Решение от 15.01.2015 по делу № 2-756/2015 от 12.01.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15января 2015 года город Москва

Тверской районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Москаленко М.С.,

при секретаре Родиной А.А.,

с участием истца Клюкиной Е.А.,

представителей истца Распутина А.С., Полякова Н.Р.,

представителя ответчика Улымова О.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Клюкиной Е. А. к ЗАО «Москва-Макдональдс» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Клюкина Е.А. обратилась в суд с иском к ЗАО «Москва-Макдональдс» о компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что 07.08.2013 года она посетила ресторан ЗАО «Москва-Макдональдс», расположенный по адресу: <адрес>, в котором она приобрела пищевую продукцию на сумму <данные изъяты> и впоследствии ее употребила. Истец указывает, что вечером того же дня она почувствовала себя плохо, в связи с чем нарядом скорой медицинской помощи она была доставлена в Одинцовскую центральную районную больницу, где был поставлен диагноз – <данные изъяты>

Истец указывает, что данными обстоятельствами ей был нанесен моральный вред в размере <данные изъяты> который она просит взыскать с ответчика.

Истец Клюкина Е.А. и ее представители в судебное заседание явились, исковые требования поддержали.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения исковых требований возражал, по мотивам указанным в письменных возражениях.

Выслушав истца, представителей сторон, допросив свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что требования КлюкинойЕ.А. не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 150 ГК РФ под нематериальными благами следует понимать жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная <данные изъяты> право свободного, передвижения, выбор мест пребывания, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Возможность компенсации морального вреда в случае нарушения прав гражданина предусмотрена также Законом "О защите прав потребителей", который в соответствии с преамбулой регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 15 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года N 1036 утверждены "Правила оказания услуг общественного питания", которые разработаны в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания, а также обеспечивают права потребителей на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, информации об услугах иисполнителях услуг, определяют порядок реализации этих прав.

В соответствии с п. п. 2 и 3 Правил под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги общественного питания по возмездному договору.

Услуги общественного питания оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы (люкс, высший, первый) определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом.

Исполнитель обязан соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах обязательные требования безопасности услуг для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества.

Согласно пунктам 19, 23, 26, 28 Правил исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа.

К оказанию услуг, связанных непосредственно с процессом производства продукции общественного питания и обслуживанием потребителей, допускаются работники, прошедшие специальную подготовку, аттестацию и медицинские осмотры в соответствии с обязательными требованиями нормативных документов.

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.

В судебном заседании установлено, и следует из письменных материалов дела,07.08.2013 года в 19.30 час.в ресторане ЗАО «Макдональдс-Москва» приобретена продукция на сумму <данные изъяты> а именно: картофель-фри, сэндвич «Чикенмакфрэш», кетчуп, напиток «Кока-кола».

08.08.2013 года в 16.30 час. Клюкина Е.А. поступила в Одинцовскую ЦРБ на второй день болезни. По поступлении в больницу Клюкина Е.А. указала, что 07.08.2013 года вечером в 19.30 ужинала в ресторане Макдональдс.

23.08.2013 года Клюкиной Е.А. направлено заявление в Роспотребнадзор о проведении проверки предприятия ЗАО «Москва-Макдональдс», расположенный по адресу: <адрес>

26.11.2013 года Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве в ЗАО города Москвы Клюкиной Е.А. дан ответ, из которого следует, что согласно экспертного заключения филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г.Москве» в ЗАО г.Москвы от 19.09.2013 года №, исследованные образцы продукции отвечают обязательным требованиям по органолептическим и микробиологическим показателям.

Из представленных сертификатов соответствия следует, что продукты картофель-фри, сэндвич «Чикенмакфрэш», кетчуп, напиток «Кока-кола» соответствуют показателям безопасности продуктов, Санитарным правилам и ГОСТам.

Из справки, представленной ЗАО «Москва-Макдональдс», в ресторане быстрого обслуживания ЗАО «Москва-Макдональдс» по адресу: Москва, <адрес> 07 августа 2013 года реализовано продукции: сэндвич «Чикенмакфрэш» - 89 шт., картофель-фри – 631 шт., кетчуп – 87 шт., напиток «Кока-кола» - 425 шт. За период с 07.08.2013 года по 05.09.2013 года, обращений о некачественных продуктах от посетителей не поступало.

Указанные фактические обстоятельства дела установлены в судебном заседании и не были оспорены сторонами.

Судом был допрошен в качестве свидетеля ФИО1, который показал, что 07.08.2013 года он совместно с Клюкиной Е.А. находился в ресторане ЗАО «Макдональдс-Москва», по адресу: <адрес> в котором они употребляли пищевую продукцию. После посещения ресторана он проводил Клюкину Е.А. до дома. Также пояснил, что с Клюкиной Е.А. он состоит в дружеских отношениях. Об обстоятельствах пищевого отравления Клюкиной Е.А. ему известно с ее слов.

Суд критически относится к показаниям свидетеля ФИО1, поскольку свидетель состоит в дружеских отношениях с Клюкиной Е.А. и заинтересованы в благоприятном исходе дела для истца, а кроме того суд обращает внимание, что свидетелю об обстоятельствах пищевого отравления Клюкиной Е.А. известно со слов самого истца.

С учетом распределения бремени доказывания, определенного ст.56 ГПК РФ на истце лежит обязанность представить доказательства в подтверждение доводов о причинении морального вреда, а также наличии прямой причинной связи между противоправными действиями ответчика и наступившим вредом.

Вместе с тем таких доказательств истцом не представлено.

Оценив в совокупности собранные по делу доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Клюкиной Е.А., поскольку истцом не представлено доказательств наличия причинно-следственной связи между полученным истицей заболеванием и приобретением продукции у ответчика, а как следствие причинение ей морального вреда.

Представленный истцом фискальный чек о приобретении продукции в ЗАО «Макдональдс-Москва» не свидетельствует о нанесении истцу морального вреда.

Также суд не может принять во внимание, что в качестве доказательств причинения морального вреда истцу выписки из истории болезни, поскольку из данных выписок не следует, что пищевая продукция, приобретенная Клюкиной Е.А. в ресторане ответчика, была ею употреблена. Анамнез медицинскими работниками был установлен со слов Клюкиной Е.А. при поступлении в медицинское учреждение.

Ссылки истца о том, что сам факт установления нарушений санитарно-эпидемиологических правил и нормативов в деятельности ответчика указанный в письмах Роспотребнадзора свидетельствует о нарушении ее нематериального блага, не могут быть приняты во внимание, поскольку не вытекают из требований действующего законодательства, так как в соответствии со ст. 7 Закона N 2300-1, ответственность за необеспечение безопасности товара (работы) возникает у продавца или исполнителя услуг только в случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя в соответствии со статьей 14 настоящего Закона в виде обязанности возместить причиненный ущерб, в том числе и моральный вред, тогда как доказательств того, что именно в связи с установленными нарушениями истцу был причинен моральный вред, судом не установлено.

Таким образом, правовых оснований для взыскания в пользу Клюкиной Е.А. компенсации морального вреда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░- ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░