не последовало.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу ( оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы ( оказанной услуги) своими силами или третьим лицами, а также о возврате уплаченной за работу ( услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, срок, отведенный ответчику, истек ДД.ММ.ГГГГ.

Суд соглашается с представленным истцом расчетом неустойки за просрочку исполнения обязательств за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, поскольку согласно ч. 4 п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), то ее размер не может быть больше размера невыплаченных ответчиком денежных средств, то есть <данные изъяты> рублей.

С учетом вышеизложенного, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере <данные изъяты> руб.

В удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика убытков в виде оформленного ею кредита на оплату образовательных услуг в сумме <данные изъяты> руб. суд считает необходимым отказать, поскольку, по смыслу ст. 15 ГК РФ, убытки определяются, как расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Поскольку условиями заключенного между истцом и ответчиком договора оказания возмездных услуг не предусматривалась обязательная оплата услуг кредитными денежными средствами, суд не усматривает причинно-следственной связи между возникшей у истца обязанностью по возврату кредитных денежных средств банку и действиями ответчика по удержанию уплаченных по другому договору денежных средств.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Установив, что требования истца о возврате денежных средств не были удовлетворены в добровольном порядке, что подтверждается претензией, оставленной ответчиком без удовлетворения, чем были нарушены права истца как потребителя, суд, руководствуясь требованиями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> рублей ( <данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>) /<данные изъяты> х <данные изъяты>

Суд обращает внимание на то, что истцом не представлено доказательств несения расходов на оказание юридических услуг в сумме <данные изъяты> рублей, в связи с чем, требования об их взыскании с ответчика в качестве понесенных истцом судебных расходов на основании ст. 98 ГПК РФ не подлежат удовлетворению.

Из пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Кроме того, освобождение лиц от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с защитой прав потребителей, установлено и пунктом 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" - потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

При таких обстоятельствах, на основании ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в доход городского округа Мытищи государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235-238 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ <░░░░░░ ░░░░░░>» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░><░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░– ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ <░░░░░░ ░░░░░░>» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░. ( <░░░░░░ ░░░░░░> ) ░░░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░