Решение по делу № 11-158/2018 от 04.09.2018

ДЕЛО (№) АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

27 сентября 2018 года Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе судьи Беловой Л.А. при секретаре судебного заседания Чернеевой А.В, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Ведерниковой СН, Ведерникова ДС, Ведерникова СВ – Макаровой МВ на решение мирового судьи судебного участка (№) Канавинского судебного района г.Н.Новгорода от (ДД.ММ.ГГГГ.),

У с т а н о в и л:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя, взыскании убытков, пени, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что (ДД.ММ.ГГГГ.) истцы приобрели в Обществе с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа», посредством использования интернет-ресурса на сайте www.pobeda.aero, авиабилет на оказание услуг по перелету из (адрес обезличен).Прибыв в аэропорт, обнаружилось, что приобретённый авиабилет имеет пункт отправления в другом аэропорту другого населённого пункта, расположенного в 110 километрах от данного аэропорта.

По мнению истцов, в нарушение норм законодательства о воздушной перевозке Общество не проинформировало их должным образом о месте отправления воздушного судна.

В связи с нарушением Обществом условий договора перевозки по приобретенному авиабилету в части указания в электронном билете места отправления, истцы не вылетели в (адрес обезличен), не получили таким образом оплаченные в полном объеме в пользу Общества услуги по перевозке.

Находясь в безвыходном положении, истцы были вынуждены приобрести авиабилеты в аэропорту (адрес обезличен) в (адрес обезличен).

Истцы просили суд взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» в свою пользу убытки в виде возврата оплаченной денежной суммы за авиабилет (Ведерниковой С.В. -8 804руб, Ведерникову Д.С- 8 804руб, Ведерникову С.В. – 10 295руб, компенсацию морального вреда по 5 000руб каждому истцу.

Истцы в судебное заседание явились, выдали доверенность представителю Макаровой М.В., которая в судебном заседании апелляционную жалобу поддержала.

Представитель ответчика ООО «Победа» в судебное заседание не явился, извещался, представил суду письменный отзыв на апелляционную жалобу, где указал, что истцы добровольно отказались от исполнения договора, не явившись заблаговременно на регистрацию рейса по выбранному маршруту, просил решение оставить без изменения.

Мировым судьей судебного участка (№) Канавинского судебного района г.Н.Новгорода от (ДД.ММ.ГГГГ.) в исковых требованиях отказано в полном объеме.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителей истцов, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд приходит к выводу о том, что решение суда первой инстанции по настоящему делу подлежит оставлению без изменения по следующим основаниям.

Судом первой инстанции по делу установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ.) истцы приобрели в авиакомпании «Сибирь» S7 Siberia Firlains на имя Ведерникова Сергея –билет (№) стоимостью 145,04EUR на имя Вердерниковой Светланы билет (№) стоимостью 124,04EUR, на имя Ведерникова Дениса билет (№) стоимостью 124,04EUR на рейс S7 796 отправлением из аэропорта г Мюнхен (ДД.ММ.ГГГГ.) в 10:35 прибытие в аэропорт Домодедово Москва 15:45.

После заполнения данных о пассажире и оплаты авиабилета на рейс по маршруту Мюнхен (Мемминген) - Москва (Внуково) с датой вылета (ДД.ММ.ГГГГ.) истцы по адресу электронной почты, указанному при бронировании (svet la na@hotmail.com) была направлена маршрут/квитанция, что не отрицалось сторонами в ходе судебного разбирательства.

Как усматривается из представленных материалов, согласно данным, содержащимся в пассажирском манифесте (списке пролетевших пассажиров) рейса (ДД.ММ.ГГГГ.), истцы отсутствуют в списках пассажиров рейса ((данные обезличены))

Согласно пункту 7.1. Правил перевозки пассажиров и багажа ООО «Авиакомпания «Победа», опубликованных на официальном сайте www.pobeda.aero, регистрация в аэропорту начинается не позднее чем за 2 часа и заканчивается строго за 40 минут до времени вылета рейса.

В силу пункта 37 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 82, полная и достоверная информация предоставляется пассажиру при оплате и оформлении перевозки.

Аналогичные положения содержатся в статье 8 Закона РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 7 Федеральных авиационных правил условия договора воздушной перевозки пассажира содержатся в Воздушном кодексе РФ, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

Статьей 105 Воздушного кодекса РФ определено, что формы билета, багажной квитанции и грузовой накладной устанавливаются уполномоченным органом в области гражданской авиации. Билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок.

Федеральными авиационными правилами установлен, в том числе и порядок оформления авиабилета. Пассажир (потребитель) при намерении оформить электронный авиабилет в своей воле и в своем интересе обращается к перевозчику, агенту или иному лицу. Пассажир (потребитель) при оформлении электронного авиабилета обязан самостоятельно предварительно, до факта бронирования билета ознакомиться с предлагаемыми условиями перевозки, в том числе расписанием полетов, тарифами, условиями обслуживания, определить подходящие ему и сообщить об этом перевозчику или уполномоченному лицу, после чего осуществить бронирование и последующее оформление билета. Перевозчик или уполномоченный агент при этом обязаны создать условия для такого ознакомления.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья, дав оценку собранным по делу доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ и с учетом требований закона, верно исходил из того, что ответчик выполнил возложенную на него законом обязанность по предоставлению необходимой информации о предоставляемой услуге, поскольку в приобретенном истцами электронном авиабилете, содержится информация, позволяющая однозначно признать место отправления воздушного судна - аэропорт Мюнхен-Мемминген.

Предоставляя услугу по бронированию и продаже билетов по системе ON-LINE, ответчик вправе исходить из добросовестности клиента, который, проставляя соответствующую отметку об ознакомлении с условиями договора, тем самым подтверждает свою осведомленность и согласие с его условиями.

Истец, приобретая авиабилеты через систему онлайн бронирования и проставляя соответствующую отметку об ознакомлении с условиями договора, тем самым подтверждает свою полную информированность о составе услуг, сроках, порядке и способах их предоставления, а также о месте и времени начала и окончания регистрации на рейс. Таким образом, мировой судья правомерно пришел к выводу, что ответчиком были соблюдены требования ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» об обязанности продавца (исполнителя) своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Установив, что права истца как потребителя действиями ответчика нарушены не были, суд правильно отказал в удовлетворении требований истца в части взыскания убытков в виде возврате оплаченной денежной суммы за авиабилеты, компенсации морального вреда штрафа и судебных расходов, поскольку они производны от первоначального требования.

Основания и мотивы, по которым суд пришел к такому выводу, а также доказательства, принятые судом во внимание, приведены в мотивировочной части решения суда и, оснований считать их неправильными не имеется.

Суд апелляционной инстанции в полной мере соглашается с выводами мирового судьи, поскольку данные выводы обоснованы, сделаны на основании исследованных судом доказательств и их надлежащей оценки.

Поскольку все юридические значимые обстоятельства по делу определены верно, доводы участников процесса судом проверены с достаточной полнотой, выводы суда, изложенные в решении, соответствуют собранным по делу доказательствам, соответствуют нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, то решение судом по делу вынесено правильное, законное и обоснованное.

Фактически все доводы апелляционной жалобы повторяют позицию, которая известна суду первой инстанции, они не опровергают выводов суда, а выражают несогласие с ними. По своей сути доводы жалобы направлены на переоценку обстоятельств, являвшихся предметом исследования в судебном заседании, а также доказательств, которым дана надлежащая оценка, в силу чего апелляционная жалоба не может являться основанием для отмены оспариваемого решения.

Учитывая требования закона и установленные судом обстоятельства, суд полагает, что решение суда об отказе в иске в связи с недоказанностью заявленных истцом требований, является законным и обоснованным, оснований к его отмене по доводам апелляционной жалобы не усматривается.

Доводы апелляционной жалобы не опровергают выводов суда, были предметом исследования и оценки мировым судьей, необоснованность их отражена в судебном решении с изложением соответствующих мотивов, доводы апелляционной жалобы не содержит обстоятельств, нуждающихся в дополнительной проверке, нарушений норм процессуального законодательства, влекущих отмену решения, по делу не установлено.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329 ГПК РФ, суд

О п р е д е л и л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ (№) ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░ ░░ (░░.░░.░░░░.) ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░, ░░░░░░░░░░░ ░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ – ░░░░░░░░░ ░░ - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░

...